Liderazgo, clave estratégica para el posicionamiento de las PYMES

Introducción

“El liderazgo se define como influencia, es decir, el arte o proceso de influir

sobre las personas de tal modo que se esfuercen de manera voluntaria y
entusiasta por alcanzar las metas de sus grupos” (Cardona y Buelvas, 2010).
Para cualquier PYME, es trascendental entender y formar líderes capaces
de administrar su organización; el reto no es sencillo, más cuando eres el dueño.
Es una realidad, que muchas PYMES, son administradas por sus propios
dueños, que, aunque tienen una buena idea de negocio, no cuentan con las
características y habilidades para asumir el papel de líderes y que esto permita,
administrar de forma asertiva. Los dueños, están tan preocupados y ocupados
por posicionar su empresa y hacerla crecer, y se olvidan de cosas fundamentales
como formar equipos de trabajos colaborativos.
Se debe entender, que la falta de un buen liderazgo en las PYMES, puede
poner en juego, la permanencia de la misma, debido a que se toman malas
decisiones desde contratar al personal; falta de un buen servicio con los clientes;
de la correcta creación de departamentos; de una buena definición de perfiles de
puesto; incongruencia en los objetivos; incumplimiento con los proveedores.
Cuando una PYME surge, los dueños, están angustiados por generar
utilidades que se olvidan de formar equipos de trabajo colaborativos y esto sólo
se consigue con un buen liderazgo.
Cuando una organización es pequeña, el liderazgo tendría que ser más
sencillo, porque recaería en una sola persona y su estructura organizacional, no
es robusta, sin embargo, los dueños, no le dan la importancia que tiene, toman
decisiones apresuradas, decisiones a prueba y error, muchas veces hasta con
el corazón sin pensar estratégicamente, por lo que el liderazgo, se ha vuelto un
reto para todas las organizaciones, pero más para las PYMES.

Desarrollo

El liderazgo es definido como “La relación de influencia que ocurre entre

los líderes y sus seguidores, mediante la cual dos partes pretenden llegar a
cambios y resultados reales que reflejen los propósitos que comparten. El
liderazgo implica influir en las personas con el objeto de propiciar un cambio que
llevara hacia un futuro deseable”. (Daft, 2006, pág. 5).
El liderazgo es el ejercicio de las cualidades de líder, que conlleva un
comportamiento determinado para influir en la conducta de otras personas, o
bien a cambiarla para alcanzar los objetivos de la organización (Human and
Partners, 2013).
 Los líderes son necesarios para guiar las organizaciones y los recursos
humanos hacia los objetivos estratégicos (Zaccaro, 2001).
Líder es una persona que tiene carisma, presencia, empatía, se conoce a
sí mismo y sabe comunicar, define su propósito, logra atención y el interés de
los empleados, hace que toda la organización se involucre en crear y sostener
la atención hacia el logro de los objetivos propuestos (Maristany, 1994).
Los atributos que debería tener una persona para ser un verdadero líder
son: buen comunicador; orientado a la realidad y a la acción; flexible, adaptable;
positivo, seguro, independiente, capaz de analizar los hechos de manera
objetiva; dispuesto a tomar decisiones, asumir riesgos y afrontar las
consecuencias; respetuoso, responsable; motivador de personas y grupos;
autocrático; honesto y sincero, hablando con la verdad, sin demagogia (Berta
Madrigal (2002).
El liderazgo es una forma de desarrollar habilidades que permite
influenciar en la manera de pensar y actuar de las personas.

En una realidad, que cuando nace una PYME, en la mayoría de los casos,
el dueño o los dueños, no cuentan con la experiencia necesaria para asumir el
reto, tiene una buena idea de negocio y nada más, por lo que, terminan invitando
al resto de su familia y amigos para subirse al barco, tomando malas decisiones
y poniendo en juego a la misma organización.

Cuando una PYME surge, es necesario que esté en manos de un líder,

aquel que se comprometa con la organización, que sea capaz de asumir el reto
con responsabilidad y honestidad; aquel líder que sea capaz de pensar
estratégicamente, fijando objetivos claros, alcanzables, adaptables, congruentes
y medibles; líderes capaces de formar equipos de trabajo colaborativo; líderes
que inspiren, que transmitan; líderes que tengan confianza en sí mismos y en su
equipo de trabajo; líderes que sean capaces de adaptarse a los cambios e
innovar; líderes que enseñen a sus subordinados, que los motiven, que los
ayuden; líderes que sean creativos y que despierten la creatividad en su equipo;
líderes que escuchen, que sean empáticos, que se conviertan en un ejemplo
para los demás; líderes que asuman el riesgo; se necesitan líderes con
conocimientos y experiencia, esto es lo que se requiere para que una PYME
despegue pero la realidad, es que el dueño termina asumiendo el papel y
convirtiéndose en un jefe, es aquí donde empieza el declive de las empresas.

Lo primero que hacen la mayoría de los dueños al fundar su empresa, es

invitar a su familia, a los amigos, aunque no tengan la experiencia, no cuenten
con los conocimientos, no estén comprometidos con el proyecto, terminan
contratándolos porque se quedó sin trabajo, porque es una manera de según, de
mantener a la familia unida y esto, sólo trae problemas, la toma de malas
decisiones.
Un líder, debe buscar alcanzar los objetivos a través de otros, en donde, los
subordinados, estén convencidos de hacer las cosas y que lo hagan con gusto,
algo no sencillo; y qué pasa cuando el aparente líder, es el hijo del dueño o el
hermano, entre la misma familia, no se exigen, porque esto ocasionaría
problemas familiares y prefieren evitar problemas, lo que pone en juego, la
permanencia en el mercado de la empresa.

Debemos entender, que vivimos en un mundo globalizado, en donde hay

cambios acelerados y constantes, y las organizaciones, deben adelantarse a
dichos cambios, prever para tomar decisiones más acertadas y esto, sólo se
logra a través de los líderes. Los líderes, no sólo deben enfocarse a cambios
internos, si no a cambios externos que no pueden controlar pero que les puede
afectar, es decir, prever cambios tecnológicos, sociales, políticos, económicos,
legales y ecológicos, esto, sólo lo hace un líder; cuántas PYMES, están más
preocupados por sus problemas familiares como consecuencia de tener a todos
los parientes en la empresa, que realmente darle un posicionamiento y
crecimiento a la misma.

Las organizaciones, no necesitan jefes que manden, que impongan, que

no sepan escuchar, que tomen decisiones basadas en sus emociones, eso no
sirve. Se necesita que la persona que esté al mando de la empresa, tenga un
equilibrio emocional, y esto conlleva, que tenga un equilibrio en lo profesional,
espiritual, amigos, familia y pareja, porque esto permitirá que se maneje de forma
objetiva y acertada.

Sucede que hay PYMES con buenas ideas de negocio, con buen capital,
pero con malos líderes; lo que se necesita, es que la persona que esté al frente
de la compañía, para empezar, tenga un pensamiento positivo, esto permitirá
que el resto del equipo, se contagie de ese positivismo y genere entusiasmo en
los mismos, por lo que, el trabajo será más efectivo.

Se requieren, líderes que mantengan la comunicación con su equipo de

trabajo, esto es fundamental, ya que, en la medida que todos los involucrados,
conozcan los objetivos, van a saber cuál es el papel que juegan y podrán asumir
el compromiso.

El líder, debe inspirar a su equipo, debe ser el ejemplo a seguir,

manejándose siempre con honestidad, lealtad, seguridad y confianza.

Líder, debe primero fijar en sí mismo, estrategias de equilibrio de vida para

posteriormente, transmitirlas a su equipo de trabajo, esto hará que los resultados
sean mejores y los objetivos generales y particulares de la empresa, se alcancen.
Si una persona dedica el 100% al trabajo, no será productivo porque está
olvidando a la familia que es parte esencial para lograr el equilibrio en las
personas.

El líder, necesita motivar a su equipo. En la mayoría de los casos, cuando

pensamos en motivación, lo relacionamos con el dinero, pensando que el dinero
es el único elemento que motiva a nuestros empleados para dar su mayor
productividad y no es así, el dinero es importante, pero también es importante
generar en las organizaciones un ambiente agradable y sano. Motivar además
de recompensar económicamente a los empleados con sueldos y prestaciones
justos y equilibrados, también, es oportunidades de desarrollo profesional para
los empleados, un buen ambiente laboral, reconocimiento del trabajo elaborado,
buena relación con los superiores, comunicación efectiva, capacitaciones,
conocimiento de las funciones que cada puesto realiza, conocimiento de los
objetivos particulares y generales, apoyo para equilibrar la familia con el trabajo,
flexibilidad en horarios, retroalimentación efectiva, principalmente.

La motivación, no se puede conseguir sin un buen líder. El liderazgo va

de la mano con la motivación, se requieren líderes que entiendan la importancia
del factor humano para las organizaciones; líderes que se comprometan con los
objetivos de la empresa y motiven a los empleados a conseguirlos; líderes que
inspiren y sean un ejemplo para los subordinados; líderes que sean empáticos;
que entiendan que cada persona es diferente y por ende, cada uno, debe tener
un trato particular; líderes que conozcan las necesidades de sus empleados y
que ayuden a satisfacer las que competen desde el aspecto laboral; se requieren
líderes capaces de comunicarse de forma efectiva con los empleados; líderes
capaces de integrar equipos de trabajo efectivos, reconociendo las fortalezas
individuales y usándolas para fortalecer las de equipo; líderes que generen
confianza y transparencia en sus empleados; se requieren líderes conciliadores;
se requieren líderes que entiendan que el conflicto es bueno, siempre y cuando
se aprenda algo del mismo; se necesitan líderes casados con el cambio
constante; se necesitan líderes que valoren y reconozcan el trabajo que cada
empleado desarrolla; se necesitan líderes casados con buscar un buen clima
organizacional; líderes que ayuden a que sus empleados crezcan
profesionalmente; líderes capaces de romper sus propios paradigmas; líderes
que tengan una mente abierta; líderes comprometido con su desarrollo
profesional, con la empresa y con su equipo de trabajo; líderes capaces de tomar
decisiones; líderes capaces de identificar las habilidades, conocimientos,
destrezas y experiencia de cada uno de sus empleados para usarlos en beneficio
de la organización, siendo un elemento motivacional para los empleados; líderes
capaces de delegar; líderes que se manejen a través de la ética. Es claro que
los líderes no cuentan con todos elementos, sin embargo, se requiere trabajar
para contar con las características y habilidades necesarias para que el resultado
se dé.
La respuesta está, el liderazgo es fundamental para cualquier
organización, basta que ésta, realmente quiera poner al frente, aquella persona
capaz de transformar su organización encaminada al posicionamiento y
desarrollo de la misma.
Conclusiones
El liderazgo es una forma de desarrollar habilidades que permite
influenciar en la manera de pensar y actuar de las personas.

En una realidad, que cuando nace una PYME, en la mayoría de los casos,
el dueño o los dueños, no cuentan con la experiencia necesaria para asumir el
reto, tiene una buena idea de negocio y nada más, por lo que, terminan invitando
al resto de su familia y amigos para subirse al barco, tomando malas decisiones
y poniendo en juego a la misma organización.

Cuando una PYME surge, es necesario que esté en manos de un líder,

aquel que se comprometa con la organización, que sea capaz de asumir el reto
con responsabilidad y honestidad; aquel líder que sea capaz de pensar
estratégicamente, fijando objetivos claros, alcanzables, adaptables, congruentes
y medibles; líderes capaces de formar equipos de trabajo colaborativo; líderes
que inspiren, que transmitan; líderes que tengan confianza en sí mismos y en su
equipo de trabajo; líderes que sean capaces de adaptarse a los cambios e
innovar; líderes que enseñen a sus subordinados, que los motiven, que los
ayuden; líderes que sean creativos y que despierten la creatividad en su equipo;
líderes que escuchen, que sean empáticos, que se conviertan en un ejemplo
para los demás; líderes que asuman el riesgo; se necesitan líderes con
conocimientos y experiencia, esto es lo que se requiere para que una PYME
despegue pero la realidad, es que el dueño termina asumiendo el papel y
convirtiéndose en un jefe, es aquí donde empieza el declive de las empresas.

Lo primero que hacen la mayoría de los dueños al fundar su empresa, es

invitar a su familia, a los amigos, aunque no tengan la experiencia, no cuenten
con los conocimientos, no estén comprometidos con el proyecto, terminan
contratándolos porque se quedó sin trabajo, porque es una manera de según, de
mantener a la familia unida y esto, sólo trae problemas, la toma de malas
decisiones.

Un líder, debe buscar alcanzar los objetivos a través de otros, en donde,

los subordinados, estén convencidos de hacer las cosas y que lo hagan con
gusto, algo no sencillo; y qué pasa cuando el aparente líder, es el hijo del dueño
o el hermano, entre la misma familia, no se exigen, porque esto ocasionaría
problemas familiares y prefieren evitar problemas, lo que pone en juego, la
permanencia en el mercado de la empresa.

Debemos entender, que vivimos en un mundo globalizado, en donde hay

cambios acelerados y constantes, y las organizaciones, deben adelantarse a
dichos cambios, prever para tomar decisiones más acertadas y esto, sólo se
logra a través de los líderes. Los líderes, no sólo deben enfocarse a cambios
internos, si no a cambios externos que no pueden controlar pero que les puede
afectar, es decir, prever cambios tecnológicos, sociales, políticos, económicos,
legales y ecológicos, esto, sólo lo hace un líder; cuántas PYMES, están más
preocupados por sus problemas familiares como consecuencia de tener a todos
los parientes en la empresa, que realmente darle un posicionamiento y
crecimiento a la misma.
 Las organizaciones, no necesitan jefes que manden, que impongan, que
no sepan escuchar, que tomen decisiones basadas en sus emociones, eso no
sirve. Se necesita que la persona que esté al mando de la empresa, tenga un
equilibrio emocional, y esto conlleva, que tenga un equilibrio en lo profesional,
espiritual, amigos, familia y pareja, porque esto permitirá que se maneje de forma
objetiva y acertada.

Sucede que hay PYMES con buenas ideas de negocio, con buen capital,
pero con malos líderes; lo que se necesita, es que la persona que esté al frente
de la compañía, para empezar, tenga un pensamiento positivo, esto permitirá
que el resto del equipo, se contagie de ese positivismo y genere entusiasmo en
los mismos, por lo que, el trabajo será más efectivo.

Se requieren, líderes que mantengan la comunicación con su equipo de

trabajo, esto es fundamental, ya que, en la medida que todos los involucrados,
conozcan los objetivos, van a saber cuál es el papel que juegan y podrán asumir
el compromiso.

El líder, debe inspirar a su equipo, debe ser el ejemplo a seguir,

manejándose siempre con honestidad, lealtad, seguridad y confianza.

Líder, debe primero fijar en sí mismo, estrategias de equilibrio de vida para

posteriormente, transmitirlas a su equipo de trabajo, esto hará que los resultados
sean mejores y los objetivos generales y particulares de la empresa, se alcancen.
Si una persona dedica el 100% al trabajo, no será productivo porque está
olvidando a la familia que es parte esencial para lograr el equilibrio en las
personas.

El líder, necesita motivar a su equipo. En la mayoría de los casos, cuando

pensamos en motivación, lo relacionamos con el dinero, pensando que el dinero
es el único elemento que motiva a nuestros empleados para dar su mayor
productividad y no es así, el dinero es importante, pero también es importante
generar en las organizaciones un ambiente agradable y sano. Motivar además
de recompensar económicamente a los empleados con sueldos y prestaciones
justos y equilibrados, también, es oportunidades de desarrollo profesional para
los empleados, un buen ambiente laboral, reconocimiento del trabajo elaborado,
buena relación con los superiores, comunicación efectiva, capacitaciones,
conocimiento de las funciones que cada puesto realiza, conocimiento de los
objetivos particulares y generales, apoyo para equilibrar la familia con el trabajo,
flexibilidad en horarios, retroalimentación efectiva, principalmente.

La motivación, no se puede conseguir sin un buen líder. El liderazgo va

de la mano con la motivación, se requieren líderes que entiendan la importancia
del factor humano para las organizaciones; líderes que se comprometan con los
objetivos de la empresa y motiven a los empleados a conseguirlos; líderes que
inspiren y sean un ejemplo para los subordinados; líderes que sean empáticos;
que entiendan que cada persona es diferente y por ende, cada uno, debe tener
un trato particular; líderes que conozcan las necesidades de sus empleados y
que ayuden a satisfacer las que competen desde el aspecto laboral; se requieren
líderes capaces de comunicarse de forma efectiva con los empleados; líderes
capaces de integrar equipos de trabajo efectivos, reconociendo las fortalezas
individuales y usándolas para fortalecer las de equipo; líderes que generen
confianza y transparencia en sus empleados; se requieren líderes conciliadores;
se requieren líderes que entiendan que el conflicto es bueno, siempre y cuando
se aprenda algo del mismo; se necesitan líderes casados con el cambio
constante; se necesitan líderes que valoren y reconozcan el trabajo que cada
empleado desarrolla; se necesitan líderes casados con buscar un buen clima
organizacional; líderes que ayuden a que sus empleados crezcan
profesionalmente; líderes capaces de romper sus propios paradigmas; líderes
que tengan una mente abierta; líderes comprometido con su desarrollo
profesional, con la empresa y con su equipo de trabajo; líderes capaces de tomar
decisiones; líderes capaces de identificar las habilidades, conocimientos,
destrezas y experiencia de cada uno de sus empleados para usarlos en beneficio
de la organización, siendo un elemento motivacional para los empleados; líderes
capaces de delegar; líderes que se manejen a través de la ética. Es claro que
los líderes no cuentan con todos elementos, sin embargo, se requiere trabajar
para contar con las características y habilidades necesarias para que el resultado
se dé.
La respuesta está, el liderazgo es fundamental para cualquier
organización, basta que ésta, realmente quiera poner al frente, aquella persona
capaz de transformar su organización encaminada al posicionamiento y
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