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● ¿Cuántos puestos hay en la organización? 

● ¿Cuántos puestos administrativos tiene en la empresa?
● ¿Cuenta con descriptores de puestos?
● Si su respuesta fue afirmativa, ¿han sido actualizados?
● ¿Los descriptores que posee están orientados a competencias?
● ¿Cuenta con competencias definidas para cada puesto?
● ¿Cada cuánto actualiza sus descriptores de puestos?
● ¿Tiene perfiles de puestos por competencias?
● ¿Poseen manual o diccionario por competencias?
● Si su respuesta fue afirmativa, ¿han hecho alguna actualización?
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● DOTACIÓN DE PERSONAL
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● ¿Cuentan con un manual de dotación personal?
● Sí cuenta con manual de dotación, ¿poseen un instructivo para uso de este?
● ¿Cuentan con algún formato de requisición de personal?
● ¿Cuenta con un formato de entrevistas?
● De los formatos siguiente cuales tiene:
● Contrato de trabajo.
● Solicitud de vacaciones
● Dotación de personal
● Preselección de personal
● Formato de referencias personales
● Requisitos de ingreso
● Periodo de prueba
● De baja de personal
● Llamado de atención
● Consentimiento informado
● ¿Cuenta con formato Assessment Center?
● ¿Cuentan con un manual de reclutamiento y selección de personal
● ¿La empresa tiene políticas sobre la selección de personal?
● ¿Cuentan con formato para solicitud de empleo?
● ¿Poseen alguna batería de pruebas psicométricas?
● Si no posee batería de pruebas psicométricas ¿las realiza algún tercero?
● Tiene KPIs sobre la dotación de personal
● Índice de rotación
● Efectividad de plazas vacantes
● Ausencias
● Altas o Bajas
● Consultas Médicas
● ¿Cuenta con algún proceso establecido para selección y contratación de personal?
● ¿La empresa posee contratos de trabajo?
● ¿Los contratos laborales están firmados por los empleados?
● Los contratos de trabajo están autorizados por el ministerio de trabajo
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● INDUCCIÓN
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● ¿La empresa cuenta con un manual de inducción? 
● Si su respuesta fue afirmativa, lo ha actualizado, indique la fecha. 
● ¿Si la empresa cuenta con un manual de inducción, podrían considerar la creación
de un manual de reinducción?
● ¿Cómo realizan el proceso de inducción?
● ¿Cuánto tiempo dura su inducción?
● ¿Ha trabajado algún proceso de onboarding?
● ¿El nuevo colaborador cuenta con información escrita sobre productos/servicios,
historia de la organización?
● ¿Los colaboradores cuentan con la descripción del puesto y las responsabilidades
que deben realizar?
● ¿Cuenta con un reglamento interno de trabajo?
● ¿En la empresa utilizan uniformes?
● De ser afirmativo lo anterior ¿Tienen políticas en relación al uso de uniformes?
● ¿Cuenta con políticas en relación a los horarios de trabajo?
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●  CLIMA LABORAL
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● ¿Ha realizado una evaluación del clima laboral en su organización? Si su respuesta
fue afirmativa, ¿cuándo lo midió?
● ¿Cuál fue la herramienta que utilizó?
● ¿Si lo ha aplicado dentro de la organización, clima laboral fue elaborado por la
empresa o fue contratación externa?
● ¿Posee alguna batería de prueba psicométrica que establezca el clima laboral?
● ¿Qué factores de los mencionados podrían ser utilizados en su empresa?
● Ambiente Laboral
● Liderazgo
● Condiciones físicas de la empresa (ventilación, temperatura, higiene, iluminación,
etc.)
● Seguridad
● Igualdad de oportunidades
● Compensación y reconocimiento
● Oportunidades de desarrollo profesional
●  Indicadores de Litwing y Stringer
● Relaciones interpersonales
● Sentido de pertenencia
● ¿De qué forma fomenta el clima laboral a sus colaboradores? 
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● CULTURA ORGANIZACIONAL 
● ¿En qué año se fundó la organización?
● ¿Quiénes son los fundadores de la organización?
● ¿La empresa cuenta con misión y visión?
● ¿Cuáles son los valores de la organización?
● ¿Cuentan con objetivos organizacionales?
● ¿Cuentan con un organigrama actualizado?
● ¿Cuentan con un manual de políticas internas?
● ¿Han realizado algún diagnóstico de cultura organizacional?
● ¿Poseen un código de ética?
● ¿Realizan actividades que fortalecen la cultura organizacional?
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● VI. PLAN DE CARRERA
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● ¿Han realizado un plan de carrera?
● ¿Actualmente cuentan con un plan de carrera?
● ¿Realizan con frecuencia un test de aptitud profesional?
● ¿Posee un listado de puestos dentro de la organización?
● Si su respuesta anterior fue afirmativa. ¿Cuenta con organigrama general?
● ¿Tienen organigramas diseñados por departamento?
● ¿Han actualizado los organigramas?
● ¿Posee un plan de carrera dentro de la organización?
● ¿Tienen identificados los puestos a realizar carrera dentro de la organización?
● ¿Tienen rutas de plan carrera dentro de la organización?
● Si su respuesta anterior fue afirmativa. ¿Cuentan con políticas asociadas al plan de
carrera?
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● VII. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
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● ¿Tienen establecido políticas de cambio?
● ¿Utilizan flujogramas para facilitar procesos de Recursos Humanos?
● ¿Dispone la empresa un plan de comunicación comercial?
● ¿Cuentan con una herramienta para medir las competencias?
● ¿Realizan procesos basados en competencia?
● ¿Cuáles son los procesos basados en competencia que se utilizan dentro de la
empresa?
● ¿Cada cuanto realizan los procesos de competencia? 
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● VIII. Procesos y procedimientos en la gestión de personas
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● ¿Cuentan con un Manual de políticas y procedimientos de recursos humanos?
● ¿Si la pregunta anterior es afirmativa, indicar cuál fue la última fecha de
actualización del manual?
● ¿Cuentan con un proceso establecido para la creación de nuevas políticas y
procedimientos en recursos humanos?
● ¿Con qué frecuencia actualizan las políticas de los procesos de recursos humanos?
● ¿Cuentan con procesos de recursos humanos que no estén incluidos en el manual de
políticas y procedimientos de recursos humanos? 
● ¿Cuentan con un protocolo disciplinario? 
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