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  • Actividad 11 - Mapa Mental

    Cargado por

    Edna Daniela Arenas
    12 vistas2 páginas
    Este documento presenta un mapa mental sobre las dimensiones de la calidad del producto. El mapa muestra que las principales dimensiones de la calidad del producto son el rendimiento, la durabilidad, la estética, la confiabilidad, las características y la conformidad. Estas dimensiones se relacionan con la calidad general de un producto.

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    Actividad 11 - Mapa mental

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    Clase Cadena de suministro Modalidad Virtual Nombre del Docente Jorge Misael Machado Cruz

    Actividad 11 Mapa mental sobre las dimensiones de la calidad del producto Entrega Domingo 26 de Febrero 2023

    Nombre Edna Daniela Arenas Cedillo ID 00000224947

    • El mapa mental es una forma gráfica de expresar los pensamientos en función de los conocimientos que se han almacenado en el cerebro. Su aplicación permite generar, organizar,
    expresar los aprendizajes y asociar más fácilmente nuestras ideas..

    Estética -Preferencia
    Durabilidad del producto personal
    Confiabilidad

    Rendimiento
    Dimensiones de la
    calidad del
    producto

    Conformidad

    Características
    Calidad Facilidad del servicio
    Referencias bibliográficas

    • Cuofano?, W. I. G. (2022, 29 diciembre). ¿Cuáles son las 8 dimensiones de la calidad?

    FourWeekMBA. https://fourweekmba.com/es/dimensiones-de-la-calidad/

    • Cerem Business School. (2018, 14 septiembre). Las 8 dimensiones de calidad del prestigioso profesor

    David Garvin. https://www.cerem.mx/blog/las-8-dimensiones-de-calidad-total-de-garvin

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