INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAN ALBERTO MAGNO APRENDIZ______________________________________

PROGRAMA DE INTEGRACIÓN CON LA MEDIA FECHA.________________________________________

ESP. TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
OBJETIVO: Fortalecer conocimientos básicos vistos en la primera etapa de formación de la Técnica en las diferentes
competencias.

Apreciado Aprendiz SENA.

Durante el año anterior, Usted desarrolló algunas competencias básicas. Este año continuamos complementando la
formación Técnica con las competencias faltantes. La presente guía hará recordar y retroalimentar lo visto. Responda a
los temas propuestos a continuación.

1. INDUCCIÓN.
1.1 Significado de SENA
1.2 Nombre completo de su especialidad
1.3 Nombre del programa
1.4 Cuántos años cumple el SENA en el presente año y fecha de creación
1.5 Regional a la que perteneces
1.6 Nombre del centro al que perteneces.
1.7 Nombre de las dos etapas que componen el proceso de formación Técnica.
1.8 Campo ocupacional o perfil ocupacional
1.9 Escriba al frente qué significa cada elemento del escudo, señalado.

2. COMPETENCIA: ATENDER CLIENTES DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTO DE SERVICIO Y NORMATIVA.

2.1 Concepto de cliente

2.2 En qué consiste la estrategia de marketing
2.3 Nombre algunas clases o tipos de clientes.

3. GESTION DE PROCESOS PROPIOS DE LA CULTURA EMPRENDEDORA Y EMPRESARIAL

3.1 Qué es cultura emprendedora?
3.2 Qué es emprendimiento?
3.3 Qué es liderazgo?
3.4 Qué es autoridad?
3.5
4. UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE MANEJO DE INFORMACIÓN
4.1 Utilizando alguna herramienta informática, diseñe el proceso administrativo de acuerdo a los conocimientos
vistos.
4.2
5. INTERACCIÓN EN LENGUA INGLESA
5.1 Escriba en inglés algunos saludos usados
5.2 Escriba en inglés:
Soy un aprendiz en la Institución Educativa San Alberto Magno y mis aspiraciones es llegar a ser un
profesional con mucho compromiso y con muchos valores para ser un ciudadano útil la sociedad.