PUNTOS PARA REUNION

 Han disminuido las promociones por un incremento en lo procesos de cobranza.

 Las reuniones de coordinación NO SE EXIGE O SE USA el formulario de promociones.
 Ante la ausencia de gestión sobre las promociones no se tienen solicitudes de crédito
para desembolso en las primeras dos semanas y por ello solo se desembolsa en las dos
últimas semanas
 No se tienen alertas tempranas actualizadas o en línea en el REM OSF
 Los trabajos extras o las visitas de riesgos y auditoria externa limitan la disponibilidad
de tiempo para el armado de la carpeta.
 La alerta mora puede servir para definir visitas a los clientes con saldo menores a 1000
$us para su promoción.
 Las reuniones de sábado para definir envío de desembolsos y agendas, no se están
realizando con la revisión de carpetas y tiempos para definir FECHA DE DESEMBOLSO.
 Las metas siguen siendo NOMINALES en la mente del OSF. No existe la fijación mental
del OSF para asumir su rol como M1 o M2.
 Jefe de agencia no esta realizando un seguimiento cercano sobre el control de
actividades diarias (existen espacios de tiempo mal usados por el OSF) al no seguir una
línea de trabajo guiado por la agenda y la meta.
 El servicio en escritorio a consultas de distinta índole resta tiempo a la presentación de
las carpetas. Debe planificarse el servicio de atención al cliente.
 Las operaciones de 10000 $ están escaseando y solo se están cerrando operaciones
por menos de 5000 $us.
 El procesador con dos resoluciones por monto acumulado tiene el conflicto de llenado
de F2. Operaciones paralelas desembolsadas el mismo día deberían tener solo F1
 Mitad el equipo con vacaciones.
 Depósitos de clientes en cuentas ajenas debe ser revisado y reportado por el OSF al
operativo de agencia, que obliga al OSF a estar en agencia para su aplicación.
 Créditos de vivienda sin garantía hipotecaria de 68600 Bs al 24.5%+TRE=27.50%
 Alertas ASF de consultas ajenas desactualizadas.

PROBLEMAS

 AUSENCIA DE PROMOCIONES, NO SE TIENE BASE DE POSIBLES COLOCACIONES Y SE

ESPERA UBICAR CREDITOS PARA PODER DESEMBOLSAR LAS DOS ULTIMAS SEMANAS
 CONTROL LITE DE LAS ACTIVIDADES SEMANALES SIN GESTION DIARIA SOBRE AVANCE
DE PRODUCTIVIDAD
 SE HAN DEFINIDO LAS REUNIONES DE SABADO COMO CENTRALES: REM OSF, AGENDA
Y PLANILLA DE PROMOCIONES PARA QUE POR OSF SE DEFINAN LAS METAS
SEMANALES BASADAS EN MONTO, No operaciones.
 SE TIENEN DEFINIDAS 2 REUNIONES SATELITE: MARTES Y JUEVES PARA DEFINIR
SEGUIMIENTO Y AJUSTES AL LOGRO DE LOS DESEMBOLSOS.
 ENFASIS EN COLOCACIONES DE MONTOS MAYORES PRIMERAMENTE Y POSTERIOR
ATENCION A COLOCACIONES DE MENOR ENVERGADURA.
 SALIDAS PLANIFICADAS DE VACACION CON ENFASIS EN PLAN DE COLOCACIONES
POSTERIOR A LA VACACION.
 EMPODERAMIENTO DE LOS SEGUNDOS DE AGENCIA PARA APROBAR Y SUSTITUIR A JA
EN CASO DE FUERZA MAYOR (VACACION).
ESTRATEGIA DE TRABAJO

AJUSTES A LAS REUNIONES DE SABADO

 Proyección de desembolsos, agendas y formularios de promoción para definir

colocaciones por montos.
 2 reuniones semanales OSF +JA. Martes y Jueves para realizar seguimiento al avance
grupal + Control diario cumplimiento de agendas de forma individual para
presentación de carpetas y administración del tiempo.
 Asignación de listas de operaciones con montos menores a 1500 $us (base alerta
mora) para realizar seguimiento a las promociones todos los sábados aplicando la
promoción TTXTL.
 Seguimiento a la “tubería de créditos “ con fechas definidas de presentación de
carpetas. En la primera semana el OSF y JA deben saber con que operaciones se llega a
la meta.