7/11/22, 19:30 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Trabajo Práctico 1 [TP1]

Comenzado:
7 de nov en 19:23

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

El siguiente trabajo práctico trae un caso ficticio en donde se plantea la

situación de una

Pyme nacida en el año 1948, y que en la actualidad se encuentra en un

proceso de

reestructuración y crecimiento.

Con este trabajo práctico se pretende:

A partir de un caso ficticio, reconocer a la organización como un sistema.

Identificar los componentes de este sistema organizacional.
Reconocer elementos faltantes en esta organización para asegurar un
buen

diseño organizacional.
Identificar fallas que existen en el sistema que pueden invalidar su
accionar.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí
(https://siglo21.instructure.com/courses/17434/files/9030199/download?
download_frd=1)
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03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

 
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso
de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que
se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

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Que la empresa SOL SA posea su organigrama claramente definido y comunicado a

toda la organización implica que posee una visión de procesos en un nivel funcional.

Falso porque el nivel que pone foco en las relaciones y que se representa a través del
organigrama es el nivel de puestos.

Verdadero porque este nivel pone el foco en las relaciones que existen dentro de la
organización, y generalmente se representa a través del organigrama.

Pregunta 2 5 pts

Si pensamos en la visión de Mintzberg, y miramos el organigrama de SOL SA, ¿cuál

de los siguientes subsistemas son parte del staff de apoyo? Elige las dos respuestas
correctas.

Logística.

Marketing.

Seguridad.

Limpieza.

Producción.

Pregunta 3 5 pts

En la empresa SOL SA el elemento de diseño de estructura “división del trabajo”

está representada por:

La definición exclusivamente de los procesos.

La división de áreas que existe en el organigrama.

La definición exclusivamente de los puestos.

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La definición de procesos y puestos.

La existencia de diferentes jerarquías.

Pregunta 4 5 pts

Que la empresa SOL SA tenga definidos los procesos que representan sus
subsistemas pone en evidencia la existencia del principio de jerarquización

Falso porque el principio que hace referencia a la vinculación con el concepto de

subsistemas es el principio de interrelación.

Verdadero porque cuando hablamos del principio de jerarquización hacemos referencia a la

vinculación con el concepto de subsistemas.

Pregunta 5 5 pts

Si decimos que la empresa SOL SA tiene un proceso de selección claramente

profesionalizado y definido con el fin de asegurar la calidad de las personas que
ingresan a la organización, ¿a qué elemento de diseño de estructura apunta la
empresa con ello?

Ámbito de control.

Formas de agrupamiento.

Calidad en la gestión.

Autoridad.

División del trabajo.

Pregunta 6 5 pts

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Cuando decimos que la empresa SOL SA tiene claramente definida su estrategia;

sabe perfectamente a dónde quiere llegar a partir de la definición de su visión, misión
y valores, ¿a qué elemento de diseño organizacional nos referimos?

Procesos.

Estructura.

Tecnología.

Estrategia.

Personas.

Pregunta 7 5 pts

¿Cuál de las políticas organizacionales que tiene la empresa SOL SA funciona como
componente para la retroalimentación del sistema?

Entrevistas individuales con sus colaboradores.

Encuesta de calidad entre sus clientes.

Encuesta de satisfacción entre sus proveedores.

Encuesta de clima entre sus colaboradores.

Entrevistas individuales con clientes.

Pregunta 8 5 pts

¿Cuál es la herramienta de SOL SA que representa en la organización la visión de

procesos en un nivel de funcional?:

Organigrama.

Encuesta de calidad.

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Manual de puestos.

Documentación de procesos.

Evaluación de desempeño.

Pregunta 9 5 pts

Que la empresa busque proteger la industria nacional a partir de restringir la

importación de los insumos para la producción del producto BL535, representa el
siguiente componente de un sistema:

Límite.

Contexto.

Retroalimentación.

Entrada.

Salida.

Pregunta 10 5 pts

Cuando en el flujograma del procedimiento de selección de personal de SOL SA

vemos que el líder directo de la persona que tiene la necesidad de personal es quien
aprueba o rechaza dicha incorporación, ¿de qué tipo de flujo estamos hablando?

Material de trabajo.

Información.

Retroalimentación.

Decisión.

Autoridad.

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Pregunta 11 5 pts

¿Cuál de las siguientes opciones es una situación que pone en evidencia la

existencia del principio de interrelación desde la existencia de un evento externo
como disparador?:

Rediseño de procesos productivos.

Incorporación del sobrino del Director como Jefe de Marketing.

Importación desde China de los insumos básicos de producción.

Análisis del grado de posicionamiento respecto a la competencia.

Modificación de la herramienta de desempeño.

Pregunta 12 5 pts

¿Cuál es el elemento que permite visualizar la estructura de la organización?

Cursograma.

Gráfico de funciones.

Gráfico de puestos.

El organigrama.

Flujograma.

Pregunta 13 5 pts

Cuando en el flujograma del procedimiento de selección de personal dice que se

comunica vía mail el resultado al candidato, ¿de qué tipo de flujo estamos hablando?

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Material de trabajo.

Autoridad.

Decisión.

Información.

Retroalimentación.

Pregunta 14 5 pts

Para el análisis del caso presentado, ¿a partir de qué elemento puedes concluir que
la empresa es sistema social?

Interacción de áreas de trabajo.

Comunicación entre los directivos de la empresa.

Es una organización inmersa en una sociedad.

Trabajan en la empresa 1542 personas.

Retroalimentación entre los subsistemas.

Pregunta 15 5 pts

¿Cuál es la herramienta que existe en SOL SA que fomenta a la organización como

un sistema de constelaciones de trabajo?:

Selección de personal.

Encuesta de satisfacción.

Evaluación de desempeño.

Encuesta de clima.

Capacitación.
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Pregunta 16 5 pts

¿Qué política definida por SOL SA puede ser vista como la posibilidad de aportar a
la equifinalidad de la empresa? Elije las dos respuestas correctas.

La empresa realiza una vez al año una encuesta de calidad entre sus clientes para evaluar
sus niveles de satisfacción y detectar oportunidades de mejora.

La solicitud de cambio en los procesos solo podrá ser aprobada por el comité de auditoría
externa y la Dirección de la empresa.

La empresa no selecciona personal de otras nacionalidades, ya que tiene como política

fomentar el empleo de la población argentina.

La producción de los zapatos comercializados por la empresa será realizada en la casa

central de la ciudad de La Rioja.

La empresa dispone de generadores propios de energía que están programados para

comenzar a funcionar solo cuando los cortes energéticos hayan superado el margen
definido de interrupción de la producción de 2 horas máximo.

Pregunta 17 5 pts

La empresa SOL SA utiliza para desarrollar su proyecto de desempeño el

cronograma conocido como PERT.

Falso porque la tipología de cronograma utilizada es el Diagrama de GANTT

Verdadero porque la tipología de cronograma utilizada es la técnica de revisión y evaluación

de programas conocida como PERT.

Pregunta 18 5 pts

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¿Cuál es la característica de SOL SA que permite visualizar que se da el principio de

jerarquización?

Cada subsistema tiene un Gerente a cargo que permite la independencia de gestión de

cada subsistema.

Posee una estructura jerárquica claramente definida en el organigrama.

Posee diferentes procesos claramente definidos que representan subsistemas en sí

mismos.

En cada proceso definido existe un jefe que representa la jerarquía y autoridad y es

reconocido como tal.

Existen en la organización directores, gerentes y jefes que representan jerarquías en sí

mismas.

Pregunta 19 5 pts

Que la empresa SOL SA deba replantear su estrategia de comercialización a raíz del

boom del comercio electrónico, implica que está mirando ¿qué componente de su
sistema?

Límites.

Retroalimentación.

Entradas.

Contexto.

Salidas.

Pregunta 20 5 pts

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¿Cuál de estos elementos que se plantean en el caso representan el componente

contexto dentro de un sistema?

La política de no incorporación de empleados extranjeros a la organización y el mail clima

laboral por la incorporación del sobrino del Director.

La competencia que según el estudio de mercado se encuentra posicionada por encima de

la empresa y la política de no incorporación de empleados extranjeros a la organización.

Cierre de importaciones y posibilidad de crecer en el mercado de otros países.

Apertura de importaciones, el boom del comercio electrónico y la competencia que según el

estudio de mercado se encuentra posicionada por encima de la empresa.

Apertura de importaciones, el boom del comercio electrónico y modificación de la

herramienta de desempeño.

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