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DEBERES
CASO CLÍNICO
Marta, de 62 años, acude a consulta con mucha preocupación y tristeza debido a que hace unos días, mientras
limpiaba sus prótesis, éstas se le resbalaron de las manos cayendo al suelo y rompiéndose, ocasionando esta
situación que consume sus alimentos con mucha dificultad. Al examen clínico el Dr. observa que el reborde
alveolar inferior presenta un diagnóstico reservado debido a una reabsorción ósea moderada. El Dr. piensa en
derivar a la paciente con un especialista en Rehabilitación Oral dada la complejidad del caso, pero desea
comprarse un vehículo por lo que no puede perder pacientes, por esta razón decide proceder con el
tratamiento sin informarle a Marta el diagnóstico y sin brindarle el consentimiento informado para que pueda
firmarlo y conocer sus opciones.
Marta por la desesperación acepta todo lo que el Dr. le manifiesta accediendo al tratamiento sin conocer su
verdadera situación y haciéndole la entrega de la totalidad del costo de las prótesis a pedido del Dr.
Después de realizar los pasos correspondientes, el Dr. cita a Marta una semana después con el fin de hacerle
la entrega de sus prótesis. Ella acude feliz al consultorio siendo recepcionada por la asistenta, quien le
manifiesta que sus prótesis no están listas y tendrá que esperar una semana más. Marta desilusionada le pide
conversar con el Dr.,sin embargo, éste le pide a su asistenta que le mencione que no se encuentra.
A la semana siguiente Marta acude nuevamente al consultorio, y al probarse las prótesis, la inferior no cuenta
con retención ni estabilidad, Marta le expresa su incomodidad al Dr. y este solo le dice que esta cumpliendo
con entregarle las prótesis y no se ofrece a solucionar el problema. Marta triste le menciona que le devuelva
un porcentaje del valor del tratamiento, ya que no puede solucionar el inconveniente, ante lo cual el Dr. decide
negarse y manda a su asistenta a despedir a Marta.
Valores que se imcumplen
El Dr. no fue honesto con la paciente , porque él sabía que el reborde alveolar inferior
presenta un diagnóstico reservado debido a una reabsorción ósea moderada. y que sería
HONESTIDAD mejor derivarlo con un especialista en Rehabilitación Oral pero fue más grande su deseo
por comprarse un carro que decidió ocultarle la verdad y realizarle la prótesis .También
mintió sobre que no se encontraba en el consultorio involucrando a su asistente.
El Dr. no fue puntual a la hora de entregar la prótesis a Marta , sabiendo que ella lo
PUNTUALIDAD
necesitaba con urgencia porque se le dificulta mucho comer , además que le hizo
perder tiempo al ir a su consultorio cuando él sabía que las prótesis no se
encontraban listas .
El Dr. fue muy irresponsable con sus actos , primero no le informó a Marta sobre su
RESPONSABILIDAD
diagnóstico , no le hizo firmar su consentimiento informado que es un derecho de la
paciente , no fue responsable en cumplir con la prótesis en el tiempo establecido .