DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

DR. CUAUHTÉMOC GONZÁLEZ

Proyecto Integrador Etapa 3

Equipo 2

JUDITH ALEJANDRA AVILA MARTINEZ

GRECIA MICHEL FONSECA LOPEZ

DIANA GUERRERO CASTILLO

KAROL ADRIANA PEREZ ESTRADA

30 de junio del 2021

ÍNDICE

I. Desarrollo de la Etapa 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3

II. Desarrollo de la Etapa

2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
III. Desarrollo de la Etapa

3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

IV. Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

V. Referencias Bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  

17 

I. DESARROLLO ETAPA  1
Nombre de la Institución: Instituto Zaragoza 
Razón social: Asociación cultural sin fines de lucro. 

Hablar del Instituto Zaragoza es hablar obligadamente, de “Los Misioneros del

Sagrado Corazón y Santa María de Guadalupe”. Congregación Religiosa, fue
fundada el 3 de junio de 1938 por el R. P. Teodosio Martínez Ramos, originario del
Estado de Chiapas, con más de 50 años dedicados a la formación

Misión:
Ofrecer servicios educativos de excelencia, que contribuyan a la formación integral
de los alumnos, desde una formación humanista que integre las áreas
fundamentales de la persona: espiritual, intelectual, social, física y emocional, para
que se interesen y comprometan con las necesidades de su entorno.

 Visión:
Posicionarnos como la mejor escuela de la zona desde un enfoque humanista
integrador, en la unión y entrega de nuestra comunidad educativa, para impactar
de manera positiva en la mejora de la sociedad.

Objetivos de la organización: 
1. Amor y reparación en la educación” 
2. Basado en un modelo pedagógico Humanista-Constructivista
3. Lograr la efectividad institucional por medio del desarrollo y vivencia del
modelo educativo. 
4. Fortalecer el ambiente familiar, la sana convivencia y la solución de
conflictos a través de una educación en valores. 

Sector: Privado.

Oferta educativa:
►Jardín de Niños ►Secundaria 
►Primaria ►Preparatoria

Organigrama
Plus y diferenciador con otras escuelas
1. Idiomas: inglés y francés
2. Actividades extensionales: fútbol, basquetbol, danza, fitness, artes,
taekwondo, ajedrez, robótica.
3. Formación humana
4. Apoyo pedagógico
5. Escuela de futbol Zaragoza

Modelo Educativo
Está basado en la espiritualidad de los Misioneros del Sagrado Corazón y de
Santa María de Guadalupe (MSC) y echando mano de las Ciencias relacionadas
con el mundo de la educación, nos permitan caminar por un sendero, que nos
haga avanzar con mayor certeza en la consecución de nuestro objetivo. 

Por ello, debe partir de un enfoque Humanista y Constructivista, que nos inspire
para conseguir nuestro objetivo central: lograr que nuestros egresados alcancen
una “Educación inteligente para la vida”.

Principales problemas que presenta la institución respecto a la dirección 

1. La religión y los valores de los Misioneros del Sagrado Corazón son los que
rigen la dirección y toma de decisiones dentro de la Institución.
2. A pesar de tener un buen nivel de idiomas no ha sido posicionada como
una escuela élite en inglés y francés dentro de la zona.
3. Usualmente cada año es diferente el rector que dirige al Instituto debido a
que son sacerdotes enviados por los Misioneros del Sagrado Corazón que
son restablecidos a otro lugares cada cierto tiempo. 
4. El Departamento de Formación Humana rige una gran parte de las
actividades en los diferentes niveles de la Institución, por lo que algunas
veces se pierden clases debido a eventos a los que se tiene que asistir. 

Perfil del directivo de la Institución

1.- Es un líder innovador, que permite que se generen altas expectativas entre las
escuelas de la zona y las personas que pertenecen a la comunidad educativa.
2.- Es previsor y está siempre un paso adelante, respecto a los cambios que
puedan surgir a lo largo de su gestión.

3.- Es firme pero a la vez flexible, para tomar las decisiones académicas y
pedagógicas que sean necesarias para mejorar la calidad educativa de los
alumnos.
4.- Conoce los valores religiosos de los Misioneros del Sagrado Corazón, así
como los éticos que propone la SEP, para poder establecer un diálogo  entre
ambas partes.

Habilidades
 Capacidad de diálogo: Establece diálogo entre los sacerdotes y el
personal educativo, además para dar a conocer con otras escuelas el plan
académico que ofrece la institución.
 Empatía y habilidades sociales: Tiene la capacidad de ponerse en el
lugar de sus colaboradores para poder obtener un buen clima laboral,
relaciones satisfactorias y así poder reforzar los lazos entre los miembros
de la institución y comunidad educativa.
  Trabajo en equipo: Poder trabajar en conjunto con la congregación y el
personal administrativo y educativo para poder cumplir los objetivos.
Habilidades estratégicas: Diseña planes de acción para el logro de los
objetivos establecidos.
 Habilidad para gestionar los cambios: Posee la capacidad para liderar
los cambios siendo uno de los retos que se tienen en la actualidad con la
innovación tecnológica.
 Líder proactivo: Poder visualizar los acontecimientos que surgirán al tomar
ciertas decisiones dentro de la institución, por ello busca minimizar los
problemas apoyándose de su entorno.
 Manejo y resolución de conflictos: Distensionar los ambientes laborales
dentro de la institución donde se generan desacuerdos por parte de los
colaboradores en cualquiera de las diferentes áreas que la conforman. 

Estas habilidades las debe poseer el director de la institución para que pueda
transformar a la institución, crear valor, promover la excelencia e integrar a los
colaboradores en todas las actividades que conducen al éxito de la misma.

Es importante el conocer, saber manejar y desarrollar estas habilidades en la

actualidad para poder ser frente a los cambios que se presentan dentro de la
institución.

II. DESARROLLO ETAPA 2

Principales problemas que presenta la institución respecto a la dirección

Departamento de Idiomas 
Los libros de idiomas suelen ser comprados con una editorial llamada Pearson,
sin embargo, la líder de idioma ha solicitado que puedan también darnos cursos
a las docentes de inglés relacionados con el idioma o la enseñanza de éste pero
siempre nos dicen que no podrían dárnoslos a menos que les demos una
cooperación económica. El año pasado la supervisora de idiomas optó por
cambiar de editorial de libros sólo de reading y en esta nueva editorial ellos nos
ofrecieron cursos y capacitaciones por su propia cuenta de manera gratuita y que
no sólo tratan sobre sus libros, sino que son acerca de enseñanza de idiomas en
general. También nos ofrecieron una plataforma virtual gratuita en la que tenemos
acceso a recursos digitales como libros, artículos, listenings, etc. Que podemos
utilizar en nuestras clases.

Por parte de las maestras se ha estado contemplando la posibilidad de cambiar de

editorial para todos los libros (Vocabulary, Grammar, Social and science y
Reading) pero la supervisora de idiomas nos dice que el problema principal sería
que los precios estarían un poco más elevados para los padres de familia 
que son quienes los adquieren, aunque las ventajas para el departamento serían
muchas. 

Proveedores 
 Pearson: Proveedores de libros de Vocabulary, Grammar, Social and
Science. Para todos los grados de Preescolar (1° a 3°), Primaria (1° a 6°) y
Secundaria (1° a 3°) 
 Bricks: Libros de Reading para Primaria (1° a 6°) , Cursos y capacitaciones
para el departamento de Idiomas, Plataforma digital con recursos del
idioma. 

Contribución con los objetivos de la organización

Las dos editoriales cuentan con libros muy bien planificados, con diferentes
estrategias de aprendizaje que permiten a la Institución posicionarse como una de
las mejores escuelas bilingües de la zona.

Puestos y número de personas que la integran

En el departamento de idiomas hay 14 colaboradores 
1. Supervisor del departamento de Idiomas 
2. Docente de Inglés 1° de Preescolar
3. Docente de Inglés 2° de Preescolar 
4. Docente de Inglés  3° de Preescolar
5. Docente de Inglés 1° de Primaria 
6. Docente de Inglés 2° de Primaria 
7. Docente de Inglés 3° de Primaria 
8. Docente de Inglés  4° de Primaria 
9. Docente de Inglés 5° de Primaria 

10. Docente de Inglés 6° de Primaria 

11. Docente de Inglés Secundaria 
12. Docente de Ingles Preparatoria
13. Docente de Francés Kínder y Primaria 
14. Docente de Francés Secundaria y Preparatoria  

Organización del departamento

La organización docente en el departamento de idiomas es en general buena,

pero creo que podría ser mejor si hubiera al menos dos personas trabajando en la
Supervisión, podría ser un líder y su asistente quien también diera clases para que
pudiera dar sus opiniones con base en experiencia ya que ahora al hacerse cargo
un solo supervisor de todas las áreas hace que el trabajo sea mucho más pesado
y algunas veces no sabe lo que se vive realmente dentro del salón de clases. 
Propuesta

El trabajo en equipo del departamento de idiomas se basa principalmente en

seguir los mismos lineamientos dependiendo del área en el que se imparten las
clases, así como también estableciendo una materia por cada día de la semana y
todas las docentes lo hacen de la misma manera, por ejemplo: Lunes- Grammar,
Martes-Vocabulary, Miércoles-Social, Jueves-Science, Viernes – Reading. 

Aunque algunas veces se tienen que combinar las actividades del idioma con
actividades institucionales, como, por ejemplo, se debe hacer o aplicar una
estrategia que hable acerca del valor del mes, pero específicamente en este tipo
de actividades cada maestra puede elegir en qué día hacerlo y algunas veces está
muy desfasado qué días lo hacen cada una. 

PROPUESTA DE ORGANIGRAMA
Aunque quién estaría directamente a cargo sería el supervisor del departamento
de idiomas, también podría apoyarse de dirección académica para organizarse y 

ponerse de acuerdo en cuanto a los días y festividades en los que se perderá la

clase de idiomas, así como también de su asistente que además de todo sería
docente y podría brindar una visión más objetiva y experiencial identificando las
necesidades desde dentro del aula.

Otra propuesta sería generar un trabajo colaborativo, si se ponen de acuerdo las

maestras de inglés con las maestras de español de los grupos en los que imparten
para que en una sola clase se puedan aplicar las actividades que se tienen que
cumplir tanto en español como en inglés, como, por ejemplo, el valor del mes; si
se utiliza un solo día para hacer la actividad entonces se ahorrará tiempo en las
dos clases. 
El tipo de liderazgo ideal para el departamento de idiomas sería el democrático,
escuchando las propuestas de cada maestra y si siguen estableciendo un día para
cada materia se logra homogeneizar el ritmo y las estrategias utilizadas para
aprender el idioma. 

III. DESARROLLO DE LA ETAPA 3

Estrategia de comunicación
 

Políticas de comunicación interna 

Descripción de los canales de comunicación 

Definición de los medios para llevar a cabo el proceso de comunicación 

Modelo de toma de decisiones 

Definición del problema

Se ha contemplado la posibilidad de cambiar la editorial de los libros que se
utilizan para a clase de idiomas ya que suelen ser comprados con una editorial
llamada Pearson, sin embargo, la líder de idioma ha solicitado que puedan
también darnos cursos a las docentes de inglés relacionados con el idioma o la
enseñanza de éste pero siempre nos dicen que no podrían dárnoslos a menos que
les demos una cooperación económica. El año pasado la supervisora de idiomas
optó por cambiar de editorial de libros sólo de reading y en esta nueva editorial
ellos nos ofrecieron cursos y capacitaciones por su propia cuenta de manera
gratuita y que no sólo tratan sobre sus libros, sino que son acerca de enseñanza
de 

idiomas en general. También nos ofrecieron una plataforma virtual gratuita en la

que tenemos acceso a recursos digitales como libros, artículos, listenings, etc.
Que podemos utilizar en nuestras clases.
El problema es que los precios estarían un poco más elevados para los padres de
familia que son quienes los adquieren, aunque las ventajas para el departamento
serían muchas. 

Análisis del problema

El problema afecta ya que al no poder los padres solventar un incremento en el
coste de los libros, no se podría realizar la renovación del material ni las
capacitaciones por lo que se debería de seguir trabajando con el material que ya
se tiene y las dos editoriales que los proveen. Existe la posibilidad de que algunos
padres pudieran solventar estos nuevos libros, pero aun así no sería viable ya que
no todos los alumnos tendrían el material.

Generación de alternativas de solución

1.- Capacitar a un equipo de docentes con la editorial Paerson y que una vez
terminado el curso ese equipo sea quien forme al resto de los docentes de la
institución para que estén actualizados.
2.- Hacer el cambio a la nueva editorial permitiendo que los padres tengan planes
de financiamiento para poder adquirir el nuevo material.
3.- Hacer el cambio de editorial de forma gradual para que los padres no se vean
afectados económicamente.
4.- Establecer un acuerdo con la nueva editorial para bajar el costo del material,
planteando que se cambiarán con ellos y adquirirán todo lo que ofrecen.

Evaluación de alternativas
La primera alternativa permitiría que los padres de familia sigan pagando el mismo
costo del material y que todos los docentes pudieran estar capacitándose pagando
un costo mínimo por el equipo que estará tomando los cursos que la editorial
ofrece.
En las otras tres alternativas se opta por el cambio a la nueva editorial, planeando
diferentes alternativas para que el costo sea viable para los padres de familia y al
poder solventarlo puedan adquirir el material nuevo con la editorial por la que se
optó.

Selección de la solución
En función del análisis de las alternativas, se opta por la primera, capacitar a un
equipo de docentes con la editorial Paerson y que una vez terminado el curso ese
equipo sea quien forme al resto de los docentes de la institución para que estén
actualizados, debido a que esta alternativa generaría un menor gasto para la
institución y no implicaría uno extra para los padres de familia ya que mantendrían
el mismo material de la editorial y además tendrían la capacitación que requieren
los docentes para seguir actualizandose por parte de los mismos compañeros, lo
que permitiría una mejor dinámica ya que trabajan juntos y conocen las
necesidades que tienen ellos como docentes y la de los alumnos.

Aplicación de la solución
 Personal docente para la capacitación.
 Cooperación económica para solventar los cursos del equipo a capacitarse.
 Espacio y tiempo para que el equipo a capacitar pueda bajar la información
con el resto de los docentes.
 Los materiales y la capacitación brindada por la editorial.
 Trabajo en equipo.

Evaluación de los resultados

Para evaluar el cumpliemiento de los resultados esperados se podrán elaborar
autoevaluaciones a los docentes que se están formando con la editorial y con el
equipo formativo de la escuela para poder determinar qué tan eficiente y funcional
está siendo esta forma de capacitación para la mejora de las estrategias y
habilidades docentes en el tema de inglés. Además se pueden realizar encuestas
y entrevistas a los alumnos para poder saber como estas capacitaciones están
repercutiendo en la mejora del aprendizaje, así mismo a través de estas encuestas
los docentes que se capacitan podrán ayudar con la retroalimentación a seguir
mejorando el uso de las herramientas brindadas por los capacitadores.

IV. CONCLUSIÓN
El trabajo en equipo es un concepto que encierra en sí mismo la cohesión, la
unión y la transformación de una organización, basándose fundamentalmente en
las necesidades de mejoramiento continuo y cambios que se dan dentro de la
organización para dar cumplimento a los objetivos establecidos.
La comunicación en las organizaciones esta marcada por ser un medio a través
del cual en muchas ocasiones no se transmite el mensaje que se quiere brindar, la
tecnología y los tiempos modernos han logrado impactar desfavorablemente el
desempeño laboral, no solo por que invade los espacios de interacción personal,
ya no se escucha con activa por lo tanto se pierden las ideas y no se transmite el
mensaje de manera clara e idónea.  
Actualmente toda organización es susceptible de implementar procesos de cambio
en su interior, pero antes es necesario estudiar el estado en que se encuentra,
identificando los factores que debe fortalecer, haciendo procesos innovadores que
beneficien el clima organizacional de la empresa y por lo tanto de productividad
para conseguir mejores resultados en la comunicación.

Tomar decisiones es una de las principales actividades humanas que realizamos

día a día en nuestra vida personal como en la vida laboral, sin embargo, las
decisiones en que se ven involucradas un número mayor de personas requieren
de un cierto criterio y experiencia para acertar con la solución.
En el caso de la toma de decisiones organizacionales en la que una mala decisión
puede afectar a una gran mayoría de la organización, a la reputación de la
empresa o incluso al buen desarrollo de esta. Por otro lado, una buena decisión
puede mantener el buen funcionamiento de una empresa como llevarla al éxito.
A través de la consulta de diferentes autores para la realización del presente
proyecto se pudo conocer la importancia del trabajo en equipo, liderazgo,
comunicación y la importancia de la toma de decisiones ya que estos conceptos
nos sirven tanto en la organización como en las actividades que realizamos día a
día en nuestra vida personal. 
Consideramos que nuestros conocimientos, capacidades y habilidades, se han
puesto en acción, de tal modo que ha permitido una perspectiva distinta que nos
permite una comprensión más amplia sobre algunas cuestiones fundamentales
que todo profesional debe analizar. 
La implementación de este proyecto nos permitió un mayor conocimiento sobre
una temática o problemática específica a abordar como buscar alternativas de
solución. 

V. REFERENCIAS 
 
"Amor y reparación en la educación" ACERCA DE IZ. 2020, de Instituto Zaragoza
Sitio web: https://izaragoza.com.mx/acerca-de-iz/

Arroyo, R. (2012). Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas, competencias

y actitud. [versión DX Reader]. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10559782
Pacsi Choque, Ana Yohanna; Estrada Mejía, Wendy; Pérez Vásquez, Anel; Cruz
Machaca, Pamela. (2014). Liderazgo Laissez Faire. octubre, 2014, de ,Universidad
Peruana Unión (UPeU), Perú Sitio web: file:///C:/Users/HP/Downloads/849-Texto
%20del%20art%C3%ADculo-1105-1-10-20180524.pdf