CONTROL INTEGRAL DE LA CALIDAD 2022-1

PRÁCTICA: INSPECCIÓN, MUESTREO Y PLANES DE MUESTREO

OBJETIVO
• Crear y comparar planes de muestreo de aceptación con Minitab
• Determinar si se acepta o rechaza un lote utilizando Minitab

CONCEPTOS
• Límite de especificación inferior (LEI): Mínimo valor permitido para el producto o servicio.
• Límite de especificación superior (LES): Máximo valor permitido para el producto o servicio.
• Nivel de calidad aceptable (AQL): Tasa de defectuosos o tasa de defectos más alta del proceso de un proveedor
que se considera aceptable.
• Nivel de calidad rechazable (RQL): Tasa de defectuosos o tasa de defectos más alta que el consumidor está
dispuesto a tolerar en un lote individual.
• Riesgo del productor (α): Probabilidad de rechazar un lote que tiene un nivel de calidad igual al AQL.
• Riesgo del consumidor (β): Probabilidad de aceptar un lote con un nivel de calidad igual al RQL que debería ser
rechazado.

EJERCICIOS

INSPECCIÓN Y MUESTREO
Ejercicio 1.
El Club “Los Cóndores” ha realizado un estudio para conocer cuál es el deporte más practicado por socios. Se
entrevistan a 90 socios, de los cuáles 35 prefieren fútbol, 25 básquet, 12 natación y 18 vóley.
a) ¿Qué constituye la muestra?
b) ¿Qué constituye la población?
c) ¿Cuál es la proporción, dentro de la muestra, de los socios que prefieren el básquet?

Ejercicio 2.
Cierta universidad de la ciudad de Arequipa realizó un censo estudiantil. Se observó que el ingreso familiar
promedio mensual de los alumnos es de S/. 3200.00 y el ingreso familiar promedio mensual de 150 alumnos
escogidos al azar es de S/. 3 050.00. Indicar:
a) La población
b) Media poblacional
c) La muestra
d) Media muestral

Ejercicio 3.
Una panificadora elaboró 1500 empanadas, de las cuáles: 680 son de queso, 420 de pollo y 400 de carne. Si
se desea obtener una muestra de 100 empanadas ¿Cómo obtendría dicha muestra?
 caracteristica cualidades que se puede reconocer en un
PLANES DE MUESTREO POR ATRIBUTO producto color, forma,. tipo función.
1) Defectuosos: El producto no cumple su 2) Defectos: cualidades q se acumula, pero aun
Ejercicio 4. función por la q estoy adquiriendolo. cumple con la función (arañon empaque,etc)
Una empresa comercial fabrica alfajores tiene una producción promedio mensual es de 180 000 unidades.
Requieren plantear un Plan de Muestreo para determinar el número de rechazo, considerando que se
requiere un nivel de calidad (AQL) de 2.5%. Completar los siguientes datos:
a) Letra:
b) Tamaño de Muestra: P
800
c) Número de aceptación: 21 o menos ese lote lo acepto el lote de 180 000 unid
d) Número de rechazo: 22 o mas voy a rechazar ese lote " "
e) Interpretación de resultados:
Cuando nos den partes por millón se convierte en porcentaje
Ejercicio 5.
Supongamos que un proveedor le suministra bolígrafos con el logotipo de su compañía en lotes de 3500
unidades, los cuales usted obsequia en eventos comerciales. El hecho de que muchos de estos bolígrafos no
funcionan adecuadamente le ha causado frustración. Usted decide implementar un plan de muestreo que le
permita tomar la decisión de aceptar el lote entero o rechazar el lote entero, con esto usted espera enviar
un mensaje a su proveedor en el que le informa que no aceptará bolígrafos de baja calidad. Usted y su
proveedor convienen en que el AQL es 2.5% y el RQL es 10%. Cree un plan de muestreo en el que se
determine:
Defectuosos = Pasa/no pas Reducida tabla I
a) Tamaño de Muestra: 78 Rigurosa tabla II
b) N° aceptación: 4 No nos dan o es
normal II
c) N° rechazo: 5
d) Probabilidad de aceptación con 2.5% de elementos defectuosos: 0.954 o 95,4%
e) Probabilidad de rechazo con 10% de elementos defectuosos: 0.901 o 90,1 %
f) Interpretación de los resultados: Existe una mayor probabilidad de aceptar un lote bueno

Ejercicio 6.
En base al ejercicio anterior, se acaba de implementar un plan de muestreo para inspeccionar 78 bolígrafos.
Si el número de defectuosos es 4 o menos, usted acepta todo el envío. Recuerde que el AQL es 2.5% y el RQL
es 10%. Su gerente ha hecho objeciones a este plan y piensa que se deberían devolver los bolígrafos si se
encuentra cualquier defectuoso. Usted compara el plan actual con el propuesto para resaltar los riesgos y
beneficios de cada uno.

a) Complete la siguiente información:

Tamaño de % elementos Probabilidad de
N° aceptación
Muestra defectuosos aceptación
2.5 0.954
78 4
10 0.901
2.5 0.139
78 0
10 1.00

si se encuentra 1 decfectuoso se devuelve, es por eso que

b) Interpretar los resultados N° acpetación 0..
PLANES DE MUESTREO POR VARIABLES Es algo medible cuantificable, distancia, peso,
humedad, velocidad, aceleración. (escala de medición).
Ejercicio 7.
Supongamos que usted recibe envíos semanales de 3000 segmentos de tubería plástica de 2" para los
conjuntos de operación de sus unidades por envío. Usted decide implementar un plan de muestreo para
verificar que el grosor de pared de la tubería sea adecuado. El límite inferior de especificación para el grosor
de pared de la tubería es 0.09". Usted y su proveedor convienen en que el AQL es de 100 defectuosos por
millón y el RQL es de 350 defectuosos por millón, así mismo la desviación estándar histórica es de 0.025".
Cree un Plan de Muestreo en el que se determine:

a) Tamaño de Muestra: 79
b) Distancia crítica (Valor k): 3.53386
c) Probabilidad de aceptación con 100 elementos defectuosos en un millón: 0.950
d) Probabilidad de rechazo con 350 de elementos defectuosos en un millón: 0900
Z.LEI = (media - especificación inferior)/desviación estándar histórica
e) Criterio de aceptación: Aceptar el lote si Z.LEI k; de lo contrario, rechazarlo.
f) Interpretación de los resultados:

Ejercicio 8.
En base al ejercicio 7, se le ha comunicada que al supervisor del turno le preocupa que medir 79 tuberías
tome demasiado tiempo. Usted decide examinar diferentes planes de muestreo (para muestras de 50, 70 y
79 tuberías) para determinar los riesgos y beneficios de cada plan; en todos los casos el ingeniero acepta
todo el lote si el valor Z calculado es mayor que la distancia crítica (3.53386).

a) Complete la siguiente información:

Tamaño de Defectuosos Probabilidad de
Valor k
Muestra en un millón aceptación

b) Interpretar los resultados

Ejercicio 9.
En base al ejercicio 7, se acaba de implementar el plan de muestreo por variables para el grosor de la pared
de tuberías. Usted ha seleccionado aleatoriamente y medido 79 tuberías de las 3000 por lote. Usted registró
los datos en la hoja de trabajo de Minitab “Tuberias.mwx” y necesita saber si debe aceptar o rechazar el lote
entero de 3000 tuberías. Si el valor Z calculado es mayor que la distancia crítica (3.53386), puede aceptar
todo el lote.

a) Z.LEI: 4.41919
b) Valor k: 3.53386
c) Decisión: Se acepta el lote
d) Justificación de decisión: Se acepta un lote de 3000 unidades porque al aplicar un plan de
muestreo de 79 identifico que mi Z.LEI es mayor que k.
Ejercicio 10.
Una firma evalúa el estado real de las entradas por contrato de venta con un N = 1600, se desea un AQL de
0.25%, con especificación inferior de 1 y superior de 2, usando nivel de inspección II encuentre los planes de
muestreo normal, reducido y severo que se aplicarán. Trabaje con la hoja de trabajo “Contratos.mwx”.

Plan de Muestreo Normal Reducido Severo

Tamaño de Muestra 50 20 50

Distancia Crítica 2.35 2.11 2.50

Aceptación/Rechazo rechaza el lote rechazar el lote rechaza el lote