Definición servidor de telefonía

Ordenador de torre (ya que puede requerir colocar tarjetas de expansión),

especialmente diseñado con arquitectura de alto rendimiento, en el cual, se instala
un sistema operativo de servidor, una tarjeta de voz y un software que permite
gestionar masivamente líneas telefónicas analógicas y digitales.

Objetivos

el objetivo es de procesar llamadas telefónicas y transferir voz mediante la

infraestructura de red (LAN, VLAN, WAN-Internet, VPN, WLAN, etc.).

Funcionalidad

Son utilizados en las empresas, para aprovechar la infraestructura de red de datos

e implementar telefonía IP.

Actualmente, prácticamente todos los centros de contacto (call center / contact

center), tienen implementados servidores de telefonía, ya que minimizan la
inversión requerida y simplifican los sistemas de comunicación.

Realiza funciones relacionadas con la telefonía, como es la de contestador

automático, realizando las funciones de un sistema interactivo para la respuesta
de la voz, almacenando los mensajes de voz, encaminando las llamadas y
controlando también la red o el Internet, p.

CONFIGURACIÓN DE SERVIDOR DE TELEFONÍA

Se instala el sistema operativo Linux Debian 9 y se instala el paquete Elastix 5.0,

con lo cuál, es posible gestionar las líneas telefónicas y asignar extensiones
internas.