 Según Editorial Vértice (2008) El proceso de venta.

España; las principales fases,

que tienen lugar durante el proceso de la venta de un determinado producto o
servicio, son generalmente:

La demostración: en esta fase

Fase previa: en ella el
vendedor planifica su trabajo,
fija los objetivos comerciales
que quiere alcanzar, e intenta
establecer un primer contacto
con los clientes potenciales de
la empresa.
La oferta del producto: en ella
el vendedor trata de justificar la
el vendedor presenta su
compra del producto
producto al cliente y expone las
evidenciando los beneficios
principales ventajas que este
que el cliente obtendrá con su
puede obtener con la compra
adquisición y ajustando la
del mismo, atendiendo a sus
oferta a sus necesidades y
necesidades y problemas.
deseos actuales.

· La negociación: en esta fase

el vendedor intenta
intercambiar impresiones con el
cliente y persuadirle para que
compre el producto; entonces,
el cliente planteara sus propias
objeciones y el vendedor
tratara de convencerle.
El cierre del acuerdo: esta es la
fase más difícil para el
vendedor, ya que es en ella
cuando el cliente decide
comprar el producto o
rechazarlo.