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DISEÑO E INTERACCIÓN ESTIVEN CAICEDO PRADO

METODOS DE

USABILIDAD
 -01
METODO RECOMENDADO
DEFINICION DEL PROBLEMA

#9. PRUEBA DE USABILIDAD

La definición del problema es uno de los aspectos de mayor importancia en la planificación de las

pruebas usabilidad, ya que define el enfoque y la información que se espera obtener

OBJETIVO
Identificar problemas de usabilidad y obtener medidas de usabilidad

BENEFICIOS
• Se identifican los principales problemas de usabilidad, incluidos los problemas relacionados con las

habilidades y expectativas específicas de los usuarios.

• Se pueden obtener medidas de la eficacia, eficiencia y satisfacción de los usuarios.

METODO

PLANIFICACION
Usuarios, tareas y entorno sean representativos del contexto.
Selección de tareas y grupos que se probarán .
Usuarios que sean representativos de cada grupo de usuarios (3 a 5)
Produzca un escenarios especifico de tarea
Produzca un escenario de tarea e ingrese datos y escriba instrucciones para el usuario (dígale al

usuario qué lograr, no cómo hacerlo).

Planifique sesiones que den tiempo para dar instrucciones, ejecutar la prueba, responder un

cuestionario y una entrevista posterior a la prueba.

Invite a los desarrolladores a observar las sesiones.
dos administradores: uno para interactuar con el usuario y otro para detectar problemas y hablar con

cualquier observador.
Si es posible, use una sala para la prueba, conectada por video a otra sala para la observación.
Si se requieren medidas de usabilidad, observar al usuario sin hacer ningún comentario.
Si no se requieren medidas, solicite al usuario que explique su interpretación de los contenidos de cada

pantalla y la razón por la que elige.

METODO RECOMENDADO
#9. PRUEBA DE USABILIDAD
SESIONES DE CARRERA

Dar la bienvenida al usuario y dar las instrucciones de la tarea.Selección de tareas y grupos que se

probarán .
No dé ninguna sugerencia o asistencia a menos que el usuario no pueda completar la tarea. Produzca

un escenarios especifico de tarea

Observe la interacción y anote cualquier problema encontrado.
Cronometra cada tarea.
Al final de la sesión, pídale al usuario que complete un cuestionario de satisfacción.
dos administradores: uno para interactuar con el usuario y otro para detectar problemas y hablar con

cualquier observador.
Entreviste al usuario para confirmar que es representativo del grupo de usuarios deseado, para obtener

opiniones generales y para preguntar sobre los problemas específicos encontrados.

Evaluar los resultados de la tarea en cuanto a precisión y exhaustividad.

03
 -04

PROTOCOLO DE COMPROBACION
Definición del problema
Objetivo
Perfil del participante
Diseño de la prueba
Listado de tareas.
Recursos empleados
Funciones de los responsables de la prueba
Medidas de evaluación
Contenido y presentación del informe
05
DEFINICION DEL PROBLEMA
¿La propuesta de adecuación ergonómica responde a las

exigencias identificadas para el desarrollo de la actividad

"Fotografía de producto"?
OBJETIVO
Identificar problemas de usabilidad y obtener medidas

de usabilidad.
Comprobación del propuesta de adecuación del sistema

ergonómico
PERFIL DEL PARTICIPANTE

CARACTERISTICAS RANGO

Edad 28 años

Genero Masculino

Experiencia en el
Principiante
uso del sistema Semi sinior

Estrato

2
socioeconomico

Discapacidad No reporta

Ocupacion Estudiante

Nivel educativo Tecnólogo

 DISEÑO DE LA PRUEBA Funciones: Nota:
Pepito Perez Perez (Monitor): Ideal de

Desarrolladores:
Dara bienvenida participantes 10 a

Estudiantes 12, pero entre 4 y

Impartirá las instrucciones

Pepito Pérez Pérez 5 participantes

Brindara asistencia
Benito Pérez Pérez pueden

Dara cierre, sumistrara cuestionario

identificar el 80%

Despedida
de los problemas

Planificación de tiempo:
de usabilidad
Tiempo ejecución de la prueba: 45 minutos Aprox Benito Perez perez (Observador)
Tiempo de saludo y bienvenida: 5min Observara el proceso
Tiempo de instrucciones: 10min Identificara problemas
Tiempo Ejecución de la tarea: 15min Asistirá a los desarrolladores
Tiempo para preguntas y retroalimentación: 10 min Cronometrara el tiempo de ejecución
Tiempo de cierre y despedida: 5 minutos
Numero de participantes

06 Un Participante

Nota:
LISTA DE TAREA Realizar

descripción de la

Adecuación del puesto de trabajo

tarea (Que lograr,

Montaje del quipo de fotografía no como hacerlo)

Montaje del producto a fotografiar
Realizar ajustes al equipo Definir criterios

Tomar registro fotográfico de evaluación de

Desarrollar cuestionarios éxito de la tarea,

Retroalimentar a los desarrolladores de acuerdo a un

referente .
 -07
RECURSOS EMPLEADOS

TIPO DE RECURSO DESCRIPCION ESPECIFICICACION

Mediadores para la

Silla para fotografía, Mesa para fotografía,

Materiales ejecución de la
Dispositivo articular, Telón, equipos de luz
actividad

Instrumentos de
Función cronometro del reloj del

Cronometro
medición celular

Instrumentos de registro de

Cámara Cámara de video (1 Und)

información

Cuestionario, Lista de chequeo de tarea,

Documentos para registro de

Documentos del uso del desarrolladores
formato diseñado para organizar la

información Documento diligenciado por participantes

información
Agenda (1)
Instrumentos para escritura
Operativos Rapidografo (1)
Equipos para desarrollos de formatos
Computador con cargador (1)

La prueba se llevaran acabo en el espacio

Espaciales Zonas de prueba

habitacional de la persona
 Monitor
08
Ser encargara de realizar directamente la

FUNCIONES DE LOS
prueba con los participantes cuyas

RESPONSABLES funciones son:

Manejo de la prueba
Articulación entre desarrolladores y

usuarios

Observador

Estará presente durante la prueba,

pero no participara en la conducción

de la prueba.
MEDIDAS DE EVALUACION -11
SYSTEM USABILITY SCALE (EFICACIA)
La Escala de usabilidad del sistema (SUS) proporciona una herramienta
confiable y rápida para medir la usabilidad. Consiste en un cuestionario de 10
ítems con cinco opciones de respuesta para el encuestado; de "Totalmente
de acuerdo" a "Totalmente en desacuerdo" y asi permitir la eficacia en la

usabilidad.

PREMO (SATISFACION)
Premo permite traducir los sentimientos de las personas en datos cuantitativos y

gráficos visuales, lo que hace que las comparaciones detalladas entre estímulos

sean muy sencillas y así evaluar la satisfacción

Premo está diseñado para hacer que las emociones sean medibles.
Es una herramienta de medición en línea que presenta un personaje dibujado a

mano (ya sea hombre o mujer) que expresa 14 emociones diferentes (siete

positivas, siete negativas) Estas 14 emociones son una muestra representativa

del repertorio de emociones humanas.
Premo nos permitió traducir los sentimientos de las personas en datos

cuantitativos y gráficos visuales, lo que hace

que las comparaciones detalladas entre estímulos sean muy sencillas.

HOJA DE REGISTRO DE TIEMPO (EFICIENCIA) 09

Se trata simplemente de anotar en unas hojas de registro los datos de los
tiempos de las distintas fases de los procesos, para compararlos con los

parámetros establecidos. Sirve para el cálculo de tiempo empleado en la

realización de tareas y así medir la eficiencia en la usabilidad
 -10
PRESENTACION DE INFORME

Se establecerá de manera previa a la prueba, la

estructura que va a tener el informe de

presentaciones de resultados, determinando la

forma mas apropiada para presentarlos a los

interesados en el equipo de diseño y el tratamiento

que se va a dar a la información resultante según el

tipo de medidas tomadas.

La información resultante de las pruebas estará

organizada de tal manera que las observaciones y

medidas recopiladas sean recomendaciones para el

mejoramiento de los productos o sistemas que

están siendo evaluados.

Resumen
Introducción
Método
Resultados
Discusión
Conclusiones
Recomendaciones