TEMA 1: ANÁLISIS DE LAS APORTACIONES DE LA PSICOLOGÍA A LA

EXPLICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES: LA

PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES. (PTO)

● Definición de psicología:
Surge a finales del Siglo 19. Pasó por 4 etapas:
- La primera etapa: unida a la filosofía.
- La segunda fase: se consideró la ciencia de la mente.
- La tercera: se consideró como la ciencia de la conducta (conductistas)
- La última etapa: disciplina científica que estudia procesos mentales.
Estudio científico de la conducta y de los procesos mentales; todo lo
relacionado con el pensamiento, recuerdos, emociones y todo aquello
relacionado con lo afectivo. Comprende tanto la obtención de conocimientos
que permitan conocer las bases del funcionamiento de ambos. como su
aplicación y su utilización en la solución de problemas prácticos o concretos.
Va a estudiar esos procesos y dar solución a esos problemas que se puedan
originar.
El contexto permite explicar la conducta y no hacer inferencias erróneas
acerca de los procesos que resultan directamente observables. La expresión facial, nuestros
gestos, son observables. Para interpretar adecuadamente debemos entender el contexto. El
contexto influye en el proceso de socialización, en nuestro comportamiento, por la situación
concreta.

● Dimensiones utilizadas por la Psicología

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 ● Evolución histórica: trabajo frente a empleo.
Definición de Trabajo: es un concepto más amplio, inversión consciente y deliberado de una
determinada cantidad de esfuerzo Evolución histórica: trabajo frente a empleo y durante un
periodo de tiempo, dirigida hacia la producción de bienes, elaboración de productos o
prestación de servicios con los que se persigue satisfacer algún tipo de necesidad humana.
Puede ser retribuido o no.

Definición de Empleo: modalidad de trabajo determinada socio-históricamente, caracterizada

por una relación jurídica-contractual. El trabajo como valor de cambio, de mercancía. El
empleo no abarca todas las formas de trabajo que contribuyen al mantenimiento de
sociedades y comunidades. Todo empleo si es trabajo.

● Desarrollo histórico de la Psicología del Trabajo I

Finales S. XIX hasta 1930:
Tiene mayor influencia la Psicología diferencial. Énfasis en lo individual, personalista y
enfoque experimental. Análisis de variables como la personalidad, la inteligencia, aptitudes y
su implicación en el comportamiento laboral.

Año 1930 hasta 1950:

Florece la Psicología social del trabajo. El comportamiento laboral se encuentra influido por
factores interpersonales (compañeros/jefes) y por factores organizacionales (tamaño,
tecnología, comunicación). Se comienza a estudiar la influencia del clima percibido. El
enfoque individual no desaparece.

● Desarrollo histórico de la Psicología del Trabajo II:

1960 hasta 1980:
Incorporación de la sociología. Psicología de las organizaciones. Se da más importancia a los
factores organizacionales e institucionales y a su influencia sobre el comportamiento. Lo más
importante era el contexto general donde se desarrollaba.

1980 hasta Actualidad:

Ampliación del modelo de organización: industriales y de servicios: educativas, sanitarias,
etc.
Psicología del Trabajo y de las organizaciones. Importancia de los factores culturales sobre el
comportamiento: precaución en la generalización de los resultados a otras poblaciones.

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 ● Definición de Psicología del Trabajo

Se ocupa del estudio de las conductas y las experiencias de las personas desde una
perspectiva individual, interpersonal y organizacional en contextos relacionados con el
trabajo.
Objetivo inmediato: Describir, explicar y predecir los fenómenos psicosociales que tienen
lugar en estos contextos, así como prevenir o solucionar los posibles problemas que surjan.
Finalidad: Mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores, la productividad y la
eficacia laboral.

● Ámbito de estudio de la PTO

Psicología del Trabajo: Análisis de la actividad general de los personas en
trabajo. Trabajadores, tareas, condiciones y ambientes de trabajo, esfuerzo, cargas, fatigas y
errores.
Psicología del Personal o de los RRHH: Relaciones entre los personas y
organización. Empleados/as. Métodos de selección, aptitudes, compromiso, formación, etc.
Psicología de los Organizaciones: Comportamiento en funcionamiento
como sistema sociotécnico. Integrantes. Comunicación y toma de decisiones, liderazgo,
conflicto, cultura, etc.

● El ámbito laboral desde el enfoque psicosocial

La actividad laboral es una construcción social. Las personas influyen y son influidas:
- Por otras personas
- Por los grupos
- Por las organizaciones
- Por la sociedad
- Por los valores y creencias de la cultura que comparte con sus coetáneos

● Los niveles de análisis en PTO

El comportamiento de un individuo en el trabajo tiene diferentes niveles:
- Multicausalidad: todo comportamiento está causado por múltiples factores.
- Los niveles interactúan, los diferentes factores se pueden dar en diferentes niveles.
- Para poder comprender mejor los fenómenos:
- N. Individual: absentismo, implicación, compromiso (en casa)
- N. Grupal: relaciones con compañeros, clima (en el trabajo)
- N. Organizacional: cultura. (La cultura de la organización, el tamaño, el
clima)..

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 ● La PTO y las Relaciones Laborales
Relaciones Laborales: Campo interdisciplinar dedicado al estudio y aplicación de las reglas
que gobiernan el empleo y los procedimientos que permiten la interpretación, el cambio y el
cumplimiento de las mismas.
Psicología del Trabajo y las Organizaciones: Procesos sociales que subyacen en la
construcción de diferentes formas de relaciones laborales y a los procedimientos a través de
los cuales dichas variedades se mantienen y cambian. Ej: el poder y los procesos de
influencia.
- Había lejanía de temas controvertidos en el ámbito del trabajo y las organizaciones.
- Mayor disposición a trabajar con la dirección de las organizaciones.
- Carencias teóricas respecto a la diversidad de intereses en la organización.
- Diferencias metodológicas, hacia métodos cuantitativos y experimentales.
- Desconocimiento del potencial del estudio de las RRLL