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Los diez mandamientos de la responsabilidad profesional

Por: W. Wade Porter

Aparte de las ocasionales endodoncias o colonoscopias, nada arruina el día de un abogado como una citación para
comparecer ante un comité de quejas. Estoy en mi sexto año de servir en mi comité de quejas local, y he llegado a la
conclusión de que sólo unos pocos
ajustes en la forma en que muchos de nosotros ejercemos puede eliminar casi todas las quejas. I
modestamente me refiero a ellos como los Diez Mandamientos.

La forma más fácil de eliminar el 75% de los posibles agravios es no practicar

el derecho de familia, el derecho penal o el derecho de lesiones personales de los demandantes. Estas tres áreas de práctica
constituyen la mayor parte de los expedientes de quejas. Sin embargo, la gente va a insistir en seguir cometiendo
delitos, lesionándose y (el 50% de nosotros seguirá) divorciándose. Alguien tiene que atender estas necesidades de la
sociedad. Los abogados son los únicos que pueden hacerlo. Así que tenemos que que no podemos deshacernos de los
agravios simplemente negándonos a a ejercer en determinados ámbitos.

Otra forma sencilla de reducir las probabilidades de un posible agravio es ir a trabajar para una empresa muy grande.
Puedo contar con los dedos de una mano el número de veces que he visto a un abogado de un gran (más de 100 abogados)
ante mi comité. Los clientes sofisticados no lo hacen, por regla general, se meten en el proceso de reclamación. Despiden
a los abogados y demandan a los abogados. Así que, aunque un abogado de un gran bufete puede permitirse ser un poco más
engreído con el proceso, su
primas por mala praxis son mucho más altas que la media por una razón. Prestar atención a a estas reglas puede evitar una
demanda, que es mucho más cara que una queja. día.

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 I. Primer mandamiento

Tratarás la ingesta como algo sagrado.

Las semillas de la gran mayoría de las quejas se plantan en la admisión. Los abogados son tan f l que a menudo
sólo hacen lo mínimo necesario para ver si realmente quieren representar a ese nuevo cliente. para ver si realmente quieren
representar a este nuevo cliente. Incluso los escamados merecen ser representados, pero no tienen que ser representados por
ti. Deje que otro lo haga. Esta es la cuestión: puedes tener el mejor sistema de comprobación de conflictos del mundo y el
nuevo cliente puede pasar puede salir ileso, pero eso es sólo lo mínimo. La verdader a clave de la admisión es doble:

investigación y contacto personal en la entrevista.

No puedo imaginarme la contratación de un cliente cuyo nombre, o el nombre de la empresa, no haya no haya pasado por
los motores de búsqueda de Internet. Es increíble lo que Google puede recoger sobre tu potencial cliente. ¿Realmente
quieres representar a alguien en una inmobiliaria
que está bajo investigación en cuatro estados por fraude inmobiliario? O cuyo
periódico de su ciudad natal ha aparecido en un artículo titulado "Los neonazis compran valiosos
valiosos"? ¿O qué tal un asunto de patrimonio, en el que una búsqueda hace que aparezca la noticia: "Ancianos
anciana a deshacerse de sus 106 gatos"? Tal vez sí, y si es así,
más poder para ti. Pero, al menos, sé consciente de con quién estás tratando. Cuanto más escamoso sea el cliente, más
problemas puedes esperar, o como dijo Yoda en La Guerra de las Galaxias, "La flaqueza lleva a la confusión, la confusión
lleva a la ira, la ira lleva a las quejas".

Suponiendo que su cliente potencial no aparezca en un sitio web de "asesinos en serie asesinos en serie" (a menos que sea
un abogado penalista, entonces eso es algo bueno) podemos pasar a la entrevista. Creo que es una buena idea tener dos
personas, si es posible, sentadas en al menos una parte de la entrevista de admisión. Conseguir una segunda opinión sobre
el cliente y obtener ayuda para hacer

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 Asegúrese de que ha sido justo con el cliente. Ser justo con el cliente nos lleva a nuestro siguiente mandamiento.

II. Segundo Mandamiento

No te excederás en la venta ni en lo que puedes hacer.

Los clientes quieren oír buenas noticias. Queremos que nuestros clientes confíen en nosotros.

Muchos agravios tienen su origen en una exageración del abogado respecto a lo que puede ser

o, un malentendido del cliente sobre lo que le ha oído decir puede ser lograr. Los consumidores de servicios jurídicos
tienen el mismo deseo que usted con respecto a sus vacaciones anuales. Quieren el mejor viaje combinado con el pago de la
menor cantidad de dinero. cantidad de dinero. Soy un abogado litigante. Lo primero que I le digo a un cliente
es que los litigios son muy caro. Tan caro, que hay muy pocos asuntos por los que yo mismo pagaría un
abogado para que me demande. Pero hay veces que hay que pagar un abogado, como
cuando te han demandado, así que les dices que tienen que saber, por a delantado, que no hay nada barato o agradable
en los litigios. Esta charla franca también tendrá el añadido de
de ahuyentar a aquellos que puedan ser, digamos, parsimoniosos con el trabajo legal. el trabajo legal. Cuanto más se
enfade un cliente con usted por los honorarios, especialmente si hay un mal resultado, más probable es que presente una
queja. Por lo tanto, no sobreestime lo que puede hacer y no subestime lo que va a costar.

III. Tercer mandamiento

Lo harás por escrito.

Este es un mandamiento clave. Cuando I digo que lo pongas por escrito, I no me refiero sólo al
acuerdo de honorarios (aunque es una necesidad absoluta). I Quiero decir que todo tiene que estar documentado.
Esto se puede hacer fácilmente si se lleva un registro de tiempo. Sólo tienes que hacer tus anotaciones de tiempo

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 descriptivo de lo que has hecho y cuándo lo has hecho. Si eres uno de los afortunados

para no ser esclavo de la hora facturable, hay que hacer ajustes. Cuando alguien llame y tú devuelves la llamada, o tu
asistente legal devuelve la llamada, ¡anótalo! La mitad de las La mitad de las quejas que escucho tienen que ver con
discusiones sobre si se devolvió o no una llamada. Si no tiene Si no tienes hojas de asistencia, haz que alguien lleve un
registro telefónico que muestre cuándo se recibió la llamada y cuándo se devolvió. de la llamada y cuándo se devolvió la
llamada. I he tenido clientes agraviados que me han dicho que que hicieron diez llamadas y que ninguna fue
devuelta. Eso es mucho más fácil de refutar si si explicas que tu oficina registra todas las llamadas, y todas las llamadas
devueltas, y luego entregas el registro al comité.

En lo que respecta a la carta de compromiso, hay que ser demasiado inclusivo. Está bien (de hecho

necesario) para tener cartas de compromiso de formulario. Pero ningún formulario debería salir sin que el de la
representación a lo que realmente se ha acordado y que explique la política de y para detallar la política de retención y el
acuerdo de honorarios de forma específica.

IV. Cuarto mandamiento

Seguirás la regla de la puesta de sol, y la mantendrás sagrada.

La regla de la puesta de sol es la siguiente: no debe entrar en tu oficina ninguna llamada de un cliente que no sea que no
sea devuelta antes de la puesta de sol del día en que se hizo la llamada. Como todas las reglas, hay algunas
excepciones. Me han asignado casos criminales en los que las llamadas de larga distancia a cobro revertido eran llamadas de
larga distancia a cobro revertido al bufete por el cliente encarcelado. Obviamente, usted no está bajo obligación de arruinarse
devolviendo llamadas de larga distancia. Además, todos nosotros tenemos días en los que que simplemente no podemos
devolver una llamada (por ejemplo, los jueces federales son realmente
hacer llamadas de móvil desde sus juzgados). Eso no es un problema. La norma es que la llamada debe ser devuelta. No es
que usted deba devolverla. Haga que un asistente legal le devuelva la llamada si

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 no van a llegar a la llamada, y expliquen que están atados, entonces que el legal

asistente recibe una lista de varias horas del día siguiente en las que el cliente va a estar disponible. Pregunte si
puede llamar fuera de horario. Siempre doy el número de mi casa y de mi móvil a los clientes. Me apresuro a mencio nar
aquí que no ejerzo como demandante de daños personales, penal

o derecho de familia. Mis clientes rara vez tienen el deseo de llamarme fuera de horario. En las raras ocasiones

ocasiones lo hacen, estoy encantado de hablar con ellos. La clave de la regla es documentar que que devolvió la llamada
o que su asistente legal documente su devolución de la llamada.

V. Quinto mandamiento

Nunca, nunca mientas a un cliente.

I Sé lo que estás pensando. Los abogados no mienten a sus clientes. Bueno

A veces lo hacen, y siempre es un error. Tuve un procedimiento de reclamación en el que el agraviada dijo que el
asistente del abogado le dijo que el abogado estaba en juicio. La agraviada Luego entró en el despacho del abogado y lo
encontró en su mesa (oops). El abogado
El abogado me explicó que se estaba preparando para el juicio y que no tenía ni un segundo para hablar con la
cliente. Le creí. Eso es lo que su asistente legal debería haberle dicho al cliente. ¿Podría eso hubiera ayudado al
cliente? ¿No habría dicho el cliente cliente habría dicho entonces: "Necesitaba hablar con mi abogado, él estaba en
la habitación de al lado, y no me dio dos minutos de su tiempo".
suena mal, pero cada persona en el comité de quejas comité de quejas ha estado allí. Lo mejor de un comité
de quejas, a diferencia de un jurado, es que es probable que obtener una buena
cantidad de empatía. Recuerde que debe un deber de absoluta franqueza a ese cliente. Una tonta mentira puede
no colgar al abogado, pero a menudo es el mayor contribuyente a la queja que se presenta.

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 También debe evitar hacer declaraciones que no sean muy buenas

proyecciones de lo que va a hacer. No le diga a su cliente que va a responder a la demanda el lunes si

no está seguro de poder hacerlo. Me parece que muchos muchos abogados hacen
proyecciones poco realistas en el curso de una representación, a veces para sacar al cliente de su pelo. Si haces cinco
o seis proyecciones que todas resultan ser se equivocan por más de de unos pocos días, la reclamación no dirá
"el abogado no cumplió sus previsiones", sino "el abogado me mintió continuamente". "el abogado me mintió
continuamente". (Así es como habla la gente irritada).
El último tipo de mentira es el pecado de omisión. Mi primer jefe, el juez Charles Barrow, utilizó a decirme,
"Nunca puedes dejar de lado las malas noticias". Cuando algo sucede, hazlo en la mesa de inmediato. He visto
a abogados ocultar cosas durante más de un año porque porque pensaban que el caso se resolvería y su error nunca s e
descubriría. Los jóvenes asociados son particularmente malos con este tema, porque tienen miedo de perder su trabajo. I
he visto a asistentes jurídicos ocultar cosas en nombre de un asociado al socio supervisor. Recuerda que el abogado v a
a asumir la culpa si un asistente legal hace algo mal o esconde algo para otro abogado. ¿Es realmente justo que el jefe se
meta tanto
problemas? Es mucho mejor sacar los asuntos a la luz y tratarlos con antelación.

VI. Sexto mandamiento

Deberás llevar un control personal de tu fondo fiduciario en todo momento.

Una vez estuve en un caso en el que participaban muchos abogados de grandes firmas. Tomamos muchas declaraciones
en una boutique de litigios de demandantes que funcionaba en algunos aspectos como una pequeño bufete. Para por
ejemplo, tenían treinta o cuarenta teléfonos, cada teléfono podía ser descolgado en cualquier momento, y una
llamada llamada de larga distancia, sin necesidad de un código o una facturación
número de facturación, o hablar con una recepcionista. Como I era esperando una declaración
para comenzar, escuché

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 una entrada larga en un teléfono, que significa una llamada de larga distancia. Miré al abogado que me sonrió y me dijo:
"Puedes llamar a cualquier parte del mundo con estos teléfonos... gratis". Esto no fue el mayor pecado del mundo (en
realidad no fue un pecado en absoluto, porque denunció la llamada al bufete de abogados propietario de los teléfonos) pero
siempre hay una pequeña parte de nosotros que está dispuesta a aprovecharse de algo, especialmente si no hay manera
de que nos pillen. El problema es que siempre te pueden pillar. No importa cómo

perfeccionar el plan. Por encima de todo, los comités de quejas están capacitados para ver la confianza

cuentas y desconfiar de ellas. He visto abogados que habrían esquivado una de no haber surgido un problema de cuenta
fiduciaria. Al examinar la cuenta fiduciaria de fideicomiso, quedó claro que el anticipo de 25.000 dólares podría no haber
estado en la cuenta todo el tiempo todo el tiempo, porque el saldo de la cuenta durante un par de meses era de 10.000
dólares. Estoy seguro de que parecía muy fácil y nada deshonesto. Usted puede ver el abogado de decidir que no hay
necesidad de recurrir a su línea de crédito para hacer frente a la nómina del viernes porque saben que el lunes les llegará un
cheque gordo. Sacan 15.000 dólares sólo para el
para el fin de semana y los devuelven el lunes, cuando llega el cheque gordo. Funciona bien y la próxima vez quizás lo hagan
durante dos semanas. Quiero decir, diablos, el dinero es sólo sentado allí. Ahora bien, si un banquero fuera a la cuenta
personal del abogado y retirara 15.000 dólares para para llevárselos a Las Vegas el fin de semana (para reponerlos con
ganancias el lunes) el abogado
podría enfadarse un poco con el banco. Nos deben un deber fiduciario, el más alto deber conocido por la ley. Es el mismo
deber que tenemos con el cliente.

Hay otra razón para no meterse con una cuenta fiduciaria. Es uno de los únicos agravios que casi siempre garantiza una
fuerte sanción. Todo agravio

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 La conferencia de la comisión sobre los fondos fiduciarios comienza igual. Alguien dirá, "este es un caso de cuenta
fiduciaria, no puede quedar impune", y casi nunca lo hacen.
Ahora bien, ¿qué quiero decir con "llevar personalmente la cuenta"? Quiero decir que el abogado debe mirar esa
cuenta cada mes y mantenerla limpia. Tan pronto como pueda devolver el dinero al cliente, hazlo. No confíes en el director
de la oficina, excepto para el triaje inicial. Usted, el abogado, debe mirarlo usted mismo. Cada mes. Cada vez. La mayoría
de los abogados son realmente muy honestos, pero muchos son descuidados, y lo descuidado puede ser tan malo como lo
deshonesto.

VII. Séptimo mandamiento

Jugarás limpio con la otra parte.

Un buen número de reclamaciones no son generadas por los clientes, sino por los abogados de de la otra parte de un
asunto, o de sus clientes. Se trata de asuntos especialmente desagradables porque las de la otra parte pueden estar todavía
implicados en un asunto estresante, o acaban de terminarlo, en el que
los nervios están a flor de piel y ambas partes están dispuestas a creer lo peor sobre las acciones y los motivos del otro.
¿Sabe a quiénes rara vez se ve ante un comité de quejas? de quejas? Las personas agradables. Si un abogado es una buena
persona y trata a la otra parte con
respeto y amabilidad, probablemente será del tipo que trata a sus propios clientes de la misma manera. de la misma
manera. Hay que estar agraviado para presentar una queja. Casi todas las reclamaciones son más que una violación técnica.
Es una petición de cuentas por la forma en que un abogado ha
tratado a alguien. Jimmy Stewart interpretó a Elwood P. Dowd, en la película "Harvey".
Dowd dice en un momento dado, a su psiquiatra: "He descubierto que para salir adelante en esta vida, puedes ser muy
inteligente o muy agradable. Durante años fui inteligente, pero prefiero ser agradable". Elwood P. Dowd alucinaba
completamente. Él vio y conversó con seis pies de altura

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 conejos. Pero I apuesto a que si ejerciera la abogacía, nunca habría tenido que comparecer ante un comité
de quejas.

VII. El octavo mandamiento

Deberás rechazar o terminar correctamente la representación.

Muchos abogados, especialmente los mayores de 40 años, no son buenos con lo que consideran "detalles". A medida que
el abogado envejece, la categoría que considera un detalle es cada vez más amplia. detalle es cada vez más amplia. A
menudo hay quejas en los despachos de que los mayores
abogados senior tienen todos los mejores asistentes. La verdad es que los necesitan.
Sin la ayuda de los asistentes jurídicos superiores, los conflictos no se llevarían a c abo correctamente, los expedientes no
serían aceptados o rechazados adecuadamente, y los expedientes no se cerrarían correctamente. Usted ha visto lo que
estos tipos olvidan en las deposiciones, imagina cómo son con los asuntos admini strativos.
Cuando un caso es rechazado, o cerrado, un abogado quiere sacarlo de su mente lo antes posible. Este comprensible deseo
de seguir adelante puede ser desastroso. En En el entorno jurídico actual, los profesionales más avispados e incluso algunos
sofisticados consumidores de de servicios jurídicos buscan a veces cualquier forma de obtener una ventaja. Una de esas
formas es
conflicto con el abogado de la oposición o con todo su bufete fuera del caso. Estoy seguro de que algunas grandes empresas
compran casos a varios bufetes de la ciudad para alegar que los que los bufetes están descalificados para llevar un asunto
después de que se contrate a otro. El cuidado
El abogado cuidadoso, por supuesto, sabe cómo limitar la discusión a los asuntos que preservarán su capacidad de tomar un
asunto en conflicto con este negocio en particular. A menudo, los abogados jóvenes no lo hacen. Por eso las llamadas
directas a los jóvenes asociados aterrorizan tanto a veces a los socios. Pero ese tema es para otro día. El problema I
El problema en el que quiero centrarme aquí es el del abogado que elude limpiamente cualquier posibilidad de conflicto en
la entrevista, y luego se olvida de

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 rechazar el asunto, por escrito, y redactar un memorándum sobre lo que se discutió exactamente. En En cualquier
desacuerdo futuro, la memoria desvaída de ese abogado se enfrentará a la de un cliente enfadado y su nuevo abogado. cliente
y su nuevo abogado. Eso es un desajuste. Los despachos tienen que acostumbrarse a registrar lo que se dijo en una entrevista
para un caso, y enviar una carta al cliente potencial
resumiendo la reunión.

Del mismo modo, cuando un caso termina y el abogado recibe su último cheque, a veces no no cierra bien un expediente.
En el caso de un cliente único, es especialmente importante enviar a ese cliente una carta anunciando formalmente el fin del
caso y de toda la representación de ese cliente. Muchos personas creen que una vez que han recurrido a un abogado, éste es
"su" abogado, y nunca comparecerá contra él. A veces el viejo asunto implica tanta información sobre un
empresa o persona que el cliente tiene razón en eso. Pero la mayoría de las veces usted es libre de representar a alguien
contra el antiguo cliente. Le ayudará si tiene
anotado adecuadamente cuándo cerraste ese último expediente, y has escrito al cliente explicándole que la relación ha
terminado.

De vez en cuando, una persona de la cárcel me solicita que le envíe una carta,

contando una larga historia de desdicha y pidiéndome que los represente gratuitamente. Para mi tranquilidad, siempre
mente, siempre envío una carta de denegación de negocio a esa persona. Del mismo modo, he recibido contactado vari as
veces a través de Internet sobre un caso. Solía rechazar todas estas súplicas por correo electrónico. Todavía lo hago la
mayoría de las veces. Sin embargo, he dejado de insistir que nuestros abogados devuelvan los correos electrónicos a estas
personas que siempre piden ayuda para recuperar millones de dólares en alguna cuenta bancaria en Nigeria que pertenecía a
su miembro de la familia real fallecido. miembro de la familia real. He recibido tantos por Internet que creo que no tengo que
responder. responder. Además, mis colegas expertos en tecnología me dicen que responder a

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 los correos electrónicos sospechosos traerán virus indescriptibles a la empresa, destruyendo nuestro ordena dor

sistema, y no dejando ninguna duda de que era la causa del problema. Por lo tanto, utilice su mejor juicio en los correos
electrónicos (y envíenme una línea si mis compañeros me están tomando el pelo).

XI. Noveno Mandamiento

No hablarás en los bares.

De acuerdo: esto puede ser difícil o fácil, dependiendo de si bebes o no. Si no bebes ni vas a bares, cambia el ma ndamiento
por el de "No hablarás de negocios en los aviones". en los aviones". También tengo historias de horror sobre eso.

Todos nosotros tenemos un deber de confidencialidad. A pesar de que sabemos que no debemos hablar de los casos fuera
del trabajo (a menos que tengas uno de esos "conos de silencio" de Maxwell Smart), muchos de silencio"), muchos de
nosotros no tenemos mucho más que hablar entre nosotros. Supongamos que estás en un bar con un viejo abogado
cascarrabias. ¿De qué vas a hablar con este
de este charlatán? La única cosa que mantendrá su interés, y al mismo tiempo evitará que que te cortes las venas para
no tener que escuchar la historia del "Viejo Juez Hooper" una vez más, es un archivo mutuo. No siempre se trata de viejos.
Hay muchos idiotas en la Hay muchos idiotas en la abogacía (sobre todo si trabajas en un bufete de abogados) que tienen las
habilidades de conversación social de los cerdos salvajes. cerdos salvajes. Por supuesto, vas a hablar de tus casos mutuos con
esos tipos, sólo para evitar tener que oír hablar de alguna patente que no podrías esperar entender. Entonces, a veces
(de vez en cuando), tendrás un caso del que hablar que pueda que pueda interesar a un lego en la materia. El cielo sabe que
querrá hablar de eso con su
colegas, porque no se puede hablar de ello con los profanos.

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 La clave es recordar dónde estás en todo momento. Si estás en un bar, siéntate solo y habla en voz
baja. y habla en voz baja. Mira a tu alrededor. Si estás en un avión, es mejor que pases notas. He escuchado
más discusiones privilegiadas en los aviones que que en los bares. Un amigo mío tuvo que que testificar en
una audiencia sobre un asunto de exención por algo que se le dijo en un avión (otra razón más para no beber en los
aviones).

En es muy importante que los nuevos empleados sean instruidos en materia de confidencialidad. Un abogado
o el departamento de recursos humanos de recursos humanos hacer una declaración formal
presentación a cada nuevo empleado, probablemente con un folleto escrito, para explicar cómo

Es fundamental que el personal mantenga su boca colectiva cerrada. Esto debe reforzarse desde

de vez en cuando. Una vez tuve un compañero al que le hubiera venido bien uno de esos collares de choque que usan en
los perros. Cada vez que se acercaba a una cuestión indebida en una comida, podría haber
pulsado el botón y haberle dado una sacudida. Después de un tiempo el refuerzo negativo lo habría curado. Pero el bar frunce
el ceño los collares eléctricos (al menos en Texas).
La conferencia más efectiva que me dieron sobre la confidencialidad me la dio me la dio mi primer jefe, el juez
Barrow. Los nuevos abogados de información acababan de ser instruidos de que la violación de la confianza del tribunal era
un delito de despido. El juez Barrow me sonrió y dijo: "No en mi oficina. En mi despacho es un delito de degüello".
nunca me habría cortado el cuello (estoy bastante seguro), pero para alguien tan gentil para traer sacar el tema, concluí
que debía ser de suma importancia. Estoy orgulloso de decir que mi garganta sigue intacta. Todos somos humanos. Hay
cosas que nos nos gustaría contar a nuestros amigos o familiares o incluso al tipo de al lado en el bar. Le
contamos a a nuestros colegas sobre para no reventar. Esto está bien. Sólo recuerda dónde estás estás
cuando lo cuentes a ellos.

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 X. Décimo Mandamiento

Te acordarás del día de reposo y lo santificarás, y tomarás vacaciones.

Vale, he plagiado la primera mitad de esta, pero Dios tenía razón: no trabajes siete días a la semana.

Muchas personas acaban ante los comités de quejas porque están sobrecargadas de trabajo, deprimidos o en plena
adicción. Muchos colegios de abogados tienen formas de
ayuda a los abogados si es evidente que el problema está relacionado con el alcohol o las drogas. El problema es,
I nunca he visto que el colegio de abogados haga un trabajo preventivo en estos temas, sólo remedios
remedial. Para cuando la ayuda llega a un abogado adicto o deprimido, a menudo ha
deprimido, a menudo ha tocado fondo, lo que ha provocado la presentac ión de quejas (normalmente múltiples) por
negligencia en el ejercicio de la abogacía.
de los asuntos legales. Esto puede perturbar la vida de los clientes que, como es lógico, confían en el que el abogado se ocupe
de los problemas por ellos. A menudo, el cliente tarda en darse cuenta de que su que su asunto no está siendo atendido, lo que
a menudo conduce al desastre.
Es difícil, antes de que se produzca este hundimiento, conseguir que el abogado se centre en
en tratar su problema. Supongo que algunas teorías dicen que primero hay que tocar fondo. que se produzca primero. Escribo
esto más bien para los colegas y empleados de un abogado que pueden que pueden ver que el abogado tiene un problema.
Si un abogado de repente empieza a ser reservado,
faltando a las citas, desapareciendo durante largos períodos de tiempo, perdiendo peso sin
sin explicación, huele a ginebra a las 10 de la mañana, o simplemente parece estar enfadado o deprimido por
o deprimido por las cosas todo el tiempo (¡si es que no ha sido siempre así!), su empresa y sus empleados deben vigilarlo de cerca.
que le vigilen de cerca. No espere a que se incumpla un plazo o a que un cliente le escriba una carta desagradable.
Aconséjelo o llévelo a terapia. Creo que la razón por la que la mayoría de los abogados tocan fondo

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 antes de obtener ayuda es porque sus socios y empleados tienen demasiado miedo de intervenir

antes de que las cosas se salgan de control. No tengas miedo de hacerlo. Sé que es difícil decirle a un cincuentón...
años que parece tener un problema, pero es mucho más difícil responder a un
demanda por mala praxis.

Más importante que la intervención es la anticipación. Asegúrese de tomar al menos parte de los fines de semana y las
vacaciones. Asegúrese de que los abogados y empleados con los que trabaja se tomen las vacaciones. Una vez tuve un caso
con un tipo que solía presumir de que su bufete tenía que "obligarle" a tomar vacaciones. a tomar vacaciones. Le encantaba
que le "ordenaran" salir del trabajo. Algunos años más tarde me dijeron que ese tipo acabó en el hospital por "motivos
emocionales". Nadie se sorprendió. Sé que es difícil escaparse. Yo solía presumir de haber tomado una conferencia

llamada en la Estatua de la Libertad. Ahora miro hacia atrás y me doy cuenta de que el mundo no se habría acabado
mundo no se habría acabado si yo no hubiera estado en esa llamada, y mi mujer y mi hija se habría n divertido mucho más ese día.
más divertidas ese día. Todos los abogados tienen que trabajar para hacerse prescindibles (pero sólo por periodos de dos
semanas). Hay que planificar las vacaciones como si se tratara de un asunto jurídico. de un asunto legal, organizando el
apoyo necesario que hay que hacer por ti, y anticiparse a todas las emergencias que pueda. No adivinarás todas ellas, (al
menos yo nunca lo he hecho), pero es mejor atender una llamada durante las vacaciones que pasar horas

trabajando en el hotel mientras tu familia está en Disney World sin ti. He buscado Internet, y puedo decir que las últimas
palabras de un abogado no fueron nunca "Ojalá no hubiera tomado esas vacaciones todos los años".

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 Conclusión:

I he logrado mi tarea de escribir un documento sobre la responsabilidad profesional

sin citar ninguna norma disciplinaria. I el sistema de organización de las normas disciplinarias y la idea de
citarlas en un documento me hizo doler la cabeza. Mientras que el
normas disciplinarias son fundamentales, lo que he tratado de transmitir es que cada uno de nosotros debe de sentido
común en lo que respecta a la ética profesional. Ganar una audiencia de reclamación mediante argumentos hábiles sobre el
significado de una norma disciplinaria es sorprendentemente
insatisfactorio. Es mejor que perder, pero sólo en la medida en que una endodoncia o un
colonoscopia supera a una infructuosa. Sigues pasando por la misma cantidad de estrés y dolor. Es cierto que seguir estos
mandamientos no evitará todas las
pero ignorar incluso uno de ellos debe hacerse bajo tu propio riesgo.

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