CASO CONTROL DIRECTIVO

“ALICIA EN EL DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN”

1. OBJETIVO

 Precisar la mejor y optima alternativa para la condición laboral de Alicia.

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

 Cuellos de botella que se genera por errores en el proceso de

facturación generados por Alicia.

3. ALTERNATIVAS DE DECISIÓN

i. Retornar a Alicia a un puesto anterior sin generar desnaturalización de

contrato.
ii. Mantenerla el mismo puesto.
iii. Despedirla de la empresa.

4. CRITERIOS DE DECISIÓN

Criterios

Alternativas Financiero Legal Persona

a) a. Retornar a (+) Sabemos el No tendremos Se genera un buen

Alicia a un desempeño en (+) ambiente de trabajo
puesto anterior el puesto porque ya no
sin generar anterior trabajara con
desnaturalización
de contrato. Spencer.
b) Mantener a Alicia (-) Problemas No tendremos Problemas con el
en el mismo en el proceso (+) supervisor.
puesto. de facturación. El desempeño no
será el mismo.

c) Despedir a Alicia (+) Controlamos (-) Gestión por Se encontrará en

de la empresa. los tiempos en despidos. desacuerdo con la
el proceso de decisión.
facturación.

LUIS EDUARDO REAÑO RUIZ - ESCUELA DE LIDERES

5. CONCLUSIÓN

 La mejor decisión que se debe de tomar es que Alicia retorne al puesto

anterior en el cual ella se desempañaba se manera óptima, uno de los
puntos a tomar es que este colaborador busca mas que un tema
económico, su desarrollo profesional y paz personal.

LUIS EDUARDO REAÑO RUIZ - ESCUELA DE LIDERES