Introducción a la Vida

Universitaria
Semana 11

Resolución de problemas
 ¡Rompiendo el hielo!

Considerando el mundo globalizado y la influencia de las herramientas digitales,

cuéntanos :
¿En qué negocio te gustaría invertir si tuvieras la posibilidad de elegir uno y por qué?
Recordando los aprendizajes

¿Por qué es importante construir nuestra marca personal?

Temario

• Resolución de problemas
• 5 pasos para la resolución de problemas
Logro de la sesión

Al finalizar la sesión, el estudiante utiliza los cinco pasos para resolver

situaciones problemáticas de manera efectiva.

Datos/Observaciones
¿Qué es un problema?

¿Cuáles son algunos de los problemas a los que nos

enfrentamos día a día?

Ejm. Perder la conexión a internet

Datos/Observaciones
¿Qué es un problema?

Son situaciones conflictivas que impactan y

afectan nuestro estado actual.

Cada día nos enfrentamos a diferentes problemas

cuya dificultad varía.

Datos/Observaciones
¿Qué es la resolución de problemas?

Es un proceso en el cual la persona utiliza su

razonamiento y pensamiento para elegir una o
varias soluciones ante la presencia de una
situación problemática.

Datos/Observaciones
Según las teorías que existen sobre la resolución de problemas, podríamos
reducir a estos 5 pasos:

1 Identificar el problema 4 Ordenar las alternativas

2 Proponer alternativas de 5 Seleccionar la mejor alternativa

solución
3 Analizar alternativas

Datos/Observaciones
 1 Identificar el problema

Para tomar una decisión hay que ser consciente de la

necesidad de tomar una decisión. Ese reconocimiento
lo genera la existencia de un problema real.

Datos/Observaciones
 2 Proponer alternativas de solución

Es importante considerar el mayor número de

alternativas y opciones posibles. Para ello, es
necesario hacer un análisis detallado de las posibles
soluciones, generando ideas para aumentar la
posibilidad de encontrar una solución.

Datos/Observaciones
 3 Analizar alternativas

Es importante tener en cuenta el grado en el que

consiguen responder al objetivo establecido. Se
consideran las consecuencias de cada una de las
alternativas: a lo largo y corto plazo.

Datos/Observaciones
 4 Ordenar las alternativas

Se trata de ordenar las alternativas para encontrar la

mejor solución acorde al objetivo planteado.
Quienes cumplan mejor con los objetivos, son las
primeras opciones.

Datos/Observaciones
 5 Seleccionar la mejor alternativa

Se establece el resultado conseguido, determinando

en qué medida la decisión tomada cumple los
objetivos, criterios y consecuencias. Se juzga si la
decisión logró obtener los resultados esperados.

Datos/Observaciones
 Actividad en equipos “Resolviendo un problema”

En equipo seleccionarán una situación problemática (ver anexo 1) y lo resolverán haciendo uso de los
siguientes pasos:

1. Identifica el problema: 4. Ordena las alternativas

● ¿Cuál es el problema? ● ¿Cuál de las alternativas propuestas es
la más eficaz para resolver el problema?
2. Proponer alternativas de solución ● ¿Qué fortalezas tengo para resolver el
● ¿Cuáles serían las posibles problema?
alternativas de solución?
5. Selecciona la mejor alternativa
3. Analiza alternativas ● ¿Cuál sería la mejor alternativa? ¿Por
● ¿Cuáles serían las consecuencias de qué?
cada una de las alternativas?

Enlace de la actividad: //bit.ly/ResoluciónDeProblemasIVU

 Anexo 1

Situación 1 Situación 2 Situación 3

Problemas de conexión Compromiso familiar Carga laboral

Estuve en una reunión grupal Tengo que asistir al campus La carga laboral está
a través de la plataforma de para mi clase presencial pero se impidiendo que pueda
teams durante más de treinta está cruzando con un organizar adecuadamente mi
minutos. En los últimos 5 compromiso familiar de tiempo de los estudios. Ello ha
minutos mi conexión de emergencia. En la clase que generado que obtenga
internet comenzó a fallar y no probablemente me vaya a calificaciones que no esperaba
escuché los acuerdos para perder, se realizará un trabajo en 2 de mis cursos.
realizar el proyecto del curso. grupal calificado.
 Situación 4
Llegar tarde
Como las visitas al campus
no son muy recurrentes, no
recordé que tenía que ir al
campus y llegué tarde a la
explicación del temario del
examen final.
Situación 5
Plataforma OneDrive
En la plataforma OneDrive
guardo todos mis archivos de
la universidad. En el trabajo de
un curso me solicitan inserte
los links de las tareas
realizadas. No obstante, todos
mis archivos están
desordenados y algunos están
con nombres genéricos. Por
tanto, no los encuentro.
Actividad en equipos

¿Listos para compartir en equipos?

 Aprendizajes

Datos/Observaciones
Aprendizajes

¿Qué hemos aprendido el día de hoy?

Conclusiones

● En nuestro día a día nos podemos enfrentar a problemas, es

decir, a situaciones conflictivas que impactan en nosotros.
● Es posible seguir una serie de pasos y resolver esas situaciones,
a través de las posibles alternativas de solución.
● El objetivo es elegir la alternativa que más se ajuste a la
situación.
Tarea

Recuerda subir a tu portafolio la actividad práctica “Resolución de problemas” y guárdala

con la siguiente etiqueta: IVU_Actividad11a_NombreApellido

Datos/Observaciones
Tarea

También contarás con una siguiente actividad práctica “Tarea: Vendiendo mi marca
personal”

Consigna:
- Imagina que te has presentado a una oferta laboral.
- Para esto, debes grabar un video de menos de 2 minutos donde hables un poco
acerca de ti.
- Haz una lista de tus valores, fortalezas y momentos TOP
- Graba el video y guarda el enlace en tu portafolio con la siguiente etiqueta:
IVU_Actividad11b_NombreApellido

Importante: Para conocer la rúbrica y la consigna detallada, revisa la actividad en

el la semana 11 en el curso en canvas.

Datos/Observaciones