Administración y Negocios

Ingeniería en Comercio Exterior

SANTIAGO CENTRO

Propuesta Plan de Comercialización Internacional

“Librería Books & Comics SPA”

Profesor: Maylena Dilia Azua Vergara

Alumnos:
Nicolás Yerko Cofré Vega
Rafael Leonardo Francisco Díaz Edwards
Israel Abdias Vallejos Valenzuela
Roberto Felipe Villalobos Riquelme
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Ingeniería en Comercio Exterior

Santiago: Fecha (28/09/2022)

ÍNDICE
CONTENIDO

1- ANTECEDENTES GRUPO DE TRABAJO

2- DATOS DE LA EMPRESA

3- ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

4- FODA DE LA EMPRESA

5- RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

6- DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA DEL PLAN DE COMERCIALIZACIÓN

INTERNACIONAL PARA LA EMPRESA

7- OBJETIVOS PROPUESTA DEL PLAN DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL PARA

LA EMPRESA

8- PROPUESTA DEL PLAN DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA

EMPRESA

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1. ANTECEDENTES GRUPO DE TRABAJO

Nombre Asignatura: Taller Integrado De Comercio Exterior II

Código Asignatura: V-ICE-N6-P1-C2

Nombre Profesor: Maylena Dilia Azua Vergara

Nombre completo alumno: Roberto Felipe Villalobos Riquelme

Rut alumno: 20.164.116-0

Nombre completo alumno: Israel Abdias Vallejos Valenzuela

Rut alumno: 19.858.525-4

Nombre completo alumno: Rafael Leonardo Francisco Díaz Edwards

Rut alumno: 19.993.760-k

Nombre completo alumno: Nicolás Yerko Cofré Vega

Rut alumno: 19.584.860-2

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2. DATOS DE LA EMPRESA

Identificación del Empresario (a)

 Nombre del empresario/a: Ariel Donoso Parra

 Fono / celular: 952264750
 Correo electrónico: adonoso@booksandcomics.cl

Identificación de la empresa

 Razón social: Librería Books & Comics SPA

 Tipo de personalidad jurídica y social: Sociedad Comercial
 RUT: 76.713.737-0
 Dirección y comuna: Ahumada 85, local 0214, Santiago
 Fono: +56930914212
 Correo electrónico: contacto@booksandcomics.cl
 Página Web: www.booksandcomics.cl

Formalidad de la empresa

 Años de existencia: 5 años

 Posee Iniciación de actividades: si

Tamaño de la empresa

 Número de trabajadores: 4
 Trabajadores con contrato: 4
 Trabajadores sin contrato: 0
 Tamaño de la empresa (Micro, Pequeña): Pequeña Empresa

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3. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN: Estructura actual de la empresa u

organización, en caso de no existir se incorpora la estructura funcional detectada por los
alumnos/as en entrevista con el empresario/a.

Gerente

Encargado Adquisiciones

Encargado Tienda Encargado Bodega

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Descripción de funciones de los cargos de la Empresa

Descripción
Esteban Define los pagos, metas mensuales, participaciones en eventos
Sarmiento
Mora

Yanis Encargado de todo el material que se va a adquirir, solicitar cotizaciones y

Jorquera listados
Muñoz

Franco Atención de la tienda y mantención de esta, informar productos bajos en

Villegas stock
Rodríguez

Miguel Preparación de pedidos, reposiciones, control de stock e inventario

Neira
Saldívar

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4. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

Describa el inicio de la empresa, su desarrollo y su situación actual en un contexto general, que permita identificar el
rubro de la empresa, el sector económico y las características particulares de ésta que permitan identificar con mayor
claridad su realidad.

La empresa comienza como una oportunidad e inquietud de crear una librería

especializada, ya que el mercado encontrábamos que era mal aprovechado. Así surgió la
idea de especializarse en todo lo que es literatura fantástica, de ciencia ficción y cómics.
En el momento que era solo un proyecto, se nos dio la oportunidad de partir en un evento
grande, el comic con de ese año (2017), así que formalizamos la empresa y participamos.
Nuestro público objetivo ya lo teníamos más menos conocido, por lo que apuntamos a
abrir local en un sitio también que sea especial, en ese entonces apuntamos y nos dio
resultado abrir en la galería eurocentro, donde estamos desde el 2019. Trabajando en la
galería, fuimos abriendo mercado y conociendo nuevos proveedores, por lo que
finalizando el año 2020 partimos con compras e importaciones desde Argentina.

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5. FODA DE LA EMPRESA

FORTALEZAS
- Capta la atención de un gran público especifico.
- Una Página Web atractiva.
- Cuenta con variadas redes de contacto.
- Alta diversidad de productos

DEBILIDADES
- Es nueva en el Rubro.
- Mucha competencia.
- Poca variedad de proveedores
- Proveedor actual cuenta con pocas licencias (capacidad para venderlas)

OPORTUNIDADES
- Eventos Locales (Comi-Con)
- El producto tratado no paga impuestos adicionales.
- Cuenta con ayuda indirecta de la industria cinematográfica.
- La amplia cantidad de tratados internacionales con los que cuenta Chile.

AMENAZAS
- Contingencia Actual, sobre precios de fletes.
- Situación política y social que está pasando el país proveedor.
- Situación política y económica.
- Alta cantidad de empresa ya posicionadas en el rubro.
- La accesibilidad de los E-Books

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6. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA DEL PLAN DE COMERCIALIZACION

INTERNACIONAL PARA LA EMPRESA

Resultado de los dos análisis externo e interno, el grupo de trabajo o los alumnos
concluirán con la descripción general de la Propuesta del Plan de Comercialización
Internacional a llevar a cabo por la empresa.

Idea principal: la idea consiste en que el encargado de la empresa pueda comenzar a

realizar su proceso aduanero de manera independiente, bajando los costos en forwarder,
honorarios de despachador, entre otros.

En su contraparte se prevé un riesgo a la gran inversión que supone esta compra, también
que parte de esta compra no cumpla con las estimaciones de ventas esperadas sin
mencionar el tiempo de llegada de la mercancía siendo este más extenso a su contraparte
en argentina, además de estar obligado a trabajar con un incoterm marítimo.

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7. OBJETIVOS PROPUESTA PLAN DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA

EMPRESA

Objetivo General
(Analizar los beneficios, factibilidad y posibilidad de realizar una capacitación de cambiar
el proceso de comercialización en contraste a la situación actual de la empresa.)
Evaluar la conveniencia de que el asesorado pueda realizar una importación sin
necesidad de que le realice una empresa externa la documentación aduanera desde
Argentina a Chile.

Objetivos Específicos
-Descripción del producto: El interés del importador consiste en Libros, comic, manga,
best Sellers, literaturas como fantasía, misterio, motivación personal, entre otros.
(cubierta pueden ser de tapa dura, blanda y diverso tipo de tamaño)
-Estudiar un mercado diverso al actual utilizado por el asesorado en el presente caso
Argentina, con el fin obtener una mayor variedad de materia prima (Libros, comic, manga)
-Analizar los distintos tipos de proveedores en el extranjero de interés del asesorado
(México-España) y concluir que proveedores son más conveniente.
-Investigar el mercado de libros en España.
-Analizar conveniencia de compra a gran cantidad con menos intervalos de tiempo o a
menor cantidad con más intervalos de tiempo.
-Cotizar valor del flete.
-Determinar vía o medio de transporte más conveniente (courier o forwarder) Comparar
en precios con y sin forwarder.

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8. PROPUESTA DEL PLAN DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA EMPRESA

1) Análisis del producto

Tipos de Libros:
 Libros de fantasía y ciencia ficción, (Comics y Manga)
 La cantidad para importar son de 40 de cada tipo, Marvel Spider-Man,
Gwenpool, Sailor Moon, Attack on Titans, entre otros más.
 Tamaños y grosor variados.

2) Análisis del Consumidor Final / Proveedores extranjeros

La línea de Ventas de argentina cuenta principalmente con las editoriales siendo

estas la principal forma de abastecerse de libros, además de contar con las
licencias correspondientes para su producción y comercialización.

Librerías: siendo estas las que van a comprar a las editoriales, usualmente
trabajan juntas, generalmente haciendo ventas al por menor a cantidades
personales.

Comercio de reimpresiones: siendo este un mercado informal, librerías de

segunda mano, más accesible, pero a menor calidad e ilegal.

3) Segmentación de proveedores

Editoriales: Es más efectivo realizar la transacción con las Editoriales ya que estas
aparte de contar con una gran cantidad de licencias, los más populares de
acuerdo con la temporada de comics que están en auge, además son
comercializadas de manera legal de acuerdo con los derechos de autor,
permitiendo comprar en grandes cantidades.

4) Estudio Competencia en Chile

 Crazy all Comics (se especializa en mangas, precios parecidos, diferentes

mangas)

 Taylor Comics (especializada en comics de super héroes, DC, poca cantidad

de mangas, Valores de entre 10.000 hasta 50.000)

 All Stars Comics (especializada en Comics de super héroes, DC, Marvel,

valores de entre 10.000 hasta max 160.000 cuenta con ediciones especiales
de alto valor monetario)

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5) Canales de Distribución (export)

6) Flujograma de la operación a realizar (no aplica ppt)

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7) Generación de Solicitudes de Cotización / Canal de distribución

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8) Elección Proveedor Extranjero / Mercado Objetivo (matriz)

Se ha decidido seguir trabajando con la empresa actual a la que se le está importando,

debido a que ofrece diferentes servicios desde la búsqueda del producto hasta en
envío lo cual facilita el proceso de importación al asesorado debido a que no cuenta
con la experiencia necesaria ni el personal con el cual poder encargarse el mismo de
las gestiones.

9) Análisis Proveedor Extranjero / Mercado Objetivo

El servicio actual con el que trabaja el asesorado es el de la empresa llamada “Drylsa

Import and export trading” , la cual luego de una investigación se pudo comprender
que ofrece los servicios de gestión de una importación, por lo cual el asesorado solo
debe detallar el producto que busca y la empresa Drylsa procede a realizar todo el
proceso de papeleo, de aduanas y de envió a la ubicación que se haya llegado a un
acuerdo, para finalmente el asesorado realizar el pago de los servicios
correspondientes.

10) Justificación de la Elección del Proveedor Extranjero / Mercado Objetivo

Se realizó un estudio sobre los diferentes proveedores, así como comparaciones en

precios de ventas de los productos los cuales se buscan importar, llegando a la
conclusión de que no se cambiará de proveedor, los precios cotizados estaban muy
por encima de los precios que el asesorado ya tiene, por lo que la propuesta se
modificará para mejorar el proceso con el que ya se tiene.

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11) Documentación de Embarque asociada a la operación

Air Waybill

También conocida como Guía Aérea, es el documento de transporte aéreo, en el

que aparecen al reverso del documento las clausulas del contrato de transporte.
Es el documento que demuestra la existencia del contrato de transporte y sirve
como acuse de recibo de la mercancía, factura de transporte y de declaración para
el despacho aduanero.

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Orden de compra

Cuando se ha llegado a un acuerdo en los acuerdos en los detalles de la transacción, el

exportador puede emitir una cotización informal o si se requiere un mayor detalle una
factura proforma, Si el comprador (importador) acepta el precio de venta y otras
condiciones, el comprador emite una orden de compra. El documento original es para el
vendedor e implica que debe preparar el pedido. El duplicado es para el comprador y es
una constancia de las mercaderías o servicios encargados. Luego la orden de compra se
envía al proveedor del exterior (exportador).

Detalla lo especifico de la transacción las cuales son:

 Datos completos del vendedor
 Términos de compra (incoterms)
 Plazos de entrega
 Cantidad, descripción y precio de los bienes comprados

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Certificado de Origen

Acredita que las mercancías cumplen con los requisitos del acuerdo que se invoca, emitido
por una entidad habilitada para hacerlo.
Es uno de los documentos más importantes ya que certifica el origen de una mercancía y
es la base para la clasificación arancelaria y si es el caso permite acceder a regímenes
arancelarios preferenciales.
Este certificado no es un formato único aplicable de forma general a todos o varios
trámites, por el contrario, se establece un tipo de certificado para cada necesidad o
exigencia dentro de los tratados o acuerdos comerciales firmado.

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Certificado de Seguro

Es el cual acredita que la carga a sido asegurada durante ya sea el tramo internacional o el
tramo nacional siendo este, un documento con el cual también se debe presentar para la
conformación del documento DIN, siendo recomendado siempre contratar los servicios de
una empresa aseguradora con la cual poder proteger la mercancía en caso de algún
siniestro o mala manipulación de la carga, documento con el cual también podremos
presentar a nuestra asegurado por lo que la aseguradora tendrá que cubrir el monto de la
mercancía cubierta dependiendo la póliza de seguro pactado con la empresa asegurada.

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12) Análisis INCOTERMS 2020

Este término se utiliza en las operaciones de comercio exterior, como un tipo de reglas
que deben seguir tanto el importador (Comprador) o el exportador (Vendedor).
Tiene la función de explicar y hacer conocer las obligaciones que deben cumplir cada uno
de los participantes, con esto nos referimos a obligaciones como, por ejemplo: quien será
el encargado de movilizar la mercancía, quien contratará el transporte con el cual poder
movilizar la mercancía, el punto de entrega de la carga, habiendo este tipo de también
reglas para los transportes terrestres, marítimos y aereos.

13) Análisis Formas de Pago

Carta de Crédito
Es un medio de pago donde BancoEstado por cuenta y orden de su cliente, se obliga a
pagar a un tercero en el extranjero, contra la entrega de documentos que demuestren el
embarque de mercancías o entrega de servicios pactados, de acuerdo a términos y
condiciones pactadas.

Cobranza
Se basa en la mutua confianza entre importador y exportador. Los bancos comerciales no
tienen mayor responsabilidad que seguir las instrucciones de cobro dadas por el
exportador al momento de presentar los documentos de embarque para ser entregados al
importador, siempre y cuando este último cumpla con las condiciones preestablecidas.

Pago Contado
El exportador envía las mercancías al extranjero bajo el compromiso de que el importador
pagará en el momento de recibirlas o en un plazo previamente acordado.

Agregar costo de las formas de pago / Tambien hay que resumirlo

14) Análisis Logística y Transporte

ISRAEL

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15) Análisis de aplicación de Seguros de Transporte

A) Seguro ¨todo riesgo¨
Queda cubierto todo, con ciertas exclusiones como el defecto de embalaje o
estiba, el vicio propio, el defecto de navegabilidad, la falta premeditada del
asegurado, la demora, la insolvencia del transportista o riesgo políticos y
sociales.
B) Peligros y riesgos enumerado como, por ejemplo
 Fuego y Explosión
 Peligros del mar
 Colisión y contacto
 Factor natural (Terremotos erupciones volcánicas y rayos)
 Caída de bultos enteros al mar
 Entrada de agua de mar, lago o rio

C) Peligros y riesgos enumerados

 Fuego y explosión
 Peligros del mar
 Colisión y contacto
 Echazón y avería general

Cotización de seguro de transporte

16) Análisis del Despacho de las Mercancías en Aduana (ingreso o salida)

Trámites aduaneros: es decir quién será el encargado de realizar los trámites aduaneros
que correspondan, de acuerdo con la ley las mercancías sobre 1000$ USD es necesario
contratar un agente de aduanas para que realice de forma segura el trámite en la aduana
correspondiente, también se deberá entregar los documentos necesarios para que el
agente de aduanas pueda realizar de forma correcta el trámite aduanero para la carga.

Agregar la descripción de la agencia de aduana, trabajo del agente de aduanas, los

papeles a entregar al agente de aduanas,

Cotización de las agencias de aduanas

17) Aplicación de Acuerdos Comerciales y pago de gravámenes

(TEXTO DE EJEMPLO) (TEXTO DE EJEMPLO) (TEXTO DE EJEMPLO) (TEXTO DE EJEMPLO)

SOBRE LOS ACUERDOS COMERCIALES

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18) Detalle Costeo del producto al ingreso o salida

DETALLE DE TODOS LOS COSTOS EN OPERACION

19) Factibilidad final

SI ES O NO FACTIBLE LA PRIMERA OPCION

20) Recomendaciones

21) Conclusiones.

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