CENTRO INTEGRADO DE PROCEDIMIENTO OPERATIVO PE02

FORMACION Rev: 00
PROFESIONAL “CIUDAD REQUISITOS DE LAS PARTES Página 1 de 5
DE ZAMORA” INTERESADAS

ÍNDICE:

1.-OBJETO
2.-ALCANCE
3.-EQUIPO DE TRABAJO

4.- DOCUMENTACION DE REFERENCIA

5.- DESARROLLO

5.1.- Identificación de las partes interesadas, determinación de sus requisitos y

compromisos.
5.2.- Establecimiento del impacto e influencia de las partes interesadas.
5.3.- Seguimiento de los compromisos.
6.-REGISTROS

7.-HISTORICO DE MODIFICACIONES

Fecha de realización: 19-09-17 Fecha de entrada en vigor: 19-09-17

Realizado por: Revisado y aprobado por:

Jefe Estudios Adjunto de Calidad Director

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1. OBJETO
Identificar y determinar las necesidades y expectativas de las partes interesadas que pueden
influir en la planificación y desarrollo del SGC del CIFP Ciudad de Zamora

2. ALCANCE

Afecta a todos los elementos de la gestión del SGC para la identificación de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas.

3. EQUIPO DE TRABAJO
Director:
- Es el máximo responsable de la identificación de las partes interesadas, la determinación de
sus expectativas y necesidades, la importancia de su impacto en la organización y su
seguimiento
- Aprueba el acta de Revisión del Sistema de Calidad, en la que quedará reflejado el análisis de
las partes interesadas, así como los compromisos del centro para cumplir con sus requisitos.
Jefe de Estudios, Secretario y Jefes de departamento:
- Asistir a la Revisión del Sistema de Calidad, cuando el Director así lo determine.
- Aporta la información necesaria para el estudio de las partes interesadas.
- Adopta los acuerdos necesarios para el establecimiento de acciones.
Jefe de Estudios Adjunto de Calidad
- Convoca las reuniones de Revisión del Sistema de Calidad, incluyendo los puntos a tratar.
- Elabora el registro PE02-02A01- Partes interesadas, requisitos y compromisos y el registro
PE02-02A02- Matriz de influencia
- Presenta el acta de reunión para la revisión del Sistema de Calidad y los registros
mencionados a la aprobación del Director.

4. DOCUMENTACION DE REFERENCIA

No se aplica documentación específica de referencia

5. DESARROLLO
5.1.- Identificación de las partes interesadas, determinación de sus requisitos y
compromisos.
Para la identificación de las partes interesadas y la determinación de sus expectativas y
necesidades se realizará al inicio del curso, en la Revisión por la Dirección, un análisis de las
mismas, así como los compromisos del centro para cumplir con sus requisitos y se reflejara en el
registro PE02-02A01- Partes interesadas, requisitos y compromisos.
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5.2.- Establecimiento del impacto e influencia de las partes interesadas.
La Dirección del Centro determinará la influencia de las partes interesadas y la importancia de
su impacto en la organización y lo reflejará en el registro PE02-02A02- Matriz de influencia,
poniendo especial atención en cumplir los requisitos de las partes con mayor impacto e
influencia.
5.3.- Seguimiento de los compromisos.
La Dirección del Centro realizará el seguimiento de los compromisos del centro con las partes
interesadas periódicamente a través del seguimiento de los objetivos y de los distintos procesos
del Sistema de Gestión de Calidad, y en la Revisión por la Dirección, donde se establecerán las
acciones de mejora necesarias.
6. REGISTROS

- PE02-02A01- Partes interesadas, requisitos y compromisos.

- PE02-02A02- Matriz de influencia.

7. HISTORICO DE MODIFICACIONES
CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES
Fecha Revisión Motivo del cambio Pág./s afectada/s