Pregunta 1.

 Explica de manera concisa y clara cuales son las características, ventajas e

inconvenientes de los soportes de comunicación más importantes.

Canal Subcanal Ventaja Inconveniente

- Se puede obtener la información
de una manera rápida
- El entrevistado no necesita
desplazarse por lo que abarca
mayor superficie geográfica
Teléfono — armonizado
- La influencia de entrevistado
sobre entrevistador es menor
- Puede ayudar a completar la
información desde el sitio del
suceso de una manera inmediata
- Basarse en supuestos (idas
preconcebidas)
- Usar argot profesional (puede
incomodar a personajes ajenas al
colectivo)
- No vocalizar
- Poca claridad
- Incoherencia entre mensaje y acción (lo
que se siente, dice y hace no esta
- Tendencia a evaluar (atender más a
quien lo dice que lo que dice
- No saber escuchar
- Falta de empatía
- Falta de feedback
- Reacciones emocionales
- Problemas en la recepción de la llamada
- Influencia de perjuicios y estereotipos

Redes sociales - relacionan a profesional afines que

- A veces no son profesionales afines
profesionales buscan objetivos laborales

- Unen a personas con mismos gus- - Se pierde la posibilidad de abrir el mer-

Redes
tos e interesas en un mercado cuya cado a otro tipo de clientela que podría de-
telemáticas
audiencia esta muy segmentada scubrirnos e interesarse
Redes sociales
- Necesita atención, actualización e
innovación constante
Web corpora- - requiere una inversión relativa-
tivas mente baja - Requiere de una estrategia clara y
consistente
- Falta de contenido y actualización

- Es muy económico y se puede

establecer comunicación con el
mundo entero
- Enviar copias de un mensaje a
varios personas es fácil y rápido
- Permite transmitir datos,
informes, hojas de cálculo,
Correo elec-
— gráficos, presentaciones, etc solo —
trónico
con adjuntarlos
- Es comodo permite acceso a
cualquier hora y desde cualquier
sitio
- Es rápido. En unos segundo llega
a cualquier parte del mundo
- Esta disponible 24/7
 - es relativamente sencillo y
requiere de una inversión en
material mínima
- Hacen que la publicidad de
contenidos sea extremadamente - exige atención, mantenimiento y actual-
Blogs —
fácil ización continua
- Incorpora las funcionalidades
necesarias para permitir la
introducción y moderación de
comentarios
- Favorece la interconexión, am-
pliando su influencia no solamente - Tiene importantes consecuencias en el
Internet — a un mayor numero de personas comportamiento del consumo, del inter-
sino también a más y diversas ac- cambio y en la gestión de organizaciones
tividades humanas