PERFIL DE DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO DE APOYO AL MANEJO DEL ARCHIVO TÉCNICO PARA LA ISAPRE MAS VIDA

INDICE 1.- OBJETIVO............................................................................................................................................2 2.- PERTINENCIA.....................................................................................................................................2 4.- BOSQUEJO DE APROXIMACIÓN A LA SOLUCIÓN..................................................................3 5.- ESTUDIO TÉCNICO ..........................................................................................................................3 5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.6.1.6.2.6.3.6.4.6.5.HARDWARE E INSTALACIONES ..............................................................................................................4 SOFTWARE.......................................................................................................................................4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................................4 MOBILIARIO, MATERIALES Y AMBIENTACIÓN DE OFICINA........................................................................4 SERVICIO EXTERNO............................................................................................................................4 COSTOS HARDWARE .........................................................................................................................5 COSTOS DE SOFTWARE.......................................................................................................................5 COSTOS EN RECURSOS HUMANOS..........................................................................................................6 COSTOS EN MOBILIARIOS Y UTENSILIOS DE OFICINA...................................................................................6 TABLA RESUMEN..............................................................................................................................6

6.- ESTUDIO ECONÓMICO.....................................................................................................................5

8.- FACTIBILIDAD ECONÓMICA........................................................................................................7 9.- IMPACTO SOCIAL.............................................................................................................................7 10.- IMPACTO CULTURAL....................................................................................................................7

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entre otros. 2 . la Isapre Mas Vida maneja su información en forma manual y digital. información referente a médicos no afiliados a la Isapre.1. esto es. ya que existen en papel. pero no en su totalidad. por ejemplo mediante el uso de la tecnología. existe un sistema que maneja los datos de sus afiliados. Dado que se dispone de infraestructura de comunicaciones y red corporativa tanto para compartir recursos como para facilitar el acceso a la información de los afiliados. podrían verse solucionados. es por esto que se hace pertinente la creación de un sistema informático para soportar esta labor. esto mediante una homogeneización que facilite su uso y almacenaje. difícil manejo de la información.Objetivo El objetivo del presente estudio consiste en hacer un perfil de factibilidad de la solución de desarrollo de un sistema informático de apoyo al manejo del Archivo Técnico para la Isapre Mas Vida. sin embargo existen problemas que están sujetos a estatutos legales (mantención de copias originales de documentos. entre otros) que impiden su solución. copia de bonos de salud.Pertinencia En la actualidad. se ha convertido en un desafío el desarrollo de un sistema que complemente la información digital existente. entre otros. el costo físico por bodega de almacenaje. costo ambiental. por ejemplo. datos anexos al cliente como son.. 2. conlleva diferentes problemas actuales y potenciales. deterioro de los archivos.. invalidez legal de documentos digitales. El almacenamiento en papel de los archivos de afiliados. con toda la información que existe actualmente en papel. Algunos de estos problemas.

3 ..Situación Actual..Estudio Técnico Se deberá diseñar un sistema informático que cuente con componentes tanto de Hardware como de Software que apoyen el correcto funcionamiento de la solución. 4..3.Bosquejo de Aproximación a la Solución 5.

encargado la administración de la red de datos..Servicio externo • • • Conectividad red interna de la Isapre Sistema Telefónico Otros por determinar 4 .2. Scanner para la captura de documentos que se encuentran actualmente en papel..IPX .Recursos Humanos • • • • • Ingeniero Civil Informático.Aún es temprano hablar sobre una solución y por ende de los requerimientos de hardware y software que ésta implica. UPS. extensiones para Acceso a Bases de Datos.3. 5. 5. SW de apoyo para la captura y manejo de documentos en papel. Sistema de administración y gestión de bases de datos. protocolos de seguridad. HW en general. tales como adaptadores.Mobiliario. para la auditoria y mantención de la red eléctrica. para el manejo de la información requerida.1.Software • • • • • • • Sistema Operativo de Red. Capacitación 5. Sistema operativo para equipos destinados a la operación de datos... Sillas. SW de seguridad para redes. 5. Materiales y Ambientación de Oficina • • • • • Escritorios. con soporte mínimo para: • TCP/IP. Técnico Eléctrico. capaz de responder de manera rápida y eficiente a muchos usuarios a la vez..Hardware e Instalaciones • • • • • • Servidor. Impresora para la generación de reportes. se hará a continuación una estimación de los requerimientos mínimos. Técnico Informático. pero si bien no se sabe aún el número específico de cada componente a utilizar. 5.5. Personal capacitado para la digitalización de documentos. cableado. y otros a determinar durante el diseño de la solución. Estantes. SW de red (protocolos. Computadores personales para el manejo de información hacia el sistema.4. herramienta de Indexación. SW de manejo de Archivo Técnico. aplicaciones) para la conexión de computadores personales al servidor. Suministro eléctrico continuo y protecciones eléctricas Otros por determinar más adelante. manejo y administración remota. entre otros. que apoye a la prestación de un servicio confiable y al manejo de un sistema poderoso. supervisión del desarrollo y puesta en marcha del sistema. encargado de la mantención y soporte de los equipos.

000 200 400 25000 5.Estudio Económico Se considerará un perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto ( 12 meses).6.000 20 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 2 Total (US$) 11. y gestión de BD Sistema Operativo PC operación de datos SW.200 800 500 2.000 1.800 5 .000 2.Costos de software Producto Sistema Operativo Red Sistema de Adm.000 36.2. 6.540 6.200 800 500 2.000 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 1 Total (US$) 1.000 200 400 25000 5.000 1...200 5. captura y tratamiento de Imágenes SW manejo archivo técnico (estimado) Software de Seguridad Valor x Unidad (US$) 1.1.200 5.Costos Hardware Producto Servidor UPS PC Impresora Láser Scanner Cableado Tarjetas de Red Valor x Unidad (US$) 11.000 2.000 40 17..

Tabla Resumen A continuación se muestra un tabla resumen de costos del proyecto durante el periodo de implementación y puesta en marcha (12 meses).600 900 320 2.060 31..820 2.060 6.4. Personal Ingeniero Civil Informático Técnico Informático Técnico Eléctrico Persona Capacitación TOTAL Monto Mensual (US$) 1..5.Costos en mobiliarios y utensilios de oficina Mobiliario Estantes Escritorios Sillas Valor x Unidad (US$) 160 200 140 TOTAL Cantidad 3 3 7 Total (US$) 480 600 980 2..400 Costo Mensual (us$) 2.540 11.800 2.3.200 10.820 Costo total Anual (us$) 17.800 2.6.070 6.060 33. Recurso Hardware Software Mobiliario Recurso Humano COSTO TOTAL Costo inversion Inicial (us$) 17.000 33.070 89.Costos en recursos humanos Perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto.470 6 .820 Monto Anual (US$) 19.540 36.800 750 320 2.

8. existen a lo menos dos posibilidades. por un lado. como en módulos. • Mejorara la atención a los afiliados ya que su información estará más expedita para cada atención.7. • Se disminuirán considerablemente la perdida o extravío de información. Además la Isapre cuenta con las instalaciones necesarias para el funcionamiento de un sistema de redes.Factibilidad Económica El costo del sistema Informático dado en el periodo de implementación y puesta en marcha es de US$89. 9. Desventajas: • Rechazo social por parte del personal. 7 . existe la factibilidad económica para la realización de este proyecto. se deben buscar alternativas de financiamiento. es absolutamente posible. la realización de este sistema informático. existe en el mercado la totalidad de los equipos y componentes requeridos para la implementación de una solución con característica cliente/servidor. se puede desarrollar un sistema que se adapte a las necesidades propias de la empresa... tanto en forma global. En consecuencia. En consecuencia. Al interior de la Isapre el cambio será a un nivel funcional y organizacional. CORFO u otros. dado que satisfacen los requerimientos mínimos mencionados en el estudio técnico. • Permite mantener una hoja de vida única por afiliado.Factibilidad Técnica Con respecto a los requerimientos de hardware. En el caso de que no existan los recursos necesarios. que a su vez podría traducirse en una ventaja competitiva frente a otras Isapres. • Al mantener la información en un medio electrónico permite resguardar los datos con mayor seguridad. por miedo al cambio.Impacto Social Ventajas: • Aporte para la organización.. ya que se cambiará la manera de operar con la información de los afiliados y de las personas que se requerirán para desarrollar estas tareas.Impacto cultural Al exterior de la Isapre para los afiliados y el publico en general existirá un cambio en la calidad de atención y los beneficios que se puede obtener del nuevo sistema.470. técnicamente hablando. tales como: créditos Bancario. y por otro. es completamente factible el desarrollo de este proyecto. 10. En lo que refiere al factor humano y de requerimientos ofimáticos. existen en el mercado productos especializados en el manejo de archivo técnico. ya que la Isapre podrá disponer de forma simple y rápida la información de sus afiliados.. afiliados y público en general. En cuanto a requerimientos de software.