Creación y Desarrollo de

negocios
Unidad 4. Desarrollo estratégico del
talento humano
 Presentación de la unidad………………………………….…………….……………. 3
Objetivo…..……………………………………………….….……..….………....………………. 4
4. Desarrollo estratégico del talento humano………………………….. 5
Temario 4.1. Análisis y desafíos de la administración de recursos
humanos…………………………………………………………………………………. 6
4.2. Atracción y manejo del talento humano por
competencias transversales………………………………………………. 16
4.3. Planes estratégicos de capacitación y desarrollo del
talento humano……………………………………………………………………. 17
Para saber más…………………………………………………………………………………. 21
Cierre de la unidad………………………………………………………………………….. 22
Fuentes de consulta………………………………………………………………………… 23
Presentación de la
unidad

¡Bienvenido a la unidad 4!

En esta unidad identificarás los desafíos que representa la planificación estratégica del talento
humano en las organizaciones, desde la atracción hasta el desarrollo y la retención del mismo.

En las últimas diapositivas de esta unidad encontrarás algunos recursos de apoyo que serán
de mucha utilidad para reforzar tus conocimientos y habilidades, por lo que te invito a
explorarlos y ¡aprender más del tema!.

¡Éxito en esta semana!

3
 Objetivo

Al término de esta unidad lograrás:

• Identificar, describir y analizar los diversos aspectos relacionados con el desarrollo estratégico del
talento humano.

4
4. Desarrollo estratégico del
talento humano

La gestión del talento humano en la empresa ha cambiado drásticamente a lo largo de los años.
Anteriormente, los departamentos de recursos humanos estaban enfocados a funciones exclusivas,
como contrataciones, nóminas y beneficios; pero ahora, las compañías comienzan a entender el
impacto positivo de contar con un equipo de empleados calificados, comprometidos e involucrados
con las metas de la organización.

Hoy en día las organizaciones son conscientes de la importancia de contratar a personal, según el
potencial y no solamente según la experiencia; para así proporcionar la formación adecuada y
ejecutar programas para abordar el rendimiento y el desarrollo de sus habilidades.

5
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

¿Qué es la gestión del talento humano?

Un sistema de gestión
del talento humano
en la empresa mide y
La gestión del talento En otras palabras, esta administra el
humano o capital práctica se basa en la desempeño de los
humano es un obtención de mejores Para logar un balance colaboradores a
conjunto integrado de resultados de negocio entre el desarrollo través de la
procesos de la con la colaboración de profesional de los capacitación, la
organización, cada uno de los colaboradores, el retroalimentación y el
diseñados para atraer, empleados de manera enfoque humano y el apoyo, que les
gestionar, desarrollar, que se logre la logro de metas permita tener una
motivar y retener a los ejecución de la organizacionales. visión clara de las
colaboradores. estrategia. competencias que
necesitan para
alcanzar el éxito
personal y
organizacional.

6
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

Existen muchas ventajas para las organizaciones que administran el talento de sus empleados, entre las que
se encuentran:

• Reducción significativa de la brecha entre las

competencias requeridas por la organización y la
disposición del colaborador.

• Mejoramiento continuo para lograr una mayor

eficacia y eficiencia.

• Fomento de una cultura de consecución de los

objetivos organizacionales con un rendimiento
superior.

• Mejoramiento de la cultura organizacional y el

clima de trabajo.

• Mayor satisfacción laboral por parte de los

colaboradores.

• Disminución de la rotación de personal y aumento

en la retención de talento clave.

7
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

Entre los principales objetivos de la gestión o

Objetivos de la administración de
talento humano:
• La gestión del talento humano en la empresa
ha llegado a ser reconocida como una parte
inherente de la administración.
• Su principal finalidad es el mantenimiento y
mejora de las relaciones personales entre los
directivos y colaboradores de la empresa en
todas las áreas.
administración de talento humano se encuentran:
• Promover el alcance de los objetivos de la
organización. • Garantizar la eficacia y el máximo
desarrollo de los recursos humanos.
• Identificar y satisfacer las necesidades de los
colaboradores de la organización.
• Crear un equilibrio entre los objetivos
individuales de los empleados y los de la
organización.

• Se trata de una visión integral con el fin de • Dotar a la organización de colaboradores

optimizar las relaciones entre los calificados y motivados.
trabajadores y la empresa.
• Inculcar la colaboración y el trabajo en equipo
entre las distintas áreas.

8
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

Muchas compañías no tienen elaborado un plan

estratégico que les permita saber quién va a tomar las
riendas cuando los líderes actuales den un paso a un lado.
Además, cuando los presupuestos y los plazos son muy
ajustados, los empleadores tienden a invertir menos en el
desarrollo del talento de sus colaboradores.

Sin embargo, esto es solo rentable a corto plazo y no es

para nada sostenible si quienes trabajan en la compañía
hoy no son capaces de llevar a cabo las funciones que se
deben cumplir mañana.

Una estrategia de gestión del talento humano en la

empresa (administración de talento humano) a largo
plazo, te garantiza contar con el personal idóneo para
hacer que tu organización tenga éxito constantemente.

9
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

Consejos para lograr una gestión del talento humano efectiva

1. En primer lugar, el departamento de recursos humanos debe ser consciente de que el talento dentro
de la empresa es mucho más eficiente si se desarrollan sus roles de liderazgo, en lugar de buscar
fuera candidatos prometedores.

2. Además, si tus colaboradores conocen la finalidad del programa de gestión del talento humano en la
empresa y confían en que estas herramientas les ayudarán en su desarrollo personal y profesional,
se sentirán más inspirados y estimulados a buscar dentro de la empresa su próximo paso en la
carrera, es decir, el objetivo es generar una mayor lealtad por parte de los colaboradores y ayudar a
reducir la rotación de personal, que te permitirá ahorrar dinero en costos de contratación.

3. Por otro lado, reconocer los méritos de tus empleados es tan importante como desarrollar sus
habilidades, ya que una recompensa es una señal de retroalimentación ante un proceso de
capacitación y una ayuda para mejorar la retención del empleado e impulsar su compromiso con la
organización.

10
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

Consejos para lograr una gestión del talento humano efectiva

4. Diversos estudios sugieren que un personal comprometido conduce a una serie de ventajas de
rendimiento para la organización. Por ejemplo, cuando una empresa posee colaboradores
comprometidos, ellos están más dispuestos a recomendarla a sus clientes y otras personas así como a
dar su mayor esfuerzo por obtener mejores resultados en su puesto de trabajo.

5. Automatizar los procesos o utilizar un software de recursos humanos puede ayudarte a simplificar las
tareas y cubrir las necesidades de la organización de forma más eficiente y consistente. Aprovecha las
ventajas que te ofrecen las herramientas tecnológicas y aplícalas en tu empresa.

6. Contar con un equipo de empleados calificados y motivados es un elemento vital para el éxito de
cualquier organización en la economía actual, ya que permite a las empresas retener a los mejores
colaboradores y aumentar la productividad.

11
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

En conclusión, es necesario:

• Hacer los esfuerzos para capacitar a las personas que componen las áreas de Reclutamiento y
Selección convencional, sólo si se tiene la visión integral del objetivo de la Atracción de Talento y los
recursos necesarios, con el fin de hacer un trabajo más estratégico y menos operativo.

• Y entender que el desarrollo de nuevos skills toma su tiempo, por lo que es necesario que la decisión
sea tomada cuanto antes, ya que estos temas fueron desarrollados hace más de 10 años y existen
empresas que llevan una delantera evidente.

• Una de las principales razones por la cual las organizaciones no incorporan el talento que necesitan es
debido a los salarios y beneficios poco competitivos que ofrecen, la falta de una buena estrategia de
reclutamiento, el recorte de presupuesto para contratación, los cambios de conducta generacionales, la
falta de sensibilización a la hora de llevar los procesos de reclutamiento, los intereses tan cambiantes
que actualmente los candidatos desarrollan, esto por mencionar algunas.

• Con estas cifras nos podemos dar una clara idea del reto que día a día tiene que afrontar toda área de
Recursos Humanos. Es importante crecer juntos y servirte de apoyo, es por ello que te compartimos
algunas de las acciones que a nivel mundial se implementan con éxito para contrarrestar estas
problemáticas.

• En específico, existen 3 tendencias de atracción de talento que se están utilizando para mejorar la
atracción de talentos en las organizaciones: humanizar el proceso de selección, employer branding y
recomendaciones de empleados. A continuación describimos cada una de ellas.

12
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

Tendencias de la atracción del talento (Ramírez, 2021).

1. Humanización del proceso de selección

Según la información del artículo de Maren Hogan “What your

candidate experience is missing” (Talent Board, 2016), 40% de los
candidatos sienten que el proceso de solicitud de empleo se ha
convertido cada vez más difícil; 57% de los solicitantes creen que
el proceso carece de personalización, y 51% están frustrados
porque no tienen idea en que etapa del proceso se encuentra ya
que solo el 40% de los empleadores se encuentra en
comunicación con ellos. De hecho, tres de cada cinco candidatos
queda sin terminar su aplicación como consecuencia de este
trato.

Para solucionar esta situación, se recomienda humanizar el

proceso y desarrollar la empatía para que los candidatos se
sientan más comprometidos con la organización desde el inicio
del proceso. Este tipo de acciones no representa costo alguno
para nuestro presupuesto e inclusive puede crear embajadores
de la marca, lo cuál mejora la imagen para la empresa.

13
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

Tendencias de la atracción del talento (Ramírez, 2021).

2. Employer branding

El employer branding una estrategia en la cual trabajan de la mano el área de Mercadotecnia y Recursos
Humanos para conseguir un buen posicionamiento en el mercado laboral. Actualmente, los procesos de
selección comienzan a invertirse y muchos candidatos, sobre todo los de mayor talento, son los que eligen
donde quieren trabajar.

14
4.1.Análisis y desafíos de la
administración de recursos humanos

Tendencias de la atracción del talento (Ramírez, 2021).

3. Recomendaciones de empleados

Una nueva tendencia que crece con gran rapidez es la

recomendación de candidatos por parte de los
miembros de la organización ya que estos tienen una
alta probabilidad de ser seleccionados pues cuando
nos llegan sus datos a Recursos Humanos ya cuentan
con una preselección de la persona quien nos la ha
recomendado y que conoce bien a la organización.
Los resultados de un programa correctamente
diseñado de recomendación son: rápida adaptabilidad
a la cultura laboral, curva de aprendizaje corta, niveles
de productividad más altos debido a la buena
integración a equipos de trabajo, compromiso con la
empresa desde un inicio y permanencia en la empresa
por lo menos de 1 año.

15
4.2. Atracción y manejo del talento
humano por competencias transversales

Las competencias transversales son aquellas que se necesitan para muy distintos tipos de profesiones.
Saber trabajar en equipo es tan deseable para un creativo publicitario como para un cirujano. Aún así, hay
áreas que demandan unas competencias transversales por encima de otras. Definimos las principales
competencias transversales para que puedas añadir las que se corresponden con tu perfil.

Principales competencias transversales

Trabajo en Orientación a Capacidad de Resolución de Habilidades

equipo resultados gestión y problemas comunicativas
planificación

Adaptación al Iniciativa y Creatividad Aprendizaje

cambio proactividad continuo

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4.3. Planes estratégicos de capacitación
y desarrollo del talento humano

Analizar la Capacitación y el Desarrollo de los Recursos Humanos despierta siempre un interés especial
para aquel que se dispone a emprender la tarea, ya que desde el momento de la investigación y
elaboración de todos sus procesos es inevitable sentirse especialmente atraído por todos los beneficios
que el establecimiento y ejecución adecuados de programas de capacitación puede traer a las
Organizaciones.

La competitividad y la eficiencia son requisitos fundamentales dentro de un contexto tan exigente como
los actuales. Es por ello que las Organizaciones verifican que el Capital Humano representan los pilares
que marcan la ventaja competitiva de la Empresa.

17
4.3. Planes estratégicos de capacitación
y desarrollo del talento humano

Factores clave de la capacitación estratégica

La capacitación es el conjunto de actividades tendientes a transmitir conocimientos, desarrollar

habilidades integrando a los Recursos humanos a los diferentes procesos de la organización.

Es una actividad permanente y sistemática que muchas veces busca cambiar actitudes del personal
para que puedan desempeñar y enfrentar en las mejores condiciones su trabajo.

La capacitación busca adaptar a la persona a una determinada empresa, perfeccionar sus capacidades
técnicas con el objetivo de obtener resultados de calidad en su rendimiento presente y futuro.

Con la aplicación de un plan de capacitación adecuado logramos que el trabajador se adapte a las
exigencias cambiantes del entorno y que el perfil de conocimientos, actitudes y habilidades sean
aquellos que el puesto requiere.

18
4.3. Planes estratégicos de capacitación
y desarrollo del talento humano

Objetivos de la capacitación

• Que los conocimientos del personal sean los adecuados y

necesarios para poder llevar adelante las múltiples tareas
que el puesto y la organización requiere.

• Lograr que el personal visualice una intención clara por

parte de la organización para su continuo desarrollo
personal, tanto en las tareas que lleva adelante actualmente
como así también aquellas para las que puede ser tenido en
cuenta en el futuro.

• Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su

motivación, cambiando aquellas actitudes que no colaboren
con la integración a su entorno.

• La capacitación puede buscar cambios de comportamiento

o querer incorporar nuevos hábitos, nuevas técnicas.

• Desarrollo de nuevos conocimientos y habilidades

necesarias para el desempeño del cargo actual. Son aquellas
destrezas necesarias para llevar adelante las tareas que van
a ejecutarse de acuerdo con el nivel que se espera de ellas.

19
4.3. Planes estratégicos de capacitación
y desarrollo del talento humano

Tipos de capacitación

Informal

Conocimientos o instrucciones impartidas en el día a día, en el

transcurso de la jornada laboral y que sirven para corregir de
una manera rápida pero concreta aquellos problemas
menores que surgen como consecuencia de situaciones
cambiantes del trabajo, ejemplo: un supervisor explica a una
telefonista como debe dirigirse al atender a diferentes
clientes.

Formal

Cuando se detecta que la capacitación necesaria supera

simples instrucciones correctivas debido a que el nivel de
complejidad requerido exige otro tipo de tratamiento y que
cualquier intercambio de conocimientos que un supervisor
pueda transmitir es insuficiente, estamos en presencia de una
situación distinta. Aquí la capacitación debe tener
características muy diferentes, lo mismo que su
implementación, en este caso la capacitación será
considerada formal.

20
Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:

• Capacitación estratégica

En este webinar se explican los desafíos actuales a los que se enfrentan las organizaciones para
capacitar a sus colaboradores.
https://www.youtube.com/watch?v=RkBWcsNvHVw

• Planificación estratégica del talento humano

En este video se explica la planificación estratégica del talento humano, desde la atracción, el
desarrollo y la retención.
https://www.youtube.com/watch?v=8kar8cQGNcY

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Cierre de la unidad

Ahora que has identificado los desafíos del desarrollo estratégico del talento humano en las
organizaciones, desde la atracción y hasta el desarrollo y capacitación del mismo; te invito a que
estudies la unidad 5, en donde examinarás los elementos para el desarrollo estratégico de los
recursos financieros y, la administración del efectivo,; así como el diagnóstico financiero para la
creación de valor.

¡Felicidades!

Has concluido la unidad 4, continúa esforzándote.

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 Fuentes de
consulta

• Dirección de Educación en Línea (29 de julio de 2016). Planificación Estratégica de Talento Humano - Udla
en Línea - 2017-1. [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=8kar8cQGNcY

• ITAM (22 de mayo de 2020). Webinar: Capacitación estratégica, los desafíos actuales – ITAM.
[Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=RkBWcsNvHVw

• Ramírez N. (2021). Las nuevas tendencias de la atracción del talento. Ventiressoft.

https://www.venturessoft.com/las-nuevas-tendencias-de-atraccion-de-talentos/

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