Tomando la información de la Ferretería desarrollas el siguiente análisis:
1. Diseñar el organigrama de la ferretería e identificar el tipo de decisiones que se toma en
cada nivel (estratégico, táctico, operativo) 2. ¿En que tipo de ambiente se está tomando la decisión de la alternativa que fue seleccionada por su equipo, en el problema de la ferretería?, justifique su respuesta 3. ¿Cuál es el tipo de negociación que se realizo con el cliente que se generó el malentendido? justifique su respuesta