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Boletín científico de Polissya № 3 (15), 2018
ISSN 2410-9576 (impreso); ISSN 2412-2394 (en línea)
INNOVACIONES
UDC 330.341.1: 338.48
LM Chepurda, Doctor en Economía,
Profesor,
GM Chepurda, Doctor en Historia,
Profesor adjunto,
I. V. Bezuglіy, CONandidate de Economía
Ciencias, Profesor Asociado
ESENCIA DE POLÍTICA INNOVADORA DEL
ÁMBITO DE RECREACIÓN-TURISMO
DESARROLLO
Urgencia de la investigación. La necesidad de mejorar la
terminología del sector de la recreación y el turismo se debe al
surgimiento de nuevas formas de organización empresarial y al
surgimiento de instituciones innovadoras que inciden
significativamente en los procesos de desarrollo socioeconómico.
La fijacion de objetivos. Existe un problema científico con la
divulgación del contenido de la innovación en el turismo, la política de
innovación en el sector turismo recreativo, la definición de los
componentes de la política de innovación, los mecanismos para su
formación e implementación.
Investigaciones científicas actuales y análisis de
temas. La literatura refleja la evolución del concepto de
"innovación en el turismo". Hay tipologías y ejemplos de tales
innovaciones. Se analizan y presentan los ejemplos de
aplicación de las últimas tecnologías innovadoras en el
mercado turístico de Ucrania.
Definición de partes no investigadas de asuntos generales.
El material teórico acumulado requiere la síntesis y desarrollo
de recomendaciones metodológicas para la formación e
implementación de políticas de innovación en el sector
recreativo y turístico de Ucrania. No existe una única
definición estandarizada de innovación y política de
innovación en el turismo en la comunidad científica.
El objetivo de la investigación. Revelar el significado de las
definiciones: "Innovaciones en turismo", "Política de innovación en el
ámbito del turismo recreativo". Generalizar las tipologías existentes de
innovaciones en turismo. Identificar los principales factores que
obstaculizan la implementación de la tecnología de la información en el
sector del turismo recreativo de Ucrania. Revelar las principales
direcciones de apoyo informativo del proceso de realización de políticas
de innovación en el ámbito del turismo recreativo.
La declaración de materiales básicos. El artículo presenta las
definiciones existentes de los términos "innovación en el turismo",
"política de innovación en el turismo". Se da la interpretación del autor
de estos términos. La clasificación existente de innovaciones en turismo
es generalizada. Se dan ejemplos de tales innovaciones. Se presentan
las tecnologías de la información más comunes que se ofrecen para su
uso en el turismo. Estos factores limitan la implementación efectiva de
la tecnología de la información en el turismo.
Conclusiones. La eficacia de la política estatal de innovación
puede evaluarse por el impacto en el ritmo del espíritu
empresarial, el nivel de armonización de la política de innovación
en la sociedad y el estímulo del desarrollo científico.
Palabras clave: innovaciones en turismo; política turística
innovadora; tipología de innovaciones; tecnologías de la información en
el turismo.
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Chepurda LM, Chepurda GM, Bezuglіy І.V. La satisfacción de la política
innovadora de desarrollo del ámbito recreativo y turístico
Boletín científico de Polissia № 3 (15), 2018
UDC 330.341.1: 338.48
L. M. Chepurda, guarida.,
profesor,
G. M. Chepurda, d. y. NORTE.,
docente
IV Bezugly, k. e. n.,
docente
LA ESENCIA DE LA POLÍTICA INNOVADORA DE
DESARROLLO RECREATIVO Y TURÍSTICO
ESFERA
Relevancia del tema de investigación. Necesidad
La mejora del aparato terminológico del ámbito recreativo y
turístico se debe al surgimiento de nuevas formas de organización
empresarial y al surgimiento de instituciones innovadoras que
inciden significativamente en los procesos de desarrollo
socioeconómico.
Formulación del problema. Hay un problema científico
sobre la divulgación del contenido de la innovación en el turismo, la política de
innovación en el ámbito recreativo y turístico, la definición de componentes de
la política de innovación, los mecanismos para su formación e
implementación.
Análisis de investigaciones y publicaciones recientes. Licencia profesional
La literatura refleja la evolución del concepto de "innovación
en el turismo". Hay tipologías y ejemplos de tales
innovaciones. Se analizan y dan ejemplos de aplicación de las
tecnologías innovadoras más recientes en el mercado turístico
de Ucrania.
Selección de partes inexploradas del problema general.
Necesidades acumuladas de material teórico
Existe una generalización y desarrollo de recomendaciones
metodológicas para la formación e implementación de políticas de
innovación en la esfera recreativa y turística de Ucrania. No existe
una única definición estandarizada del concepto de innovación y
política de innovación en el turismo en la comunidad científica.
Estableciendo objetivos. Explique el significado de las definiciones:
"Innovaciones en turismo", "Política de innovación en el ámbito
recreativo y turístico". Generalizar las tipologías existentes de
innovaciones en turismo. Identificar los principales factores que
obstaculizan la introducción de la tecnología de la información en la
esfera recreativa y turística de Ucrania. Revelar las principales
orientaciones de apoyo informativo del proceso de implementación de
la política de innovación en el ámbito recreativo y turístico.
Presentación del material principal. Los artículos se presentan
definiciones existentes de los términos “innovación en el turismo”,
“política de innovación en el turismo”. Se da la interpretación del
autor de estos términos. Las clasificaciones existentes de
innovaciones en turismo son generalizadas. Se dan ejemplos de
tales innovaciones. Se presentan las tecnologías de la información
más comunes que se ofrecen para su uso en el turismo. Se
enumeran los factores que dificultan la implementación efectiva de
las tecnologías de la información en el turismo.
Conclusiones. La efectividad de la innovación estatal
La política puede evaluarse por el impacto en el ritmo del espíritu
empresarial, el nivel de coordinación de la política de innovación
en la sociedad y el estímulo de la investigación.
Palabras clave: innovaciones en turismo; poli innovador
tics en el turismo; tipología de innovaciones; tecnologías de la
información en el turismo.
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INNOVACIONES

DOI: 10.25140 / 2410-9576-2018-3 (15) -59-67

Urgencia de la investigación. Los procesos de transformación que tienen lugar en la economía nacional de
Ucrania requieren una comprensión teórica de la esencia, contenido, condiciones, factores, mecanismos,
métodos de formación e implementación de la política de desarrollo innovadora del desarrollo de la esfera del
turismo recreativo, centrándose en la economía de mercado. La esencia del desarrollo de la innovación del
campo del turismo recreativo como término, que significa calidad sustancial (constante y determinante) del
objeto, puede ser revelada a través del análisis del aparato terminológico.
La fijacion de objetivos. La implementación del concepto de rama de desarrollo innovador es posible sobre la base
de la formación de una política innovadora para el desarrollo del campo del turismo recreativo. Tiene como objetivo
intensificar los procesos de transformación, para promover la introducción de innovaciones a un nivel que asegure la
competitividad de los bienes y servicios turísticos nacionales en los mercados mundiales y nacionales. Aquí surge el
problema científico con la divulgación del contenido de la innovación en el turismo, la política de innovación en el campo
recreativo-turístico, la definición de los componentes de la política de innovación, los mecanismos para su formación e
implementación.
Investigaciones científicas actuales y análisis de temas. La literatura incluye investigaciones sobre la evolución
del concepto de "innovación". Se revelan las peculiaridades de llenar este término en la ciencia ucraniana, se definen las
deficiencias de la terminología fijada legislativamente [21].
Las clasificaciones de innovación existentes se basan en el trabajo de J. Schumpeter y se dividen en la introducción
de nuevos productos, el uso de nuevas materias primas, la atracción de nuevas tecnologías, los cambios en la
organización de la producción, la aparición de nuevos mercados. Sin embargo, no se tienen en cuenta los requisitos de
las organizaciones internacionales para el análisis de las actividades de innovación [19].
La generalización de los fundamentos teóricos y metodológicos acumulados de la investigación sobre el desarrollo
innovador en el campo del turismo recreativo ha permitido realizar un repaso de las tendencias existentes en la
formación de escuelas científicas, para identificar rasgos del análisis de las innovaciones en el turismo [4].
Se ha comprobado que los procesos de globalización, en particular, la internacionalización de los mercados
inmobiliarios y el transporte turístico, la expansión de la franquicia hotelera y la informatización de la
implementación de productos turísticos [18], están significativamente influenciados por el desarrollo e
implementación de los política de innovación en el ámbito del turismo recreativo.
Se han analizado los ejemplos de aplicación de las últimas tecnologías innovadoras y el mercado turístico de
Ucrania, en particular: la expansión de las oportunidades de acceso a Internet móvil para los turistas, la creación
de aplicaciones de turismo móvil, el llenado de información turística en las redes sociales, la disponibilidad de
guías de viaje digitales regionales y urbanas [9].
Definición de partes no investigadas de asuntos generales. A pesar de la gran cantidad de estudios y
publicaciones, no existe una única definición estandarizada del concepto de innovación en el turismo. Es causado por la
diversidad de conceptos científicos que estudian las innovaciones. El principal conjunto de conceptos es: "proceso de
innovación", "sistema de innovación", "resultado de la innovación", "herramienta de innovación", "infraestructura de
innovación", "política de innovación". La diversidad del propósito funcional de la innovación y la falta de unificación de
contenidos requiere un estudio profundo de los fundamentos teóricos y metodológicos de la formación de la política de
innovación y la estandarización de la terminología básica.
El objetivo de la investigación. Resumir la investigación teórica acumulada en el campo de las innovaciones
recreativas-turísticas con el fin de mejorar la totalidad de las interpretaciones científicas, en particular para brindar la
definición de innovaciones y políticas de innovación en el turismo. Generalizar las tipologías existentes de innovaciones
en turismo. Identificar los principales factores que obstaculizan la implementación de tecnologías de la información en
el campo del turismo recreativo en Ucrania. Revelar las principales orientaciones del apoyo informativo para la
implementación de la política de innovación en el ámbito del turismo recreativo.
La declaración de materiales básicos. Las economías nacionales se forman bajo la influencia de nuevos
conocimientos, innovaciones y acceso a los mercados de inversión. El papel del gobierno es crear un entorno
innovador, asegurar relaciones de mercado civilizadas en el campo de la propiedad intelectual, concentrar los
recursos financieros en áreas prioritarias de desarrollo socioeconómico y crear condiciones previas organizativas
y legales para el espíritu empresarial innovador.

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innovadora de desarrollo del ámbito recreativo y turístico
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INNOVACIONES

En la literatura existen diversas técnicas metódicas para identificar innovaciones en el campo del turismo recreativo
(Cuadro 1). Las interpretaciones presentadas de las innovaciones en el turismo permiten su posterior estructuración,
que se basa en el uso del método de tipología. Utilizando la tipificación propuesta de las innovaciones en el campo del
turismo recreativo, se puede realizar un análisis integral de los procesos innovadores y se pueden fundamentar las
direcciones de la realización de la política de innovación en el campo de la recreación.
tabla 1
Interpretaciones de "Innovación en Turismo"
una forma cualitativamente nueva de producir un producto turístico, su realización o efecto creativo en el mercado turístico, que
tiene como objetivo atraer a un turista, satisfacer sus necesidades y, simultáneamente, aportar ingresos a una organización turística
[4, p. 61].
las medidas del sistema que conduzcan a cambios positivos, que están garantizados por el funcionamiento y desarrollo estable de este
campo de actividad en la región [3, p. 113, 18, pág. 155].
las innovaciones que van acompañadas de la restauración de las fuerzas físicas y espirituales de los turistas, fundamentalmente
nuevos cambios en el producto turístico, aumentando la eficiencia del funcionamiento de los componentes de la industria turística,
aumentando la eficiencia de los procesos de formación, posicionamiento y consumo de bienes turísticos y servicios, cambios
progresivos en los factores de producción [5, p. 68].
un desarrollo, una creación de nuevas rutas, proyectos que utilicen los logros de la ciencia, las tecnologías y las
mejores prácticas en los campos de la gestión, el marketing, cuya implementación aumentará el nivel de empleo, el
nivel de sus ingresos, acelerará el crecimiento socio- desarrollo económico y mejorar la imagen turística del país y las
regiones [11, p. 135].
tiene como objetivo la creación de un producto nuevo o cambiante existente, el desarrollo de nuevos mercados para la introducción de
nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones y otros tipos de innovaciones [2, p. 70].
Se trata de cambios e innovaciones prácticos, planeados, con propósito, inevitables, guiados a nivel organizacional [12, p.
136].

Pestaña. 2 muestra la tipología de innovaciones de diferentes investigadores y da ejemplos de innovaciones

en turismo. Las más extendidas fueron las innovaciones de producto, tecnológicas, organizativas y de marketing.
Pero como resultado del análisis de la innovación, existen dificultades para atribuir innovaciones a un
determinado tipo. Por tanto, es posible proponer la definiciónde innovaciones en el turismo como nuevo
concepto de servicio, nuevos canales de comunicación con el consumidor, actualizaciones del sistema de
distribución y soluciones tecnológicas que cambian la oferta de servicios en el mercado, actualizan las funciones
de los productores y aprovechan estructuralmente otras oportunidades organizativas y tecnológicas.
Ejemplos de innovaciones en el campo del turismo recreativo incluyen acciones dirigidas a actualizar el
producto turístico, desarrollar nuevos mercados, implementar tecnologías de la información, mejorar la calidad
de la prestación de servicios de turismo recreativo, establecer alianzas estratégicas para los negocios, activar
alianzas público-privadas en el campo, introducir modernas formas organizativas y de gestión de
actividad de las empresas consolidadas.

Tabla 2
Tipificación de innovaciones en el ámbito del turismo recreativo
Tipos de Tipos de Tipos de Tipos de Tipos de Ejemplos de
innovación por innovaciones de innovaciones de innovaciones innovaciones
Schumpeter VI Chernikova OB Zhikhor [6, de acuerdo a de acuerdo a
[20] [19, pág. 91] pag. 23-24] el "Recomendado EQUIPO [8, p. 81]
mendaciones
para el coleccionista
ción y análisis
análisis de datos sobre
innovaciones "
[13, pág. 57-59]
1 2 3 4 5 6
Desarrollo Innovación de producto. Producto innova- Producto. ciones.En- Desarrollo de
e implemen- Implementando nuevos La producción incluye bienes, bienes
imple- nuevos tours, rutas
creación de nuevos o mejorado existente o servicios nuevos o mejorados. de de acuerdo a
o mejorados ing producto turístico vicios que son cambios en la recreación
productos sobre el turismo necesidades nacionales
mercado nuevo o tener de la población y
significativamente estructura de recreación

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INNOVACIONES

calidad mejorada tiempo cional;

ty y uso Oferta de nuevos
patrones. servicios (SPA-
servicios, vino
excursiones, cruceros);

Usar de nuevo Recurso innovador Técnico Tecnológico Masterización no-

materias primas ciones. Uso de un nuevo (tecnológico) objetos tradicionales
tipo de recursos turísticos innovaciones. Construcción de
para la organización nueva infraestructura
zation de descanso, objetos
desarrollo de nuevos Propuesta de nuevo
servicios evento, biosocial
recurso
Uso de nuevos Técnico y Proceso. Pro- Reserva electrónica
tecnología y innovación tecnológica vides para mejorar sistemas de
procesos vation. Uso de tecnología plementación de hoteles;
nueva o mejorada una nueva o Electrónico billete
nologías para las costumbres significativamente im- sistemas de ventas;
servicio al cliente, producción Integrado hotel
promoción y ción o entrega administración
prestación de servicios. método del sistemas;
producto. Publicidad en Internet;
Comercio electrónico

Cambios en el Organizativo Organizativo Organizativo. Organizativo Desarrollo de

organización de innovación. Imple- innovaciones. Se relacionan con (estructural) integrado hotel
producción y mentación de más el implemen- cadenas
es logístico administrativo eficaz Económico tación de nuevo Usar de contrato
apoyo estructuras trativas innovaciones. organizativo sistema de gestión
y mejora Político métodos. Mayo tiempo;
de actividad económica innovaciones. relacionado a Uso de electrónicos
tipo de empresas, Social cambios en el bases de clientes;
creación de nuevos innovaciones. práctica de eco- Creación de turista
profesiones, posi- Legal actividad económica, racimos;
ciones y desarrollo innovaciones. organización de Creación de libre
opcion de profesion lugares de trabajo o zonas económicas de
requisito sional relación externa destino turístico;
mentos para ellos. ciones elde Turismo estacional
empresa. administración
los emer- Marketing innovador Innovaciones de marketing. Innovaciones de Centrarse en nuevos
gence de nuevo ciones. Está previsto marketing. Está innovaciones. segmentos de mercado;
mercados asignar nuevos planeado para alo- Sirviendo nuevos clientes
segmentos de la cate nuevo segmento grupos de consumidores;

mercado, mantenimiento mentos de la Introducción de nuevos

nuevo cliente mercado, servicio marcas turísticas y
grupos. Segrega- ing nueva cus- consignas;
ción de mercados grupos de consumidores. Aplicación de leal-
según geo- Segregación de tus programas para
gráfico, socio- mercados ac- clientes del hotel
demográfico y según geo-
carácter conductual gráfico, tan-
terísticas. cio-
demográfico,
y conductual
caracteristicas.

El espíritu empresarial innovador eficaz en el campo del turismo recreativo y el negocio de hoteles y
restaurantes de Ucrania se ve complicado por la imperfección tecnológica general del país y la
dependencia de la economía nacional del mercado de productos intelectuales de otros países. Es posible
cambiar la situación a condición de que se renueve el desarrollo científico y tecnológico independiente.

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INNOVACIONES

fomento de la actividad innovadora, financiación de proyectos innovadores. La forma de implementar dichos cambios es
desarrollar e implementar una política nacional de innovación en el campo del turismo recreativo.
Se ha considerado que en la interpretación de la política de innovación del campo recreativo-turístico se han
determinado las principales orientaciones, herramientas y métodos de su realización (Tab. 3). La diferencia entre
estas interpretaciones es la dirección de la política de innovación: la introducción de innovaciones en las
actividades científicas y tecnológicas, la reconstrucción estructural de la economía, la estimulación del
intercambio entre ciencia y economía, etc.
Tabla 3
Definición de política de innovación
Definición
La Política de Innovación del Estado es un sistema de medidas deliberadas de las autoridades estatales con el fin de proporcionar una
reconstrucción estructural innovadora de la economía. Se trata de un conjunto de principios y métodos de planificación económicos,
legales, organizativos y sociales que se apoyan mutuamente, estimulando, regulando y controlando los procesos de innovación en los
campos científico, técnico e industrial [7].
En la política de innovación es necesario comprender un conjunto de principios y medidas para planificar,
desarrollar, estimular, regular y controlar los procesos de innovación en los campos científico, técnico e
industrial [15, p. 86].
"... la política estatal de innovación es un conjunto de medidas para el desarrollo del sistema nacional de innovación,
un instrumento para la realización de un modelo innovador de desarrollo económico y desarrollo sostenible del país,
así como una parte integral de la política general del Estado, que debe ser comparado sistemáticamente con la política
de innovación de los países tecnológicamente desarrollados, creando un arte nacional de gestión de la innovación "[14,
p. 37].
"La política estatal de innovación en Ucrania es un conjunto de medidas legales, políticas, económicas, sociales, informativas,
educativas, organizativas y de otro tipo implementadas por las autoridades estatales de Ucrania y los órganos de autogobierno
local para la realización de objetivos y principios en el campo. del desarrollo de la innovación "[12, p. 150]. “La política
innovadora del estado incluye un sistema de medidas para estimular, gestionar, planificar y controlar la innovación en el
campo de la ciencia, la tecnología y la producción” [10, p. 148].
La política de innovación es uno de los componentes de la política de estado, que lleva a cabo una serie de medidas
destinadas al desarrollo de innovaciones, incluida la provisión de interconexión a lo largo del ciclo de creación e
implementación de un producto innovador. La política innovadora de la UE incluye el apoyo a la investigación clásica,
estimulando el intercambio de ciencia y economía, así como la formación de condiciones marco favorables a las
innovaciones [1, p. 85-86].
"... política innovadora de desarrollo regional, que, por un lado, se interpreta precisamente como las medidas legislativas, económicas, legales, científicas y técnicas,
productivas, administrativas, financieras, entre otras, encaminadas a crear un clima innovador en la región, por otro lado, como una política implementada directamente por
las regiones para alcanzar las metas y objetivos del desarrollo de la región a partir de su potencial innovador ”[6, p. 36]. “La política de innovación se ha formado como una
combinación de política científica, técnica e industrial. Toma como axioma que el conocimiento en todas sus formas juega un papel decisivo en el progreso económico, y las
innovaciones son un fenómeno complejo y sistémico. Los enfoques sistémicos de la innovación centran la política principalmente en las interacciones de las instituciones
sociales y los procesos interactivos que actúan en la creación de conocimiento, su difusión y aplicación. El término "sistema nacional de innovación" se ha introducido
precisamente para describir este conjunto de instituciones y flujos de conocimiento. Este panorama teórico influye en la elección de las preguntas que se plantean en el
campo de las encuestas innovadoras e implica la necesidad de, por ejemplo, la cobertura exhaustiva de todo tipo de interconexiones y fuentes de conocimiento [17]. " Este
panorama teórico influye en la elección de las preguntas que se plantean en el campo de las encuestas innovadoras e implica la necesidad de, por ejemplo, la cobertura
exhaustiva de todo tipo de interconexiones y fuentes de conocimiento [17]. " Este panorama teórico influye en la elección de las preguntas que se plantean en el campo de
las encuestas innovadoras e implica la necesidad de, por ejemplo, la cobertura exhaustiva de todo tipo de interconexiones y fuentes de conocimiento [17]. "

La implementación de la política de innovación implica la atracción de inversiones, que son necesarias para el
desarrollo de la infraestructura de la industria, la información y el apoyo de marketing para las transformaciones.
En este contexto, se puede hablar de la política estatal de innovación e inversión en el ámbito del turismo, que se
define como un conjunto de estrategias, medidas y herramientas que brindan una afluencia de inversiones en el
desarrollo de la infraestructura turística y la implantación de las últimas tecnologías en el campo de la prestación
de servicios de turismo recreativo, con el objetivo de incrementar su calidad, implementación de proyectos que
potencien la competitividad del producto turístico nacional y la efectividad del uso del potencial turístico del país
y de los destinos individuales [17, pag. 99].
Resumiendo las definiciones existentes, se puede hacer la siguiente definición: La política estatal de innovación del
desarrollo del turismo recreativo es un conjunto de medidas para el establecimiento de una innovación nacional

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sistema de vation en el campo de la organización del esparcimiento, esparcimiento, racionalización de los

turistas, un instrumento para la realización de un modelo innovador de desarrollo económico y desarrollo
sostenible del país, así como un componente parte de la política general del estado, que debe compararse
sistemáticamente con la política de innovación de los países más atractivos para los turistas, crear un modelo
nacional de gestión de la innovación.Tal identificación de la política de innovación en el campo recreativo-
turístico conecta su implementación con la introducción del sistema de innovación de la industria. Un elemento
obligatorio de tal definición es la comparación de direcciones, mecanismos de implementación y realización con
modelos de políticas de innovación de los países turísticos más exitosos del mundo. La necesidad de
comparación se debe a la rápida informatización de la sociedad, la aparición de nuevos métodos de promoción
del producto turístico, la difusión de la experiencia de colaboración público-privada, etc.
El conjunto de medidas destinadas al desarrollo de innovaciones en el campo del turismo recreativo
debe incluir la provisión de interconexión a lo largo del ciclo de creación e implementación de un producto
innovador. Sobre la base de la experiencia de la UE, la política de innovación incluye el apoyo a la
investigación clásica, la estimulación del intercambio entre ciencia y economía, así como la formación de
condiciones marco para innovaciones favorables.
La principal condición para la implementación del modelo de desarrollo innovador de Ucrania son las capacidades
tecnológicas y la infraestructura necesaria. La herramienta para crear estas condiciones deben ser programas
innovadores, un complejo de recursos interrelacionados, calendarios y medidas de implementación que aseguren la
solución efectiva de importantes tareas científicas y tecnológicas (en las direcciones prioritarias del desarrollo de la
política nacional de innovación).
Entre las innovaciones que se pueden ofrecer para potenciar el desarrollo de las actividades recreativas y turísticas
se encuentra la formación e implementación de estrategias regionales de uso recreativo-turístico de la naturaleza,
creando nuevas formas de uso del medio natural, mejorando la calidad de los servicios recreativos, creando un imagen
favorable de la región, introducción de la regulación estatal de pronóstico de escenarios, creación de proyectos de
desarrollo de infraestructura turística, activación de una cooperación transfronteriza, desarrollo de las formas de red de
conducción del turismo, hotelería y restauración, procesos de información promoviendo el producto turístico.

En el campo del turismo recreativo se propone utilizar una cantidad significativa de tecnologías modernas de
la información. Las direcciones de su uso no se limitan a los objetivos de promover un producto turístico en los
mercados de servicios. Las tecnologías de la información más utilizadas son los sistemas globales de reserva
informática, las redes de comunicación integradas, los sistemas multimedia, las tarjetas inteligentes, los sistemas
de gestión de la información, que tienen como objetivo aumentar la demanda de servicios recreativos y el
desarrollo de la infraestructura turística, lo que contribuye al desarrollo de la hostelería. en los países de todo el
mundo. Los ejemplos de herramientas para representar la oferta del mercado de servicios de turismo recreativo
pueden ser sitios web de empresas turísticas, agencias de viajes electrónicas y visitas a museos virtuales.

Una parte importante de las ventas de productos turísticos proviene del comercio electrónico, en particular los
sistemas de reserva por computadora CRS (Computer booking system). Esto permite mejorar la calidad de la atención al
cliente reduciendo el tiempo del proceso de venta, reduciendo el papel del factor humano, aumentando la cantidad de
servicios ofrecidos, optimizando la descarga de aviones, implementando estrategias de precios flexibles, etc. Como
resultado, aumenta el número de viajeros que no utilizan los servicios de los turoperadores, sino que se encargan ellos
mismos de la organización de su descanso. Los más populares son la reserva de boletos aéreos, habitaciones de hotel,
autos, venta de tours. Los sistemas de reservas globales como Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan te permiten elegir un
período de descanso, un hotel, un medio de viaje, las comidas y los servicios adicionales.

La implementación efectiva de las tecnologías de la información en el campo del turismo recreativo de

Ucrania se ve limitada por el bajo nivel de desarrollo de la infraestructura de la información y las comunicaciones,
la falta o no inconsistencia de las bases de datos de perfiles turísticos en algunas regiones, la información
limitada y la oferta promocional en el mercados nacionales e internacionales, la imperfección del mecanismo de
intercambio de información entre los sujetos del turismo y el negocio hotelero-restaurante con el entorno
externo a través de la red virtual, el nivel insignificante de desarrollo de las empresas turísticas virtuales,

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la ausencia de un sistema electrónico estatal para brindar información sobre demanda, oferta, precios,
tarifas al turismo y la hostelería y restauración.
Conclusiones. La eficacia de la política estatal de innovación se puede evaluar de tres formas. En primer
lugar, es el impacto en el ritmo y la dirección del espíritu empresarial innovador en el turismo, las actividades
recreativas y el negocio de la hostelería y la restauración. En segundo lugar, es el nivel de acuerdo alcanzado
entre los sujetos del negocio del turismo recreativo, el ámbito de la innovación y las autoridades. En tercer lugar,
es el estímulo del desarrollo científico y su introducción sistemática en la práctica del turismo recreativo.

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Recibido para publicación el 03.05.2018

Descripción bibliográfica para la cita:

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INNOVACIONES

Chepurda Doctor en Economía, Profesor, Decano de la Facultad de Tecnologías y Servicios Alimentarios,

Larysa Mykhailivna Profesor del Departamento de Turismo y Negocios Hoteleros y Restauradores, Universidad
Tecnológica Estatal de Cherkasy;
https://orcid.org/0000-0002-8941-9427; Correo
electrónico: licorn1963@gmail.com ;
Chepurda Doctor en Economía, Profesor, Decano de la Facultad de Tecnología de Alimentos y Esfera de Servicios,
Larysa Mykhaylivna Profesor del Departamento de Turismo y Restaurante de Hoteles, Universidad Tecnológica del Estado de
Cherkassy;
https://orcid.org/0000-0002-8941-9427; Correo
electrónico: licorn1963@gmail.com ;

Chepurda Doctor en Ciencias Históricas, Profesor Asociado, Jefe del Departamento de Turismo y Negocios de Hostelería y
Anna Nikolaevna Restauración, Universidad Tecnológica Estatal de Cherkasy;
https://orcid.org/0000-0001-6273-4534; Correo
electrónico: anna_chepurda@ukr.net ;
Chepurda Doctor en Historia, Profesor Asociado, Jefe del Departamento de Turismo y Negocios de Restauración
Ganna Mykolayivna Hotelera, Universidad Tecnológica Estatal de Cherkasy;
https://orcid.org/0000-0001-6273-4534; Correo
electrónico: anna_chepurda@ukr.net ;

Bezugley Candidato de Ciencias Económicas, Profesor Asociado, Profesor Asociado del Departamento de Turismo, Universidad
Igor Vladimirovich Tecnológica Nacional de Chernihiv;
https://orcid.org/0000-0002-4510-9232;
Código SPIN: I-3722-2014;
Identificación del investigador: 5146-6064;
Correo electrónico: bezugly@dnet.com.ua ;
Bezugliy Candidato de Ciencias Económicas, Profesor Asociado, Profesor Asociado del Departamento de Turismo de
Igor Volodymyrovych la Universidad Nacional de Tecnología de Chernihiv;
https://orcid.org/0000-0002-4510-9232;
Código SPIN: I-3722-2014;
Identificación del investigador: 5146-6064;
Correo electrónico: bezugly@dnet.com.ua

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innovadora de desarrollo del ámbito recreativo y turístico