FODA

Líc, Diana María Mendoza

Municipio: Acoyapa Chontales

Fortalezas (¿Qué es bueno del Debilidades (¿Qué podría

sistema de gestión de calidad de su mejorarse?
laboratorio?)

 Recurso humano capacitado.  No se cuenta con fondos para

 26 años de experiencia.
 Disposición, dedica más de 8
horas laborables.
 Excelente relación interpersonal
con los usuarios.
 Horario de atención accesible.
 No se dan citas con períodos
muy prolongados.
Oportunidades (¿Qué hay disponible Amenazas (lo que podría anular su
para ayudar en la majora?)
educación continua de personal
de laboratorio periódicamente en
el SILAIS Chontales.
 No contamos con equipo de
Bioquímica.
 Poco personal, sólo existe un
recurso activo en esta área de
trabajo. Y, un servicio social a
partir de 2020.
 La infraestructura es muy
pequeña para las cuatro áreas
que cubrimos.
 No hay equipo eléctrico para
guardar información.
sistema, destruirlo o socavarlo)

 Hay más demanda del servicio  La competencia tiene equipo de

en la población. Se ha Bioquímica y suficiente personal.
incrementado. 3 bioanalistas y una
 Los servicios son gratuitos. recepcionista.
 Competencia no muy agresiva.  Los pacientitos quieren sus
 Hay regulación del resultados en menor tiempo.
abastecimiento e impide el uso  Desabastecimiento de ciertos
irracional de reactivos y reactivos por un período de 5
reposición periódica. días.
 Valoración de verdaderas  Un cortocircuito que pueda
emergencias. causar un incendio y daños a los
equipos eléctricos cuando hay
fallas eléctricas.
Líc, Diana María Mendoza

Municipio: Acoyapa Chontales

Actividad 1: Enumere 3 posibles indicadores de calidad para cada uno de los

procesos de prueba de muestras.

Fase previa al Examen  Etiquetado correcto de las

muestras.
 Volumen adecuado de la
muestra.
 Cumplimiento de tiempo de
traslado y temperatura de la
muestra.
Fase de Examen  Concordancia de los resultados
dentro de los parámetros
conocidos.
 Participación correcta en control
de calidad interna y externa.
 Muestras contaminadas.
Fase posterior al Examen  Cumplimiento del plazo de
entrega de resultados.
 Informe de resultados corregidos
por reclamo o disconformidad
del médico.
 Reportar resultados inmediatos
que involucran riesgos para la
vida del paciente; esto ayuda al
médico a tomar decisiones
oportunas.
Líc, Diana María Mendoza

Municipio: Acoyapa Chontales

Actividad 2: Elija un indicador y describa qué se medirá, cómo medirlo, qué podría mostrar el análisis y qué medidas
correctivas se necesitan.

Indicador Cómo medir? Realizar evaluación Análisis Acción Repetir

Tiempo de N° de 8 am- 10 am se Sólo 68  El transporte y  Cada tinsión
respuesta o exámenes tomaron y exámenes o envío de las tiene su
entrega de informados recepcionaron 68 Resultados se muestras con tiempo
resultados. dentro del exámenes o muestras entregaron prontitud al establecido.
tiempo en el laboratorio por la dentro del laboratorio ya No se puede
establecido x mañana. horario está claro. cambiar.
100 Se recibieron 32 establecido. Y  Se han  Que el
N° de muestras de un se recibieron aclarado las personal de
exámenes puesto de salud 100 durante políticas y los Puestos
recibidos después de mediodía. todo el día. Por procedimientos. de Salud no
durante todo  Se las 32 del  Se han saturen el
el día requerirán Puesto de realizado Laboratorio
180 Salud La talleres de con
minutos Carreta capacitación al asintomáticos
para tinción personal de los respiratorios
 y examinar (68x 100) /100 puestos de para cumplir
las salud para la indicadores
muestras Sólo se toma, de calidad pre
del puesto entregó el 68% transporte y analíticos;
de salud la de los envío de seleccionando
carreta. resultados en muestras. correctamente
 Luego tiempo y a los SK/14.
registrar en forma.  Entregar las
libros y muestras lo
separar Meta: 100% más pronto
láminas posible al área
para control de
de calidad; Laboratorio.
se termina
de laborar
hasta las
7:30 pm. El
recurso de
enfermería
vino desde
temprano a
la unidad de
Salud, pero
llegó hasta
las 1:15pm
a entregar
las
muestras al
área de
Laboratorio.