2.1.

1 Variables de comportamiento de compra: Frecuencia de

compra (no consumidores
 Características del cliente

Los consumidores objetivo de ADVENGERS COFFEE son padres de

familia, que viven en Huancayo, son profesionales con un ingreso
familiar de alrededor o superior a los 1000.00 soles mensuales.
Viven en los distritos de zonas tambo, chilca. Se caracterizan por
leer sobre entretenimiento y gastronomía, salir a comer o distraerse
los fines de semana, disfrutar de las tendencias actuales y por
consultar en internet sobre los planes que les gustaría realizar. Otra
característica es que tienen hijos pequeños y están dispuestos a
invertir en entretenimiento para verlos felices. Es importante resaltar
que “el comportamiento del consumidor se entiende como el
conjunto de actividades que las personas llevan a cabo cuando
buscan, evalúan, compran.

 Características de la empresa
Declaración de características de la empresa

Tiene un número de 7 empleados en el local de Huancayo. Dependiendo

del éxito de la cafetería temática, luego podría expandirse a otros lugares
del Perú, donde actualmente no hay centros de entretenimiento familiares
de este tipo.
 Necesidades del consumidor

La necesidad que tienen los padres de familia (clientes meta) es encontrar

un lugar innovador, creativo, accesible y seguro para llevar a sus hijos a
pasear. Del mismo modo, los padres se sentirían más tranquilos al ver que
este lugar les permite participar con su familia en distintas actividades y
sobre todo cuidarlos de cerca al mismo tiempo. Estas características son
muy valoradas, ya que la mayoría de los centros de entretenimiento
separan el ambiente de juegos del espacio donde esperan los padres.
 Decisiones de compra del consumidor
Declaración de usuarios cada vez más exigentes

La necesidad básica que buscan los padres de familia es encontrar un espacio

donde puedan interactuar y compartir con sus hijos. Sin embargo, debido a la
competencia indirecta actual, los consumidores exigen que también puedan
satisfacer otras necesidades. Las demandas comunes de los consumidores son
que el ambiente que visiten sea cómodo, que cuente con internet, que tenga
diferentes opciones entretenidas para niños (en este caso, los kits artísticos para
niños), que cuente con seguridad y facilidades de pago, y que además del
entretenimiento puedan encontrar una variada carta de alimentos y bebidas.

Factores que influyen en el comportamiento de compra

Frecuencia de compra: mayor concurrencia durante las noches a partir de las 7 y

los fines de semana

Entretenimiento: 80% de las personas gustan del comic más aun con el boom de
las películas de marvel que se estrenaron en los últimos años

Consumidores ocasionales: personas de la tercera edad los cuales no se dejan

llevar mucho por las tendencias actuales

Consumidores medios: niños los cuales gustan de comics, pero no tienen

solvencia económica por lo cual depende de los padres

Grandes consumidores: jóvenes y adultos ya que disfrutan de las tendencias

actuales y poseen un ingreso económico más estable

Motivación de compra: brindamos aperitivos con productos 100% naturales y

frescos y con el valor agregado de que todo está inspirado en los comics;
brindando así una experiencia única

Formas de pago: brindaremos todas las facilidades de pago mediante el uso de

aplicativos como yape, plin, uso de tarjetas como visa y también pago en efectivo