Paso a paso para realizar un PAC

Primero es necesario identificar las necesidades de un plan:

 Nuevos productos o procesos.
 Casos específicos.
 Ausencia de un Sistema de Gestión de Calidad.
 Necesidad de optimizar recursos.
Entradas para el plan:
 Requisitos del cliente.
 Legales y reglamentarios.
 Evaluaciones de riesgos.
 Lista de recursos.
 Otros planes pertinentes.
El alcance del plan:
Se trata de determinar que será cubierto por el plan de calidad, y qué está o será cubierto
por otros controles.
Preparación del plan:
 Inicio y organización.
 Documentación
 Responsabilidades
 Coherencia / compatibilidad.
 Presentación y estructura.
El contenido del plan de calidad será el siguiente:
1. Alcance del plan.
2. Elementos de entrada.
3. Objetivos y cómo se lograrán.
4. Responsabilidades de la dirección.
5. Control de documentos y datos.
6. Control de los registros.
7. Gestión de los recursos.
8. Requisitos especificados.
 9. Comunicación con el cliente.
10. Diseño y desarrollo.
11. Compras.
12. Producción y prestación del servicio.
13. Identificación y trazabilidad.
14. Propiedad del cliente.
15. Preservación del producto.
16. Control del producto no conforme.
17. Seguimiento y medición.
18. Auditoría.
Revisión, aceptación e implementación del plan de la calidad
Se deberá realizar una revisión y aceptar el plan. Es necesario tener en cuenta la
adecuación y eficacia, además se debe aprobar por una persona autorizada. Se puede
requerir aprobación de las situaciones contractuales especificadas por el cliente.
A la hora de implementar el plan se debe incluir:
 Distribución del plan.
 Formación en el uso del plan.
 Seguimiento a la conformidad y aplicación.
Es necesario realizar una revisión del plan.
Se deberá retroalimentar y mejorar el plan de calidad.
Normalmente los planes de calidad se aplican a todos los procesos de realizar el producto
o servicio. Es posible que el lector implemente un Sistema de Gestión de Calidad, de ser
así, es necesario realizar un inventario de los procesos operativos que tienen que ver con
el producto o servicio, y considere la evaluación de su documentación actual, por lo que la
pregunta es ¿sus planes actuales coinciden con lo propuesto en el contenido del plan de
la calidad? Resulta necesario detectar las diferencias, evaluar todas las oportunidades y
mejoras para los planes actuales.