CONCEPTOS BÁSICOS

Alianza estratégica
Pacto, acuerdo o arreglo que establecen dos o más empresas, organizaciones u otras entidades para
trabajar en conjunto y así lograr que cada uno pueda alcanzar sus objetivos. Se trata de una
metodología de cooperación muy frecuente en el contexto empresarial. Cualquier proyecto de alianza
estratégica que se precie se compone de varias fases: formación, operación y culminación. Las alianzas
estratégicas permiten que los socios aparten productos tecnológicos, conocimientos o capital, entre
otros.

Unidad estratégica de negocios - UEN

Es un grupo de servicios o productos que comparten en conjunto común de clientes, un conjunto común
de competidores, una tecnología o un enfoque común. Así como factores claves comunes para el éxito.
El concepto UEN se origina en 1973 cuando la General Electric implementa este tipo de organización
para facilitar el proceso de planificación estratégica, debido a su alto grado de complejidad y diversidad
de productos.

Centro de costos
Es una parte del negocio que genera costos sin ganar dinero. Un centro de costos solamente le permite
a un centro de utilidades generar ingresos, por ejemplo, en un pequeño negocio al menudeo, cada
almacén o tipo de producto puede funcionar como un centro de utilidades, mientras que las divisiones
de recursos humanos y servicios al cliente funcionan como centro de costos.
Segmento de mercado
Divide a un mercado en partes más pequeñas de compradores que tienen diferentes necesidades,
características y comportamientos se requiere estrategias o mezclas de marketing diferenciadas. Son
grupos homogéneos debido a las similitudes del grupo, es probable que respondan de manera similar a
determinadas estrategias de marketing, tendrán las mismas reacciones acerca de un producto vendido
a un determinado precio.