The Naked Brand

Gabriel Anyosa

La misión es un aspecto fundamental dentro de las empresas y corporaciones, cuyo impacto tiende
a ser mucho más significativo y de largo alcance que lo esperado. Esto se debe a que la misión se
puede asimilar a ser como el ADN de la entidad corporativa, sea grande o pequeña, y le
proporciona las características inherentes a la filosofía que aplicara en sus operaciones diarias y
objetivos en corto, medio, y largo plazo. De tal manera, es por esta razón que la presencia de una
misión bien definida supera el ámbito de apoyo en cuanto la mejora de gestión de marketing
empresarial, y se vuelve una necesidad para que la posibilidad de lograr una excelente gestión de
marketing sea posible.

Tomando en cuenta el contexto descrito anteriormente, el documental The Naked Brand

ejemplifica claramente como la misión influye en la dirección y desempeño de la gestión de
marketing y por ende el éxito de la empresa. En múltiples casos se puede observar como empresas
diversas atribuyen un enfoque más o menos pronunciado en alinearse con su visión, lo cual
conlleva a prácticas cuyos propósitos son aparentes en mente de los consumidores. Es decir,
mientras más comprometida se ve una empresa con cumplir y encapsular la misión establecida por
ellos mismos, más honestos y transparentes se ven. Dicha característica es esencial en el entorno
de marketing actual, gracias a la exposición masiva a la cual se ven sujetos los consumidores en el
día a día con la finalidad de convencerlos a que compren los productos o servicios anunciados. La
existencia generalizada de campañas de marketing agresivas y tácticas de publicidad invasivas
junto a los aspectos mencionados anteriormente crean un ambiente de desconfianza en cuanto a la
relación entre el público general y las empresas tales como existen. Dado esto, la posibilidad de
diferenciarse como una entidad honesta, con integridad, y transparente, se vuelven indispensables
para recuperar un grado de la confianza del público y mejorar el posicionamiento de la empresa y
sus marcas en el ojo público.

Desde un punto de vista más estratégico, la fortaleza de la misión trae consigo misma un
enriquecimiento del propósito de la empresa, lo cual permite definir de manera mas eficaz y solida
los objetivos que se quieren lograr. En la vida real, ceñirse a la misión establecida por parte de una
empresa también ayuda crear y concretar una identidad diferenciadora a la competencia. A partir
de esto, se facilita la creación de campañas efectivas de marketing que al mismo tiempo traerán un
valor añadido independiente al incremento de ventas y utilidades. El ejemplo más concreto de este
aspecto es la comparación que se da entre la campaña promocional de Chanel, en la cual lanzaron
un anuncio que tuvo un costo aproximado de 20 millones de dólares, y la de Pepsi, en la cual
impulsaron emprendimientos. El efecto final fue una diferencia total en el impacto que tuvo la
publicidad en el público general, ya que la campaña de Chanel tuvo solo unas cuantas millones de
vistas en los medios, mientras que la de Pepsi tuvo un impacto significativo en las comunidades
que apoyo y los proyectos que financió.

En esencia, la misión permite que en la actualidad las empresas adopten una nueva filosofía y
estrategia con la cual posicionarse en los mercados y crear una identidad propia. Es por esto que
una misión bien definida es crucial para el desempeño de una empresa, ya que no solo les da
propósito pero también permite que estas concreten una identidad mediante la cual pueden afrontar
los restos PESTLE que se presentarán en sus mercados que cada vez se vuelven más volátiles.