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ISSN:  2574­1241 Volumen  5­  Número  4:  2018

DOI:  10.26717/BJSTR.2018.07.001533
RSH  Eldesouky.  Biomed  J  Sci  &  Tech  Res

Artículo  de  investigación Acceso  abierto

Errores  médicos  entre  enfermeras  en  la  universidad
Hospital  de  Benha,  Egipto:  formularios  subyacentes
Factores  e  informes
EM  Araby1,  RSH  Eldesouky*2  y  HA  Abed3
1
Profesor  de  Salud  Pública,  Departamento  de  Medicina  Comunitaria,  Facultad  de  Medicina,  Universidad  de  Benha,  Egipto

2  Profesor  Asistente  de  Salud  Pública,  Departamento  de  Medicina  Comunitaria,  Facultad  de  Medicina,  Universidad  de  Benha,  Egipto

3  Profesor  de  Salud  Pública,  Departamento  de  Medicina  Comunitaria,  Facultad  de  Medicina,  Universidad  de  Benha,  Egipto

Recibido:  28  de  julio  de  2018;  Publicado:  06  de  agosto  de  2018
*Autor  para  correspondencia:  RSH  Eldesouky,  Profesor  Asistente  de  Salud  Pública,  Departamento  de  Medicina  Comunitaria,  Facultad  de  Medicina,
Universidad  de  Benha,  Benha,  Egipto

Abstracto

Antecedentes:  Los  errores  médicos  (ME)  son  parte  inevitable  de  cualquier  sistema  de  atención  médica  y  representan  una  amenaza  para  la  seguridad  del  paciente.

Objetivos:  Determinar  la  prevalencia,  las  formas,  las  consecuencias  y  los  factores  subyacentes  de  la  EM  entre  las  enfermeras  del  Hospital  Universitario  de  Benha  y  detectar  la  prevalencia  de  la  notificación  
de  EM  y  las  causas  de  la  no  notificación.

Material  y  Métodos:  Este  estudio  transversal  se  realizó  en  257  enfermeras.  Los  datos  fueron  recolectados  durante  diciembre  de  2017,  utilizando  un
Hoja  de  cuestionario  anónimo  y  autoadministrado  en  inglés.

Resultados:  El  36,2%  de  los  enfermeros  estudiados  cometieron  EM,  el  48,4%  de  ellos  cometieron  errores  más  de  una  vez.  La  forma  más  frecuente  fue  dar  dosis  incorrecta  de  medicamentos  (35,5%).  El  
cansancio  debido  al  exceso  de  horas  extraordinarias  y  la  formación  inadecuada  de  los  enfermeros  fueron  los  factores  subyacentes  más  informados  (62,6%  y  39,3%  respectivamente).  La  prevalencia  de  EM  fue  
significativamente  mayor  entre  las  enfermeras  jóvenes  (P=0,029),  las  graduadas  de  la  escuela  de  enfermería  y  del  instituto  técnico  de  enfermería  que  las  facultadas  de  enfermería  (41,6%,  29,6%  y  16,7%  
respectivamente)  (P=0,017),  entre  las  solteras,  enfermeras  viudas  y  divorciadas  que  casadas  (81,2%,  60%,  50%  y  32,5%  respectivamente)  (P<0,001).  Además,  fue  mayor  entre  los  Enfermeros  con  experiencia  
laboral  <10  años  (51,9%)  en  comparación  con  los  de  20­30  o  más  años  (33,3%  y  30,2%  respectivamente)  (P=0,024).  Un  tercio  (33,3%)  de  los  enfermeros  que  cometieron  EM  no  lo  reportaron.  El  miedo  a  los  
problemas  legales  fue  la  causa  más  común  de  no  denunciar  (80%).

Conclusión:  la  EM  es  un  problema  grave  que  amenaza  la  seguridad  del  paciente.  La  capacitación  del  personal,  un  ambiente  de  trabajo  no  punitivo  y  un  sistema  de  informes  que  funcione  correctamente  
son  las  mejores  soluciones  para  prevenir  la  EM.

Palabras  llave:  Errores  médicos;  enfermeras;  formularios;  informes;  Administración  de  Tratamiento;  Desinformación;  Prueba  exacta  de  Fisher

Introducción
Según  el  enfoque  del  Instituto  de  Medicina  (IOM),  ME  comprende  una  amplia  
Los  Errores  Médicos  (EM)  representan  un  grave  problema  de  salud  pública  
gama  de  eventos.  Puede  ser  de  diagnóstico;  “error  o  retraso  en  el  diagnóstico”,  
y  suponen  una  amenaza  para  la  seguridad  del  paciente  [1].  Es  extremadamente  
falta  de  empleo  de  las  pruebas  indicadas,  uso  de  pruebas  o  terapias  obsoletas,  
importante  adoptar  una  definición  estándar  para  EM  en  todo  el  mundo,  porque  
falta  de  acción  sobre  los  resultados  de  la  monitorización  o  las  pruebas,  error  de  
la  falta  de  acuerdo  sobre  la  definición  estándar  dificulta  que  los  investigadores  
tratamiento;  “realización  incorrecta  de  una  operación,  procedimiento  o  prueba”,  
obtengan  datos  válidos  y  confiables  y  evalúen  el  impacto  de  intervenciones  
error  en  la  administración  del  tratamiento;  “error  en  la  dosis  o  método  de  uso  de  
organizacionales  específicas  [2].  La  definición  más  común  de  EM  es  que  es  un  
un  medicamento,  demora  evitable  en  el  tratamiento  o  en  la  respuesta  a  una  
acto  no  intencionado  (ya  sea  por  omisión  o  por  comisión)  o  uno  que  no  logra  el  
prueba  anormal  y  atención  inadecuada”,  error  preventivo;  “falta  de  tratamiento  
resultado  previsto,  [3]  el  hecho  de  que  una  acción  planificada  no  se  complete  
profiláctico  o  monitoreo  o  seguimiento  inadecuado  y,  finalmente,  falla  de  
según  lo  previsto  (un  error  de  ejecución) ,  el  uso  de  un  plan  equivocado  para   “
tratamiento comunicación,  equipo  y  otras  fallas  del  sistema  [1].  Aunque  los  
lograr  un  objetivo  (un  error  de  planificación),  [4]  o  una  desviación  del  proceso  de  
errores  médicos  pueden  ser  causados  por  todos  los  miembros  del  equipo  de  
atención  que  puede  o  no  causar  daño  al  paciente  [5].  De  acuerdo  a
atención  médica,  los  errores  médicos  de  enfermería  son  los  más  comunes  [6].

Revista  biomédica  de
6020
Investigación  Científica  y  Técnica  (BJSTR)
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Revista  biomédica  de  investigación  científica  y  técnica Volumen  7­  Número  4:  2018

En  los  países  desarrollados,  con  fondos  suficientes  y  tecnología  moderna,  uno   Análisis  estadístico
de  cada  diez  pacientes  resulta  herido.  Entre  el  diez  y  el  dieciocho  por  ciento  de  los  
Los  datos  recopilados  se  tabularon  y  analizaron  utilizando  el  software  SPSS  
pacientes  hospitalizados  sufren  lesiones  por  EM  [7].  El  problema  es  mayor  en  los  
versión  16  (SpssInc,  Chicago,  ILL  Company).  Los  datos  categóricos  se  presentaron  
países  en  desarrollo  donde  existe  una  infraestructura  inadecuada,  tecnología  
como  número  y  porcentajes,  utilizando  para  su  análisis  la  prueba  chi  cuadrado  de  
deficiente  y  recursos  humanos  insuficientes  o  incluso  no  calificados.  Estos  factores  
Pearson  (X2)  o  la  prueba  Exacta  de  Fisher  (FET).
han  causado  un  mayor  riesgo  posible  de  daño  al  paciente  en  los  hospitales  y  en  la  
Los  datos  continuos  se  expresaron  como  media  ±  desviación  estándar  y  rango.  Se  
atención  primaria  en  comparación  con  los  países  desarrollados  [8].  La  falta  de  un  
consideró  significativo  un  valor  de  p  bilateral  <  0,05.
sistema  bien  desarrollado  de  informes  de  EM  en  los  países  en  desarrollo  ha  
aumentado  la  ambigüedad  [7­15].  Los  objetivos  de  este  estudio  fueron  determinar   Resultados
la  prevalencia,  las  formas  y  las  consecuencias  de  los  EM  entre  las  enfermeras  del  
Características  sociodemográficas  de  los  estudiados
Hospital  Universitario  de  Benha,  delinear  los  factores  subyacentes  de  los  EM  desde  
Anciano
el  punto  de  vista  de  las  enfermeras  y  detectar  la  prevalencia  de  informes  de  EM  y  
Este  estudio  incluyó  a  257  enfermeras;  su  edad  osciló  entre  20  y  55  años  con  
las  causas  de  los  mismos.  des­reportar
un  valor  medio  de  36,2±8,7,  el  26,5  %  de  ellos  entre  20  y  <  30  años,  el  65,4  %  entre  
30  y  <  50  años  y  el  8,2  %  entre  50  y  más  años.  Sólo  el  5,8%  eran  hombres.  El  

Metodología 71,2%  eran  de  zonas  rurales,  el  67,3%  eran  graduados  de  enfermería,  el  91,1%  
estaban  casados  y  el  51,4%  trabajaba  más  de  50  horas  a  la  semana.  Sus  años  de  
Este  estudio  transversal  se  realizó  en  257  enfermeras  del  hospital  universitario  
experiencia  laboral  oscilaron  entre  1  y  32  años  y  un  promedio  de  16,1±8,2.  Nueve  
de  Benha,  Egipto.  Todos  los  departamentos  [16]  estuvieron  representados  con  una  
varones  (3,5%  del  total)  eran  fumadores  de  tabaco  (Tabla  1).
tasa  de  respuesta  promedio  del  87,1  %  que  va  desde  el  80  %  (Departamento  de  
Otorrinolaringología)  al  95  %  (Departamento  de  Neuropsiquiatría).

Consideración  ética
Tabla  1:  Caracteres  sociodemográficos  de  la  muestra  estudiada.
Se  obtuvo  la  aprobación  del  Comité  de  Ética  en  Investigación  de  la  Facultad  
Frecuencia Porcentaje  
de  Medicina  de  Benha  para  realizar  este  trabajo.  También  se  obtuvo  una  aprobación   Variable
(N=257) (100.0)
administrativa  de  cada  Jefe  de  departamento  para  entrevistar  a  las  enfermeras.  Se  
Edad  en  años) 68 26.5
obtuvo  un  consentimiento  informado  por  escrito
20­ 90 35
obtenidos  de  cada  enfermera  antes  de  la  participación.  Incluía  datos  sobre  título,  
objetivos,  métodos,  beneficios  y  riesgos  esperados  del  trabajo  y  confidencialidad  de   30­ 78 30.4

los  datos. 40­ 21 8.2

Conjunto  de  datos ≥  50
36,2±8,7  (20­55)
Los  datos  se  recopilaron  durante  diciembre  de  2017.  Se  utilizó  una  hoja  de   Media±DE  (rango)
cuestionario  anónimo  y  autoadministrado  en  inglés  para  recopilar  datos  de  las   Sexo
15 5.8
enfermeras.  Este  cuestionario  fue  desarrollado  y  modificado  a  partir  de  Shahrokhi  
Masculino

et  al.  [9],  Aboshaiqah  et  al.  [10]  y  Mohammad  et  al.  [11].  Se  distribuyeron  295   242 94.2

Femenino
cuestionarios,  se  devolvieron  278  cuestionarios  (94,2%),  257  se  completaron  
Residencia
correctamente  (87,1%).  El  cuestionario  constaba  de  cuatro  secciones:  la  primera  
183 71.2
incluía  información  sociodemográfica  y  laboral  de  las  enfermeras.  La  segunda   Rural
74 28.8
sección  incluía  preguntas  sobre  la  prevalencia  de  cometer  EM  durante  el  año  2017   Urbano
(denominado  año  actual),  su  frecuencia,  antecedentes  de  EM  en  los  años  anteriores,  
Graduación
formas  de  EM  y  si  el  error  cometido  resultó  en  un  daño  al 30 11.7
Facultad  de  Enfermería
173 67.3
Escuela  de  Enfermería
54 21
pacientes  La  tercera  sección  preguntó  sobre  los  factores  subyacentes  de  la  EM   instituto  tecnico  de  enfermeria
desde  el  punto  de  vista  de  la  enfermera. Estado  civil
234 91.1
Estos  factores  se  clasificaron  en  factores  relacionados  con  la  enfermera,   Casado
2 0.8
factores  relacionados  con  el  entorno  de  trabajo  y  factores  de  gestión.  La  cuarta   Divorciado
parte  incluía  datos  sobre  la  notificación  de  EM,  las  razones  para  no  informar  y  las   5 1.9
Viudo
especificaciones  que  deberían  estar  disponibles  en  el  sistema  de  notificación  de   dieciséis 6.2
EM.  El  cuestionario  fue  revisado  por  3  profesores  académicos  para  evaluar  su   Soltero

validez  de  constructo.  La  validez  de  contenido  y  aparente  se  evaluó  mediante  un   Años  de  experiencia  laboral
54 21
estudio  piloto  realizado  durante  noviembre  de  2017  con  20  enfermeras. <  10
Se  realizaron  las  modificaciones  requeridas  en  la  herramienta,  se  planificó  superar   20  de  octubre 117 45,5
las  dificultades  surgidas  en  la  recolección  de  datos.  Los  resultados  del  estudio  piloto  
>  20 86 33.5
no  se  incluyeron  en  el  estudio.
Media±DE  (rango) 16,1±8,2  (1­32)

Citar  este  artículo:  EM  Araby,  RSH  Eldesouky,  HA  Abed.  Errores  médicos  entre  las  enfermeras  del  Hospital  Universitario  de  Benha,  Egipto:  formularios,  factores  
6021
subyacentes  y  notificación.  Biomed  J  Sci&Tech  Res  7(4)­  2018.  BJSTR.  MS.ID.001533.  DOI:  10.26717/BJSTR.2018.07.001533.
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Revista  biomédica  de  investigación  científica  y  técnica Volumen  7­  Número  4:  2018

Horas  de  trabajo  por  semana Dosis  no  programadas
14 15.1
125 48.6
≤  50 Dar  el  medicamento  del  paciente  a  otro
11 11.8
132 51.4
>  50 Tasa  de  infusión  incorrecta
12 12.9
Tabaco
Droga  en  lugar  de  otra
248 96.5 18 19.4
No
concentración  incorrecta
9 3.5 6 6.5
Sí
Dar  medicamentos  vencidos
2 2.2

Prevalencia,  Formas,  Consecuencias  y  Subyacente Falta  de  preparación  del  paciente  antes  de  la  
dieciséis 17.2
Factores  de  errores  médicos operación  quirúrgica.
5 5.4
Falta  de  identificación  del  paciente.
El  estudio  reveló  que  el  36,2%  de  los  enfermeros  estudiados  cometieron  
2 2.2
error  médico  durante  el  año  en  curso.  El  51,6%  de  ellos  (47/93)  cometió  errores   Fracaso  para  prevenir  la  caída  del  paciente
7 7.5
una  vez,  el  28%  cometió  errores  dos  veces  y  el  20,4%  cometió  errores  3  veces   Expediente  médico  erróneo/incompleto
con  un  total  de  157  errores.  Ochenta  y  dos  enfermeros  (31,9%)  relataron   ¿El  error  causó  daño  al  paciente?  (n=93)
antecedentes  positivos  de  error  médico,  65  de  ellos  (25,3%  del  total  de  257   84 90.3
enfermeros)  se  encuentran  entre  los  que  no  cometieron  error  durante  el  presente   No 9 9.7
año.  El  error  más  frecuente  entre  las  enfermeras  fue  dar  una  dosis  incorrecta  
Sí
(33/93,  35,5  %),  seguido  de  dar  un  medicamento  en  lugar  de  otro  (19,4  %),  vía  
¿Cuál  es  el  daño?  (n=9)
equivocada  y  no  preparar  al  paciente  antes  de  la  cirugía  (17,2  %  cada  uno),   1 11.1
retrasar  o  dosis  omitida  (16,1%),  dar  dosis  no  programadas  (15,1%),  tasa  de   Muerte
3 33.3
infusión  incorrecta  (12,9%),  dar  medicamento  del  paciente  a  otro  (11,8%),   Ingreso  en  UCI  por  arritmia
5 55,6
historial  médico  incorrecto  o  incompleto  (7,5%),  dar  medicamento  con  
Anafilaxia
concentración  incorrecta  (6,5%),  no  identificar  al  paciente  (5,4%)  y  por  último  dar  
medicamentos  caducados  y  no  evitar  la  caída  del  paciente  (2,2%  cada  uno).   Tabla  3:  Factores  subyacentes  de  los  EM  desde  la  perspectiva  de  los  enfermeros.

Nueve  enfermeras  declararon  que  el  error  que  cometieron  causó  daño  al  
paciente.  Este  daño  fue  muerte  (un  caso),  ingreso  en  UCI  (3  casos)  y  anafilaxia   Frecuencia Por  ciento
Variable
(5  casos)  (Tabla  2).  Los  resultados  tampoco  mostraron  diferencias  significativas   (N=257) (100.0)
(P>0,05)  entre  los  departamentos  con  respecto  a  la  prevalencia  de  errores   Factores  relacionados  con  la  enfermera

médicos. Cansancio  por  exceso  de  horas  extra 161 62.6

trabajar 101 39.3

Los  factores  subyacentes  de  los  errores  médicos  se  clasificaron  en  factores   Inadecuada  formación  de  las  enfermeras. 49 19.1

Problemas  afectivos  y  anímicos  de  las  enfermeras 27 10.5
relacionados  con  la  enfermería,  ambientales  de  trabajo  y  de  gestión.
Problemas  personales  o  familiares 29 11.3
Tabla  2:  Prevalencia,  formas  y  consecuencias  de  los  EM  durante  el  año  en  curso   Problemas  financieros/económicos 40 15.6
entre  los  enfermeros  estudiados. Falta  de  interés  laboral.

factores  ambientales  de  trabajo
Frecuencia Por  ciento
Variable Ambiente  de  sala  ruidoso
(N=257) (100.0) 110 42.8
Arreglo  desordenado  de  dispositivos  y  
equipos  en  la  sala 70 27.2
Comprometiendo  ME  durante  el  año  en  curso
Gran  variedad  de  medicamentos  en  botiquín 78 30.4
164 63.8
43 16.7
No 93 36.2
Malas  condiciones  de  almacenamiento  de  medicamentos  en  la  sala 60 23.3
Sí Mal  funcionamiento  del  equipo  o  el  equipo  no  se   33 12.8
ajustó  correctamente
Frecuencia  del  error  (n=93)
48 51.6 Iluminación  inadecuada  de  la  sala.
Una  vez
26 28 Factores  gerenciales
Dos  veces
Conocimiento  insuficiente 62 24.1
19 20.4
Tres  veces Cálculo  de  dosis  incorrecto 52 20.2
No  hay  regulaciones  rigurosas  para  medicamentos   48 18.7
Historia  pasada  de  ME
175 68.1 de  alto  riesgo
134 52.1
No
Personal  inadecuado  en  cada  turno  de  trabajo
82 31,9 69 26.8
Sí Las  órdenes  de  medicamentos  del  médico  
66 25.7
estaban  incompletas.
Formas  de  los  ME  comprometidos  (n=93) 80 31.1
15 16.1 El  médico  cambió  repetidamente  las  órdenes  de  
medicamentos 45 17.5
Dosis  retrasada/olvidada
33 35.5 75 29.2
Trabajando  en  turno  de  noche
Dosis  incorrecta
dieciséis 17.2 Variedad  de  fármacos  utilizados  por  cada  paciente
ruta  equivocada

Citar  este  artículo:  EM  Araby,  RSH  Eldesouky,  HA  Abed.  Errores  médicos  entre  las  enfermeras  del  Hospital  Universitario  de  Benha,  Egipto:  formularios,  factores  subyacentes  y  
6022
notificación.  Biomed  J  Sci&Tech  Res  7(4)­  2018.  BJSTR.  MS.ID.001533.  DOI:  10.26717/BJSTR.2018.07.001533.
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Revista  biomédica  de  investigación  científica  y  técnica Volumen  7­  Número  4:  2018

caracteres  de  las  enfermeras  estudiadas  donde  (Tabla  4)  se  ilustra  que  la  
escasez  de  tiempo
75 29.2 prevalencia  de  errores  médicos  disminuyó  significativamente  (P<0,05)  con  
Uso  de  abreviaturas  de  nombres
Recibió  órdenes  orales  en  lugar  de  por  escrito. 74 28.8 la  edad  (45,6%  de  las  enfermeras  de  20  años,  40%  de  las  de  30  años,  29%  
pedidos de  las  40  años  y  solo  14,3%  de  los  de  edad  ≥50  años  La  prevalencia  fue  
significativamente  (P<0,05)  mayor  entre  los  enfermeros  egresados  de  la  
El  cansancio  por  exceso  de  horas  extras  y  la  inadecuada  formación  de  
escuela  de  enfermería  e  instituto  técnico  de  enfermería  que  los  docentes  de  
los  enfermeros  fueron  los  factores  más  relatados  (62,6%  y  39,3%  
enfermería  (41,6%,  29,6%  y  16,7%  respectivamente.  Además,  los  errores  
respectivamente)  por  los  enfermeros  estudiados.  El  ambiente  ruidoso  de  la  
médicos  fueron  mayores  entre  las  enfermeras  solteras,  viudas  y  divorciadas  
sala  y  la  gran  variedad  de  medicamentos  en  el  botiquín  fueron  los  más  
que  entre  las  casadas  (81,2%,  60%,  50%  y  32,5%  respectivamente),  
comunes  (42,8%  y  30,4%)  entre  los  factores  ambientales.
P<0,001.  La  prevalencia  fue  significativamente  mayor  entre  las  enfermeras  
En  cuanto  a  los  factores  gerenciales,  la  dotación  de  personal  inadecuada  en  
con  menos  de  10  años  de  experiencia  laboral.  años  (51,9%)  frente  a  los  de  
cada  turno  de  trabajo  y  el  trabajo  en  turno  de  noche  fueron  los  más  
20­30  o  más  años  de  experiencia  laboral  (33,3%  y  30,2%  respectivamente),  
reportados  (52,1%  y  31,1%  respectivamente)  (Cuadro  3).  El  estudio  también  
P<0,0,5.
investigó  la  asociación  entre  cometer  errores  y  factores  sociodemográficos.

Tabla  4:  Asociación  entre  los  EM  comprometidos  y  los  caracteres  sociodemográficos  de  los  enfermeros  estudiados.

Errores  no  cometidos  (n=164) Errores  cometidos  (n=93) x2
Variable
No. % No. % (PAG)

Edad  en  años)
37 54.4 31 45.6
20­
54 60.0 36 40,0 9.05
30­
55 70.5 23 29.5 (0.029)
40­
18 85.7 3 14.3
≥  50

Sexo
9 60.0 6 40,0 0.1
Masculino

155 64.0 87 36,0 (0.75)

Femenino

Residencia
117 63,9 66 36.1 0.004
Rural
47 63.5 27 36.5 (0.95)
Urbano

Graduación
25 83.3 5 16.7
Facultad  de  Enfermería 8.16
101 58.4 72 41.6
Escuela  de  Enfermería (0.017)
38 70.4 dieciséis 29.6
instituto  tecnico  de  enfermeria

Estado  civil
158 67.5 76 32.5
Casado HECHO=
1 50.0 1 50.0
Divorciado 16.4
2 40,0 3 60.0
Viudo (<0.001)
3 18.8 13 81.2
Soltero

Años  de  experiencia  laboral
26 48.1 28 51,9
<  10 7.47
78 66.7 39 33.3
10­20 (0.024)
60 69.8 26 30.2
>20

Horas  de  trabajo  por  semana
82 65,6 43 34.4 0.34
≤  50
82 62.1 50 37,9 (0.56)
>  50

Tabaco  (n=15  hombres)
7 77.8 2 22.2 HECHO

No
2 33.3 4 66.7 (0.13)
Sí

Citar  este  artículo:  EM  Araby,  RSH  Eldesouky,  HA  Abed.  Errores  médicos  entre  las  enfermeras  del  Hospital  Universitario  de  Benha,  Egipto:  formularios,  factores  subyacentes  y  
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notificación.  Biomed  J  Sci&Tech  Res  7(4)­  2018.  BJSTR.  MS.ID.001533.  DOI:  10.26717/BJSTR.2018.07.001533.
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Revista  biomédica  de  investigación  científica  y  técnica Volumen  7­  Número  4:  2018

Reporte  de  Error  Médico,  sus  Determinantes  y
Actitud  de  las  Enfermeras  Estudiadas
¿Qué  especificaciones  deberían  estar  disponibles  
Los  resultados  mostraron  que  un  tercio  (33,3%)  de  los  enfermeros  que   en  el  sistema  de  informes  de  ME?  (n=257)
252 98.1
cometieron  error  médico  no  lo  denunciaron.  Entre  los  que  relataron  el  error   Confidencialidad
(62/93,  66,7%),  47  enfermeros  (75,8%)  informaron  al  médico  de  turno,  24,2%   219 85.5
No  punitivo
relataron  al  enfermero  jefe.  El  miedo  a  los  problemas  legales  después  de  la   189 73.5
Bien  conocido  y  aceptado  por  todos  los  
notificación  fue  la  causa  más  común  de  falta  de  notificación,  seguido  del  
que  trabajan  en  el  sistema  de  salud 152 59.1
mecanismo  de  notificación  de  error  desconocido  (38,7  %),  la  falta  de  una  
Transparencia  y  se  revela  la  acción  emprendida  
definición  clara  del  término  error  médico  (29  %),  la  notificación  de  un  error   contra  el  infractor
médico  hará  que  otros  subestimen  la  propia  capacidad  (22,6%),  gestión  de  fallas/
falta  de  apoyo  (19,4%)  y,  por  último,  mecanismos  sofisticados  de  denuncia  y  
olvido  de  denuncia  (6,5%  cada  uno).  Sin  embargo,  el  20,7%  de  las  enfermeras   Discusión
que  no  cometieron  errores  declararon  que  si  cometían  un  error,  no  lo  reportarían.  
Nuestros  resultados  fueron  que  (36,2  %)  de  los  participantes  del  estudio  
Asimismo,  el  18,3%  de  los  que  cometieron  errores  decidió  que  no  denunciaría  si  
cometieron  al  menos  un  EM  en  el  año  en  curso  del  estudio  y  el  EM  más  frecuente  
volvía  a  cometer  errores.  Los  enfermeros  estudiados  coincidieron  en  la  
entre  las  enfermeras  fueron  los  errores  de  medicación,  especialmente  la  
confidencialidad  (98,1%),  ser  no  punitivo  (85,5%),  ser  conocido  y  consensuado  
administración  de  una  dosis  incorrecta  (35,5  %),  seguido  de  la  administración  
por  todos  los  que  actúan  en  el  sistema  de  salud  (73,5%)  y  ser  transparente  y  
del  fármaco  en  lugar  de  otro  ( 19,4  %),  luego  ruta  incorrecta  y  falta  de  preparación  
revelador  de  la  actuación  contra  el  infractor  (59,1%).  %)  como  especificaciones  
del  paciente  antes  de  la  cirugía  (17,2  %  cada  uno),  dosis  retrasada  o  perdida  
del  sistema  de  notificación  de  errores  médicos  (Tabla  5).  Los  resultados  ilustraron  
(16,1  %),  administración  de  dosis  no  programadas  (15,1  %)  y,  por  último,  tasa  
que  la  notificación  fue  significativamente  (P  =  0,024)  más  baja  entre  las  
de  infusión  incorrecta  (12,9  %) .  Estos  hallazgos  coincidieron  con  la  mayoría  de  
enfermeras  con  menos  de  10  años  de  experiencia  laboral  (46,4  %)  que  entre  las  
los  estudios  que  consideraban  que  los  errores  de  medicación  son  los
que  tenían  entre  10  y  20  años  o  más  (74,4  y  76,9  respectivamente).
EM  más  comunes,  pero  hubo  diferencias  en  el  porcentaje  de  cada  causa  de  
errores  de  medicación  que  estimamos  y  la  de  otros

estudios.  Por  ejemplo,  nuestros  hallazgos  no  fueron  respaldados  por  Ehsani  et  
Tabla  5:  Prevalencia  y  determinantes  de  la  notificación  de  EM  y  la al.  quien  descubrió  que  los  errores  más  comunes  eran  velocidades  de  infusión  
actitud  de  las  enfermeras  estudiadas. incorrectas  y  administrar  dos  dosis  de  medicamento  en  lugar  de  una  [12].

Frecuencia   Porcentaje  
Variable Al­Shara  en  Jordania  encontró  que  el  paciente  equivocado  y  la  dosis  
(n=93) (100.0)
equivocada  fueron  los  errores  más  comunes  [13].  Otros  estudios  concluyeron  
Reportaste  el  error?
31 33.3 que  la  dosificación  incorrecta,  la  omisión  de  medicamentos  y  la  administración  
No de  medicamentos  en  momentos  inapropiados  fueron  las  fuentes  más  comunes  
62 66.7
Sí de  errores  médicos  [14­16].  Otros  estudios,  como  el  de  Cheragi  et  al.,  informaron  
un  mayor  porcentaje  de  errores  de  medicación.  quien  informó  que  (64,6%)  de  
¿A  quien?  (n=62)
47 75.8 las  enfermeras  iraníes  cometieron  errores  y  el  número  medio  de  errores  de  
Médico
15 24.2 medicación  cometidos  por  cada  enfermera  durante  el  período  de  3  meses  del  
Jefe  de  enfermeras
estudio  fue  (7,4)  [17].  en  Jordania,  Mrayyon  et  al.  informaron  que  al  menos  
Causas  de  la  falta  de  notificación  (n=31) (42,1%)  de  las  enfermeras  habían  cometido  un  error  de  medicación  y  dentro  de  
Falta  de  definición  clara  del  término  EM 9 29,0 los  3  meses  [18].  Lisby  et  al.  realizó  un  estudio  en  los  hospitales  de  Dinamarca  
25 80.0 y  encontró  que  la  tasa  de  errores  de  medicación  de  enfermería  era  más  alta  que  
Miedo  a  los  problemas  legales  después  de  la  denuncia
la  que  encontramos  (43%)  [19].
2 6.5
Mecanismos  de  denuncia  sofisticados
12 38.7 Esta  diferencia  considerable  entre  nuestros  hallazgos  y  las  tasas  de  errores  
Mecanismo  de  notificación  de  errores  desconocido
de  medicación  informados  en  otros  países  puede  deberse  a  las  reacciones  
7 22.6
Reportarme  hará  que  otros  
negativas  de  los  colegas  y  administradores  después  de  informar  un  error,  el  
subestimen  la  capacidad  de  uno. 6 19.4
miedo  a  las  responsabilidades  legales,  la  falta  de  control  de  medicamentos  y  la  
Gestión  de  fallas/falta  de  soporte 2 6.5 ausencia  de  un  informe  y  archivo  definitivo  de  errores  de  medicación.  sistema.  
Se  olvidó  de  informar Al  intentar  explorar  las  causas  más  comunes  de  los  EM,  encontramos  que  el  
cansancio  debido  al  exceso  de  horas  extras  y
Si  cometiera  un  error,  ¿lo  reportaría?  (n=164)
34 20.7 la  formación  inadecuada  de  las  enfermeras  (62,6%  y  39,3%  respectivamente)  
No 130 79.3
fueron  los  factores  de  EM  relacionados  con  las  enfermeras  más  informados,  y  al  

Sí
preguntar  sobre  el  entorno  laboral  como  causa  de  EM,  encontramos  que  el  
ambiente  ruidoso  de  la  sala  y  la  gran  variedad  de  medicamentos  en  el  botiquín  
Si  repitiera  el  error,  ¿lo  reportaría?  (n=93)
eran  los  más  común  (42,8%  y  30,4%).  En  cuanto  a  los  factores  gerenciales,  la  
17 18.3
dotación  inadecuada  en  cada  turno  de  trabajo  y  el  trabajo  en  turno  de  noche  
No 76 81.7
fueron  los  más  reportados  (52,1%  y  31,1%  respectivamente).
Sí

Citar  este  artículo:  EM  Araby,  RSH  Eldesouky,  HA  Abed.  Errores  médicos  entre  las  enfermeras  del  Hospital  Universitario  de  Benha,  Egipto:  formularios,  factores  
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subyacentes  y  notificación.  Biomed  J  Sci&Tech  Res  7(4)­  2018.  BJSTR.  MS.ID.001533.  DOI:  10.26717/BJSTR.2018.07.001533.
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Revista  biomédica  de  investigación  científica  y  técnica Volumen  7­  Número  4:  2018

Nuestros  resultados  fueron  consistentes  con  Ehsani  et  al.  [12]  quienes   fue  confirmado  por  otros  estudios  [35­38]  ya  que  encontraron  que  las  enfermeras  
encontraron  que  la  escasez  de  personal  de  enfermería,  el  conocimiento   jóvenes  eran  reacias  a  informar,  percibían  más  barreras  para  informar  y  tenían  
farmacológico  inadecuado  y  la  fatiga  resultante  de  la  alta  carga  de  trabajo  se   una  actitud  más  negativa  hacia  la  notificación  de  errores  que  las  enfermeras  
encontraban  entre  los  factores  humanos  y  administrativos,  así  como  el  uso  de   senior.  Esto  podría  explicarse  porque  las  enfermeras  jóvenes  son  el  personal  de  
nombres  abreviados  y  las  similitudes  en  los  nombres  de  los  medicamentos  se   primera  línea  involucrado  en  la  administración  de  medicamentos  y  la  prevalencia  
encontraban  entre  los  factores  médicos  asociados  con  los  errores  de  medicación.   de  cometer  EM  es  mayor  entre  ellas  que  las  enfermeras  senior.  Cuando  cometen  
Los  mismos  hallazgos  fueron  informados  por  otros  estudios  como  Al­Shara  [13],   errores  que  son  comunes,  es  probable  que  las  consecuencias  negativas  los  
Hosseinzadeh  et  al.  [20]  y  la  revisión  sistemática  de  Alsulami  et  al.  que  mencionó   afecten  directamente  y  hagan  que  no  estén  dispuestos  a  informarlos.
que  el  escaso  conocimiento  de  los  medicamentos  prescritos  o  administrados  era  
el  factor  contribuyente  informado  más  común  para  los  EM  en  los  países  del  Medio  
Otro  hallazgo  importante  de  nuestro  estudio  fue  que  el  número  de  errores  de  
Oriente  [21]  la  salud  mental  [24­28],  también  son  factores  comunes  que  contribuyen  
medicación  informados  por  las  enfermeras  fue  menor  que  el  que  ocurrió  en  la  
a  los  EM  en  diferentes  estudios  y  revisiones  de  la  literatura.
práctica  real.  Esto  puede  explicarse  por  el  miedo  a  los  problemas  legales.
Entre  los  que  relataron  el  error  (62  de  93,  66,7%  de  los  enfermeros  cometieron  
EM),  (75,8%)  de  los  enfermeros  informantes  informaron  al  médico  de  turno,  
Papé  et  al.  [29]  informaron  que  la  insuficiencia  de  la  formación  laboral  y  el   (24,2%)  indicaron  al  jefe  de  enfermería  que  tomara  las  medidas  adecuadas.  Esta  
conocimiento  insuficiente  de  los  graduados  son  causas  de  errores  de  medicación.   fue  la  situación  opuesta  a  la  de  Yung  et  al.  quien  demuestra  que  (88,9%)  de  las  
Cheragui  et  al.  [17]  informaron  que  la  baja  proporción  de  enfermeras  por  pacientes   enfermeras  habían  comunicado  el  error  de  forma  oral  y  que  la  mayoría  lo  había  
es  uno  de  los  factores  administrativos  que  causan  errores  de  medicación.  Dibi  et   hecho  a  la  jefa  de  enfermería  (67,6%)  ya  los  médicos  (44,4%)  [37].  Las  causas  
al.  [30]  está  de  acuerdo  con  nuestros  resultados,  ya  que  mostró  que  los  factores   principales  de  la  falta  de  notificación  fueron  el  miedo  a  los  problemas  legales,  
humanos  eran  la  causa  más  común  (46,5  %)  de  los  errores  de  medicación  entre   seguido  por  un  mecanismo  de  notificación  de  errores  desconocido  y,  finalmente,  
los  pacientes  en  el  hospital  de  Arabia  Saudita.  Varios  estudios  han  informado  que   la  falta  de  una  definición  clara  de  EM.  Otro  estudio  realizado  por  Yung  et  al.  [37]  
el  ambiente  abarrotado  y  ruidoso,  el  cansancio,  la  falta  de  apoyo  adecuado ,   declararon  ese  miedo  (miedo  a  culpar,  etiquetar  a  las  enfermeras  como  
descuido,  aumento  de  la  carga  de  trabajo  como  los  factores  más  importantes  que   incompetentes,  miedo  a  los  problemas  judiciales,  miedo  a  que  los  médicos,  
causan  errores  de  medicación,  sobre  todo  en  las  unidades  de  cuidados  intensivos   pacientes  y  familias  desconfíen  de  ellos,  y  miedo  a  ser  expuesto  al  público  por  los  
[31].  Al  evaluar  la  asociación  entre  cometer  RM  y  algunos  factores   medios  de  comunicación).
sociodemográficos  de  las  enfermeras  participantes,  encontramos  que  la  prevalencia  
Además,  nuestro  hallazgo  está  de  acuerdo  con  otros  varios  estudios  que  
de  EM  fue  significativamente  mayor  entre  las  enfermeras  de  edad  joven  (45,6%  
encontraron  que  los  temores  personales  eran  las  principales  barreras  percibidas  
de  las  enfermeras  de  20  años  y  solo  14,3%  de  las  de  ≥50  años).  grupo).  La  
de  los  informes  de  EM  [38­41].  Sin  embargo,  la  mayoría  de  los  enfermeros  
prevalencia  fue  significativamente  mayor  entre  los  enfermeros  con  menos  de  10  
declararon  que  si  cometían  un  error,  lo  reportarían  con  la  condición  de  que  el  
años  de  experiencia  laboral  (51,9%)  en  comparación  con  los  de  20­30  o  más  años  
sistema  de  reporte  se  caracterice  por  la  confidencialidad,  siendo  no  punitivo,  
de  experiencia  laboral  (33,3%  y  30,2%  respectivamente).
conocido  y  transparente.  Un  hallazgo  similar  fue  demostrado  por  Yung  et  al.  
quienes  informaron  que  (73,5%)  de  las  enfermeras  consideran  que  todos  los  
Estos  resultados  no  fueron  respaldados  por  Sozani  et  al.  y  Ghasemi  et  al.  ya   errores  de  medicación  deben  ser  informados,  ya  sea  que  el  paciente  esté  dañado  
que  encontraron  que  no  había  una  asociación  significativa  entre  los  factores   o  no  [37].  Hay  muchos  estudios  que  hacen  hincapié  en  un  entorno  de  trabajo  no  
efectivos  en  la  causa  de  los  errores  relacionados  con  la  medicina  y  las  variables   punitivo  [26,39],  libre  de  culpas  [22,27,42]  y  de  apoyo  [22]  para  informar  sobre  
de  edad  y  experiencia  laboral  [32,33].  Esto  puede  deberse  a  la  diferencia  en  las   EM;  estar  familiarizado  con  la  terminología  clínica,  la  capacitación  y  la  experiencia,  
características  demográficas  entre  las  poblaciones  egipcia  e  iraní.  La  prevalencia   la  retroalimentación  periódica,  los  informes  obligatorios  y  opcionales  son  requisitos  
fue  significativamente  mayor  entre  los  enfermeros  egresados  de  la  escuela  de   importantes  para  un  buen  sistema  de  informe  de  errores  [43].
enfermería  y  el  instituto  técnico  de  enfermería  que  los  docentes  de  enfermería  
(41,6%,  29,6%  y  16,7%  respectivamente),  y  la  posible  explicación  de  este  hallazgo  
es  que  los  enfermeros  egresados  de  la  facultad  tienen  conocimientos  y  están  más   Limitación  del  estudio
calificados. Los  participantes  fueron  personal  de  enfermería  únicamente  de  un  hospital  
También  notamos  que  los  EM  eran  más  altos  entre  las  enfermeras  solteras,  viudas   universitario;  los  estudios  futuros  deben  incluir  médicos  y  otro  personal  paramédico  
y  divorciadas  que  entre  las  casadas  (81,2%,  60%,  50%  y  32,5%  respectivamente),   de  hospitales  universitarios,  privados  y  docentes.
y  esto  podría  atribuirse  a  los  problemas  psicológicos  que  enfrentan  las  enfermeras   Además,  se  recopilaron  datos  autoinformados,  y  esto  puede  estar  sujeto  a  un  
solteras,  divorciadas  y  viudas. sesgo  de  recuerdo.  Sin  embargo,  el  sesgo  es  una  parte  de  cualquier  estudio.

Intentamos  estimar  la  tasa  de  notificación  de  EM  e  investigar  las  causas  de   Conclusión
la  no  notificación  y  encontramos  que  un  tercio  (33,3%)  de  las  enfermeras  que  
El  rápido  progreso  de  la  ciencia  y  la  tecnología  médica  está  creando  un  
cometieron  EM  no  lo  informaron.  Este  porcentaje  fue  mucho  más  bajo  que  el  
entorno  cada  vez  más  complicado  para  la  práctica  de  enfermería  y,  por  lo  tanto,  
declarado  por  Weingart  et  al.  [34]  que  encontró  que  (72,7%)  de  las  enfermeras  
aumenta  la  oportunidad  de  aparición  de  EM.  Nuestros  resultados  revelaron  que  
nunca  reportaron  errores  de  medicación  [34].  Más  del  cincuenta  por  ciento  de  las  
más  de  un  tercio  de  las  enfermeras  cometieron  EM  durante  el  año  en  curso  debido  
enfermeras  junior  (menos  de  10  años  de  experiencia)  no  informaron  errores  de  
a  múltiples  factores  combinados  relacionados  con  las  enfermeras  como  cansancio,  
medicación  en  comparación  con  las  enfermeras  senior  (10­20  años  y>  20  años  de  
capacitación  inadecuada,  ambiente  ruidoso  en  la  sala,
experiencia)  (25,6%  y  23,1%  respectivamente)  Este  hallazgo

Citar  este  artículo:  EM  Araby,  RSH  Eldesouky,  HA  Abed.  Errores  médicos  entre  las  enfermeras  del  Hospital  Universitario  de  Benha,  Egipto:  
6025
formularios,  factores  subyacentes  y  notificación.  Biomed  J  Sci&Tech  Res  7(4)­  2018.  BJSTR.  MS.ID.001533.  DOI:  10.26717/BJSTR.2018.07.001533.
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Revista  biomédica  de  investigación  científica  y  técnica Volumen  7­  Número  4:  2018

trabajo  en  turno  de  noche  y  personal  inadecuado  en  cada  turno  de  trabajo. 13.  Al  Shara  M  (2011)  Factores  que  contribuyen  a  los  errores  de  medicación  en  Jordania:  una  
perspectiva  de  enfermería.  Irán  J  Nurs  Partería  Res  16(2):  158­161.
La  prevalencia  de  errores  fue  mayor  entre  las  enfermeras  junior  que  entre  las  
senior.  Los  errores  más  frecuentes  fueron  dar  una  dosis  equivocada  seguida  de  un   14.  Nikpeyma  N,  Gholamnejad  H  (2009)  Motivos  de  los  errores  de  medicación  en  la  opinión  de  
las  enfermeras.  Revista  de  enfermera  partera  64(19):  18­24.
fármaco  en  lugar  de  otro.  Alrededor  de  un  tercio  de  los  errores  cometidos  no  se  
informaron  debido  al  temor  de  problemas  legales  después  de  la  notificación  y  al   15.  Westbrook  J,  Rob  M,  Woods  A,  Parry  D  (2011)  Errores  en  la  administración  de  medicamentos  
intravenosos  en  el  hospital  y  el  papel  de  los  procedimientos  correctos  y  la  experiencia  de  
mecanismo  de  notificación  desconocido.
enfermería.  BMJ  Qual  Saf  20:  1027­1034.

Recomendación 16.  Sorgini  C,  Fernandes  V,  Lubchansky  S,  Mehta  S,  Hallett  D  et  al.  (2012)   
Errores  asociados  con  infusiones  IV  en  cuidados  intensivos.  Can  J  Hosp  Pharm  
El  cuidado  de  la  salud  es  un  sistema  complejo  que  incluye  muchos  procesos  y  
65(1):  19­26.
procedimientos.  Los  EM  representan  una  gran  amenaza  para  la  seguridad  del  
17.  Cheragi  M,  Manoocheri  H,  Mohammadnejad  E,  Ehsani  S  (2013)  Tipos  y  causas  
paciente.  Son  inevitables  pero  podrían  prevenirse.  Es  fundamental  identificar  las  
de  errores  de  medicación  desde  el  punto  de  vista  de  la  enfermera.  Irán  J  Nurs  
causas  y  tratar  de  minimizarlas.  Los  gerentes  deben  tener  una  actitud  positiva  hacia   Partería  Res  18(3):  228­231.
la  notificación  de  ME.  Deben  considerar  la  notificación  de  errores  como  una  
18.  Mrayyan  MT,  Shishani  K,  Al  faouri  I  (2007)  Tasa  de  causas  y  notificación  de  errores  de  
oportunidad  para  comprender  las  causas  de  los  errores  y  analizar  las  relaciones  de   medicación  en  Jordania:  perspectivas  de  las  enfermeras.  J  Nurs  Manag  15(6):  659­670.
causa  y  efecto  para  establecer  mejores  políticas  para  prevenir  errores  y  eliminar  las  
barreras  de  la  notificación.  Educar  y  capacitar  a  todos  los  involucrados  en  el  cuidado   19.  Lisby  M,  Nielsen  LP,  Mainz  J  (2005)  Errores  en  el  proceso  de  medicación:  frecuencia,  tipo  
del  paciente  es  un  paso  importante  para  garantizar  una  mejor  seguridad  del  paciente. y  posibles  consecuencias  clínicas.  Int  J  Qual  Health  Care17(1):15­22.

20.  Hosseinzadeh  M,  EzateAghajari  P,  Mahdavi  N  (2012)  Razones  de  los  errores  de  medicación  
Reconocimiento de  las  enfermeras  y  perspectivas  de  las  enfermeras  sobre  las  barreras  de  la  notificación  
de  errores.  Hayat  18(2):  66­75.
Los  autores  agradecen  a  las  enfermeras  por  su  colaboración  en
21.  Alsulami  Z,  Conroy  S,  Choonara  I  (2013)  Errores  de  medicación  en  los  países  de  Oriente  
este  estudio.
Medio:  una  revisión  sistemática  de  la  literatura.  Eur  J  Clin  Pharmacol  69(4):  995­1008.
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notificación.  Biomed  J  Sci&Tech  Res  7(4)­  2018.  BJSTR.  MS.ID.001533.  DOI:  10.26717/BJSTR.2018.07.001533.