ENSAYO; "VÉNDELE A LA MENTE, NO A LA GENTE"

El libro “véndele a la mente, no a la gente” nos enseña que por medio de las neuroventas,
podemos saber qué cosas quiere comprar la gente, lo que simboliza el producto para ellos, como
venderle a la irracionalidad, no a la razón de las personas. Como por las neuroventas seremos
vendedores más exitosos y consciente de lo que ofrecemos a nuestros clientes.
Las neuroventas tienen como objetivo determinar las situaciones, lugares, emociones y demás
factores que intervienen en la compra de un producto o servicio, enfocarnos en venderle al
cerebro y no como tal a la persona.  

A través de la neurociencia aprendemos a escuchar a la mente, cambiar las percepciones del

producto o servicio, también que es importante y cómo hacer que se involucren la mayor cantidad
de sentido de las personas, y por supuesto, cuales son las palabras a usar con las que se activa la
mente para decidir comprar.

Otro factores que intervienen en una venta son calidad respecto al precio, es importante saber
que ningún cliente busca pelearse, la mayoría solo se va y abandonara la marca, el cliente le
compra más al vendedor que el producto en sí, de ahí la importancia de las neuroventas, también
intervienen la cultura, el valor simbólico que podremos crear en el cliente sobre el producto,
incluso una compra por compromiso.

La mente es más emocional que racional, y como ejemplo encontramos que en las venta al
hombre a la mujer, los factores que intervienen son distintos, por ejemplo, el hombre habla
menos, compra estatus, tecnología y placer, mientras que la mujer habla más, ella compra sueños,
exclusividad y muchas veces, según su estado de ánimo se encuentre.

El cerebro se divide en 3, el cerebro córtex, el límbico y el reptil, el córtex se encarga de la compra

racional, el límbico de la compra emocional y el reptil de lo instintivo, que muchas veces también
es bueno enfocarse a este.

Como todo se basa en las emociones, esto es algo interno, y se trata de crearlo, ¿cuál es la manera
de hacerlo? Sabiendo que es lo que busca el cerebro, el cerebro busca las experiencias, esta se
logran cuando logramos que el cerebro produzca sustancias como;
La noradrenalina, que es cuando busca lo novedoso, lo sorpresivo o lo inesperado.
La acetilcolina, busca el aprendizaje, la adaptabilidad y la asociación de elementos conocidos.

La dopamina, buscando la indulgencia, la facilidad y la recompensa.

La serotonina, que es vivir experiencias, sentirlas y poder expresarlas, y por ultimo;
Las endorfinas, que son las que quitan el dolor, en pare la relación con el cerebro reptil.
Ahora bien, ¿Por qué la gente compra? básicamente, por tres factores, el primer factor es la
emoción, es el involucramiento emocional, el expresarlas, comprender, acallar los miedos, se trata
de experiencias positivas para el cliente. El segundo factor es la atención, la búsqueda de
elementos ya conocidos, elementos novedosos, la comprensión de los mismos, tener una
expectativa y asociación de todo ello. El último factor, es la recordación, ya es la asociación de
elementos a conocidos con experiencias anteriores, clasifica y categoriza, puede predecir y
comprender mejor.

El cerebro compra por emociones, ¿de qué otra forma logramos esto? Creando un valor simbólico
en el producto para el cliente, por ejemplo, un anillo de compromiso para una mujer, se basa en el
valor simbólico que este tiene para ella, ya que ella pensara que siempre le dará lo mejor,
protección, que su prometido trabajo mucho para poder obsequiárselo, que la cuidara como a
nadie, la hace sentir única y claro, la unión entre ellos. “Las cosas valen más por lo que significan
que por lo que son”.

Si bien para la comunicación efectiva como para las ventas, es importante hablar bien, tener una
correcta comunicación verbal, estudios demuestran que no es lo más importante, según estudios
del autor, el lenguaje verbal solo interviene en un 17%, mientras que la entonación en un 28% y el
lenguaje corporal en un 55%.
En el mismo libro nos regala también 20 neurotips y aquí los enumerare uno por uno.
            1-    Busca el valor simbólico y adáptate.
            2-    Vender a la mente, no a la gente.
            3-    Uso los ojos y el cuerpo para comunicar de manera más efectiva.
           4-    Estudia, detecta, adapta y arranca.
           5-    Activa las emociones del cliente.
           6-    Encuentra la venta reptil.
           7-    Maneja un discurso de ventas diferenciado para ambos sexos.
          8-    Proporcionales de forma intercalada la información que ayude a justificar la compra.
          9-    No estreses ni invadas su mente.
       10- Se visual, hazlo que visualice los beneficios.
       11- Pídele que toque, que sienta, que interactúe con el producto.
       12- Genera comparativos y contrastes para la mente.
       13- Comunica de forma simple y básica la información.
       14- Coincide con el comprador, eso lo hará sentir identificado.
       15- Lleva la relación a lo personal, crea empatía, hazte su amigo.
       16- Ten siempre una sonrisa en tu rostro.
       17- Cuida tu tribu.
       18- Los primeros y los últimos minutos son los más efectivos.
       19- Comunícate de forma indirecta con metáforas y cuentos.
       20- Usa verbos de acción (lograr, poder, proteger, entretener, domina, transformar, recordar,
disfrutar, conquistar) y la palabra que más apoderara es; TU.