PERFIL DE DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO DE APOYO AL MANEJO DEL ARCHIVO TÉCNICO PARA LA ISAPRE MAS VIDA

INDICE 1.- OBJETIVO............................................................................................................................................2 2.- PERTINENCIA.....................................................................................................................................2 4.- BOSQUEJO DE APROXIMACIÓN A LA SOLUCIÓN..................................................................3 5.- ESTUDIO TÉCNICO ..........................................................................................................................3 5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.6.1.6.2.6.3.6.4.6.5.HARDWARE E INSTALACIONES ..............................................................................................................4 SOFTWARE.......................................................................................................................................4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................................4 MOBILIARIO, MATERIALES Y AMBIENTACIÓN DE OFICINA........................................................................4 SERVICIO EXTERNO............................................................................................................................4 COSTOS HARDWARE .........................................................................................................................5 COSTOS DE SOFTWARE.......................................................................................................................5 COSTOS EN RECURSOS HUMANOS..........................................................................................................6 COSTOS EN MOBILIARIOS Y UTENSILIOS DE OFICINA...................................................................................6 TABLA RESUMEN..............................................................................................................................6

6.- ESTUDIO ECONÓMICO.....................................................................................................................5

8.- FACTIBILIDAD ECONÓMICA........................................................................................................7 9.- IMPACTO SOCIAL.............................................................................................................................7 10.- IMPACTO CULTURAL....................................................................................................................7

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existe un sistema que maneja los datos de sus afiliados. copia de bonos de salud.Pertinencia En la actualidad. la Isapre Mas Vida maneja su información en forma manual y digital. sin embargo existen problemas que están sujetos a estatutos legales (mantención de copias originales de documentos.. por ejemplo mediante el uso de la tecnología. Dado que se dispone de infraestructura de comunicaciones y red corporativa tanto para compartir recursos como para facilitar el acceso a la información de los afiliados. El almacenamiento en papel de los archivos de afiliados. entre otros) que impiden su solución. información referente a médicos no afiliados a la Isapre.1. podrían verse solucionados. deterioro de los archivos. invalidez legal de documentos digitales. Algunos de estos problemas. conlleva diferentes problemas actuales y potenciales. por ejemplo. se ha convertido en un desafío el desarrollo de un sistema que complemente la información digital existente. esto es. entre otros. pero no en su totalidad. esto mediante una homogeneización que facilite su uso y almacenaje. con toda la información que existe actualmente en papel. datos anexos al cliente como son.Objetivo El objetivo del presente estudio consiste en hacer un perfil de factibilidad de la solución de desarrollo de un sistema informático de apoyo al manejo del Archivo Técnico para la Isapre Mas Vida. difícil manejo de la información. 2 . es por esto que se hace pertinente la creación de un sistema informático para soportar esta labor. 2. entre otros. ya que existen en papel. el costo físico por bodega de almacenaje. costo ambiental..

3. 4.. 3 .Estudio Técnico Se deberá diseñar un sistema informático que cuente con componentes tanto de Hardware como de Software que apoyen el correcto funcionamiento de la solución.Bosquejo de Aproximación a la Solución 5...Situación Actual.

entre otros. Sistema de administración y gestión de bases de datos. Técnico Informático. 5.Software • • • • • • • Sistema Operativo de Red. SW de manejo de Archivo Técnico. Computadores personales para el manejo de información hacia el sistema. SW de seguridad para redes.Recursos Humanos • • • • • Ingeniero Civil Informático. protocolos de seguridad. herramienta de Indexación. Suministro eléctrico continuo y protecciones eléctricas Otros por determinar más adelante.1. Scanner para la captura de documentos que se encuentran actualmente en papel. capaz de responder de manera rápida y eficiente a muchos usuarios a la vez. cableado. 5. 5. UPS. extensiones para Acceso a Bases de Datos. 5. supervisión del desarrollo y puesta en marcha del sistema. Personal capacitado para la digitalización de documentos.4.Mobiliario. Materiales y Ambientación de Oficina • • • • • Escritorios.5. para el manejo de la información requerida.IPX .3... que apoye a la prestación de un servicio confiable y al manejo de un sistema poderoso. Técnico Eléctrico. Estantes.2.Hardware e Instalaciones • • • • • • Servidor.Servicio externo • • • Conectividad red interna de la Isapre Sistema Telefónico Otros por determinar 4 . Sillas. encargado la administración de la red de datos. Sistema operativo para equipos destinados a la operación de datos. encargado de la mantención y soporte de los equipos. y otros a determinar durante el diseño de la solución. tales como adaptadores.. Capacitación 5. SW de apoyo para la captura y manejo de documentos en papel..Aún es temprano hablar sobre una solución y por ende de los requerimientos de hardware y software que ésta implica. SW de red (protocolos. para la auditoria y mantención de la red eléctrica. pero si bien no se sabe aún el número específico de cada componente a utilizar. Impresora para la generación de reportes. manejo y administración remota. se hará a continuación una estimación de los requerimientos mínimos. con soporte mínimo para: • TCP/IP. aplicaciones) para la conexión de computadores personales al servidor. HW en general..

000 200 400 25000 5.800 5 .6.200 5.200 800 500 2..000 2..000 200 400 25000 5. y gestión de BD Sistema Operativo PC operación de datos SW.000 40 17.200 5.1.2.000 20 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 2 Total (US$) 11.Estudio Económico Se considerará un perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto ( 12 meses). captura y tratamiento de Imágenes SW manejo archivo técnico (estimado) Software de Seguridad Valor x Unidad (US$) 1. 6..000 36.000 2.540 6.200 800 500 2.Costos de software Producto Sistema Operativo Red Sistema de Adm.000 1.000 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 1 Total (US$) 1.Costos Hardware Producto Servidor UPS PC Impresora Láser Scanner Cableado Tarjetas de Red Valor x Unidad (US$) 11.000 1.

3.820 Monto Anual (US$) 19.6..060 33.820 Costo total Anual (us$) 17.400 Costo Mensual (us$) 2..070 89.4.060 6.600 900 320 2.060 31.470 6 .800 2..070 6.820 2. Recurso Hardware Software Mobiliario Recurso Humano COSTO TOTAL Costo inversion Inicial (us$) 17.200 10.800 750 320 2.540 36.800 2.Costos en mobiliarios y utensilios de oficina Mobiliario Estantes Escritorios Sillas Valor x Unidad (US$) 160 200 140 TOTAL Cantidad 3 3 7 Total (US$) 480 600 980 2.000 33.Tabla Resumen A continuación se muestra un tabla resumen de costos del proyecto durante el periodo de implementación y puesta en marcha (12 meses).5.Costos en recursos humanos Perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto.540 11. Personal Ingeniero Civil Informático Técnico Informático Técnico Eléctrico Persona Capacitación TOTAL Monto Mensual (US$) 1.

• Se disminuirán considerablemente la perdida o extravío de información. Además la Isapre cuenta con las instalaciones necesarias para el funcionamiento de un sistema de redes. 9.Factibilidad Técnica Con respecto a los requerimientos de hardware. es absolutamente posible. Desventajas: • Rechazo social por parte del personal. 7 . En lo que refiere al factor humano y de requerimientos ofimáticos. En consecuencia. que a su vez podría traducirse en una ventaja competitiva frente a otras Isapres. existen en el mercado productos especializados en el manejo de archivo técnico. • Permite mantener una hoja de vida única por afiliado. técnicamente hablando. la realización de este sistema informático. En el caso de que no existan los recursos necesarios...Impacto cultural Al exterior de la Isapre para los afiliados y el publico en general existirá un cambio en la calidad de atención y los beneficios que se puede obtener del nuevo sistema. En consecuencia. existe en el mercado la totalidad de los equipos y componentes requeridos para la implementación de una solución con característica cliente/servidor.. CORFO u otros. y por otro.Factibilidad Económica El costo del sistema Informático dado en el periodo de implementación y puesta en marcha es de US$89. tanto en forma global. afiliados y público en general. se deben buscar alternativas de financiamiento. • Mejorara la atención a los afiliados ya que su información estará más expedita para cada atención.Impacto Social Ventajas: • Aporte para la organización. En cuanto a requerimientos de software. se puede desarrollar un sistema que se adapte a las necesidades propias de la empresa. por un lado. ya que se cambiará la manera de operar con la información de los afiliados y de las personas que se requerirán para desarrollar estas tareas. por miedo al cambio.470. es completamente factible el desarrollo de este proyecto. tales como: créditos Bancario. • Al mantener la información en un medio electrónico permite resguardar los datos con mayor seguridad. 10.. ya que la Isapre podrá disponer de forma simple y rápida la información de sus afiliados. como en módulos. 8.7. existe la factibilidad económica para la realización de este proyecto. existen a lo menos dos posibilidades. dado que satisfacen los requerimientos mínimos mencionados en el estudio técnico. Al interior de la Isapre el cambio será a un nivel funcional y organizacional.