PERFIL DE DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO DE APOYO AL MANEJO DEL ARCHIVO TÉCNICO PARA LA ISAPRE MAS VIDA

INDICE 1.- OBJETIVO............................................................................................................................................2 2.- PERTINENCIA.....................................................................................................................................2 4.- BOSQUEJO DE APROXIMACIÓN A LA SOLUCIÓN..................................................................3 5.- ESTUDIO TÉCNICO ..........................................................................................................................3 5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.6.1.6.2.6.3.6.4.6.5.HARDWARE E INSTALACIONES ..............................................................................................................4 SOFTWARE.......................................................................................................................................4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................................4 MOBILIARIO, MATERIALES Y AMBIENTACIÓN DE OFICINA........................................................................4 SERVICIO EXTERNO............................................................................................................................4 COSTOS HARDWARE .........................................................................................................................5 COSTOS DE SOFTWARE.......................................................................................................................5 COSTOS EN RECURSOS HUMANOS..........................................................................................................6 COSTOS EN MOBILIARIOS Y UTENSILIOS DE OFICINA...................................................................................6 TABLA RESUMEN..............................................................................................................................6

6.- ESTUDIO ECONÓMICO.....................................................................................................................5

8.- FACTIBILIDAD ECONÓMICA........................................................................................................7 9.- IMPACTO SOCIAL.............................................................................................................................7 10.- IMPACTO CULTURAL....................................................................................................................7

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se ha convertido en un desafío el desarrollo de un sistema que complemente la información digital existente.. Dado que se dispone de infraestructura de comunicaciones y red corporativa tanto para compartir recursos como para facilitar el acceso a la información de los afiliados. conlleva diferentes problemas actuales y potenciales. datos anexos al cliente como son. podrían verse solucionados. difícil manejo de la información. esto es. es por esto que se hace pertinente la creación de un sistema informático para soportar esta labor. 2 . la Isapre Mas Vida maneja su información en forma manual y digital. existe un sistema que maneja los datos de sus afiliados. Algunos de estos problemas. con toda la información que existe actualmente en papel.Objetivo El objetivo del presente estudio consiste en hacer un perfil de factibilidad de la solución de desarrollo de un sistema informático de apoyo al manejo del Archivo Técnico para la Isapre Mas Vida. invalidez legal de documentos digitales. sin embargo existen problemas que están sujetos a estatutos legales (mantención de copias originales de documentos. ya que existen en papel. información referente a médicos no afiliados a la Isapre. por ejemplo mediante el uso de la tecnología. por ejemplo.1. entre otros) que impiden su solución.. esto mediante una homogeneización que facilite su uso y almacenaje. pero no en su totalidad. 2. El almacenamiento en papel de los archivos de afiliados. el costo físico por bodega de almacenaje. copia de bonos de salud.Pertinencia En la actualidad. entre otros. costo ambiental. entre otros. deterioro de los archivos.

3 .Situación Actual..Estudio Técnico Se deberá diseñar un sistema informático que cuente con componentes tanto de Hardware como de Software que apoyen el correcto funcionamiento de la solución.3... 4.Bosquejo de Aproximación a la Solución 5.

Software • • • • • • • Sistema Operativo de Red. Sillas. Scanner para la captura de documentos que se encuentran actualmente en papel. SW de manejo de Archivo Técnico. SW de red (protocolos. encargado la administración de la red de datos. para la auditoria y mantención de la red eléctrica. con soporte mínimo para: • TCP/IP. cableado.Recursos Humanos • • • • • Ingeniero Civil Informático. Materiales y Ambientación de Oficina • • • • • Escritorios.Aún es temprano hablar sobre una solución y por ende de los requerimientos de hardware y software que ésta implica.4. Estantes.. 5. 5. Capacitación 5. pero si bien no se sabe aún el número específico de cada componente a utilizar. Impresora para la generación de reportes.. UPS. Personal capacitado para la digitalización de documentos.. Técnico Eléctrico. 5.1. protocolos de seguridad.. y otros a determinar durante el diseño de la solución. extensiones para Acceso a Bases de Datos. aplicaciones) para la conexión de computadores personales al servidor.5. 5. SW de apoyo para la captura y manejo de documentos en papel. Sistema de administración y gestión de bases de datos. tales como adaptadores. para el manejo de la información requerida. entre otros. herramienta de Indexación. encargado de la mantención y soporte de los equipos. manejo y administración remota.IPX .Mobiliario. que apoye a la prestación de un servicio confiable y al manejo de un sistema poderoso. supervisión del desarrollo y puesta en marcha del sistema. Técnico Informático. Computadores personales para el manejo de información hacia el sistema.. se hará a continuación una estimación de los requerimientos mínimos. HW en general.Servicio externo • • • Conectividad red interna de la Isapre Sistema Telefónico Otros por determinar 4 . SW de seguridad para redes.3. capaz de responder de manera rápida y eficiente a muchos usuarios a la vez.2. Sistema operativo para equipos destinados a la operación de datos. Suministro eléctrico continuo y protecciones eléctricas Otros por determinar más adelante.Hardware e Instalaciones • • • • • • Servidor.

y gestión de BD Sistema Operativo PC operación de datos SW... captura y tratamiento de Imágenes SW manejo archivo técnico (estimado) Software de Seguridad Valor x Unidad (US$) 1.800 5 .540 6.Costos Hardware Producto Servidor UPS PC Impresora Láser Scanner Cableado Tarjetas de Red Valor x Unidad (US$) 11. 6.200 800 500 2.000 200 400 25000 5.000 200 400 25000 5.2.000 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 1 Total (US$) 1.200 800 500 2.6.200 5.000 2.000 1.000 20 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 2 Total (US$) 11.000 1.000 2.000 40 17.Costos de software Producto Sistema Operativo Red Sistema de Adm.Estudio Económico Se considerará un perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto ( 12 meses).200 5.000 36..1.

400 Costo Mensual (us$) 2.200 10.3.000 33.540 11..800 2.6.Costos en mobiliarios y utensilios de oficina Mobiliario Estantes Escritorios Sillas Valor x Unidad (US$) 160 200 140 TOTAL Cantidad 3 3 7 Total (US$) 480 600 980 2.070 89.060 33. Recurso Hardware Software Mobiliario Recurso Humano COSTO TOTAL Costo inversion Inicial (us$) 17.820 Monto Anual (US$) 19.800 2.540 36.820 2.060 6.470 6 .800 750 320 2..Tabla Resumen A continuación se muestra un tabla resumen de costos del proyecto durante el periodo de implementación y puesta en marcha (12 meses).4.070 6.Costos en recursos humanos Perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto.600 900 320 2.820 Costo total Anual (us$) 17.060 31. Personal Ingeniero Civil Informático Técnico Informático Técnico Eléctrico Persona Capacitación TOTAL Monto Mensual (US$) 1.5..

9.470. ya que se cambiará la manera de operar con la información de los afiliados y de las personas que se requerirán para desarrollar estas tareas. En consecuencia. Además la Isapre cuenta con las instalaciones necesarias para el funcionamiento de un sistema de redes. 10. En el caso de que no existan los recursos necesarios. Desventajas: • Rechazo social por parte del personal.. En consecuencia. 7 . que a su vez podría traducirse en una ventaja competitiva frente a otras Isapres. tanto en forma global. técnicamente hablando. ya que la Isapre podrá disponer de forma simple y rápida la información de sus afiliados. por miedo al cambio.. En cuanto a requerimientos de software.Impacto cultural Al exterior de la Isapre para los afiliados y el publico en general existirá un cambio en la calidad de atención y los beneficios que se puede obtener del nuevo sistema.. existen a lo menos dos posibilidades. existe en el mercado la totalidad de los equipos y componentes requeridos para la implementación de una solución con característica cliente/servidor. se deben buscar alternativas de financiamiento. CORFO u otros. como en módulos. Al interior de la Isapre el cambio será a un nivel funcional y organizacional. existen en el mercado productos especializados en el manejo de archivo técnico. por un lado. existe la factibilidad económica para la realización de este proyecto.. • Mejorara la atención a los afiliados ya que su información estará más expedita para cada atención.Factibilidad Técnica Con respecto a los requerimientos de hardware. tales como: créditos Bancario. • Permite mantener una hoja de vida única por afiliado.Factibilidad Económica El costo del sistema Informático dado en el periodo de implementación y puesta en marcha es de US$89. es completamente factible el desarrollo de este proyecto. afiliados y público en general. la realización de este sistema informático. • Se disminuirán considerablemente la perdida o extravío de información.Impacto Social Ventajas: • Aporte para la organización. 8. En lo que refiere al factor humano y de requerimientos ofimáticos. es absolutamente posible. y por otro. se puede desarrollar un sistema que se adapte a las necesidades propias de la empresa.7. • Al mantener la información en un medio electrónico permite resguardar los datos con mayor seguridad. dado que satisfacen los requerimientos mínimos mencionados en el estudio técnico.

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