Estructura de los SIG para la toma de decisiones

Definición de SIG

SISTEMA:

Según Dias Gazemato; los sistemas aparecen en nuestro mundo siempre estructurados en
jerarquías; por lo tanto, normalmente un sistema siempre puede ser descompuesto en sistemas
menores denominados Sub-sistemas y estos en procesos y procedimientos (todo esto es bajo el
análisis del observador). Por otro lado, siempre es posible asociar determinados sistemas a un
sistema mayor.

SISTEMA DE INFORMACIÓN:

Andreu, Ricart y Valor (1991), definen al sistema de información como: “conjunto formal de
procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo a las necesidades
de la empresa, recopila, elabora y distribuyen selectivamente la información necesaria para la
operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes,
apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar
funciones de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia”

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL:

Davis y Olson definen al sistema de información como un sistema integrado, que utiliza un
computador para proveer informaciones que den soporte a las operaciones, al gerenciamiento y a
las funciones de toma de decisión en la organización. El sistema utiliza hardware (computadoras),
software (programas de computación), base de datos, procedimientos manuales, modelos para el
análisis, para planeamiento, para el control y para la toma de decisión.

Clasificación de los SIG

Una manera de clasificar a los sistemas de información gerencial (SIG), es por el nivel
jerárquico de los usuarios y tipo de decisión.
Procesamiento de datos; son aplicables a problemas estructurados donde hay metas
bien establecidas, se pueden especificar los datos necesarios, hay procedimientos
estándar para el cálculo de una solución y no se requieren de estrategias complejas
para generar y evaluar alternativas. Los problemas totalmente estructurados son
computables y es posible decidir si se justifica proceder a computarlos, teniendo en
cuenta la suma de tiempos y recursos que se requieren.
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones; A medida que nos alejamos de los
problemas totalmente estructurales, nos ponemos en contacto con los complejos
problemas que se presentan diariamente en las organizaciones. Frente a estos, los
procedimientos estándar son útiles, pero no suficientes, ya que los datos pueden ser
insuficientes y sólo hay un entrenamiento parcial de las metas y las restricciones.
En estos casos la computadora ejecuta las partes bien conocidas del camino a la
solución, mientras que los seres humanos proponen metas, usan su intuición y
aplican sus conocimientos generales para formular los problemas, modificar y
controlar las vías de solución e interpretar los resultados. Los usuarios humanos
 pueden introducir o modificar datos, procedimientos o metas, y usar su conocimiento
de todos esos factores para decidir acera de las estrategias para la solución de
problemas.
Sistemas expertos; es en el de que pueda codificarse lo esencial del conocimiento
necesario para una solución flexible. Los sistemas que los resuelven son los
denominados sistemas expertos. Si se utilizan las técnicas de programación de la
Inteligencia Artificial (como reglas de producción y esquemas), con los sistemas
expertos pueden codificarse algunas metas, reglas heurísticas y estrategias de la
misa forma de las que se usan habitualmente en la solución de problemas, pero que
antes eran muy difíciles de abordar con programas tradicionales de computación.
Estas técnicas permiten diseñar sistemas que no se ciñen precisamente a
procedimientos estándares, sino que siguen estrategias flexibles para la solución de
problemas, en las cuales se explora un número de alternativas posibles antes de
elegir una solución.

Estratégico Experto

Apoyo a la toma de
Control Gerencial
decisiones

Procesamiento de
Control Operacional
datos

Un sistema gerencial provee de herramientas suficientes para apoyar a las acciones, estrategia de
la dirección, por ende, la importancia de un SIG radica en el aumento del desempeño empresarial
y crea una cultura organizacional propositiva a una mejora continua.