PERFIL DE DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO DE APOYO AL MANEJO DEL ARCHIVO TÉCNICO PARA LA ISAPRE MAS VIDA

INDICE 1.- OBJETIVO............................................................................................................................................2 2.- PERTINENCIA.....................................................................................................................................2 4.- BOSQUEJO DE APROXIMACIÓN A LA SOLUCIÓN..................................................................3 5.- ESTUDIO TÉCNICO ..........................................................................................................................3 5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.6.1.6.2.6.3.6.4.6.5.HARDWARE E INSTALACIONES ..............................................................................................................4 SOFTWARE.......................................................................................................................................4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................................4 MOBILIARIO, MATERIALES Y AMBIENTACIÓN DE OFICINA........................................................................4 SERVICIO EXTERNO............................................................................................................................4 COSTOS HARDWARE .........................................................................................................................5 COSTOS DE SOFTWARE.......................................................................................................................5 COSTOS EN RECURSOS HUMANOS..........................................................................................................6 COSTOS EN MOBILIARIOS Y UTENSILIOS DE OFICINA...................................................................................6 TABLA RESUMEN..............................................................................................................................6

6.- ESTUDIO ECONÓMICO.....................................................................................................................5

8.- FACTIBILIDAD ECONÓMICA........................................................................................................7 9.- IMPACTO SOCIAL.............................................................................................................................7 10.- IMPACTO CULTURAL....................................................................................................................7

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por ejemplo mediante el uso de la tecnología. entre otros. deterioro de los archivos. costo ambiental. es por esto que se hace pertinente la creación de un sistema informático para soportar esta labor. existe un sistema que maneja los datos de sus afiliados. datos anexos al cliente como son. Algunos de estos problemas.. difícil manejo de la información. copia de bonos de salud. esto es.. se ha convertido en un desafío el desarrollo de un sistema que complemente la información digital existente. invalidez legal de documentos digitales. 2. esto mediante una homogeneización que facilite su uso y almacenaje. El almacenamiento en papel de los archivos de afiliados.1. con toda la información que existe actualmente en papel. entre otros) que impiden su solución. entre otros. Dado que se dispone de infraestructura de comunicaciones y red corporativa tanto para compartir recursos como para facilitar el acceso a la información de los afiliados.Pertinencia En la actualidad.Objetivo El objetivo del presente estudio consiste en hacer un perfil de factibilidad de la solución de desarrollo de un sistema informático de apoyo al manejo del Archivo Técnico para la Isapre Mas Vida. ya que existen en papel. la Isapre Mas Vida maneja su información en forma manual y digital. sin embargo existen problemas que están sujetos a estatutos legales (mantención de copias originales de documentos. podrían verse solucionados. conlleva diferentes problemas actuales y potenciales. por ejemplo. pero no en su totalidad. información referente a médicos no afiliados a la Isapre. 2 . el costo físico por bodega de almacenaje.

..Situación Actual. 4.. 3 .Bosquejo de Aproximación a la Solución 5.3.Estudio Técnico Se deberá diseñar un sistema informático que cuente con componentes tanto de Hardware como de Software que apoyen el correcto funcionamiento de la solución.

tales como adaptadores.Hardware e Instalaciones • • • • • • Servidor.Software • • • • • • • Sistema Operativo de Red.Recursos Humanos • • • • • Ingeniero Civil Informático.5.4. Personal capacitado para la digitalización de documentos. HW en general. SW de manejo de Archivo Técnico.1. con soporte mínimo para: • TCP/IP.IPX . aplicaciones) para la conexión de computadores personales al servidor. 5. Materiales y Ambientación de Oficina • • • • • Escritorios. Sillas. Técnico Informático. Sistema de administración y gestión de bases de datos. Suministro eléctrico continuo y protecciones eléctricas Otros por determinar más adelante.. extensiones para Acceso a Bases de Datos.. y otros a determinar durante el diseño de la solución. SW de apoyo para la captura y manejo de documentos en papel.. capaz de responder de manera rápida y eficiente a muchos usuarios a la vez. encargado la administración de la red de datos. herramienta de Indexación.Mobiliario. pero si bien no se sabe aún el número específico de cada componente a utilizar. 5. Scanner para la captura de documentos que se encuentran actualmente en papel. Impresora para la generación de reportes... Técnico Eléctrico.2. SW de seguridad para redes. que apoye a la prestación de un servicio confiable y al manejo de un sistema poderoso. Estantes. Computadores personales para el manejo de información hacia el sistema. para el manejo de la información requerida. Sistema operativo para equipos destinados a la operación de datos. encargado de la mantención y soporte de los equipos. Capacitación 5. se hará a continuación una estimación de los requerimientos mínimos. protocolos de seguridad. UPS.3. entre otros.Servicio externo • • • Conectividad red interna de la Isapre Sistema Telefónico Otros por determinar 4 . 5.Aún es temprano hablar sobre una solución y por ende de los requerimientos de hardware y software que ésta implica. para la auditoria y mantención de la red eléctrica. 5. SW de red (protocolos. manejo y administración remota. supervisión del desarrollo y puesta en marcha del sistema. cableado.

1..Costos Hardware Producto Servidor UPS PC Impresora Láser Scanner Cableado Tarjetas de Red Valor x Unidad (US$) 11.540 6.000 1.Estudio Económico Se considerará un perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto ( 12 meses)..200 5.000 2.000 200 400 25000 5..200 800 500 2.800 5 .000 40 17.6.000 200 400 25000 5.200 5.000 36.000 20 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 2 Total (US$) 11. captura y tratamiento de Imágenes SW manejo archivo técnico (estimado) Software de Seguridad Valor x Unidad (US$) 1.Costos de software Producto Sistema Operativo Red Sistema de Adm. 6.000 2.000 1.200 800 500 2. y gestión de BD Sistema Operativo PC operación de datos SW.2.000 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 1 Total (US$) 1.

070 89.060 31..3.820 Monto Anual (US$) 19.6.4. Personal Ingeniero Civil Informático Técnico Informático Técnico Eléctrico Persona Capacitación TOTAL Monto Mensual (US$) 1.540 11.820 2.Tabla Resumen A continuación se muestra un tabla resumen de costos del proyecto durante el periodo de implementación y puesta en marcha (12 meses).Costos en mobiliarios y utensilios de oficina Mobiliario Estantes Escritorios Sillas Valor x Unidad (US$) 160 200 140 TOTAL Cantidad 3 3 7 Total (US$) 480 600 980 2..060 33.470 6 ..5.070 6.800 750 320 2.400 Costo Mensual (us$) 2. Recurso Hardware Software Mobiliario Recurso Humano COSTO TOTAL Costo inversion Inicial (us$) 17.000 33.Costos en recursos humanos Perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto.800 2.200 10.540 36.600 900 320 2.060 6.820 Costo total Anual (us$) 17.800 2.

• Se disminuirán considerablemente la perdida o extravío de información. técnicamente hablando. • Al mantener la información en un medio electrónico permite resguardar los datos con mayor seguridad. En cuanto a requerimientos de software. existe la factibilidad económica para la realización de este proyecto. En consecuencia. por un lado.Factibilidad Técnica Con respecto a los requerimientos de hardware. 10..Impacto cultural Al exterior de la Isapre para los afiliados y el publico en general existirá un cambio en la calidad de atención y los beneficios que se puede obtener del nuevo sistema. 8. En lo que refiere al factor humano y de requerimientos ofimáticos. dado que satisfacen los requerimientos mínimos mencionados en el estudio técnico. En consecuencia.Factibilidad Económica El costo del sistema Informático dado en el periodo de implementación y puesta en marcha es de US$89. tanto en forma global. existen a lo menos dos posibilidades. Al interior de la Isapre el cambio será a un nivel funcional y organizacional. Además la Isapre cuenta con las instalaciones necesarias para el funcionamiento de un sistema de redes.. • Mejorara la atención a los afiliados ya que su información estará más expedita para cada atención. que a su vez podría traducirse en una ventaja competitiva frente a otras Isapres. existe en el mercado la totalidad de los equipos y componentes requeridos para la implementación de una solución con característica cliente/servidor. 9. como en módulos. afiliados y público en general. tales como: créditos Bancario.7. es completamente factible el desarrollo de este proyecto. 7 . ya que se cambiará la manera de operar con la información de los afiliados y de las personas que se requerirán para desarrollar estas tareas.470.. Desventajas: • Rechazo social por parte del personal. • Permite mantener una hoja de vida única por afiliado. En el caso de que no existan los recursos necesarios. se deben buscar alternativas de financiamiento. la realización de este sistema informático.Impacto Social Ventajas: • Aporte para la organización. ya que la Isapre podrá disponer de forma simple y rápida la información de sus afiliados. CORFO u otros. se puede desarrollar un sistema que se adapte a las necesidades propias de la empresa.. por miedo al cambio. y por otro. es absolutamente posible. existen en el mercado productos especializados en el manejo de archivo técnico.

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