“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

Escuela Académico Profesional de Administración

Docente: Galvani Guerrero García.

Curso: Doctrina administrativa
Ciclo: “I”
Estudiantes: Lopez Granda Nathaly
Huamán Guerrero Josué
Lopez Torrico Victor Eli
Huamán Lopez Elixson Miguel

Tema: Aplicación del experimento de Hawthorne en una empresa

Tumbes – Perú
2023
 Empresa de calzado
Personajes:

El jefe (interpretado por Josué)

El Gerente (interpretado por Nathaly)

Trabajador 1 (interpretado por Victor)

Trabajador 2 (interpretado por Miguel)

Introducción: La historia o lo que trataremos hoy se basa en una empresa en la cual el jefe
quiere ver mejoras en sus productos y a la vez en sus trabajadores, que sea beneficioso tanto
para la empresa como para los trabajadores, poniendo en práctica el experimento de
Hawthorne.

Todos a sus posiciones para empezar

Escena 1: (La escena se desarrolla en una empresa en la que se lleva a cabo un estudio
similar al experimento de Hawthorne. Un grupo de trabajadores se encuentra reunido con el
Gerente a cargo de supervisarlos y el jefe que va a poner a prueba para ver en qué situación
se mejora la productividad).

Gerente: Buenos días, Disculpe ¿Puedo pasar?

Jefe: Buenos días, si claro adelante. Te agradezco por venir hoy. Como sabe, estamos llevando
a cabo un estudio para entender cómo podemos mejorar la productividad y satisfacción de los
trabajadores en esta empresa.

Gerente: ¿Y cómo piensa hacer eso?

Jefe: Bueno, en primer lugar, vamos a medir el impacto de los incentivos económicos en su
rendimiento. A un grupo de ustedes se les ofrecerá una bonificación si cumplen con ciertos
objetivos, y se le brindará una iluminación variable.

Gerente: Eso suena bien. ¿Y al otro grupo?

Jefe: Al otro grupo se le brindará un trato diferente. Se les brindará un ambiente de trabajo
más cómodo y se les dará más atención por parte de los supervisores, con una iluminación fija.

Empezaron a trabajar

Narrador: Aquí el jefe probó el efecto que tenia la iluminación en el rendimiento de los
obreros. Que mientras más iluminación había, más producían y si era menos, menos

Escena 2: (La escena se desarrolla en el área de trabajo de la empresa. El grupo de

trabajadores que recibió un trato diferente está reunido con el supervisor).

Gerente: Hola chicos, ¿cómo están hoy?

Gerente: seguiremos observando, pero ahora probaremos de diferentes formas,

modificaremos los períodos de pago (al primer grupo se les pagará por grupo, al segundo se les
separará el pago) aumentando o disminuyendo las semanas, incluyendo o retirando horarios y
dias de descanso y de trabajo, hasta un refrigerio seria bueno.

Trabajador 1: Muy bien, gracias, esto nos motivará más y tendrá buenos resultados

Gerente: (Riéndose) Bueno espero que sean resultados positivos, pero queremos que ustedes
se sientan bien dándoles un mejor ambiente laboral y si, bueno esto hace que realicen un
mejor trabajo.

Narrador: Aquí se les preguntó si una supervisión menos rígida y vigilante les permitía estar en
un ambiente amistoso y sin presiones, y así avancen más.

Escena 3: (El jefe hace las entrevistas de trabajo)

Jefe: buen día, hoy se les hará una entrevista, me interesa conocer más a mis trabajadores,
escuchar sus opiniones o dudas.

Trabadores: gracias por esta oportunidad, y por hacer que nos escuche.

Narrador: Esto beneficio mucho a los trabajadores y los resultados fueron alentadores.

Escena 4: (La escena se desarrolla en una reunión final entre el investigador y los
trabajadores participantes).

Gerente: Bueno, chicos, quiero agradecerles por su coordinación. Los resultados son muy
interesantes.

Trabajador 2: ¿Podría decírnoslo, por favor?

Gerente: Bueno yo no tengo permiso de darles dichos resultados, pero el jefe les dará pronto
estos resultados, claro si a él le parece bien hacerlo.

Trabajadore 1: Disculpe jefe, ¿podría darnos los resultados del estudio que hicieron?, estamos
con esa duda de que no hicimos bien lo que se supone que deberíamos haber hecho en dicho
estudio.

Jefe: Bueno no debería, pero todo está bien muchacho, les comentare, en primer lugar,
encontramos que los incentivos económicos no influyeron tanto en su rendimiento como
pensábamos. Sin embargo, el grupo que recibió un trato diferente sí mostró una mejora
significativa en su productividad y satisfacción laboral.

Trabajador 2: ¡Lo sabía! (risas)

Jefe: Sí, parece que la atención y el ambiente de trabajo influyen mucho en su desempeño. Y
esto es algo que podemos aplicar a la empresa para mejorar la calidad de vida de los
trabajadores y aumentar la eficiencia.

Trabajador 2: ¡Qué bueno! Me alegra haber participado en esto.

Jefe: Y nosotros estamos agradecidos por su participación. Esperamos poder seguir trabajando
juntos en el futuro para mejorar la empresa y la vida de todos los trabajadores aquí presentes.

(FIN)