Hola Jackie!

Entendemos totalmente tu situación, como no podemos realizar la

ampliación de los códigos por una restricción de nuestro sistema, podemos considerar
en tu caso de forma excepcional la devolución de dinero por la compra realizada,
copiamos a @Hola Bee para iniciar con el proceso.
 
0134200115503971 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115511560 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115528762 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115536963 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0130203862376872 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862387036 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862398983 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862405978 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862411893 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862424912 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862433194 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862446824 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
 
Por favor cualquier duda o consulta nos comentas. Estaremos atentos a tu respuesta.
 
Saludos,
 

 
 
De: Jackie Giron <jackie.miausi@gmail.com>
Enviado el: martes, 9 de agosto de 2022 17:44
Para: Karina Espinoza <kespinoza@cineplanet.com.pe>
CC: Alberto Guzman <aguzman@cineplanet.com.pe>; Katherine Vargas
<kvargas@cineplanet.com.pe>; Pilar Malqui <pmalqui@cineplanet.com.pe>; Veronica
Garate <vgarate@cineplanet.com.pe>
Asunto: Re: CODIGOS ART WORK
 
Buenas tardes Señores
Yo no podía salir por el tema de las vacunas, antes ya tengo las vacunas completas y
yo no yendo canalés digitales. Mis compañeros si han podido canjearlos y por que a mi
no me devuelven mis entradas.
Yo gaste aproximadamente 200 soles en 4 entradas Prime y 8 recargables
Pido me devuelvan mis entradas por que Uds jamás me escribieron a mi correo
Yo compre las entradas el 6 de marzo del 2020 y recurren este año se reactivó en cine.
Pido me devuelvan mis entradas.
 
Estoy en la espera de la respuesta
 
Gracias
Atte
 
Jackeline Girón Rivera 
 
El El mar, 9 de ago. de 2022 a la(s) 2:38 p. m., Karina Espinoza
<kespinoza@cineplanet.com.pe> escribió:
Hola Jackie! Cómo estás? te informamos que los boletos corporativos se activaron
cuando reanudamos operaciones, la comunicación se brindó a través de nuestros
canales digitales, presenciales y a nuestra base de socios.
 
El status de los códigos enviados es el siguiente:
 
0134200115503971 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115511560 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115528762 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115536963 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0130203862376872 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862387036 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862398983 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862405978 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862411893 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862424912 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862433194 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862446824 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
 
Quisiéramos poder ayudarte pero lamentablemente nuestro sistema no permite la
ampliación de los códigos.
 
Por favor en caso tengas alguna duda o consulta adicional nos comunicas. Estaremos
atentos a recibir tus comentarios.
 
Gracias,
 

 
 
De: Alberto Guzman <aguzman@cineplanet.com.pe>
Enviado el: sábado, 6 de agosto de 2022 15:51
Para: Karina Espinoza <kespinoza@cineplanet.com.pe>
CC: Veronica Garate <vgarate@cineplanet.com.pe>
Asunto: CODIGOS ART WORK
 
Buenas tardes, Karina
Una clienta se acercó el día de hoy a la sede de San Miguel presentando sus códigos
indicando que no los canjeo por pandemia, son de LEALVA S.A.C, no fueron
canjeados, te adjunto tales códigos:
0134200115503971 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115511560 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115528762 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0134200115536963 VENCIO 04/06/2022 no utilizado
0130203862376872 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862387036 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862398983 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862405978 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862411893 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862424912 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862433194 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
0130203862446824 VENCIO 18/04/2022 no utilizado
 
Te dejo los datos de cliente
DNI: 40178513
NOMBRE: JACKELINE JULISSA GIRON RIVERA
CORREO: jackie.miausi@gmail.com