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  • Procesos Con Clientes

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    Marko Bravo
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    PROCESOS CON CLIENTES

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    Fecha de Aprobación: 02-07-2019

    PROCESOS CON CLIENTES


    Revisión: 0

    SACHABRATS proporciona a sus clientes los servicios de:

     Servicio de transporte por carretera


     Alquiler de maquinaria pesada y extrapesada e izaje
     Servicios de movimientos de workover y taladros de perforación

    Los requisitos para la realización de estos servicios se han definido dentro de los documentos:

     Cotizaciones
     Ordenes de servicio
     Contratos (Cuando aplique)

    La organización cumple con los requisitos legales correspondientes pagándolos y gestionándolos de manera oportuna.

    Se incluye dentro de estos cumplimientos la gestión del servicio no conforme de acuerdo al procedimiento pertinente.
    Fecha de Aprobación: 02-07-2019

    PROCESOS CON CLIENTES


    Revisión: 0

    Para SACHABRATS es importante la satisfacción del cliente. Por esta razón ha definido la revisión de los requisitos de cada servicio de acuerdo con
    la siguiente matriz:

    Determinación de los Requisitos Revisión de los Requisitos


    Producto / Servicio Condiciones Requisitos del Servicio Control
    Servicio de transporte por Lista de precios
    carretera Cotización Adjudicación Contrato Reporte diario de trabajo
    Orden de servicio
    Aceptación cotización Encuesta de satisfacción
    Contrato (cuando aplique)
    Orden de servicio Factura

    Alquiler de maquinaria pesada Lista de precios


    y extrapesada e izaje Cotización Adjudicación Contrato Reporte diario de trabajo
    Orden de servicio
    Aceptación cotización Formato de izaje crítico o no crítico
    Contrato (cuando aplique)
    Orden de servicio Encuesta de satisfacción
    Factura
    Servicios de movimientos de Lista de precios
    workover y taladros de Cotización Adjudicación Contrato Reporte diario de operación de equipos
    perforación Orden de servicio
    Aceptación cotización Orden de transporte
    Contrato (cuando aplique)
    Orden de servicio Encuesta satisfacción
    Factura

    CONTROL DE CAMBIOS

    FECHA FECHA DEL AUTOR


    CAMBIOS O MODIFICACIONES
    ANTERIOR CAMBIO
    Fecha de Aprobación: 02-07-2019

    PROCESOS CON CLIENTES


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