Materia: Dirección Estratégica

Aula: Nº 111

Profesor: Lic. Maximiliano A. Pérez

Clase: Nº 1

Unidad: Naturaleza de la Dirección Estratégica

Objetivos de la clase:

Comprender:

• El concepto de estrategia, su evolución en el tiempo y los distintos enfoques que propone la teoría.
• La diferenciación de la dirección respecto de otros niveles de la organización.
• Las tareas claves a cargo de la dirección.

Lecturas obligatorias de la clase:

o Gilli, Juan José y Tartabini Amanda (2008) en: Dirección Estratégica (Carpeta de trabajo UVQ)
Unidad 1- Apartado 1.1; Apartado 1.2; puntos. 1,2.1 y 1.2.2.
o Mintzberg, H; Quinn, J.B. y Voyer, J. (1997), “Cap.1: El concepto de estrategia”, en: El proceso
estratégico. Conceptos, contextos y casos. Prentice Hall Ed. México. Págs. 2-29
o Mintzberg, H; Quinn, J.B. y Voyer, J. (1997), “Cap.2: El estratega”, en El proceso estratégico.
Conceptos, contextos y casos. Prentice - Hall, Méjico, pp.35 – 45

- Desarrollo de la clase

¿SER UN GRAN ESTRATEGA GARANTIZA EL ÉXITO?

¿ES EL ÉXITO LA MEDIDA DE LA CAPACIDAD EMPRESARIAL DE UNA PERSONA?

Estimo que logré llamar su atención con estas dos preguntas. Antes, cuando me encontraba con ciertas
personas que no sabían absolutamente nada de negocios y levantaban un imperio empresarial de la
nada, me quedaba reflexionando acerca de las mismas.

Responderlas nos va a llevar tiempo de pensamiento, pero vamos de apoco, recién empezamos…

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 Sobre el concepto de estrategia y los distintos enfoques

A medida que avancen en la lectura de la bibliografía irán conociendo una variedad importante de
definiciones sobre estrategia planteadas por los distintos autores. Tener distintas visiones enriquecerá su
proceso reflexivo al tener distintas ópticas para ver una misma situación. Cada uno de los autores pone
énfasis en algunas variables y en la forma en que las mismas se articulan entre sí, es decir, establecen
distintos modelos para poder entender la realidad que es compleja. Pero la advertencia es: no nos
tenemos que fascinar con las definiciones sino pensarlas con un fuerte sentido crítico.

La idea central que les quiero trasmitir es:

Las teorías, enfoques, modelos son imperfectos. Manejar una amplia variedad de ellos
conociendo sus supuestos básicos nos permitirá enriquecer nuestro proceso de pensamiento y
encontrar distintos caminos para “acercarnos” a la realidad y pensar como modificarla.

Actividad:

Vamos a inaugurar la fase de actividades de la cursada de la siguiente manera: Investigue los supuestos
sobre los que se apoya el enfoque BCG: BOSTON CONSULTING GROUP.

La estrategia pensada desde la Dirección Empresarial

Se tiende a pensar que la estrategia tiene que ver exclusivamente con el mercado, con sacar
determinado producto a la venta o eliminar a cierto competidor. La estrategia, vista desde la Dirección,
contempla los distintos ámbitos de una empresa: Desde negociar con el titular del sindicato producto de
un paro en una planta a reunirse con el gerente del banco X para disminuir los costos de otorgamiento de
un préstamo que representa el 50% del Patrimonio Neto.

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 Las tareas a cargo de la dirección

Punto 1.2.2 de la Carpeta de Trabajo.

Quiero hacer los siguientes comentarios respecto a este punto:

Respecto a Mintzberg, creo que la explicación del libro es muy claro respecto a los roles, les
recomiendo vincular las etapas del Proceso Decisorio (Inteligencia, Plan y Elección) con los distintos roles
de Mintzberg que les va a ser de mucha ayuda para comprender los conceptos.

Por ejemplo, podemos vincular la etapa de inteligencia con el rol de monitor.

Respecto a Drucker, quiero hacer especial hincapié sobre la primera tarea que involucra dos preguntas
¿Cuál es nuestra actividad? ¿Cuál debería ser? O ¿Cuál es nuestro negocio y cual debería ser?

Estas preguntas que parecen irrelevantes, déjenme decirle que son FUNDAMENTALES, quiero dejarles
este interrogante para que lo vayan pensando:

Hace algunos años, yo era el dueño de una panadería, y si ustedes me hubieran echo esta pregunta
(¿Cuál es mi negocio?) yo le hubiera dicho:

“Mi negocio es la venta de facturas“

¿Cuál creen que sería el argumento para esta respuesta?

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 Sobre el trabajo del administrador: Fantasías y Realidades

Quiero destacar el siguiente:

FANTASÍA: El administrador es alguien que es un sistemático y reflexivo hacedor de planes.

HECHO: Estudio tras estudio han demostrado que el administrador trabaja a un ritmo muy riguroso, que
sus actividades se caracterizan por ser breves, variadas y discontinuas, y que todo administrador está
decididamente orientado a la acción y no siente gusto por actividades reflexivas.

Fuente: El proceso estratégico- Conceptos, contextos y casos - Henry Mintzberg

¿Pero si el empresario esta tan ocupado ejecutando, quien esta pensando?

El primer negocio que armé fue “una casa de alquiler de vajillas” durante todo el primer año la tarea
ejecutiva me consumió la totalidad del tiempo. Entre mis actividades estaban: Ir a buscar la vajilla a las 6
de la mañana cuando terminaba una fiesta, lavar cuchillos, atender a clientes, ir con los camiones a
descargar vajilla, armar la página web, reponer stock, pero no me dedicaba a pensar solo a ejecutar.
¿Como nos íbamos a sentar a pensar la estrategia si los clientes llamaban continuamente y había que
ponerse a faginar las copas para la fiesta del Sábado?. Para eso nos hacemos tiempo después… pero ese
tiempo nunca llegaba. Así llegamos a un punto de desorientación total, no sabíamos si ganábamos plata
o perdíamos, no sabíamos cuanta vajilla se había roto o ¿que hacemos si el club que nos alquilaba fin de
semana por medio se compraba vajilla?

Sobre la diferencia entre lo precriptivo y lo descriptivo

En lo que refiere a los distintos enfoques de dirección estratégica (1.1.2 de la Carpeta de

Trabajo), quiero hacer hincapié en la diferencia entre lo descriptivo y lo prescriptivo. Mientras que lo
prescriptivo tiene que ver con “como debería actuar el estratega si adhiere a ciertos principios”, lo
descriptivo, tiene que ver con “como actúa realmente el estratega”.

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Un ejemplo, mientras que desde lo prescriptivo se dice “si los precios son bajos el estratega debería
comprar” (atendiendo a distintos normas) desde lo descriptivo se dice “si los precios son bajos el
estratega compra”.

Existe la tentación por tomar partido por un enfoque o por otro, pero, como diría Pavesi, ambos enfoque
se complementan, interaccionan y se sostienen mutuamente.

Fuente: PAVESI - Psicología de la Decisión

- Comentario Final

Como se expresa en la Carpeta de trabajo de nuestra materia, en su punto 1.1.1, Grecia y China nos
dan las grandes visiones del concepto de estrategia. Aunque nosotros nos vamos a centrar en el enfoque
occidental del concepto, quiero comentarles que China es la gran civilización que se desarrollo fuera del
pensamiento europeo y por lo tanto, el enfoque de estrategia es muy distinto. Para los interesados les
recomiendo un libro que les permitirá hacer una introducción a dicho enfoque; Conferencia sobre la
eficacia de Francois Jullien.

Hasta la próxima.

Lic. Maximiliano A. Pérez.