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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
Bienvenido a STOP
Lo qué puede esperar de este cuaderno de trabajo
STOP sí da resultados
Principios de la Seguridad
Cómo funciona STOP
Los Cuadernos de Trabajo STOP
Las discusiones en grupo
Capacitación en el trabajo
Sus observaciones diarias
Recorridos de observación en conjunto
REPASO
HOJA DE RESPUESTAS
2
INTRODUCCIÓN
Bienvenido a STOP
STOP, Curso para Supervisores, está concebido para todos los gerentes
de línea, desde los altos directivos hasta los supervisores de primera línea y los
jefes de grupo. Debido a que STOP es un curso no punitivo de capacitación en
seguridad, no lo debe integrar al sistema disciplinario de su organización.
3
STOP sí da resultados
4
Principios de la Seguridad
5
Cómo funciona STOP
4. Por último (excepto con la Unidad 1), usted vuelve a reunirse con su grupo
para hablar de sus experiencias en el trabajo.
6
Como un rápido ejercicio de práctica, conteste estas preguntas:
7
Las discusiones en grupo
Cierto
Falso
Capacitación en el trabajo
8
Sus observaciones diarias
Nadie
9
10. Mientras realiza sus recorridos de observación con su supervisor o el
instructor de STOP, ¿en qué debe enfocar su atención?
En todo lo anterior
10
LESIONES Y CONDUCTAS IMPRUDENTES
STOP enfoca su atención en las personas y sus conductas. Esta sección
explica por qué las conductas son tan importantes para la seguridad.
11
Observe la grafica que sigue:
12
Emplee la gráfica anterior para contestar las preguntas siguientes.
4%
50%
40%
96%
13. Si a gran parte de las lesiones se debe a actos inseguros, ¿qué porcentaje
de lesiones se debe a otras causas?
4%
40%
50%
96%
14. Sólo 4% de todas las lesiones se debe a causas que no sean actos
inseguros. Si cada gerente, supervisor o jefe de grupo eliminara los actos
inseguros en su área, las lesiones con días de trabajo perdidos o restringidos
se reducirían ______ %.
La sección que sigue explica la diferencia entre los actos inseguros y las
condiciones inseguras.
13
Actos inseguros y condiciones inseguras
Un acto inseguro
Una condición
insegura
16. Escriba una “A” ante aquellas situaciones que sean actos inseguros y una
"C" ante aquellas que sean condiciones inseguras.
14
El hielo en un corredor y las pilas bajas en un detector de humo son
condiciones inseguras. Pero son resultado de actos inseguros de personas que
permitieron que se presentaran esas condiciones. Casi todas las condiciones
inseguras tienen su origen en actos inseguros.
STOP enseña que todas las lesiones y las enfermedades laborales pueden
prevenirse. Usted va a desempeñar un papel preponderante en lograr que así
sea. La sección que sigue muestra cómo la comunicación con los empleados
ayuda a prevenir las lesiones y las enfermedades laborales.
Cierto
Falso
15
Hace años, la gente creía que la única forma de mejorar el desempeño
en seguridad consistía en corregir las conductas inseguras. Hoy sabemos que
eso no es verdad. Reforzar las prácticas de trabajo seguras es tan importante
como señalar las conductas que usted quiera cambiar. Tenga esto en cuenta
cuando hable con las personas sobre sus trabajos.
Imagine que usted tiene una empleada que siempre lleva puestos los
lentes contra salpicaduras que su trabajo requiere. Un día, al hacer su recorrido
de observación de la seguridad, usted advierte que, como siempre, ella lleva
puestos sus lentes contra salpicaduras.
20. Recuerde que si usted refuerza las prácticas de trabajo seguras lo más
probable es que los empleados las continúen. En cambio, si usted no presta
atención a las prácticas de trabajo seguras, es posible que las detengan. Al
reforzar las conductas ________________________ (seguras/inseguras),
usted motiva a los empleados a que prosigan su buen desempeño en
seguridad.
Cierto
Falso
16
Mantenga STOP separado de su política disciplinaria
punitivas.
no punitivas.
Cierto
Falso
17
SU RESPONSABILIDAD ANTE LA SEGURIDAD
Asuma su responsabilidad
Cierto
Falso
18
29. ¿Quién es responsable de reforzar las prácticas de trabajo seguras y de
rectificar las conductas imprudentes en el área de responsabilidad de Ana?
Solamente Jorge
Jorge y Ana
satisfactorio
poco satisfactorio.
el área física que usted supervisa y todas las personas que en ella se
encuentren.
las personas que dependen de usted, sin importar dónde estén trabajando.
19
Usted es responsable de la seguridad,
lo que significa que debe otorgar la misma
importancia a la seguridad que a las demás
prioridades de su trabajo.
33. De las cinco responsabilidades siguientes, marque con una "X" aquella que
usted sabe que es importante para esta jefa de grupo.
Seguridad
Costos
Calidad
Producción
Moral
34. La jefa de grupo le dijo que la producción era su prioridad principal. En esa
misma lista, ahora marque con un círculo la responsabilidad que en su opinión
más descuida esa jefa de grupo.
Sí
No
20
36. Esa jefa de grupo piensa que su forma de trabajar le permite mantener la
producción a toda su capacidad, aunque eso implique que la seguridad no
tenga la misma importancia que la producción. Sin embargo, ¿qué pasaría con
la producción si alguno de sus empleados se lesionara?
La producción disminuiría.
37. Si esta jefa de grupo trabajara para usted, ¿cómo calificaría su desempeño
en seguridad?
Satisfactorio
Poco satisfactorio
21
EL CICLO DE OBSERVACIÓN DE LA SEGURIDAD
Paso 1
22
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
43. El nivel más alto de desempeño que usted puede esperar de sus
empleados está determinado por los estándares_________________
(máximos/mínimos) que usted establezca y mantenga.
23
44. Sus estándares mínimos determinan el nivel de desempeño más alto que
usted puede esperar de sus empleados. Esto significa que el desempeño en
seguridad de su área sólo será satisfactorio si: (Marque todas las respuestas
que correspondan.)
45. Usted debe reforzar las conductas seguras y corregir las inseguras. Eso
señalará a sus empleados que sus estándares de seguridad son
__________________ (altos /bajos).
46. Cuando sus estándares de seguridad son altos -es decir, cuando usted
atiende en forma activa las conductas seguras y las inseguras- las
personas piensan que usted ______________________ (se
preocupa/no se preocupa) por la seguridad.
24
47. Usted debe recalcar su preocupación por la seguridad porque así las
personas que tengan conductas inseguras
sabrán que deben cambiar sin que usted tenga que decírselos.
Hablar con los demás sobre sus conductas seguras y sus conductas
imprudentes es una parte primordial de la capacitación STOP.
25
LA TARJETA DE OBSERVACION DE LA SEGURIDAD
26
La Lista de Control de las Observaciones
49. ¿Cuándo utiliza la Lista de Control de las Observaciones para resumir sus
observaciones?
27
Las categorías de la Lista de Control de las Observaciones se basan en
las acciones de las personas. Aun cuando equipo de protección personal,
herramientas y equipo, y procedimientos, orden y limpieza parecen referirse a
cosas, usted debe observar a las personas en busca de conductas seguras e
inseguras en esas categorías.
51. Por ejemplo, usar el equipo en forma correcta es una conducta segura.
Usted debe observar a una__________________(persona/máquina)
para advertir esa conducta.
28
A continuación aparece un Reporte de Observación completo.
Examínelo con cuidad
Su objetivo es el
de fomentar el
trabajo seguro y
prevenir las
lesiones, no el de
poner en
evidencia a la
persona
observada
Marque el cuadro "Todo está seguro" si una persona está trabajando en forma
segura en toda una categoría. Marque los cuadros del lado izquierdo de la lista
de control si observa conductas inseguras en cualquiera de las categorías.
29
El Reporte de Observación
30
Recuerde que usted debe actuar para discutir tanto las conductas
seguras como las imprudentes. Cuando usted atiende las conductas que
observa, usted fomenta las prácticas de trabajo seguras y ayuda a prevenir los
actos inseguros en el futuro. Cuando usted actúa hablando con las personas,
usted les da a entender que aprecia que trabajen en forma segura o que quiere
que cambien sus acciones. Su Reporte de Observación señala al lector de la
tarjeta la acción que usted llevó a cabo.
Yo soy el responsable.
Cierto
Falso
58. Actuar es una forma importante de demostrar a los demás que usted se
preocupa por la seguridad, y su tarjeta de observación de la seguridad debe
demostrarlo. Vea la siguiente tarjeta. ¿Está completa?
Si
No
31
32
59. ¿Qué información debería agregarse a esta tarjeta para que estuviera
completa? (Marque todas las respuestas que correspondan.)
Deberían marcarse los cuadros de las categorías en las que todo haya
estado seguro
Las acciones correctivas inmediatas del observador
Las acciones llevadas a cabo por el observador para prevenir la
repetición
El nombre y el área del observador
El nombre del mecánico
la fecha.
el nombre de la persona observada.
Al terminar la semana
33
Cuando termine su capacitación formal STOP, usted participará en el
programa de auditoría de la seguridad de su organización. Entonces deberá
entregar a su supervisor inmediato las Tarjetas de Observación de la Seguridad
que haya llenado para que se sometan a más análisis. Sus Reportes de
Observación y sus Listas de Control de las Observaciones se emplearán como
parte de un esfuerzo continuo para mejorar la seguridad en su organización.
Emplee la sección que sigue para repasar lo que ha aprendido hasta ahora
34
REPASO
¿Qué ha logrado aprender hasta ahora con STOP? Emplee las preguntas
que siguen para juzgarlo.
4%
40%
50%
96%
68. El nivel más alto de desempeño en seguridad que puede esperar de sus-
empleados está determinado por los estándares __________________
(máximos/mínimos) que usted establezca y mantenga.
70. Si observa un acto inseguro, ¿cuándo debe llevar a cabo una acción
correctiva?
De inmediato
Durante la siguiente reunión de seguridad
35
71. Llene los espacios en blanco con los pasos del Ciclo de Observación
de la Seguridad que faltan.
36
73. De las CINCO siguientes, marque la prioridad a la cual el supervisor de
este ejemplo otorga la mayor importancia.
Seguridad
Calidad
Moral
Costos
Producción
Satisfactorio
Poco satisfactorio
76. Ese supervisor pretende mantener bajos los costos. Sin embargo, ¿Qué
pasaría con los costos si ocurriera un incidente o una lesión?
Aumentarían.
Bajarían.
37
PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD DE DUPONT
38
39
Este cuaderno pertenece a ________________________________________
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
Objetivos
Instrucciones para usar los Cuadernos de Trabajo STOP….
REPASO
ACTÚE
¿Por qué debe actuar?
Acción correctiva inmediata
Acción para prevenir la repetición
Use su criterio
EL REPORTE DE Observación
Llenado del Reporte de Observación
REPASO
¿Qué sigue?
HOJA DE RESPUESTAS
40
INTRODUCCION
Esta usted iniciando la segunda unidad del curso STOP, Equipo de
Protección Personal. Tómese unos minutos para repasar algunos de los
conceptos principales STOP que lleva aprendidos hasta ahora.
Recuerde que:
Objetivos
41
REPASO
Hace algún tiempo, usted completó la Unidad del curso STOP para
Supervisores. ¿Recuerda las técnicas y los principios que aprendió?
42
Debido a que usted es el responsable del desempeño en seguridad de
sus empleados, su calificación en seguridad depende en gran medida del
desempeño en seguridad de ellos. Cuando ellos trabajan en forma segura, el
desempeño en seguridad de usted es satisfactorio.
4. .De las cinco responsabilidades siguientes, marque con una cruz aquella que
usted sabe que es importante para ese supervisor.
Seguridad
Calidad
Moral
Costos
Producción
43
5. Ahora marque con un círculo en esa misma lista la responsabilidad que en
su opinión más descuida ese supervisor.
Sí
No
9. Si este supervisor no dice nada a los empleados del andamio, lo más seguro
es que ellos __________________________________ (dejen de actuar /sigan
actuando) de una forma insegura.
10. Este supervisor asegura que la moral es importante; pero, ¿qué sucedería
con esa moral si uno de sus empleados sufriera una lesión?
44
LA SEGURIDAD MERECE LA MISMA IMPORTANCIA
Quizás en el pasado usted haya dejado la seguridad en manos de los
profesionales de la seguridad. No obstante, ahora usted sabe que debe
otorgar a la seguridad la misma importancia que otorga a sus demás prioridades: la
calidad, la moral, los costos y la producción. La capacitación STOP va a enseñarle
cómo lograrlo.
11. Durante su día laboral normal, usted debe observar a las personas
mientras trabajan.
Sí
No
Después de que
decide llevar a cabo
una observación de
la seguridad, usted
da el segundo paso
del ciclo de
observación de la
seguridad: Se
detiene.
45
Al caminar hacia un grupo de personas que estén trabajando, deténgase
cerca de ellas. Ponga toda su atención en observarlas mientras realizan su
trabajo.
Probablemente sí
No
13. Para otorgar la misma importancia a la seguridad, usted debe observar las
prácticas de trabajo de las personas
14. Imagine que en este ejemplo usted se hubiera detenido y hubiera prestado
toda su atención a ese empleado. De haber visto que no tenía puestos sus
lentes de seguridad, ¿cómo habría calificado el desempeño en seguridad de
ese empleado?
Satisfactorio
Poco satisfactorio
Satisfactorio
Poco satisfactorio
46
16. Suponga que usted habla con ese 'empleado sobre su conducta insegura.
Si a partir de ese momento él empieza a usar sus lentes de seguridad como es
debido, el desempeño en seguridad de esa persona habrá
mejorado.
empeorado.
mejoraría.
empeoraría.
47
ACTÚE
¿Qué debe hacer si observa a una persona trabajando en forma segura?
¿Qué debe hacer si observa a alguien trabajando en forma insegura? Ambas
situaciones exigen que usted actúe. En esta sección usted aprenderá la forma en que
puede actuar para reforzar las prácticas de trabajo seguras y para corregir las
conductas imprudentes.
21. Cuando usted refuerza las prácticas de trabajo seguras o corrige las
conductas imprudentes, las personas involucradas comprenden que la
seguridad __________________ (es/no es) importante para usted.
22. ¿Por qué debe llevar a cabo una acción correctiva inmediata si
observa un acto inseguro? (Marque las que correspondan.)
48
23. ¿Cuándo debe llevar a cabo una acción correctiva si observa un acto
inseguro?
De inmediato
Al día siguiente
24. ¿Llevó a cabo una acción correctiva inmediata este jefe de grupo?
Sí
No
Sí
No
49
El empleado sabe que su jefe de grupo no aprueba su conducta, pero no
sabe por qué no la aprueba. Por lo tanto, lo más probable es que de ahora en
adelante ese empleado actúe en forma segura, pero sólo cuando se encuentre
en presencia de su jefe de grupo. Si su jefe regaña a una persona por cometer
un acto inseguro, pero no le dice cuál es la razón del regaño, es posible que
esa persona cumpla los procedimientos de seguridad, pero sólo cuando sepa
que su jefe está cerca.
28. La acción correctiva inmediata del jefe de grupo (Marque las que
correspondan.)
50
Acción para prevenir la repetición
30. ¿Qué debe hacer usted después de llevar a cabo una acción correctiva
inmediata?
Seguir mi camino.
aumenta.
disminuye.
51
Si usted ayuda a las personas a comprender por qué se benefician si no
repiten una acción, ellas trabajarán con más seguridad, aunque usted no esté
cerca. No solo mejorará su desempeño en seguridad sino que mejorará el
desempeño en seguridad de toda su área.
Cierto
Falso
33. ¿Qué debe hacer si observa una conducta insegura? (Marque todas las
respuestas que correspondan.)
Abandonar el área.
Todo lo anterior.
Use su criterio
52
Por ejemplo, imagine que usted entra a un área donde Juan, un soldador, está
trabajando. Juan lleva puestos los guantes apropiados, su careta de soldador y
su peto. De hecho, Juan es uno
de sus empleados más
conscientes de la seguridad.
Sin embargo, en ese momento
usted advierte que el sistema
de ventilación no está abierto,
como debería estarlo cuando
se realizan operaciones de
soldadura en forma segura.
35. Después de decir a Juan que necesita hablar con él, es probable que usted:
use su criterio: Primero, hablando con Juan para elogiar su buen hábito de
usar su equipó de protección personal. Después, preguntándole qué más
riesgos podría correr, incluido el de una mala ventilación.
53
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
De acuerdo con un estudio de DuPont que abarcó 10 años, los incidentes
debidos al equipo de protección personal causan, directa o
indirectamente, una de cada nueve lesiones. Esta es una buena razón para
atender las conductas relacionadas con el equipo de protección personal.
36. Observe a las personas para ver si llevan puesto el equipo de protección
personal necesario para protegerlas contra una exposición innecesaria a
_________________.
Prevenir las lesiones es importante, pero usted tiene otra razón para
estar alerta ante la forma en que las personas utilizan su equipo de protección,
personal. Los observadores experimentados han descubierto que las personas
que emplean el equipo de protección personal apropiado a menudo también
siguen las demás prácticas de trabajo seguras. Pero lo contrario es igualmente
cierto. Las personas que no usan el equipo de protección personal que requiere
un trabajo a menudo tampoco hacen caso de las demás prácticas de trabajo
seguras.
38. Cuando usted observa a uno de sus empleados que lleva puesto el
equipo de protección personal apropiado, usted debe:
no hacerle caso.
54
39. Imagine que usted observa que alguien no lleva el equipo de protección
personal apropiado. Primero, usted corrige el acto inseguro. Después, para
prevenir la repetición, usted __________________ (habla/ discute) con esa
persona hasta hacerla comprender por qué su conducta es insegura.
Cierto
Falso
Usted ya sabe por qué debe mantenerse alerta ante cualesquier acto seguro e
inseguro relacionados con el equipo de protección personal. En la sección que
sigue usted va a aprender la forma de lograrlo.
55
LA TARJETA DE OBSERVACION DE LA SEGURIDAD
56
LA LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES
Una de sus tareas fundamentales consiste en observar las prácticas de
trabajo de las personas y en aplicar las técnicas STOP en el trabajo. Esta
sección va a decirle cómo lograrlo.
57
1. Cabeza
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
6. ____________________
7. ____________________
58
Las observaciones relacionadas con el equipo de protección personal
exigen que usted examine de cerca a los empleados, los trabajos que están
realizando y el equipo de protección personal que llevan puesto. Usted debe
estar bastante cerca de ellos para ver qué están haciendo y qué equipo de
protección personal llevan puesto. Y antes de hablar con ellos, usted debe
asegurarse de que el equipo de protección personal que lleva puesto es el
apropiado para su trabajo, está en buenas condiciones y lo usan en la forma
correcta. Eso lo obliga a revisar el equipo en busca de defectos, a repasar los
procedimientos de inspección con los empleados o a emprender las demás
acciones que pudieran necesitarse.
45. Al observar el uso del equipo de protección personal, usted debe estar:
Bastante cerca de los empleados para ver qué están haciendo y qué
equipo de protección personal llevan puesto.
59
46. Usted lleva a cabo una acción
correctiva inmediata y una
acción para prevenir la
repetición. Poco después,
cuando se ha _____________
(alejado del/acercado al)
empleado, usted marca
“Oídos” en la lista de control.
60
EL REPORTE DE OBSERVACIÓN
El Reporte de Observación forma parte de la Tarjeta de Observación de la
Seguridad que usted puede completar en un par de minutos. El Reporte
de Observación también es una herramienta poderosa para incrementar su capacidad
de administrar la seguridad.
Su firma
Su área
La fecha
Frente al empleado
61
Imagine que un supervisor que depende de usted le entrega este Reporte de
Observación.
Sí
No
desentenderse de la situación.
Sí
No
______________________
54. ¿Llevó a cabo este supervisor una acción para prevenir la repetición?
Si
No
62
Ahora examine este Reporte de Observación.
Sí
No
Sí
No
Completo y satisfactorio
63
64
Recuerde que las Tarjetas de Observación de la Seguridad que usted
llene le serán recogidas para ser analizadas a fin de ayudar a coordinar las
labores de su organización con miras a eliminar las lesiones. También se
usarán para saber qué éxitos y qué problemas tuvo usted al aplicar STOP en
su trabajo.
saber qué han hecho los gerentes, supervisores y jefes de grupo para
atender los actos seguros y los inseguros.
65
REPASO
Use su criterio, y las preguntas siguientes, para determinar lo que
ha aprendido hasta ahora.
Use las palabras del Ciclo de Observación de la Seguridad para contestar las
preguntas siguientes.
66
Este operador trabaja en su área. Está
vaciando un material ligeramente
corrosivo a un tanque. El equipo de
protección personal requerido para ese
trabajo aparece en el dibujo. Use la
técnica de observación de la cabeza a
los pies para decidir si ese operador está
bien protegido.
67
67. Al hablar con ese individuo, usted lo ayuda a comprender las razones
para que trabaje en forma segura. Cuando las personas comprenden las
razones de las prácticas de trabajo seguras, su motivación para trabajar
en forma segura
aumenta.
disminuye.
¿Qué sigue?
68
69
Este cuaderno pertenece a _________________________________________
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
Objetivos
REPASO
CAUSAS DE LESIONES
Examen de las causas de lesiones
Factores ergonómicos de riesgo
Trauma acumulado
Nuevas ideas acerca del trabajo
Movimientos repetitivos
Posiciones incómodas y posturas estáticas
Algo más sobre las causas de las lesiones
"HABLAR CON"
Cómo hablar con los demás
Una nota sobre su progreso:
Cómo llenar los Reportes de Observación de la Seguridad
REPASO
¿Qué sigue?
HOJA DE RESPUESTA
70
INTRODUCCIÓN
Para sacar el mayor provecho de STOP, recuerde por qué usted debe
observar a las personas y por qué debe atender las conductas
seguras y las imprudentes.
Las razones por las cuales usted debe llevar a cabo esas actividades
pueden resumirse en cuatro palabras: para prevenir las lesiones. Usted quiere
proteger a las personas Y ayudarlas a que aprendan cómo protegerse a sí
mismas. Si usted tiene presente lo anterior, le será más fácil demostrar su
compromiso con la seguridad del personal de su área.
Las técnicas que usted aprenda con el curso STOP para Supervisores le
ayudarán a demostrar su compromiso y su interés, pero de usted dependerá
que esas técnicas se pongan en práctica.
Objetivos
71
REPASO
Usted repasa lo que ha aprendido con el curso STOP para supervisores porque la
repetición de los conceptos clave es importante. Por medio de la repetición y de la
práctica en el trabajo, STOP debe convertirse en parte de sus labores normales de
todos los días. Y eso le permitirá tener éxito en sus esfuerzos en pro de la seguridad.
Cabeza
Ojos y cara
Oídos
Aparato respiratorio
Brazos y manos
Tronco
Piernas y pies
72
3. Después de llevar a cabo una acción correctiva inmediata para detener
esa conducta imprudente, usted debe llevar a cabo una acción para
___________________ (prevenir/fomentar) su repetición.
73
Ahora pase a la sección que sigue para aprender acerca de las posiciones de
las personas.
74
CÓMO OBSERVAR LAS POSICIONES DE LAS PERSONAS
Al observar a las personas trabajando, pregúntese si las posiciones
en que se encuentran son seguras. ¿Se encuentra un empleado
demasiado cerca de un riesgo? ¿Podría sufrir una caída? ¿Está esa
persona en una posición incómoda?
¿Realiza muchos movimientos repetitivos? En esta sección, usted aprenderá a hacerse
preguntas como esas usando la Lista de Control de las Observaciones.
75
Por ejemplo, un empleado de mantenimiento de
su área va a pulir el piso con una pulidora
eléctrica que no está hecha para trabajar en
pisos mojados. Parte del piso acaba de ser
lavado y la superficie sobre la cual él se encuentra
parado aun está mojada. El empleado podría
sufrir una lesión grave o incluso hasta morir si
enchufara la pulidora, en especial con las
manos húmedas.
76
6. Primero, complete la lista de Causas de Lesiones que aparece en la
página anterior.
77
CAUSAS DE LESIONES
¿En su área de trabajo hay personas que levantan, jalan, empujan o intentan
alcanzar objetos? ¿Suben escaleras? ¿Manejan sustancias peligrosas?
¿Hacen un mismo trabajo en forma repetitiva? En cada una de esas actividades existe la
posibilidad de una lesión. Su trabajo consiste en reconocer esa posibilidad y en ayudar
a los demás que también la reconozcan.
9. El mecánico se lesionó al
_________________contra
un objeto.
78
12. Al correr a ayudar a su compañero, otro empleado tropezó con una de
las cajas. Este empleado se lesionó al _____________________al
mismo nivel.
17. Un empleado intentó alcanzar la parte alta de un anaquel para bajar una
caja pesada y sufrió un tirón en la espalda. Este empleado se lesionó por un
sobre esfuerzo al intentar _____________________ algo en forma inapropiada.
79
Factores ergonómicos de riesgo
Sin embargo, existe una diferencia entre las causas de lesiones "típicas"
y las lesiones o enfermedades causadas por factores ergonómicos de riesgo.
Muchas causas de lesiones típicas, como golpear contra objetos o entrar en
contacto con temperaturas extremas, tienen una causa y un efecto evidentes.
19. Las causas de lesiones típicas, como las caídas o los contactos con
temperaturas extremas, pueden provocar un trauma por incidente aislado. En
cambio de los factores ergonómicos de riesgo a menudo causan traumas
acumulados que tienen lugar a lo largo de cierto tiempo, dentro del cuerpo. Los
efectos de los traumas acumulados a menudo son
menos evidentes que los efectos de los traumas por incidente aislado.
más evidentes que los efectos de los traumas por incidente aislado.
80
Aun cuando un trauma acumulado es menos evidente que un trauma
grave, de todos modos es una importante causa de lesión. La sección que
sigue explica los traumas acumulados con más detalle.
Trauma acumulado
21. Una forma en que los empleados someten sus cuerpos a tensiones o
esfuerzos excesivos es por medio de _____________ repetitivos,
posiciones incómodas o ________________ estáticas.
"Una sola talla sirve a todos." La ergonomía nos enseña que los
empleados tienen necesidades propias. Una sola talla no sirve a todos
en el lugar de trabajo.
"No hay labor sin dolor." Eso no es cierto. La ergonomía nos enseña que
debemos poder trabajar sin molestias. El dolor puede ser indicio de que
algo está mal.
22. Dos ideas que debemos replantear en razón de la ergonomía son “una
sola ____________ sirve a todos" y "no hay labor sin _____________"
81
Cuando empiece a buscar los factores ergonómicos de riesgo, va a
descubrir que hablar con los empleados adquiere una importancia especial.
Mientras no hable con los empleados, usted no podrá saber con certeza si
corren o no corren el riesgo de sufrir un trauma acumulado.
Recuerde que todo dolor puede ser indicio de que algo está mal. Sus
observaciones STOP deben abarcar todos los aspectos de la seguridad,
inclusive la ergonomía. María tiene que hablar con Toño acerca de los
aspectos ergonómicos de su trabajo para poder determinar si corre o no corre
el riesgo de sufrir una lesión.
Hablar con los empleados puede implicar discutir los movimientos y las
posturas que requiere un trabajo, la disposición del lugar de trabajo, las
herramientas y los equipos que se emplean o la temperatura y la iluminación
del área de trabajo. Al hablar con los empleados, usted puede saber si están
trabajando en forma segura, sin molestias debidas a factores ergonómicos de
riesgo.
Movimientos repetitivos
Hacer el mismo movimiento una y otra vez puede provocar tensión sobre
músculos, nervios y tendones. Cuando los empleados realizan movimientos
repetitivos, en especial con fuerza, el resultado puede ser una lesión o una
enfermedad laboral que se presenta con el tiempo. Los movimientos repetitivos
que pueden dar lugar a lesiones o enfermedades son
82
24 Los movimientos repetitivos que deben observarse incluyen movimientos
frecuentes de la _______________, giro de los antebrazos, movimientos
bruscos y movimientos de _________________ con cargas.
83
Las posiciones y las posturas de los empleados son importantes porque
tanto las posiciones como las posturas pueden afectar los músculos, los
nervios y los tendones. Las posiciones y las posturas que pueden dar lugar a
DTA incluyen.
84
Alicia trabaja en el área de empacado. Su trabajo la obliga a estar
parada en una misma posición durante cuatro o cinco horas mientras llena
cajas. Al observar a Alicia, usted se da cuenta de que apenas mueve el cuerpo.
28. Las posiciones y las posturas que debe observar incluyen posiciones
_____________ o molestas, inclinarse o _________________ con
frecuencia y estar parado o sentado en una misma posición durante
varias horas seguidas.
Usted debe estar alerta ante esos factores cuando observa a los empleados.
85
30. Vea a esta persona. Está sentada durante varias
horas seguidas en esa posición. Parece estar en
una posición incómoda o en una postura
________________, es decir, un factor de riesgo
de un DTA.
32. Vea a la persona de la letra C. Imagine que esa persona deba estar en
esa posición durante largo periodos. Esa sería una posición
______________________
86
"HABLAR CON"
Ya sea que usted vaya a reforzar una práctica de trabajo segura o a
corregir una conducta imprudente, usted debe hablar con las personas
sobre lo que están haciendo. Como verá, hablar con una persona es algo muy
distinto a regañarla o a hablarle.
Escena A
Empleado: Sí.
87
Escena B
Empleado: Supongo que para evitar que me entre polvo en los ojos.
Pero yo tengo cuidado y no me parece que el riesgo sea
tan grave.
Supervisor: Así es. Tus ojos bien valen los segundos que tardas en
ponerte la careta.
Sí
No
El supervisor de la escena A
El supervisor de la escena B
88
Cuando usted habla con un empleado, no puede saber de antemano lo
que éste va a contestarle, por lo cual no es posible escribir un guión para su
conversación. En cambio, usted sí puede recordar algunos lineamientos
importantes.
Hable con la persona en cuestión hasta que entienda por qué su acción
es insegura. Y escúchela. Dé a la persona la oportunidad de que ella le diga
cuáles son los riesgos que corre.
En la escena A
En la escena B
37. ¿En cuál de las dos escenas el supervisor dio al empleado la oportunidad
de que pensara en los riesgos que corría?
En la escena A
En la escena B
38. ¿Cuál de los dos supervisores tiene más probabilidades de obtener mejores
resultados en seguridad a largo plazo?
El supervisor d la escena A
El supervisor de la escena B
89
REPASO
Esta es una nueva oportunidad para que juzgue su nivel de avance en
la capacitación STOP contestando las preguntas que aparecen a
continuación para determinar qué tanto ha aprendido.
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42. ¿Cree usted que esa advertencia
vaya a mejorar el desempeño
general en seguridad de ese
operador?
Recuerde que debe hablar con los demás para ayudarlos a comprender
las razones de las prácticas de trabajo seguras e inseguras
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Cada dibujo se identifica con una letra. Junto a cada una de las letras
que aparecen aquí abajo, escriba la Causa de Lesión que corresponde a cada
situación ilustrada.
A. ________________________________
B. ________________________________
C. ________________________________
D. ________________________________
E. ________________________________
F. ________________________________
G. ________________________________
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44. Use esta lista de control de las observaciones para marcar las causas de
lesiones que corresponden a este ejemplo. (Advierta que la lista de
control ya está marcada en el cuadro “Todo está seguro” de la categoría
Equipo de Protección Personal.)
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45. Los factores ergonómicos de riesgo implican traumas acumulados, o sea,
lesiones o enfermedades laborales que ocurren a lo largo de cierto tiempo
dentro del cuerpo. Los principios de la ergonomía nos señalan que "una
sola talla __________ (no/sí) sirve para todos" y que debemos poder
trabajar sin molestias. Todo dolor puede ser indicio de que algo está
______________________ (bien/mal).
¿Qué sigue?
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