FACULTAD DE CIENCIAS

ECONÓMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

Metodología de la invesAgación
aplicada a la administración

Operacionalización de variables
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Indicadores
(Observable)
Variable
(Abstracta)
Variables Variables
simples complejas

Sexo Calidad

Edad Eficiencia

Precio Clima organizacional

Monto de
de capital
 ¿Qué es operacionalización?

Proceso de traducción de un concepto o

constructo (cada una de las variables de un
estudio) en referentes empíricos,
observables, medibles (los indicadores de
las variables)
Variable

Definición
conceptual
Definición
Operacional

Dimensiones

Indicadores

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 Una variable es una caracterís0ca que se
Variable va a medir.
- Es una propiedad, un atributo que
Definición puede darse o no en ciertos sujetos o
conceptual
fenómenos en estudio, así como también
Definición con mayor o menor grado de
Operacional presencialidad en los mismos y por tanto
con suscep0bilidad de medición.
Dimensiones - Su misma palabra define que “debe
admi0r rangos de variación”.
Indicadores - Es el conjunto de valores que
cons0tuyen una clasificación.
- Debe traducirse del nivel conceptual
(abstracto) al nivel opera0vo (concreto),
es decir que sea observable y medible.
- Se deriva de la unidad de análisis y
están contenidas en las hipótesis y en el
Ejemplo de variable: Marke0ng 0tulo del estudio.

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 Variable Define el término o variable con
otros términos. Son definiciones
Definición extraídas de un diccionario o de
conceptual
los libros especializados.
Definición
Operacional

Dimensiones

Indicadores

Ejemplo: Definición conceptual de la variable “Marke0ng”

Según Kotler (2003), una de las definiciones más cortas de markeUng es
"saUsfacer las necesidades de manera rentable."(p.2)

Otra definición de Marketing:

Sánchez-Gutiérrez, Vázquez-Ávila, Mejía-Trejo (2016) mencionan en su estudio:
la mercadotecnia es un proceso para la toma de decisiones que pueden afectar
la imagen institucional, influenciando en sus ventas y utilidades, situación que
a veces genera impacto en la solución de los problemas con la sociedad.(p.86) 7
Variable Una definición operacional
consUtuye el conjunto de
Definición procedimientos que describen
conceptual
las acUvidades que un
Definición observador debe realizar para
Operacional recibir las impresiones
sensoriales que indican la
Dimensiones existencia de un concepto
teórico en mayor o menor
Indicadores grado. En otras palabras,
especifica que acUvidades
deben realizarse para medir una
variable

Ejemplo: Definición operacional de Marketing

El Marketing comprende el estudio organizacional de la planeación estratégica
para alinear las estrategias de marketing, el mix de las 5Ps, la gestión de marca,
y servicio al cliente para maximizar utilidades de forma sostenida.
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Variable

Definición
conceptual

Definición
Operacional
Son las diversas facetas en
Dimensiones
que puede ser examinada la
característica o propiedad
Indicadores del objeto de estudio.

Ejemplo de dimensiones o categorías:

Planeación estratégica
Estrategia de MarkeUng

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Variable

Definición
conceptual

Definición
Operacional

Dimensiones

Indicadores Son aquellas cualidades o

propiedades del objeto que
pueden ser directamente
observadas y cuanUficadas
en la prácUca.

Ejemplo de indicadores para la dimensión Planeación estratégica:

• Relación de la planeación con la operación de la empresa
• Relación objeUvos/Uempo
• Relación estrategias /objeUvos

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 En el Problema de
inves/gación aparecen las
¿Dónde se identifica el variables principales
atributo, característica a
estudiar en un sujeto u
objeto? En el Obje/vo General
aparecen las variables

En el Marco Teórico se da la
¿Dónde definimos a las
conceptualización de las variables
variables iden>ficadas?
y se pueden ubicar otras variables

En el Diseño Metodológico se
¿Dónde observamos o realiza la operacionalización de las
medimos a las variables? variables

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