ANDREA HURTADO A.

LUZ YONI CAICEDO

JAIRO ALEJANDRO RENDÓN
ESPECIALIZACIÓN EN
ASEGURAMIENTO DE
LA INFORMACIÓN Y
CONTROL INTERNO

ESTUDIO DE CASO
 ¿QUÉ ES UN
ESTUDIO DE CASO?
 Estudio de Caso

Es un método de investigación, que permite estudiar de

manera detallada una situación particular considerando
el contexto en que se presenta, a fin de comprenderla en
sus múltiples dimensiones (Barzelay & Cortázar, 2004).
 ¿QUÉ DEBE
CONTENER EL
ESTUDIO DE CASO?
Atención

Favor seguir la guía que

se presenta en la
siguiente diapositiva
 • Hoja de presentación
• Tabla de contenido
• Resumen
• Introducción
• Definición de problema
Partes que • Definición del objeto de estudio
debe contener • Marco referencial (antecedentes, marco
teórico y marco legal)
el trabajo • Descripción del contexto o reseña
histórica
• Diseño metodológico
• Desarrollo del caso
• Conclusiones
• Referencias (mínimo 10 referencias)
• Anexos
 Ejemplo - Hoja de presentación
Encabezado

Titulo

Nombre de los integrantes

Título a optar

Nombre del profesor

Titulo académico más alto

Nombre de la Institución
Facultad
Programa
Año
  Máximo 250 palabras.

 Se debe redactar en pasado.

 Se debe escribir en tercera persona.

 No se deben incluir ejemplos, ni

RESUMEN apreciaciones o criticas personales.

 Debe incluir: el objetivo, la

metodología utilizada, el contexto, los
resultados alcanzados y las
conclusiones.
 En este punto, se da una idea general, pero
exacta de los diversos temas que aborda el
trabajo a desarrollar debe responder los
siguientes interrogantes:
INTRODUCCIÓN

 ¿Cuál es el tema del trabajo?

¿ Cuál es el método de investigación
empleado?
¿ Cuáles son las limitaciones?
¿ Por qué se hace el trabajo?
 En este punto, debe definir cuál es el problema que se pretende
investigar.

Tener en cuenta las siguientes preguntas:

•Contexto: ¿Quién tiene un problema y cuándo/dónde surge? ¿Cuál es

la causa del problema (por ejemplo, proviene de una investigación
anterior o se relaciona con un cambio en algún factor)?

DEFINICIÓN •Antecedentes: ¿Qué se sabe sobre el problema? ¿Qué tienen que decir
los investigadores y otros individuos involucrados? ¿Qué se ha hecho
DEL para resolver el problema? ¿Alguna solución ha tenido éxito? De ser así,
PROBLEMA ¿por qué? ¿Se ha enfocado en alguna causa en particular?

•Especificidad: ¿Qué es exactamente lo que vas a ayudar a resolver?

¿Qué no abordarás?

•Relevancia: ¿Por qué es importante para la sociedad o la profesión

resolver tal problema? ¿Qué pasará si no se resuelve? ¿Quién sentirá las
consecuencias?
 Se debe formular cuál es el objetivo que se pretende
desarrollar. ( solo un objetivo)

Características de objetivos bien redactados:

• Claros y concisos
• Realistas y realizables
• Apuntados a logros, no a procesos o actividades
• Inician con verbo en infinitivo
DEFINICIÓN
DEL OBJETO
DE ESTUDIO Ejemplo 1: Diseñar un modelo de auditoría para el
mejoramiento del Sistema de Control Interno de la empresas
xxxx.
 •Es una investigación de carácter documental que
tiene como objetivo recuperar de manera
sistemática e interpretativa el conocimiento
acumulado sobre un objeto o tema central de
estudio.

MARCO •En este marco se presenta la fundamentación

REFERENCIAL teórico-empírica que sustenta el proyecto de
investigación, analizando y comparando trabajos
que se han realizado con anterioridad, relacionados
con el tema de investigación:
 ¿DE QUÉ SE COMPONE EL MARCO
REFERENCIAL?

1. ANTECEDENTES 2. MARCO TEÓRICO

Permiten conocer el estado del Sustento teórico y conceptual que
conocimiento que se tiene sobre la orienta el problema de investigación
investigación, a través de la revisión propuesto y lo sitúa dentro de un
de investigaciones previas. enfoque teórico determinado.

3. MARCO LEGAL
Expone el conjunto de leyes y normas
que le dan fundamento al tema de
investigación.
 ¿CÓMO ELABORAR EL MARCO
REFERENCIAL?
Por medio de la investigación documental, es decir, la consulta
de bibliografía de diferente tipo:
ANTECEDENTES MARCO TEÓRICO
2 investigaciones previas (nacional Enfoques teóricos y conceptos
e internacional) realizadas sobre el planteados en libros, capítulos de
tema (trabajos de grado, artículos libro, artículos académicos, informes
académicos, etc.) institucionales.

MARCO LEGAL
Leyes, normas, decretos, resoluciones,
circulares, acuerdos, sentencias, etc.
Relacionadas con el tema de investigación
y la actividad económica de la empresa
 Se incluye todo lo relacionado con la
empresa donde se va a aplicar el caso.

• Nombre de la empresa
• Tipo empresa/ Actividad que
desarrolla
DESCRIPCIÓN DEL • Ubicación
CONTEXTO • Aspectos relacionados con la
O constitución.
RESEÑA HISTÓRICA • Misión
• Visión
• Número de personas vinculadas
• Organigrama
 Aquí se debe plantear una
explicación sintética acerca de como
se llevo a cabo la recopilación de la
información.
DISEÑO
METODOLÓGICO Es decir, el método, las fuentes de la
información y los instrumentos de
recolección de la información.
 Tipo de Estudio
• Descriptiva
• Experimental
• Correlacional
• Estudio de Caso
• Cualitativa

Enfoque de investigación
• Cuantitativo
• Cualitativo
• Mixto
DISEÑO
Método de investigación
METODOLÓGICO • Deductivo
• Inductivo
Escoger cuál es el tipo, Fuentes de investigación
enfoque, método, fuentes e • Primarias
instrumentos de investigación • secundarias
que usted va a utilizar en este
trabajo. Instrumento de recolección
• Lista de chequeo
• Encuesta
• Entrevista
 Se realiza el análisis y describen las evidencias
producto de la aplicación del instrumento
metodológico.

DESARROLLO Este desarrollo se realizará conforme con la

DEL temática elegida, apoyándose en los respectivos
CASO conceptos y herramientas adquiridas en el
desarrollo de los contenidos programáticos de
cada módulo del programa.
 Formulación de las conclusiones a las que
se arribó:

CONCLUSIONES  Resumen de lo tratado en el desarrollo

(se retoma información de la
introducción).
 Evaluación de lo tratado en el
desarrollo
 Sugerencias o propuestas para trabajos
futuros.
 Consignación de la bibliografía
consultada para el estudio, el número de
referencias es mínimo de 10 entre
nacionales e internacionales.

Se permiten libros, revistas científicas y

REFERENCIAS
bases de datos (Ebsco- SciELO - Dialnet)
BIBLIOGRÁFICAS
NO SE ACEPTA :
Rincón del vago
Gestiopolis
Wikipedia
Blogs
Buenas Tareas
Monografias.com
 Entregables Fecha
ENTREGA DE PROPUESTA

• Hoja de presentación
• Introducción
Febrero 17 de 2023
• Definición de la problemática
• Definición del objeto de estudio

Cronograma
PRIMER AVANCE
Entrega de • Hoja de presentación
• Tabla de contenido
avances y • Introducción
documento final •
•
Definición de la problemática
Definición del objeto de estudio Marzo 17 de 2023
• Marco referencial (antecedentes,
marco teórico y marco legal)
• Descripción del contexto o reseña
histórica
• Diseño metodológico
• Referencias
 Entregables Fecha
SEGUNDO AVANCE
 Hoja de presentación
 Tabla de contenido
 Introducción
 Definición de la problemática
 Definición del objeto de estudio
Abril 14 de 2023
 Marco referencial (antecedentes, marco
teórico y marco legal)
 Descripción del contexto o reseña histórica
 Diseño metodológico

Cronograma 
Desarrollo del caso (avance)
Referencias
TERCER AVANCE
Entrega de Documento completo
 Hoja de presentación Abril 28 de 2023
avances y  Tabla de contenido
 Resumen
documento  Introducción
 Definición de la problemática
final  Definición del objeto de estudio

 Marco referencial (antecedentes, marco

teórico y marco legal)
 Descripción del contexto o reseña histórica
 Diseño metodológico
 Desarrollo del caso
 Conclusiones
 Referencias

ENTREGA FINAL Mayo 5 de 2023

 Conformar grupos de 2 personas, seleccionar la
empresa donde van a trabajar el caso de estudio.
Enviar los respectivos avances a los siguientes
correos:

Andrea Hurtado
ahurtado@admon.uniajc.edu.co
Envío de
avances Luz Yoni Caicedo
lcaicedo@admon.uniajc.edu.co

Jairo Alejandro Rendón

jalejandrorendon@admon.uniajc.edu.co
 Las correcciones de la propuesta y el
primer avance (diseño metodológico)
serán enviadas por correo electrónico.

Las asesorías para el desarrollo del caso

Asesorías por se realizarán en día/horario por concretar
en las siguientes semanas:
grupo
Asesoría 1: Semana del 20 al 24 de
marzo de 2023
Asesoría 2: Semana del 17 al 21 de abril
de 2023

Con el profesor asignado como asesor

disciplinar
ASPECTOS A TENER
EN CUENTA EN EL
DESARROLLO DEL
TRABAJO

NORMAS APA
 NORMA APA SEPTIMA EDICIÓN

•Tipo de letra y tamaño: Times New Roman 12

•Interlineado: a doble espacio (2,0) para todo el
texto. Sin espacio entre párrafos.
•Márgenes: 2,54 cm por todos los lados de la
hoja
•Sangría: en la primera línea de cada párrafo a
Formato 1,27 cm.
•Alineación del texto: a la izquierda, también
de estudio llamado quebrado o en bandera.

de caso Enlace para descargar plantilla instucional con

Norma APA séptima edición:
https://www.uniajc.edu.co/la-
universidad/documentos-institucionales/
 •Paginación: Todas las páginas deben ir
numeradas en la esquina superior derecha, con
la misma tipografía de todo el manuscrito,
tamaño de 12 puntos. Los números comienzan
en la página de la portada del documento
(números arábigos).

Formato •Encabezado: El encabezado es el texto que

vemos en el margen superior de cada página del
de estudio documento. Todas las páginas deben llevar
encabezado (resumen del título del trabajo) y no
de caso debe exceder de 50 caracteres, debe estar
alineado a la izquierda y escribirse con
mayúscula sostenida.
 Márgenes
Los márgenes en un
trabajo académico,
proyecto de investigación
o artículo científico deben
ser :
2.54 cm margen superior,
2.54 cm margen inferior,
2,54 cm margen derecho y
2,54 cm margen izquierdo.
 NIVELES DE TITULOS
Hay cinco niveles de títulos en el estilo APA:
Nivel 1 es el nivel más alto o título principal
Nivel 2 es un subtítulo del nivel 1
Nivel 3 es un subtítulo del nivel 2 y así sucesivamente hasta los niveles
4 y 5.

El número de niveles de títulos para usar en un documento depende

de la longitud y complejidad del trabajo.

Use solo la cantidad de títulos necesarios para diferenciar secciones

distintas en su trabajo.

NO SE USAN MAYUSCULAS SOSTENIDAS en los títulos ni en el

texto, si desea resaltar algo por su relevancia use cursiva o comillas.
 Organización de los títulos
Los títulos NO se escriben con mayúscula sostenida.
La letra grande solo irá al principio de la primera
palabra.

Nivel 1: Centrado-Negrita-Cada Palabra Iniciando

en Mayúscula
Texto inicia en nuevo párrafo

Nivel 2: Alineado a la izquierda Negrita-Cada

Palabra Iniciando en Mayúscula
Texto inicia en nuevo párrafo

Nivel 3: Alineado a la izquierda – Cursiva-Negrita-

Cada Palabra Iniciando en Mayúscula
Texto inicia en nuevo párrafo

Nivel 4: Alineado a la izquierda - Negrita - Cada

Palabra Iniciando en Mayúscula - Con sangría de ½
pulgada (1.27 cm) - Con punto final. Texto inicia en
la misma línea

Nivel 5: Alineado a la izquierda - Cursiva - Cada

Palabra Iniciando en Mayúscula - Con sangría de ½
pulgada (1.27 cm) - Con punto final. Texto inicia en la
misma línea
Normas de Presentación APA
Tipos de
citas

Cita
Parafraseo
Textual

Cita corta Cita larga

 Citación textual
Cuando usar citas directas y no parafraseo:
• Cuando reproduzca una definición exacta
• Cuando un autor ha dicho algo memorable
o preciso
• Cuando desea responder a una redacción
exacta (por ejemplo, algo que alguien dijo).
 Citación textual
Se refiere a la copia textual de fragmentos de una fuente externa. Se
sugiere restringir su uso a situaciones particulares como: definiciones
exactas, datos numéricos que no se pueden aproximar, ideas precisas
de algún autor que luego vayan a analizarse.

Sistema de citación de (Autor, fecha) y siempre se privilegia la

señalización del número de página, para las citas textuales.

Cita corta: Si la cita tiene menos de 40 palabras se coloca como

parte del cuerpo del texto, entre comillas sin cursiva y al final o al
inicio entre paréntesis se señalan los datos de la referencia.

Ejemplos cita textual (menos de 40 palabras)

Álvarez y Trujillo (1983) indican que “Tanto la educación vocacional

como la formación profesional nacen como respuesta a la necesidad
de capacitar mano de obra calificada o técnicos y mandos que sirvan
de enlace con los niveles directivos en los aparatos de producción”
(p.12).
 Citación textual
Cita larga: Si la cita tiene de 40 palabras en adelante es necesario distanciar
el texto citado del resto por medio de sangría izquierda aplicada al párrafo
en 1,27 cm y sin comillas.

Ejemplos cita textual (40 palabras o más)

El SENA continuamente se ha visto abocado a innovar en sus estrategias

de formación como lo afirma Restrepo (2007):

Las acciones de formación tuvieron en principio algunas dificultades

derivadas, en términos generales, del hecho de utilizar los mismos
Al párrafo de la cita
colocarle sangría contenidos, métodos y medios de los cursos impartidos en los centros
izquierda de 1,27 fijos para el sector moderno de la economía. La experiencia mostraría
cm.
la necesidad de adecuar las estrategias metodológicas a las
características de la población rural y de su entorno. Algunos
instructores se vieron en la necesidad de hacer sobre la marcha
las adecuaciones. (p.58)
 Citas de parafraseo
Citas de parafraseo: en estos casos se reproduce con propias
palabras la idea de otro. Siguen las normas de la citación textual,
a excepción del uso de comillas y citas en párrafo aparte.

Ejemplo:
Según (Huizinga,1952) son características propias de la nobleza las buenas costumbres
y las maneras distinguidas, además la práctica de la justicia y la defensa de los territorios
para la protección del pueblo.

Así aparecen las grandes monarquías de España, Francia e Inglaterra, las cuales
intentaron hacerse con la hegemonía europea entablando guerra en diversas ocasiones
(Spielvogel, 2012).
Tamaño de letra (igual
a texto) – alineado a la
izquierda y en negrilla

Tamaño de letra (igual

a texto) – alineado a la
izquierda y en cursiva

Tamaño de letra
(igual a texto) –
Centrado con la
tabla
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izquierda y en negrilla

Tamaño de letra (igual

a texto) – alineado a la
izquierda y en cursiva

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(igual a texto) –
Centrado con la
tabla
 Referencias
La información de las referencias debe ingresarse al momento de
hacer la cita y los datos a ingresar deben organizarse conforme a la
categoría a la que pertenece la fuente (libro, capitulo de libro, articulo
de revista, documento web, etc.)

Tomado de: https://www2.javerianacali.edu.co/centro-escritura/recursos/manual-de-normas-apa-septima-edicion

 Cómo realizar citas y referencias en
word
1

Verificar que este 2

seleccionado el
estilo APA 3

4
GRACIAS !!!!!