UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL

“GRUPO FOCAL”

INTEGRANTES:
GONZALES TARQUINO YESENIA NOEMI
SURCO COCARICO BRUNO LUIS
PATZI POMA ROSARIO
AHLQUEZ MAMANI IVANIA ANGELA
GUARRACHI MITA JANNETTE

DOCENTE:
MSc. ING. MARIO C. OLMOS FERNANDEZ
ASIGNATURA:
INTELIGENCIA DE MERCADOS-GRUPO
“A”

LA PAZ – BOLIVIA
 1 – 2023
INTRODUCCION:
Nuestro grupo focal se realizó el día viernes 31 de abril en donde empezó a horas
3:10P.M. y termino a horas 3.50P.M. en cámara Gessel, con el objetivo de buscar las
necesidades insatisfechas que existen en las zonas de: Miraflores, Villa Carmen y Villa
Fátima de la cuidad de la Paz.
Con dicha investigación ya mencionada buscábamos que nuestro moderador pueda sacar
información e interactuar con las 6 personas que participaron del grupo focal hablando de
los temas de: transporte, inseguridad ciudadana, tráfico vehicular. En el cual con los
dichos temas se observó las diferentes conductas que tenían cada una de estas personas.
Nuestro grupo focal está conformado por 6 personas, la cual cada uno tenía ya su rol el de
que hacer:

 Bruno (moderador)
 Yesenia (redactora)
 Janeth (cámaras, observadora y redactora)
 Rosario (observadora)
 Ivania (redactora)
 Franco (ENCARGADO DE LAS CAMARAS, pero no vino y no participo del grupo
focal)

TAMBIÉN CONTÁBAMOS CON PASOS A SEGUIR EN LA ENTREVISTA:

Paso 1: reunirse entre grupo afuera de cámara Gessel a horas 2:10P.M.
Paso 2: distribución de los deberes
Paso 3: prepara el ambiente: (bocaditos, gaseosa y refrigerio)
Paso 4: recibir a los invitados a horas 2:40P.M.
Paso 5: ubicarlos a cada una de los participantes en su lugar
Paso 6: dar inicio al debate
Paso 7: desarrollo del debate
DURACION: 1 HORA
Paso 8: temas del debate
Paso 9: conclusión del debate
Paso10: despedida y agradecimiento a las personas
Paso 11: reunión de los participantes del grupo para poder analizar los resultados
Paso 12: verificar si efectivamente se realizó todos los pasos escritos anteriormente
Paso 13: limpieza de la cámara Gessel
DESARROLLO DE LOS TEMAS TRATADOS EN CAMARA GESSEL:
Las personas que participaron son:

1. Choque Huanca con 22 años de la zona

 El sr. Quenta comento que hace uso frecuente del teleférico ya que en este
medio de transporte no existe los bloqueos o trancaderas como sucede con
el transporte público(minibús), además que cada línea de teleférico tiene
un tiempo específico de recorrido es por eso que para él es un medio de
transporte confiable porque en base a eso el determina sus tiempos de
viaje por este medio.

CONDUCTA:
1. Esta persona se nota muy distraída ya que mira a todos lados y
maneja su celular a la vez

2. Erik con 22 años de la zona

 Hace un uso más frecuente del teleférico porque no es como el minibús a

veces hay bloqueos en las calles. Pero en el teleférico no existe eso ya que
cada línea tiene un tiempo de viaje entonces no perjudica a nadie ya que
los tiempos están establecidos
 Es muy importante el tránsito de La Paz a el Alto ya que en la ciudad de La
Paz no se encuentra todo lo necesario y muchas de las cosas faltantes se
encuentra en el alto o viceversa
 También comento sobre que existe una inseguridad que cuando sucede un
robo cerca o en frente de nosotros no hacemos nada

CONDUCTA:
Una persona muy distraída ya que mira a todos lados y maneja su
celular a la vez
 3. Elizabet con 40 años de la zona de Villa Lobos
 Trabaja en El Alto
 Comento su anécdota del robo de su cartera en la ceja y que es muy
peligroso
 En las noches es peligroso porque los policías no rondan
SOBRE LA INSEGURIDAD

 Comenta que cerca del materno infantil es peligroso por las noches,
que no hay mucha iluminación.
 110 está cerca su retén, pero es en vano
 Como anécdota contó que ahí cerca querían robar un auto en plena luz
del día
 Otro de la cancha Zabaleta, por las noches de igual manera es peligroso
ANÉCDOTA POLICIA

 Una vez fue a un internet por trabajo, se supone que los policías están en hora
de trabajo, pero ellos estaban en ese internet por así decirlo descansando… les
llamaban, pero no daban respuesta o en si mentían que estaban en su puesto
de trabajo.
CERCA DEL TRANSPORTE

 Horas pico difícil encontrar movilidad

 Cambian sus rutas, y si se reclama te botan
 Teleférico acorta el viaje
 Minibuses andan llenos-no abastece
 Cerca al hospital Obrero y otras zonas se llenan de comerciantes en
las aceras el cual causa trancaderas y congestión vehicular
 Estamos mal acostumbrados para las paradas de coches
 Mal construidos en las calles los mercados
SEGURIDAD

 3 de la tarde andan robando

CONDUCTA:
La Sra. se encuentra con su bebe es por eso que no presta mucha
atención a lo que el moderador está preguntando porque está al
pendiente de que su bebé este tranquilo y no llore para que no moleste
al grupo es por eso que no participo mucho durante el desarrollo del
grupo focal.
 4. Jorge con 19 años de la zona de villa Fátima
 Comenta que prefiere utilizar más minibús

CONDUCTA:
Le gusta expresarse, pero estaba vista al celular de momentos por el
cual eso no le permitió poner toda su atención.

5. Nely con 64 años de la zona de villa Fátima

 HA visto a jóvenes borrachos aquí cerca y es una decepción
verlos así
 Las movilidades son un caos porque no respetan los semáforos
 Y la inseguridad es muy peligrosa

CONDUCTA:
Una persona tímida y reservada con poca interacción
Responde cuando le preguntan, persona seria y callada

6. Mikaela de 24 años de la zona de Miraflores

 La inseguridad es grave ya que no hay los policías para cuidar y si los llaman
aparecen luego de horas
 Los transportes son un conflicto, pero para mí no ya que yo vivo por aquí
 Encuentro todo a mi alrededor hay farmacias, mercados
SOBRE LA INSEGURIDAD

 Por su zona se ve chicos en estado de ebriedad

 Cuando pasaba por la calle veía discusiones de grupos, pleitos
 En su caso, hace tiempo, en modo de burla la querían molestar
 Que es peligroso y falta de iluminación
CERCA DE TRANSPORTE

 Tráfico vehicular
  Personas con sus boletos o mascotas en el minibús
SOBRE LA BASURA

 Los mismos de los restaurantes dejan en la calle y no en el

contenedor
 El olor del mismo
 El horario que vienen a recoger la basura es a medio día, el cual
ocasiona trancadera

CONDUCTA:
Una persona que le gusta expresarse con las manos, persona activa,
pero utiliza su celular a momentos y le dio más atención a eso.

CONCLUSIONES:
Objetivo: identificar 5 necesidades de personas que vivan en las zonas de Miraflores, villa
Fátima y villa el Carmen
 En el presente grupo focal realizado se pudo evidenciar que existen muchas
necesidades en cada zona en las cuales pudimos rescatar 5 que eran las más
importantes ya que como primera necesidad buscaban satisfacer la seguridad en
torno a la de sentirse protegido y estar en confianza de poder circular con total
normalidad por las calles tratando de generar estrategias para generar mayor control,
como segunda necesidad se pudo evidenciar que la congestión vehicular que existe
en las mencionadas zonas producen retrasos y demoras en las llegadas a destino en
el quehacer diario de cada una de las personas faltarían implementar mejor
reordenamiento vehicular y mejores controles en vehículos de servicio público,
como tercer punto se pudo ver que a falta de la organización del comercio informal
en las calles causan un peligro a las personas por el tema que ya se encuentran
asentadas en las aceras dejando sin espacios para la circulación peatonal y se
buscaría implementar mercados o centros de abasto para poder reducir las personas
ambulantes en las calles, como cuarto punto se puede decir que se busca la limpieza
e higiene en las calles y más específicamente en los lugares donde existen
contenedores de basura ya que representan un fuerte foco de infección y suciedad
debido a que generan mal aspectos y pueden causar malestares en general y esto va
debido a que los restaurantes, pensiones y lugares donde se vende comida o algún
tipo similar desechan de mala forma y en cualquier lado sus residuos y como
último punto se pudo ver que muchos de los problemas mencionados se pudo ver
 que parten a partir de la educación misma y la concientización a cada una de las
personas donde falta inculcar valor y principios para tener mayor seriedad y con
cada problema como cada persona va cometiendo a lo largo del tiempo.
Al final se pudo cumplir con el objetivo llegando a indicar cada una de estas necesidades y
detallando cada una en la elaboración de esta conclusión final.

ADVERCIDADES:
Tuvimos unos cuantos inconvenientes en el grupo los cuales fueron:

 A nuestro grupo les tocaba llevar personas para el grupo 2 el día 29 de marzo del
presente año quedamos en llevar cada uno a una persona porque en el grupo
somos 6 personas de la cual, pero 2 de nuestros compañeros no cumplieron con
dicho trabajo los cuales son (FRANCO CESAR PEÑA PORTILLO y IVANIA ANGELA
AHLQUES MAMANI) estas dos personas no cumplieron con lo acordado por lo cual
nos hicieron variar todo lo acordado.
 El día que se realizó el grupo focal no se apareció nuestro compañero FRANCO le
tratamos de ubicarlo, pero no respondió ni los mensajes ni las llamadas.