PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CONTÍNUA

“SEGURIDAD INDUSTRIAL”

1
 20 min.

PRUEBA
DE
ENTRADA

2
 CAPÍTULO I

LIDERAZGO EN SALUD Y
SEGURIDAD

DOCENTE: ANTHONY RUA

3
 ¿ Deontología
profesional?

4
5
 La Conducta Humana

• Toda actividad humana que sea

observable por otra persona.
• Manera de proceder una persona con
relación a la moral o a las reglas sociales.
• Parte o manera en que los hombres
gobiernan su vida y/o dirigen sus
acciones.

6
 La Conducta se manifiesta:
• El comportamiento no es solo un mero conjunto de
interacciones estímulo – respuesta, sino una
disposición individual frente a determinados
estímulos que provocan una respuesta según la
persona. “Una persona puede reaccionar ante un
estímulo de distinta manera que otras”.
• El comportamiento precisa una manifestación externa
en el mundo o realidad.
• El entorno social modifica la respuesta y la persona
influye, igualmente, en el entorno en el que se
encuentra y por el que está rodeada.
• Trastorno del comportamiento: manifestación de una
conducta inadecuada a la realidad de la persona y del
contexto en el que se produce.
7
 La Personalidad
La personalidad es única, propia, individual y diferente en cada
persona; tiene dos vertientes de donde se enriquece, evoluciona y
afirma:
•El carácter; desarrollada en el medio ambiente en el cual hemos
crecido.
•El temperamento; adquirida por la herencia o el registro genético.

Medio Ambiente Herencia

Aquí Usted
Carácter puede influir Temperamento

8
 ACTITUD vs. APTITUD

• La ACTITUD es una manifestación de la personalidad y es la

predisposición a favor o en contra de algo. Se forma a
través del tiempo en concordancia con el entorno

• La APTITUD es el conjunto de habilidades que nos califican

como aptos para ciertas labores manuales (físicas) e
intelectivas (conocimientos)

La actitud (+/-) depende del entorno que creemos y para generar

actitudes positivas es necesario crear estímulos y motivación. Se
puede potenciar la aptitud permitiendo el desarrollo de las personas
mediante la educación y el aprendizaje

9
 DEONTOLOGÍA
“Ciencia que estudia al conjunto de deberes morales, éticos y
jurídicos con que debe ejercerse una profesión liberal determinada“.

• Es el conjunto ordenado de
deberes y obligaciones morales
que tienen los profesionales de
una determinada materia.
• Trata los "códigos de conducta" y
se refiere a los deberes que cada
profesional tiene consigo mismo y
con los demás.

10
 ÉTICA
• Rama de las ciencias
filosóficas que investiga
las leyes de la conducta
humana, para formular
las reglas que
convienen al máximo
grado de la evolución
psicológica y social del
hombre.
11
 ÉTICA

… cada individuo, tiene su filosofía propia; que será igual al grado

de su moralidad..."

12
 MORAL
• Conjunto de costumbres,
creencias, valores y
normas de una persona o
grupo social determinado
que ofician de guía para el
obrar, es decir, que
orientan acerca del bien o
del mal — o bien, correcto
o incorrecto — de una
acción.

13
 AXIOLOGÍA
Parte de la
filosofía que se
estudia la
naturaleza de los
valores (lo bello, lo
bueno, etc.) y su
influencia.
14
 VALORES MORALES
• Se denomina tener ¡HOLA!

valores al “respetar a los

demás”; asimismo los
valores son un conjunto
de ejemplos que la
sociedad establece para
las personas en las
relaciones sociales.
15
 VALORES
VALOR ANTIVALOR
Amor Odio
Procreación Aborto
Sabiduría Ignorancia
Equidad Desigualdad
Justicia Injusticia
Paz Guerra
Amistad Envidia
Libertad Esclavitud
Reencarnación (vida eterna y Muerte (no existe, todo se transforma,
continuada) evoluciona…)
Equilibrio Desequilibrio
Orden Desorden
Bienestar Miseria
Creencia Religión
16
 PRINCIPIOS

• En sentido ético o moral llamamos principio a

aquel juicio práctico que deriva inmediatamente
de la aceptación de un valor.
• Del valor más básico (el valor de toda vida
humana, de todo ser humano, es decir, su
dignidad humana), se deriva el principio primero
y fundamental en el que se basan todos los
demás: la actitud de respeto que merece por el
mero hecho de pertenecer a la especie
humana, es decir, por su dignidad humana.

17
 Principio de Respeto

• «En toda acción e intención, en todo fin y

en todo medio, trata siempre a cada uno - a
ti mismo y a los demás- con el respeto que
le corresponde por su dignidad y valor
como persona»

18
 Principios de No-malevolencia y de
Benevolencia
• «En todas y en cada
una de tus acciones,
evita dañar a los
otros y procura
siempre el bienestar
de los demás».

19
 Principio de doble efecto

• «Busca primero el efecto beneficioso.

Dando por supuesto que tanto en tu
actuación como en tu intención trata a la
gente con respeto, asegúrate de que no
son previsibles efectos secundarios malos
desproporcionados respecto al bien que se
sigue del efecto principal»

20
 Principio de Integridad
• «Compórtate en todo
momento con la
honestidad de un auténtico
profesional, tomando
todas tus decisiones con el
respeto que te debes a ti
mismo, de tal modo que te
hagas así merecedor de
vivir con plenitud tu
profesión».
21
 Principio de Justicia
• «Trata a los otros tal
como les corresponde
como seres humanos; sé
justo, tratando a la gente
de forma igual.
• Es decir: tratando a
cada uno de forma
similar en circunstancias
similares».
22
 Principio de Utilidad

• «Dando por supuesto que tanto en tu

actuación como en tu intención tratas a la
gente con respeto, elige siempre aquella
actuación que produzca el mayor beneficio
para el mayor número de personas».

23
 CÓDIGO DEONTOLÓGICO
• Art. 1- Los ingenieros están al servicio
de la sociedad. Por consiguiente
tienen la obligación de contribuir al
bienestar humano, dando
importancia primordial a la seguridad y
adecuada utilización de los recursos
en el desempeño de sus tareas
profesionales.
24
 • Art. 4- Los ingenieros reconocerán que la
seguridad de la vida, la salud, los bienes y el
bienestar de la población en general, así como el
desarrollo tecnológico del país dependen de los
juicios, decisiones incorporados por ellos o por su
consejo, en dispositivos, edificaciones, estructuras,
maquinas, productos, y procesos. Por ninguna
razón pondrán sus conocimientos al servicio de
todo aquello que afecta la paz y la salud.

• Art. 5- Los ingenieros cuidarán que los recursos

humanos, económicos, naturales, y materiales, sean
racional y adecuadamente utilizados, evitando su
abuso o dispendio, respetarán y harán respetar las
disposiciones legales que garanticen la preservación
del medio ambiente.
25
 15 min.

TALLER Nº 1
Pre - Liderazgo

26
 ¡ BREAK !

27
 Liderazgo como Elemento del Sistema
de Gestión de Salud y Seguridad
• "...el compromiso y liderazgo es mucho más que
gastar en letreros o en elementos de protección
personal. La mejor forma de liderar y convencer
es con el ejemplo, que empieza al más alto nivel
y debe transmitirse con vigor a toda la empresa;
donde cada líder tiene que ser un campeón de la
seguridad y demostrarlo con sus actitudes
diarias. Eso convence a todos de que el cambio
va en serio".
Ing. Walter G. Piazza - Gerente General de COSAPI S.A.

28
 LIDERAZGO

• “Actividad de
influenciar a la
gente para que
se empeñe
voluntariamente
en el logro de
los objetivos del
grupo".

29
 Tendencias del liderazgo
• 1. Edad del liderazgo de conquista.
• Jefe omnipotente
• Mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente
seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos.

• 2. Edad del liderazgo comercial.

• A comienzo de la edad industrial, la gente empezaba a
buscar a aquellos que pudieran indicarle cómo levantar su
nivel de vida.

• 3. Edad del liderazgo de organización.

• Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de
alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a donde
"pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la
capacidad de organizarse.

30
 Tendencias del liderazgo
• 4. Edad del liderazgo e innovación.
• Los líderes del momento eran aquellos que eran
extremadamente innovadores y podían manejar
los problemas de la creciente celeridad de la
obsolencia.

• 5. Edad del liderazgo de la información.

• El líder moderno de la información es aquella
persona que mejor la procesa, aquella que la
interpreta más inteligentemente y la utiliza en la
forma más moderna y creativa.
31
 6. Liderazgo en la "Nueva Edad".
• Saber cómo se utilizan las nuevas
tecnologías, van ha necesitar saber
cómo pensar para poder analizar y
sintetizar eficazmente la información
que están recibiendo.
• Su dedicación debe seguir enfocada
en el individuo.
• Tendrán que ser capaces de
suministrar lo que la gente quiera
con el fin de motivar a quienes están
dirigiendo.
• Tendrán que desarrollar su
capacidad de escuchar para
describir lo que la gente desea. Y
tendrán que desarrollar su capacidad
de proyectarse, tanto a corto como a
largo plazo, para conservar un margen
de competencia.
32
 Características del Líder
¿El líder nace o se hace ?
Las habilidades innatas favorecen el desarrollo de un líder,
pero resulta más determinante la formación y la experiencia
acumulada.
-Asumir responsabilidades, tomar decisiones,
solucionar problemas; forja un auténtico líder
-La preparación y experiencia son aspectos de
formación.

-No se tiene que ser un “especialista” pero si tener

una formación integral.

33
 El líder Carismático

Se puede ser un extraordinario líder sin tener carisma y se

puede tener muchísimo carisma y no ser un líder

Es la facilidad innata de hacerse querer

(genético); son pocos los que nacen con
esta cualidad.

Es la capacidad de seducir; su
personalidad atractiva atrae a los
miembros de su grupo.

34
 Liderazgo en la propia vida

El líder exige y busca la excelencia en todos los ámbitos

de actuación tanto en lo profesional, familiar y personal

-Mantener una vida equilibrada sin

dejar que lo profesional lo absorba en
su totalidad.
-Saber priorizar, aprovecha el tiempo
al máximo (planifica)
-Además, de mantener la coherencia
fiel a sus principios e ideales.
35
 Visión a futuro

En un mundo tan cambiante; tan solo sobreviven aquellos

que saben como adaptarse a los cambios con rapidez.

-Se anticipa a los cambios y tiene

una visión a futuro.
-Es soñador, inquieto,
inconformista; pero materializa sus
sueños.
-Este futuro busca el bien; tanto de
la organización como de los
integrantes
36
 Es una persona de acción
El líder no se limita a definir estrategias; si no que una vez
que ha fijado objetivos luchara hasta conseguirlos.

“No vale con estar simplemente

ocupado, si no que hay que
obtener resultados”

-Sabe como tomar decisiones con

agilidad y sobre todo apropiadas.

37
 Permite el aprendizaje

El líder favorece una cultura que fomente la formación así

como el desarrollo y el crecimiento del equipo de trabajo

Se preocupa por su formación y la de los

colaboradores.

Esta abierto a aprender de los miembros del

equipo; pide concejos sin temor de perder
autoridad.

“No aprovechar el conocimiento de los

demás, es un auténtico derroche”.
38
 Toma de decisiones
El líder no duda al tomar decisiones ya que actúa con
premura exigiendo acción inmediata a sus colaboradores

Las decisiones meditadas tras un ejercicio de

reflexión están favorecidas por un clima
participativo.

No es un especialista; pero si tiene

conocimientos sólidos

Si la decisión esta tomada no se puede vacilar

ya que crea inseguridad en el equipo.

39
 Influencia en el clima laboral
La actuación del líder influye de manera decisiva en la
formación de la cultura organizacional; así como en el ambiente
laboral.
Se preocupa por un ambiente de trabajo
agradable

Favorece a la unión a través de un ambiente

serio, riguroso, exigente pero humano y
cálido.

Hace que el trabajador se sienta parte del

equipo; permitiendo su desarrollo
profesional.
40
 Trabaja en equipo

El líder tiene la suficiente seguridad en sí mismo ,que no teme

rodearse de gente muy brillante que pueda hacerle sombra
El trabajo en equipo conlleva a compartir
información y conocimientos a través de la
comunicación

Los colaboradores deben ser competentes

con personalidad e ideas propias.

Aleja a los mediocres ya que deterioran al

equipo.

41
 Es motivador
La motivación consiste en elevar la predisposición de los
trabajadores para luchar por las metas fijadas.

Un grupo motivado dará lo mejor de si

mismo.

“El dinero no es el único medio de

motivación”

Luego de cubrir necesidades básicas esta

el desarrollo profesional, el sentirse
valorado, ser considerado parte del grupo,
trabajar en un ambiente agradable, poder
42 tomar decisiones, etc.
 Es descentralizador

Los colaboradores y el equipo dará lo mejor de sí mismo

cuando dispone de cierta libertad para desarrollar su trabajo

Ventajas:

El trabajador se responsabiliza más al

tomar decisiones.

Se crea una estructura ágil que reacciona

rápido ante los cambios.

Se fortalece el sentido de compromiso

con la empresa.
43
 ¿Que es Empowerment?
Es el proceso que brinda mayor autonomía a los
colaboradores al compartir información pertinente con ellos
y darles control sobre factores que afecten su rendimiento
en el trabajo. A continuación sus ventajas:
• Ayuda a que los colaboradores dominen y controlen su
puesto de trabajo
• Crea mayor responsabilidad de sus resultados
• Proporciona modelos de roles exitosos y libre competencia
• Genera confianza individual en los colaboradores (al alagar)
• Crea una preocupación genuina en los colaboradores
• Brinda apoyo emocional, al reducir el stress y ansiedad

44
 En Pocas Palabras

Es saber
“delegar”
funciones
45
 Liderazgo y Motivación
Otras características básicas del líder
Honestidad: si él es honesto; de seguro el equipo confiará en su persona
Coraje: no se amilana ante dificultades, defiende sus convicciones
Negociador: la lucha por sus objetivos le exige negociar continuamente
Cumplidor: es una persona de palabra, lo que promete lo cumple
Exigente: con sus subordinados pero mas consigo mismo
Convincente: es persuasivo, fundamenta sus argumentos
Carismático: es autentico tiene magnetismo personal
Coherente: tiene que cumplir aquello que predica
Dinámico: fija objetivos y lucha por conseguirlos
Comunicador: posee dotes de buen comunicador
Entusiasta: consigue entusiasmar a su equipo
Brillante: sobresale sobre el resto del grupo
Autoritario: solo cada vez que sea necesario
Visionario: se anticipa a los problemas
46
 Liderazgo y Motivación
Características complementarias del líder
Accesible: tiene que estar disponible a todo aquel que tenga algo que decirle
Flexible: el no siempre tiene razón; acepta la opinión de sus colaboradores
Perseverante: las metas son difíciles; y con un esfuerzo sostenido las alcanzará
Autodominio: controla sus emociones; especialmente en momentos delicados
Culto: se preocupa por desarrollarse; por alcanzar un nivel de cultura
Realista: conoce sus limitaciones compagina su visión con un día día
Prudente: aunque asume riesgo no por ello deja de ser prudente
Humilde: sabe escuchar, reconocer errores y pide consejos
Inquieto: es inconformista, indaga y aprende de la gente
Buen humor: el humor lo utilizan en momentos de dificultad
Justo: no puede dar lugar a agravios comparativos
Optimista: ve los obstáculos perfectamente superables
Trabajador: dedicado, laborioso predica con el ejemplo
Generoso: retribuye con reconocimientos y premios
Humano: es una persona cálida, comprensible

47
 Liderazgo y Motivación

TIPOS DE LIDERAZGO

48
 Liderazgo Ausente

• Este líder posterga la toma de decisiones esta casi

siempre ausente y mantiene poca comunicación con sus
colaboradores.

• Cree que con delegar funciones (empowerment) a los

trabajadores es mas que suficiente

• Nunca tiene tiempo para desarrollar labores de liderazgo

49
 Liderazgo Transaccional
• Es un liderazgo que se basa en una transacción
contractual guiada por un frió análisis costo beneficio.

• Los líderes se acercan a sus colaboradores

intercambiando unas cosas por otras .

• Los líderes transaccionales se caracterizan por una

miopía del factor poder, convirtiéndose en un liderazgo
puramente estructural y materialista, los planes e
ilusiones emprendidos quedan desvirtuados por el uso
de un poder que corrompe y degrada.
50
 Liderazgo Transformador
• Transforma y da un sentido existencial a su colaboradores
• Eleva el nivel de conciencia de sus seguidores sobre la importancia y el
valor de las metas idealizadas
• Ayuda a que los miembros de su equipo superen sus intereses personales,
llevándolos a elegir una causa noble como el bienestar del equipo y de la
empresa.

Acciones prácticas que lleva a cabo para conseguir adhesión de sus

seguidores
• Influencia Idealizada; Hace que los seguidores se identifiquen con dichos
ideales
• Estimulación intelectual; fomentar la creatividad en sus seguidores
• Motivación inspiracional; a través de una visón trascendental
• Consideración individual, genuina preocupación por los demás
51
 Liderazgo sin poder
Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su
líder y, al contrario; puede ser el líder sin ser el jefe.

-El jefe ocupa un puesto jerárquico;

mientras que el líder goza de autoridad
moral, de aquí que cualquier persona en
cualquier puesto de trabajo puede ejercer
liderazgo.

-El liderazgo no esta reservado a la cúpula

directiva, puede ejercerlo cualquiera.
52
 Seudo Líder
Estos líderes tienen la capacidad de influir en los demás pero no logran un
cambio positivo en su entorno conducen hacia el exterminio y la
autodestrucción o la mediocridad y degradación. Las característica principales
de estas personas son:
• Soberbio: cree poseer la verdad, no pide consejos, no reconoce errores
• Autoritario: direcciona con miedo; prácticamente es un dictador o tirano
• Falto de visión: si no hay estimulo a futuro simplemente cae en el continuismo
• Incierto: si los objetivos trazados son utópicos se crea incertidumbre
• Egoísta: su única preocupación son sus propios intereses
• No arriesgan: es conformista se contenta con lo que tiene
• Temerosos: es inseguro, celoso de su parcela de poder
• Apagado: difícilmente crea entusiasmo, es pesimista
• Incumplidor: promete y no cumple; pierde credibilidad
• Deshonesto: es injusto; el equipo no confía en él
53
 Diferencias entre ser líder y jefe
JEFE LÍDER

Existe por Asignación de puesto Existe por la voluntad

Aquí mando Yo Aquí sirvo Yo
Inspira miedo Inspira confianza
Sabe como se hace las cosas Enseña como hacer las cosas
Le dice a uno: !Vaya! Le dice a uno: !Vamos!
Maneja las personas Desarrolla a las personas
Llega a tiempo Llega antes
Hace del trabajo una carga Hace del trabajo un privilegio

54
 15 min.

TALLER Nº 2
Post - Liderazgo

55
 Motivación

• "Es el impulso que inicia, guía y

mantiene el comportamiento,
hasta alcanzar la meta u objetivo
deseado".

• “La necesidad” es el núcleo de la

motivación”.
56
 Pirámide de Necesidades

V Realización

IV Reconocimiento

III Sociales

II Seguridad

I Fisiológicas

57
 Circulo de Motivación

Sea Tolerante Creer en uno mismo

Interesarse genuinamente
Siembre ambiciones por los demás

MOTIVACION
Asegurase que sean
Escuchar atentamente
recompensados

Lidere con el ejemplo Identifique las

potencialidades

Involúcrese con sus Incentive a los retos de

colaboradores superación

58
 Decálogo eficaz para desmotivar
APLICACIONES
1. "Castigue". Crea un ambiente en el
que se priorice el castigo ya que
"anima" a actuar.
2. "No comuniques". Potencia un clima
de silencio e incertidumbre. La
desinformación "fomenta la
creatividad".
3. "Resalta el individualismo". Sé fiel al
principio de que "cuando varias
personas se reúnen para trabajar lo
único que hacen es perder el
tiempo".
4. "Potencia empleados ‘Kleenex’ de
usar y tirar. Estimula con contratos
basuras". Así se espabilarán" y no
"se dormirán en los laureles".
5. "Se autoritario. Actúa con rigidez e
inflexibilidad". Imponte y no pierdas
el tiempo en consultas y
"chorradas".
59
CONSECUENCIAS
El castigo inhibe el comportamiento. Lo
único que puede conseguir es la
disminución o eliminación de una
conducta.
"Es imposible no comunicar". Si no se
tiene información se inventa y si no
se ofrece, se corre el riesgo de
abonar el terreno para que surjan los
rumores.
"Aislamiento y competitividad interna
negativa". Aumentan las
"zancadillas" y la agresividad entre
los compañeros.
Inseguridad, incertidumbre y falta de
implicación. Difícilmente se creará
una cultura "fiel" a la empresa.
Clima de inseguridad y miedo. Desarrollo
de "pelotas" o "ecos" que te dicen lo
que quieres escuchar.
ALTERNATIVAS
Refuerza y estimula. Difícilmente se
adquiere un nuevo aprendizaje si no se
presenta una alternativa.
Comunica e informa. La comunicación es
una valiosa herramienta de motivación.
Trabaja en equipo. Se movilizan fuerzas,
"sinergias" o posibilidades que hacen
que el resultado sea más enriquecedor:
"El todo es más que la suma de las
partes".
El ser humano necesita parámetros de
seguridad. Es fundamental partir de
unos mínimos estables para desde ahí
seguir construyendo. Genera "valor" a
través de las personas.
Delega. Potencia la autonomía y la
responsabilidad de los empleados.
¡Cuidado con caer en el "síndrome del
Titanic": el magnífico barco se hundió
por su prepotencia e incapacidad para
cambiar de rumbo.
 APLICACIONES
6. "Divide y vencerás". Aísla y pelea a
unos contra otros. La lucha
"incrementa" la productividad.
7. "Critica a tu gente". Humilla en
público. Aprovecha todos los foros
para expresar tu visión negativa
del personal.
8. "Fomenta un clima de miedo e
incertidumbre". Acosa, agobia y
amenaza.
9. "Sal tú solo en la foto ya que eres el
que conoce y dominas la
situación". Apúntate todos los
tantos. Tú eres el que sabe de qué
van las cosas.
10. "Hazte insustituible y omnipresente"
Que te perciban como
imprescindible. No crees
discípulos. Se fiel al eslogan de
que "contigo acaba todo".
60
CONSECUENCIAS
No implicación. Disgrega y fomenta el
pasotismo y la dispersión.
Clima de miedo y de falsa apariencia. Se
potencia la "fachada" y el dar una
"buena imagen".
Inseguridad, bloqueos e inhibición.
Disminuye el rendimiento y la
productividad.
Desidia e inhibición. ¿Para qué
esforzarse? Proyecto conjunto.
Inhibición y desidia. ¡Alguien realizará
"correctamente" la tarea!
ALTERNATIVAS
Potencia la participación. Es la manera de
implicar a todos en el proyecto.
Fomenta la diversidad y la
"confrontación creativa". El disenso es
la base del trabajo en equipo.
Refuerza la autoestima de aquéllos que
trabajan contigo. Resalta el orgullo
propio y de pertenecer al grupo.
Valora y anima. "No hay mayor desprecio
que no manifestar aprecio". Estimula
con "intangibles" que incrementen el
"salario emocional": manifestar
aprecio, tener detalles, dar
retroalimentación positiva, etc.
Implica a todos, resalta las aportaciones de
cada uno. Refuerza la "ilusión
colectiva". Aprovecha la
espontaneidad, la frescura y la libertad
de personas capaces e
independientes. Es fundamental pasar
del "Yo" al "•Nosotros". "Ninguno de
nosotros es tan inteligente como
todos nosotros".
Saber estar sin notarse y saber despedirse.
Deja descendencia. Si se sabe "decir
adiós", es más fácil que te recuerden
positivamente y que puedan "pedirte
asesoramiento" o "servirse de tu
experiencia".
 Automotivación del líder

PREGUNTA
• Un ex-alto ejecutivo de la Institución solía
decir a sus amigos: "Uno se esfuerza por
motivar a su gente, pero a uno, ¿quién lo
motiva?"

61
 "Casi siempre se hallan en
nuestras manos los recursos
que pedimos al cielo"
(W. Shakespeare)

62
 Lo que bien comienza, bien termina.

• Intente que las primeras horas

del día sean lo más positivas
posible. Así que intente que esas
primeras horas transcurran en lo
posible sin mayores
complicaciones.

63
 No se deje influenciar por el clima.

• No permita que el clima le eche a

perder el día. De hecho, no
permita que ningún evento fuera
de su control; le eche a perder su
día.

64
 Escuche cosas positivas por las
mañanas.
• Aunque nos convenga como
líderes de una organización
financiera el estar al día con las
noticias de nuestro campo, nada
va a pasar si mejor dejamos para
la tarde el conocer esa
información.
65
 Sonría y ría antes de llegar al
trabajo.
• Esta es una técnica científicamente
probada. Cuando reímos, nuestro cerebro
produce unas sustancias llamadas
"endorfinas" que actúan sobre todo el
organismo como analgésicos y como
energizantes.
• Intente comenzar el día sonriendo mucho
y, si es posible, riéndose a más no poder.
Una buena carcajada mañanera le
energizará buena parte de su día.
66
 Positivice su diálogo interior.
• Todos los seres humanos pasamos largas
horas del día conversando con nosotros
mismos. Tenemos algo así como cintas
pregrabadas que a veces ponemos a
sonar una y otra vez. Si esas cintas
hablan de cosas positivas, nos ayudan;
pero si son cintas negativas, que nos
recuerdan tal vez nuestros fracasos
pasados, más bien nos quitan energía.

67
 Involúcrese en actividades
extracurriculares.
• Una forma muy inteligente de
"desenfocarnos" al menos por
ratos de las situaciones tensas
que a veces experimentamos en
la oficina, es el que contemos
con una o varias actividades de
las llamadas "extracurriculares".
68
 Asóciese con gente positiva.

• Si quiere aprender a ser positivo, júntese

con gente que ya lo sea. El ser positivo
es contagioso y si usted habla con
personas que ya se enfocan en las
posibilidades, no en las limitaciones,
generalmente comenzará a ser como
ellos. Eso se llama el proceso de
"contaminación positiva".

69
 Tome los fracasos como simples
experiencias.
• Esta es una condición permanente en los
líderes ganadores. Ellos saben que –
como dijimos antes—de vez en cuando el
juego de la vida nos va a enviar a la lona.
Y eso duele... cómo duele.
• No hay fracasos, sólo retroalimentación.
Los líderes ganadores –y seguro usted
puede ser uno de ellos—miran esos
pequeños escollos como peldaños para
alcanzar alturas superiores.
70
 Agradezca la reafirmación, pero no
viva sólo de ella.
• Hay personas que viven esperando que el
mundo a su alrededor apruebe todo lo
que hacen.
• El verdadero líder maneja sus propias
baterías de reafirmación interna, y tiene
almacenada suficiente carga como
hacerle frente a los embates del entorno.
• Así que agradezca la reafirmación de los
demás, pero no viva sólo de ella.

71
 Finalmente, sea perseverante en
sus técnicas.
• Lo que tenemos que hacer es volvernos
perseverantes, comenzar a aplicar estas
técnicas con disciplina, reprogramar
nuestra mente y hacernos cargo de
nuestra propia motivación. Seamos
conscientes que de vez en cuando la
motivación se nos va a escapar de las
manos... momentáneamente, pero que con
un mínimo esfuerzo podremos volver a
capturarla. Entre más practique usted estas
técnicas de automotivación, más fácil se le
volverá mantenerse más y más
automotivado.
72
 RESPUESTA
Y ahora... cuando nos veamos
tentados tal vez a preguntarnos "y a
mí, ¿quién me motiva?"
respondámonos con seguridad que
tenemos el poder para decir: "Yo
soy el líder de mi propia vida, y
también puedo motivarme a mí
mismo".
73
 CAPÍTULO I

¡ FIN !

74