UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

INTEGRANTES:
Alba Flores Keyla Yessenia
Caceres Zarate Daniel
Mayta Veliz María del Carmen
Miranda Galindo Melody
Monte Jarro Daniela
Zurita Rojas Juan Pablo
GRUPO: 2

COCHABAMBA-BOLIVIA

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

1. INTRODUCCION
Las 5 fuerzas de Porter conforman un modelo de estudio de la estructura
competitiva de una industria en el que se analiza; el poder de negociación de los
clientes, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza procedente de
los productos sustitutos, la amenaza que se presentan los productos entrantes y la
rivalidad entre los competidores. Así, analizando estas cinco fuerzas, la empresa
puede comprender su posición en un mercado y tomar decisiones estratégicas.
El modelo de las 5 fuerzas de Porter, llamado así por su creador, Michael E.
Porter, nos obliga a poner foco del análisis en: los clientes, los proveedores, los
productos sustitutos, los nuevos competidores potenciales y la competencia.
Gracias al análisis de las amenazas de estas fuerzas competitivas, podemos
determinar nuestra posición en el mercado y entender por que tenemos la cuota
de mercado actual.
En el diamante de Porter se analiza estos cinco elementos (clientes, proveedores,
productos sustitutos, competidores potenciales y competencia) de forma separada
pero interconectados. Así, podemos definir el diamante de Porter o análisis de las
fuerzas de Porter como la representación en forma de diagrama de diamante de
los elementos que determinan nuestra posición en una industria.
Así, las cinco fuerzas de Porter que se reflejan en el diagrama son:
1. Poder de negociación de los clientes
2. Poder de negociación de los proveedores
 3. Amenaza de productos o servicios sustitutivos
4. Amenaza de entrada de nuevos competidores
5. Rivalidad de los competidores actuales
El modelo de análisis de las fuerzas de Porter sirve, en esencia, para analizar el
entorno competitivo de una industria. Gracias al análisis de Porter podremos:
 Visualizar el mapa actual de nuestra competencia y medir la rentabilidad de
una industria.
 Elaborar una mejor estrategia competitiva y estrategia empresarial.
 Anticipar tendencias y detectar nichos de mercado.
 Elaborar un plan de marketing competitivo.
 Crear un producto o servicio que no sea fácilmente sustituible.

1.1 EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

Hoy mas que nunca, el consumidor es una de las fuerzas mas potentes a la
hora de determinar muchas de las estrategias empresariales. Los clientes
tienen hoy la capacidad de exigir mas calidad, forzar bajadas de precio o
pedir servicios y extras. Generalmente, podemos determinar que los
clientes tienen una gran fuerza cuando:
 Son pocos, pero compran grandes cantidades.
 Cuando los productos del mercado en general son muy parecidos y
hay muchos disponibles.
 También cuando para el cliente. El cambio de proveedor o de marca
no supone un costo.
Estrategias:
 Mejorar/ aumentar los canales de venta
 Aumentar la inversión en marketing y publicidad
 Incrementar la calidad del producto o reducir el precio
 Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido a
nuestro cliente

1.2 EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

Los proveedores y su poder de negociación son otro de los elementos de
las 5 fuerzas de Porter. Así. estos juegan un papel clave en el nivel de
competencia de nuestra organización ya que pueden influir directamente en
el precio de nuestro producto o servicio asi como en la calidad del producto.
Contar con una buena cartera de proveedores que revisemos con asiduidad
es fundamental para mejorar el posicionamiento dentro de una industria. El
 poder de los proveedores en nuestra industria será mas o menos determine
en una función de:

 El grado de concentración de los proveedores.

 El coste que supone cambiar de proveedor es elevado.
 No existen muchos proveedores que ofrezcan un servicio o producto
determinado.
Estrategias:
 Aumentar nuestra cartera de proveedores
 Establecer alianzas a largo plazo con ellos
 Pasar a fabricar nuestra propia materia prima

1.3 LA AMENAZA DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS

los productos o servicios sustitutos, también llamados de reemplazo son
aquellos productos o servicios que pueden satisfacer necesidades muy
similares a las de nuestro producto. Según el modelo de análisis de las 5
fuerzas de Porter, los productos sustitutos se convierten en una fuerza
intensa, en una verdadera amenaza cuando:

 Ofrecen mejor calidad

 El coste del cambio no es elevado
 El precio es inferior
Estrategias:
 Mejorar/aumentar los canales de venta
 Aumentar la inversión en marketing y en publicidad
 Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
 Diversificar la producción hacia posibles productos sustitutos

1.4 LA AMENZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES

Los nuevos competidores que puedan existir o darse en nuestro mercado
intentarán copiar de forma rápida cuota de mercado. Algunos de ellos pueden
ofrecer un valor añadido que no habíamos contemplado. Determinar el número de
competidores nuevos y analizar el grado de amenaza que suponen nos ayudará a
proteger nuestra cuota de mercado. Para saber si la amenaza de nuevos
competidores es elevada deberemos tener en cuenta varios factores:
 Barrera de entrada de la industria. Esta expresión, utilizada en estrategia
empresarial, apunta al grado de dificultad con la que se encuentra una
empresa que quiere entrar en dicha industria. A menudo, estas barreras de
 entradas están relacionadas con el grado de inversión necesaria, aunque
puede haber otro tipo de barreras legales, fiscales, etcétera.
 Economías de escala. Cuando las economías de escala no son fuertes es
más fácil que otros agentes u organizaciones accedan a nuestra industria.
Estrategias:
 Mejorar/aumentar los canales de venta
 Aumentar la inversión en marketing y publicidad
 Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
 Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido a nuestro
cliente

1.5 LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES

La rivalidad existente entre las empresas competidoras de una industria se verá
reflejada, entre otras, en la necesidad continua de hacer reajustes o bajadas de
precios para mantener la cuota de mercado, o tal vez en el requerimiento de una
constante innovación. El modelo de análisis de las 5 fuerzas de Porter valora el
grado de rivalidad de los competidores en función de:
 Bajadas de precios
 Estrategia de marketing y campañas de publicidad
 Introducción de nuevos productos
Estrategias:
 Aumentar la inversión del marketing
 Incrementar la calidad del producto
 Rebajar nuestros costes fijos
 Asociarse con otras organizaciones
 Proporcionar un valor añadido a nuestros clientes
 Mejorar la experiencia de usuario

2. Pasos para analizar las 5 fuerzas de Porter

Paso 1: Analiza la fuerza que tienen los clientes sobre tu compañía
Para ello, haz un cálculo aproximado del número de clientes con el que cuentas y
que facilidades tienes para aumentar ese número. ¿Es tu compañía capaz de
aumentar la producción sin bajar la calidad? Analiza cual es el grado de
satisfacción de tus clientes y que posibilidades tendrían estos de cambiar si no lo
están. ¿son sensibles o ala hora de subir y bajar los precios? Teniendo en cuenta
podrás hacerte una idea del poder que tiene los clientes sobre tu compañía.
Paso 2: Averigua el poder de los proveedores sobre tu empresa
¿Cuántos proveedores necesitas? ¿Y qué tan difícil seria sustituirlos? Debes de
analizar cual es la importancia que tiene en la producción de aquellos que ofreces
y que alternativas tendrías, esto te dará muchas pistas sobre segundo poder
Paso 3: Averigua cuales serian tus posibles nuevos competidores
¿sanes ya que empresas podrán convertirse en tus competidores? ¿cumplen
estas los requisitos para entrar al mercado? Haz una lista de las barreras de
entrada que tiene tu sector y en que te diferencias de esas empresas. ¿Sería
posibles poner más dificultades a esas barreras de entradas?
Paso 4: Piensa que productos podrían sustituir a los tuyos
¿Sabes ya si existen alternativas que puedan suponerte una amenaza? Si te
anticipas habrás ganado mucha ventaja. Así que estate atento a las tendencias del
sector en el que operas.
Paso 5: Calcula tu rivalidad competitiva
Reuniendo todos los datos anteriores, podrás tener un mapa claro de todos los
competidores que tienes, sus características y como te diferencias de ellos.
Analizando sus estrategias y cuotas de mercado averiguas que poder tiene sobre
tu empresa.

3. CASO DE ESTUDIO APLICANDO LAS 5 FUERZAS DE PORTER

CASO DELIZIA:
3.1 RIESGO DE INGRESO DE COMPETIDORES POTENCIALES
Como empresa DELIZIA tiene un bajo riesgo de ingreso de nuevos
competidores esto se debe a lo siguiente:

Beneficiando a la empresa que cuenta con una

mayor magnitud de producción, generando
menores costos en sus productos, por lo cual las
nuevas empresas tendrán que adquirir mayor
Economía de escala
inversión de capital, para llegar a competir en
este rubro.

DELIZIA es una empresa ya establecida en el

mercado ya es reconocida a nivel nacional y
Lealtad a la marca
cuenta con fabricas en varios departamentos de
Bolivia.
 Al ser una empresa grande y muy bien
establecida, limita la entrada de nuevos
competidores ya que DELIZIA realiza productos
Ventaja absoluta en grandes cantidades con maquinarias de muy
alto nivel el cual esto genera que los productos
cuesten menos y así sea fácil adquisición de sus
productos.

3.2 RIVALIDAD ENTRE LAS EMPRESAS ESTABLECIDAS

Lo determinamos en la posición ALTA
Tomando en cuenta los precios y usándolos como armas competitivas con
cada uno de sus productos de nuestros competidores se indica que su
precio es moderado y con buena calidad, llegando a ser competitivos en el
mercado.
En Bolivia existen dos competidores que se disputan a la preferencia de los
consumidores: Delizia y PIL. Ambos concentran el 80% del mercado. El
primero tiene una participación del 55%, y el segundo, el 25%, Arcor, Panda
y otras se reparten el restante 20%.
La cultura en nuestro medio influye, debido a la existencia de vendedores
de helados artesanales como ser: frigo, helados de canela, helados de
cono, entre otros, ya que su modo de distribución es ambulante y facilita su
compra e incita al consumo inmediato.
Cabe mencionar que existen empresas gastronómicas que también se
dedican a la venta de helados como referencia: Brosso, Dumbo, Joe
Banana, entre otros, los cuales también representan amenaza competividad
dentro del mercado de helados.

3.3 EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES

Delizia es el líder en el mercado de helado de Bolivia y bebidas con
contenido de fruta, y segunda en la industria de lácteos.
También ofrece agua de mesa y néctar y cuenta con una de las flotas de
venta con mayor llegada del país. Por si fuera poco, la empresa tiene
instaladas dos plantas de producción en las ciudades de La Paz y Santa
Cruz, y distribuye sus productos en todo el territorio nacional mediante
distribuidores propios y terceros.
Bolos: un concepto simple pero innovador de un helado de agua sin el
clásico palito. Se vendrían en una bolsa tubular que permitía ir comiéndolos
o chupándolos a medida que se derretían con el calor de las manos, explica
la empresa es portal digital.
este concepto junto con a un precio accesible para la población motivo la
demanda. Otra estrategia fue colocar sus heladerías (pocas en ese
entonces) en lugares de lato tráfico. Poco a poco, la empresa se fue
fortaleciendo con tecnología europea para llevar a la empresa a niveles
más industriales.
3.4 PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
La industria de productos lácteos del campo y la compañía de alimentos
Delizia formalizaron una alianza estratégica que les permitirá incrementar
su producción. Del campo elaborada el yogurt bebible de Delizia incrementa
la fabricación de sus productos en Santa Cruz y por parte del campo
generara mas empleo en el sector. Del campo contaba con 25 a 50
empleados con esta alianza la empresa del campo llegaría a contratar 3000
trabajadores.
La empresa privada
Delizia presento una nueva bebida de fruta denominada Ice fruit y firmo
convenios con productores de naranja de la localidad de Palos Blancos del
norte de La Paz y empresa pública productora de lácteos de Bolivia
LACTEOSBOL para el acopio de esa fruta se trata de una bebida de la
categoría denominada “bebida con contenido de jugo”, con una propuesta
de valor diferente a la competencia porque Ice Fruit contiene jugo natural de
frutas, no contiene edulcorante en su formulación y tiene un precio muy
accesible. Los primeros sabores del producto Ice Fruit fueron citrus punch y
mango, con presentaciones de sachet de 110 ml y en botellas de 500 ml,
dos y dos y medio, tres y cinco litros.

3.5 PRODUCTOS SUSTITUTOS

DELIZIA en cuanto a productos de jugos contaría con muy pocos productos
sustitutos que afectarían a la empresa ya que esta empresa cuenta con
amplia variedad de jugos, sin embargo, tendría un sustituto que sería el
agua.
Y en cuanto a los productos lácteos y helados no hay un producto sustituto
directamente, pero existen semejancia para las leches tendríamos la leche
soya, leche de arroz.
Para productos de los helados tendríamos los jugos congelados, pero no
hay una empresa establecida para este tipo de producto.