Problemática de los Servicios de Salud en la UPC Seccional Aguachica

El presente ensayo es desarrollado con el fin de mostrar al público la

problemática presentada en algunas universidades públicas del Estado, dando así una

perspectiva de cómo están sus servicios tales como enfermería, psicología,

odontología, laboratorio, optometría, y demás… finalizando con el caso de la

Universidad Popular del Cesar Seccional Aguachica.

En Colombia, las universidades públicas tienen servicios de salud para

estudiantes y personal de la universidad que suelen ser bastante accesibles y

asequibles. Estos servicios ofrecen consultas generales como atención médica, dental,

oftalmológica y salud mental. Además, tienen programas de apoyo con hospitales y

clínicas locales, con profesionales calificados que ayudan a una mejor atención

médica a los estudiantes.

La situación de salud en las universidades públicas de Colombia varía

dependiendo de la institución y la región del país. Sin embargo, estas han enfrentado

varios desafíos: 1) Falta de recursos; las universidades públicas tienen limitado su

acceso a los recursos pertinentes para una mejor atención y prevención médica a los

estudiantes. 2) Acceso limitado a servicios de salud; los estudiantes universitarios

cuentan con condiciones sociales, políticas y económicos que impiden el uso de

dichos servicios. 3) Dificultades en la atención mental; este es un ámbito muy común

ya que los estudiantes al cumplir con largas horas en la institución pueden llegar a

presentar estrés, ansiedad, depresión y otros problemas de salud mental debido a la

carga académica y presión social, lo cual es importante que este sea atendido de

manera inmediata en dichos servicios como son enfermería, psicología y demás.

Por otro lado, se han venido presentando dificultades que impiden el buen

manejo y prestación de los servicios de salud en la Universidad Popular del Cesar

Seccional Aguachica, como lo es la falta de información sobre los servicios que se

pueden prestar a los estudiantes; la mayoría de los estudiantes de la UPC Seccional

Aguachica no conocen realmente cuál es el proceso de obtener estos servicios, y

cuáles son los servicios que realmente se prestan, no hay un medio fácil donde estos

estudiantes puedan obtener esta información y saber cuál información es la que les

conviene para recibir los beneficios.

A esto podemos añadir que al momento de estar activos todos los servicios de

bienestar universitario la información se presenta a los alumnos por medio del correo

institucional, información que no todos los estudiantes ven, puesto que muchas veces

simplemente se hace caso omiso a esto. Generando una desinformación por parte de

los estudiantes (se tiene el servicio, pero no se sabe que está activo).

No hay un dispositivo que identifique por sí solo que el estudiante se

encuentra en buen estado de salud lo cual causa: 1) falta de monitoreo de la salud

cardiovascular; si no se mide el ritmo cardíaco regularmente, no se puede tener una

idea clara de la salud cardiovascular del estudiante. Esto significa que los problemas

de salud relacionados con el corazón pueden no ser detectados a tiempo, lo que puede

llevar a complicaciones y problemas de salud graves. 2) Dificultad para controlar el

nivel de ejercicio; el ritmo cardíaco es un indicador importante del nivel de ejercicio y

actividad física que realiza el individuo. Si no se tiene una forma de medirlo, puede

ser difícil saber si se está realizando suficiente actividad física o si se está ejercitando

demasiado, esto aplica a los estudiantes que ven la materia de deporte en la UPC

Aguachica, y aquellos que hacen parte de actividades deportivas equipos que forma la

universidad como lo son futbol, básquet, voleibol, microfútbol y demás. 3) Dificultad

para controlar el estrés; la frecuencia cardíaca también puede ser un indicador del
nivel de estrés. Si no se tiene una forma de medirlo, puede ser difícil controlar el

estrés y prevenir problemas de salud relacionados con el estrés crónico.

Otras de las inquietudes son: 1) No se están prestando los servicios de manera

óptima o eficiente; al momento de apartar una cita en uno de los muchos servicios que

da bienestar universitario normalmente se presenta los siguientes inconvenientes. El

hecho de que los servicios se activen demasiado tarde en el semestre, por ejemplo,

este año 2023 el cual, en su primer semestre, casi a punto de iniciar la primera semana

de parciales no se encuentran activos estos servicios.

Esto conlleva a que muchos estudiantes interesados en apartar una cita médica,

odontológica, psicológica etc.… no puedan contar con este beneficio, y si, está activa

la enfermería, pero esta no brinda la atención general puesto a que esta está impuesta

para primeros auxilios y una atención media a los estudiantes como también la toma

de presión, temperatura, peso a los estudiantes. 2) Un ineficiente sistema para

apartado de citas. Estudiantes de la universidad se han visto afectados por esto; al

momento de pedir una cita o al encontrarse con un altercado de salud, la

disponibilidad de la enfermería no ha sido total, además de esto se puede añadir el

hecho de que el método usado para el apartado de citas médicas es bastante

ineficiente, teniendo el estudiante que llamar a números telefónicos, cosa que muchas

veces se ve afectada por el hecho de que no se contestan dichos teléfonos

parcialmente.

Dentro de esta universidad se encuentra actualmente habilitado este servicio,

pero presenta un inconveniente, cada semestre debe de renovarse el contrato con los

médicos y especialistas, lo cual genera un retardo en la activación de los servicios, y

es de esto que se habla, que a pesar de que esta el servicio, no se encuentra del todo

estable en su mejor momento.

 A pesar de estos desafíos, algunas universidades públicas de Colombia han

implementado programas y servicios para mejorar la atención y prevención de la

salud de sus estudiantes. Algunas de las iniciativas incluyen la creación de centros de

salud estudiantil, la organización de campañas de concientización sobre la salud y la

promoción de estilos de vida saludables.

A continuación, se presenta un testimonio del estudiante David Leonardo

Sánchez Guerra de la UPC Seccional Aguachica que hace parte del programa de

ingeniería en sistemas, tercer semestre: “Al momento de salir del aula de clase, me

encontré con un inconveniente de salud, y es que presento problemas respiratorios

además de taquicardia constante, en ese momento a pesar de que estuve sentado y

guardando reposo, era necesaria la atención de una enfermera en su momento, lo cual

conllevó a que tuve que caminar hacia uno de los celadores más cercanos, celador que

se encontraba bastante lejos de mi ubicación, al momento de recibir atención médica

ya me encontraba con presión alta y algo de mareo por falta de aire, me hubiera

gustado tener una mejor atención y de una manera más rápida”. Entonces como

conclusión de este testimonio, se evidenció que realmente si existe una problemática

en temas de prestación de servicios y más que todo los relacionados a la salud y

enfermería, ya que no hubo como llamar de manera rápida a un celador y que se

prestara el servicio de enfermería de una manera más eficiente.

En conclusión, esta problemática no solo afecta a la comunidad upecista de

Aguachica, sino que también a los demás estudiantes de diferentes universidades de

Colombia como se explicó anteriormente en el siguiente ensayo. Se expresaron las

consecuencias del mal manejo académico en temas de la salud, algo vital e

importante, y las causantes de dichos problemas, marcando la necesidad de acciones

que permitan hallar prontas soluciones.

 La falta de manejo en el área médica de las universidades puede tener

consecuencias negativas en la salud y el bienestar de los estudiantes y el personal

universitario. Si los servicios de salud no están adecuadamente gestionados y existe la

falta de recursos y personal insuficiente, puede haber largas esperas para recibir

atención médica, esto puede afectar negativamente la calidad de atención y la

satisfacción del paciente.

Es fundamental que las universidades públicas reconozcan la importancia de

contar con un servicio de salud bien gestionado y que se dediquen los recursos

necesarios para garantizar una atención de calidad a su comunidad universitaria. Esto

puede incluir la mejora en la infraestructura, el aumento de personal y recursos, y la

implementación de programas de prevención y promoción de la salud para mejorar la

salud y el bienestar de los estudiantes y el personal universitario.

Angie Lorena Castro Montoya

David Leonardo Sánchez Guerra