Control de calidad:

Conjunto de técnicas y actividades

operacionales o de observación que
permiten orientar, supervisar y controlar
los procesos productivos. Políticas de calidad:
Gestión de calidad: Son las intenciones globales y
Actividades coordinadas para orientación de una organización
dirigir y controlar una en relación con la calidad,
organización en lo relativo a expresadas formalmente por la
calidad. alta dirección.
CALIDAD
TOTAL
Principios de calidad:
Sistema de gestión de calidad: Son los cimientos para lograr la
Un sistema formalizado que calidad, es una regla o idea
documenta la estructura, fundamental que refleja las
responsabilidades y procedimientos características fundamentales de un
requeridos para alcanzar una efectiva sistema para dirigir y hacer funcionar a
Aseguramiento de la calidad:
gestión de calidad. una empresa.
Conjunto de actividades planeadas y
sistemáticas implementadas en un
sistema de calidad para proporcionar la
certeza de que los requisitos de calidad
para un producto serán cumplidos.