EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DURANTE EL PERÍODO DE PRUEBA

AUXILIAR
 
ACTIVIDAD COMERCIAL
IDENTIFICACIÓN DEL COLABORADOR EVALUADO
Nombres:  GUAMAN ABRIGO ROBERTO CARLOS N° de Cédula: 1104207152
Gerencia Nacional:  NACIONAL DE NEGOCIOS Provincia: LOJA
Gerencia de Área:  SEGMENTO CORPORATIVO Fecha de evaluación: 22 de julio de 2022
Jefatura:  COMERCIAL CORPORATIVO SIERRA ORIENTE    
IDENTIFICACIÓN DEL EVALUADOR
Nombres:  BASTIDAS CUMBAL JORGE DARIO N° de Cédula: 1718443136 
           
FACTORES CORPORATIVOS
A continuación encontrará 2 comportamientos generales asociados a cada factor de evaluación. Usted deberá calificar los comportamientos en base a
la frecuencia del comportamiento de cada servidor:
ENFOQUE A RESULTADOS
Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento
y de experiencia con el cliente, en el marco estratégico de la organización.
           
Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la institución, emplea
CASI SIEMPRE 0
nuevos métodos o formas para conseguir los objetivos.
Se interesa por realizar el trabajo bien o correctamente y se esfuerza por cumplir con lo
CASI SIEMPRE 0
esperado por la institución.
           
INTEGRIDAD
Obrar con rectitud y honestidad en conformidad con lo que se dice y se considera importante, comunicando las intenciones e ideas de manera abierta
y directa.
           
Establece relaciones basadas en el respeto y la confianza y es honesto en las relaciones
SIEMPRE 0
profesionales.
Es abierto a expresar sus errores y pide ayuda para hacer lo correcto. SIEMPRE 0
           
COMUNICACIÓN
Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva. Capacidad de escuchar a otro y comprenderlo.
           
Expone sus opiniones cuando corresponde; formulando ideas, argumentos y conceptos con
CASI SIEMPRE 0
claridad.
Realiza preguntas y transmite información con sus propias palabras mostrando una actitud
SIEMPRE 0
abierta hacia los otros cuando éstos intervienen.
           
ORIENTACIÓN AL SERVICIO
Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los clientes internos y/o externos, con la finalidad
de asegurar que la experiencia del cliente sea positiva en todos los canales de la empresa.
           
Conoce las actividades del cliente interno o externo y sus necesidades reales lo que permite
enfocar sus acciones para satisfacerlas de manera que va más allá de las inicialmente CASI SIEMPRE 0
expresadas.
Trata de adaptar el servicio, proyecto o producto a las necesidades del cliente interno o externo
para que finalmente sean más ventajosas o les reporte mayor beneficio, pues se interesa en SIEMPRE 0
visualizar al cliente de manera completa y profunda.
           
TRABAJO EN EQUIPO
Es la capacidad de trabajar con otros para conseguir metas comunes. Establecer cooperación y preocupación a fin de desempeñar las funciones del
cargo relacionando las metas propias con las metas del equipo.
           
Fomenta la cooperación de los miembros del equipo, participa con entusiasmo en el grupo y
CASI SIEMPRE 1
colabora en las actividades comunes.
Como miembro de un equipo, mantiene a los demás miembros informados y al corriente de
temas que afecten a los procesos y acciones. Comparte con ellos toda información importante CASI SIEMPRE 1
y útil.
           
           
FACTORES FUNCIONALES
A continuación encontrará 2 comportamientos generales asociados a cada factor de evaluación. Usted deberá calificar los comportamientos en base a
la frecuencia del comportamiento de cada servidor:
DISPOSICIÓN A APRENDER
Es la inquietud y curiosidad constante por saber más sobre las cosas, hechos y personas; participar activamente en actividades de aprendizaje y
practicar el autoaprendizaje.
           
Identifica con facilidad nuevos conocimientos trasladándose a su ámbito de trabajo con notable
CASI SIEMPRE 0
naturalidad.
Está abierto a abandonar viejas prácticas e implementar mejoras a su trabajo. SIEMPRE 0
           
CALIDAD DE TRABAJO
Excelencia en el trabajo a realizar, implica tener conocimiento en los temas del área en la que trabaja. Posee la capacidad de comprender la esencia de
los aspectos complejos para transformarlos en soluciones prácticas operables.
           
Conoce lo necesario para cumplir eficientemente con sus responsabilidades. SIEMPRE 0
Sus reportes y trabajos son completos y bien presentados. CASI SIEMPRE 0
           
PROFUNDIDAD EN EL CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Es la capacidad de conocer a fondo los productos y servicios de la organización y evaluar la factibilidad de su adaptación a los requerimientos, gustos y
necesidades del cliente.
           
Resuelve las dudas y consultas de los clientes respecto de los productos y servicios de la
SIEMPRE 0
empresa.
Tiene el conocimiento necesario acerca de la competencia y sus productos y servicios. CASI SIEMPRE 0
           
ORIENTACIÓN A LA TAREA
Capacidad y predisposición para apoyar y ejecutar las tareas encomendadas con rapidez y eficiencia.
           
Modifica con buena predisposición la organización de sus tiempos para cumplir con las tareas
CASI SIEMPRE 0
asignadas.
Prioriza las actividades asignadas, con la finalidad de cumplirlas en un menor tiempo. SIEMPRE 0
           
AUTOCONTROL
Es la capacidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de los demás, o
cuando se trabaja en condiciones de estrés.
           
Aunque sienta emociones fuertes o estrés, se controla y continúa hablando, actuando o
CASI SIEMPRE 0
trabajando con calma.
Reconoce sus límites, para evitar desbordes emocionales que entorpezcan las labores de su
SIEMPRE 0
área.
           
RESULTADOS DE EVALUACIÓN
           
           
  CALIFICACIÓN TOTAL: 85      
  EFECTO: CONTINUA      
           
           
ACUERDOS/ OBSERVACIONES
 
 
 
 
 
           
           
           
  ____________________________________      
  BASTIDAS CUMBAL JORGE DARIO  GUAMAN ABRIGO ROBERTO CARLOS  
  FIRMA DEL EVALUADOR FIRMA DEL SERVIDOR EVALUADO  
C.I.: 1718443136 C.I.: 1104207152