CONCLUSIÓN

El contexto del presente trabajo, corresponde a una empresa de

prestadora de servicio de lavado de autos, con la capacidad de brindar un servicio
acorde a las exigencias del cliente.
El objetivo de elaborar un plan de negocios, mediante un análisis
estratégico, del cual se obtienen conclusiones base para el desarrollo de cada
plan funcional se cumplió con gran éxito, fue satisfactorio debido a que gracias a
la metodología fue posible obtener conclusiones y recomendaciones para el
posterior desarrollo y proceso de toma de decisión de los socios.
Para lograr una buena implementación, posicionamiento y comercialización,
se identificaron los factores claves que permitirán el éxito del servicio en el
mercado Paraguayo, los cuales son:
Primero se considera que tener eficientes procesos de servicio y soporte a
través de marketing directo, vendedores y operadores altamente capacitados
y seleccionados permitirá mantener altos estándares de calidad de atención al
cliente y buena atención. Segundo, se espera tener un y de alta calidad.
Por último se espera contar con un servicio de alta calidad a través de un proceso
continuo de evaluación del servicio entregado, contando con una mejor
comunicación con los clientes.
El plan de Marketing apunta a una estrategia de diferenciación, en que el
producto y el énfasis en su promoción, mediante el marketing directo, están
dirigidos a satisfacer necesidades particulares del nicho de mercado seleccionado.
Se concluye que el proyecto, que apunta a un segmento específico de
mercado, con buenos retornos en el corto plazo y que posibilitará posicionar a la
organización como una empresa innovadora y de especialización de recursos
humanos, que brinda soluciones de excelencia que mejoren la gestión de los
recursos humanos de sus clientes.

Analía Cáceres Trabajo Profesional de Grado