2.1.

4
GRUPOS DE
INTERÉS DE LA
EMPRESA

 ¿QUIENES SON?

Los Grupos de Interés se definen como

todos aquellos grupos que se ven
afectados directa o indirectamente por
el desarrollo de la actividad
empresarial, y por lo tanto, también
tienen la capacidad de afectar directa
o indirectamente el desarrollo de éstas
(Freeman, 1983).
 GRUPOS DE INTERÉS

INTERNOS EXTERNOS

CLIENTELA
GERENCIA

PROVEEDORES
ACCIONISTAS

COMPETENCIA
TRABAJADORES

ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS

SOCIEDAD
 I D E N T I F I C A C I Ó N D E L O S
G R U P O S D E I N T E R É S

1. Responsabilidad 2. Influencia

Personas con las que tiene o tendrá Personas que tienen o tendrán

responsabilidades legales, posibilidad de influenciar (de

financieras y operativas, es decir,

manera informal o con poder formal)

contratos, colaboraciones, etc. la capacidad de la organización para
alcanzar sus metas.
3. Cercanía 4. dependencia 5. representación
Personas con las Se trata de las Personas que, a través de
cuales interactúa la personas que más estructuras regulatorias o
organización dependen de su culturales/tradicionales,
organización representan a otras
personas.