Nuestro estudio se basará es entender ¡si las empresas realmente

buscan el bienestar de la sociedad o solo hacen acciones de impacto

social que generen simpatía y una buena imagen ante las demás
personas generando ventas? La sociedad atraviesa muchas dificultades
y problemas de carácter social, aunque se crean y aplican muchas
soluciones. En este sentido, el desarrollo de la
práctica social por parte de las empresas aún se considera reciente y
diversos estudios verifican la dificultad de las organizaciones para
comprender la responsabilidad social
empresarial, así como el marketing social y el marketing social
relacionado. Determinar qué pueden hacer las organizaciones y cómo
pueden actuar para mejorar las realidades sociales
parece ser una estrategia importante para la supervivencia de las
empresas, además de las acciones que toman. Una empresa nunca
debe perder de vista el hecho de que, para continuar con sus
operaciones, debe generar ingresos superiores a todos sus gastos.
Este estudio tiene como objetivo presentar los conceptos de Marketing
Social, Marketing Relacionado con Causas Sociales y Responsabilidad
Social Empresarial como estrategias de difusión de las acciones sociales
de la organización preocupada por el bienestar social.
Podemos iniciar haciendo una diferenciación entre los diferentes
conceptos antes mencionados, marketing social, marketing relacionado
con causas sociales y responsabilidad social empresarial.

a base de este análisis es el marketing social como área de

conocimiento social aplicado y más concretamente, el marketing con
causa social es una de las
áreas del marketing que se encuentran en un periodo de fuerte
crecimiento en el contexto de
empresas os objetivos de la empresa, así como los recursos y medios
empleados para alcanzarlos, pueden generar impactos positivos o
negativos en el medio ambiente, que pueden tener consecuencias
residuales Argumento de "ventaja" o "desventaja" para el "negocio". Los
clientes y otros grupos sociales potencialmente interesados en la
empresa podrán responder favorablemente en la medida en que estén de
acuerdo con lo que hace la empresa; Sin embargo, pueden cambiar
rápidamente de opinión y criticar las acciones tomadas, lo que afectará
negativamente la imagen de la empresa. Ante esta situación, que
significa que tiene la posibilidad de que su marca y productos se vean
desbordados en el mercado, muchas empresas tratan de satisfacer
diferentes necesidades de la sociedad, especialmente aquellas que
afectan la demanda en la calidad de los productos, servicios y el medio
ambiente. y su conservación. Cuidar y respetar las causas sociales y
ambientales no solo se convierte en una forma de
para mantener y aumentar las ganancias, sino que también representa el
camino que la empresa está dispuesta a tomar para para servir a los
clientes, contribuir con la sociedad y enfocar
siempre en un futuro sostenible.

El marketing social parece reflejar el estado actual del marketing,

contribuyendo más que nunca a llevar a las empresas a un nivel más
específico y duradero de relación con sus públicos y con la sociedad en
general. El término "marketing social" puede entenderse y usarse de
muchas formas diferentes, de hecho, apareció en los Estados Unidos en
1971, fue utilizado por primera vez por los autores Philip Kotler y Gerald
Zaltman, quienes estudiaron la aplicación de marketing en este tiempo.
como medio de contribución social en la búsqueda de soluciones a
diversos problemas sociales, De acuerdo con Andreasen (2002), la meta
del marketing social es prevenir o resolver ciertos problemas sociales; en
consecuencia, puede ser comprendido e identificado por la finalidad no
comercial que busca conseguir. De acuerdo con Vaz (2003, p. 281), el
marketing social también puede ser comprendido como “la modalidad de
acción mercadológica institucional que tiene por objetivo principal,
atenuar o eliminar los problemas sociales, las carencias de la sociedad
que se relacionan, en especial, con las cuestiones de higiene y salud
pública, trabajo, educación, vivienda, transporte y alimentación”, en esta
visión, el marketing social puede entenderse como una estrategia
empresarial dirigida a crear una imagen positiva de la empresa,
buscando acciones sociales que beneficien a la sociedad.

En la actualidad la mayoría de empresas, se involucran con la

sociedad en algunos objetivos generales con la finalidad de mejorar el
ambiente y la vida de las personas, a partir de 2015, en la organización
de las naciones unidas, se creo una agenda con 17 objetivos para un
desarrollo sustentable para el 2030, se espera que la mayoría de las
propuestas de marketing social se basen en esta agenda, la misma
contiene objetivos como erradicar la pobreza, el hambre, mejorar el
sistema de salud, brindar educación de calidad, mayor equidad de
género, impulsar el trabajo y crecimiento económico, reducir la
desigualdad, crear ciudades y comunidades sostenibles, proteger la flora
y la fauna, y tomar acción por el cambio climático, así como traer paz y
justicia, aunque los objetivos, parecen demasiado generales para crear
una campaña, el perseguirlos da la impresión de que se esta aportando
al entorno de todas las personas y las campañas además traen un
bienestar sostenible para las comunidades, por ejemplo varias empresas
de automóviles como Volkswagen, han tomado como objetivo 0
emisiones de carbono en el año 2030, y han comenzado a lanzar mas
automóviles, eléctricos, esto genera una imagen integral de la empresa
Volkswagen de que esta preocupada por el cambio climático y los ayuda
a mejorar la productividad indirectamente, y las marcas que no se
adapten a esto se verán como retrogradas y las personas las rechazaran,
porque van en contra de sus intereses.

El Marketing relacionado con causas sociales es una herramienta que se

vincula de muchas maneras con la Responsabilidad Social Empresarial,
pues actúa como una excelente forma de expresar el compromiso de la
empresa responsable ante la sociedad, la responsabilidad social
empresarial se puede definir como el compromiso y las obligaciones que
asumen los miembros de una comunidad (empresa), entre ellos y hacia
el resto de la sociedad (población general), más allá de la generación de
empleos y ampliar la oferta de productos para evitar monopolios, se
toman en cuenta aspectos de contribución a la sociedad como
programas que impulsan el desarrollo económico, la educación y el
cuidado del medio ambiente, y la sustentabilidad en general, las
empresas deben aplicar esta ideología porque mejoran la imagen de la
empresa y además traen beneficios a las comunidades lo que mejora la
vida de los miembros de la empresa, esto mejora el ambiente de la
compañía haciéndolo amigable y con valores, lo que provoca que los
empleados se comprometan con la empresa y los proyectos y objetivos.
 Una empresa que adopta la ideología RSE (responsabilidad social
empresarial), es menos propensa a sufrir criticas o daños en su imagen,
además es muy improbable que reciba multas o sanciones
gubernamentales debido al incumplimiento con las normas o las leyes de
un país, por lo que los inversionistas se quedan más tranquilos al invertir
porque saben que la empresa tiene más probabilidad es de mantenerse
e el mercado un largo tiempo, además de las ventajas sociales que
puedan traer estas comunidades con la identificación de los empleados,
los accionistas involucrados pueden contribuir de forma directa a una
comunidad, con programas que benefician directamente a personas,
como programas de educación, finanzas, o deporte, un ejemplo de esto
es la construcción de universidades por parte de la empresa femsa, en la
que le da a la oportunidad a sus empleados de todos los niveles, de tener
acceso a una educación superior, y mejora a la comunidad de forma
directa, o con programas de alimentación comunitaria por parte de
Walmart que buscan acabar con el hambre, haciendo donaciones de
comida, además una empresas con ideología rse, puede aportar al
cuidado del ambiente, con mecanismos que ayuden a cuidar el entorno,
por ejemplo la empresa Cuauhtémoc Moctezuma, creo un empaque para
la cerveza indio, reutilizable usando cartón, lo que apoya a contaminar
de una menor manera el ambiente, de esta manera podemos ver que
una empresa que es socialmente responsable, no es aquella que no
daña al ambiente, sino que sus aportaciones y proyectos están
encaminados a mejorar el ambiente de las comunidades,
económicamente, socialmente y haciendo contribuciones al cuidado del
aire, la tierra y los mares.
Los objetivos generales de la ONU, que forman la agenda hacia el 2030,
ayuda a trazar objetivos sustentables, para lograr ser una empresa
socialmente responsable, Para Yunus (2008, p. 31), las personas están
mejor informadas hoy que hace años sobre las “cosas”, buenas y malas,
que resultan de las acciones de las empresas. Dijo que los periódicos,
revistas, televisión, radio y, por supuesto, Internet, investigan y difunden
información sobre delitos ambientales, y esa información hace que
muchos clientes eviten comprar, como algunos productos de unas
empresas, es por esto que asumir una ideología socialemntente
responsable es la alternativa mas inteligente para las empresas que
busquen generar una buena imagen, ya que no es tan sencillo como
antes, esconder los “trapos sucios”, de las empresas, ya es inconcebible
la idea de una empresa que solo esta enfocada en generar capital, a
costa del ambiente o el bienestar de las personas y es causa de
indignación.