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  • Comportamiento Del Consumidor PDF

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    Jorge E. Lopez
    23 vistas1 página
    El documento describe el comportamiento de un consumidor al cortarse el cabello en tres etapas: antes, durante y después. Antes busca un lugar con buen servicio y disponibilidad. Durante elige "Barbería Don Pepe" debido a su precio y servicio, y paga en efectivo en el "Metamercado" cada dos meses cuando su cabello está largo. Después evalúa el servicio para decidir si regresar o buscar otro establecimiento la próxima vez.

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    Comportamiento del consumidor[648].pdf

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    El documento describe el comportamiento de un consumidor al cortarse el cabello en tres etapas: antes, durante y después. Antes busca un lugar con buen servicio y disponibilidad. Durante elige "Barbería Don Pepe" debido a su precio y servicio, y paga en efectivo en el "Metamercado" cada dos meses cuando su cabello está largo. Después evalúa el servicio para decidir si regresar o buscar otro establecimiento la próxima vez.

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      

    Comportamiento del consumidor

    El antes: Se busca un lugar de buen servicio, de buena presentación


    y que la disponibilidad del tiempo este a favor.

    Durante:
    ¿Qué?---------“Barbería Don Pepe”.
    ¿Porqué?------”Precio y servicio”.
    ¿Cuándo?------”CabelLo largo (casi cubre las orejas)”.
    ¿Cómo?--------”Efectivo (Q.)”.
    ¿Dónde?-------”Metamercado”.
    ¿Con qué frecuencia?----- “Cada dos meses”.

    El Después: Evaluamos el servicio y las variables suscitadas para


    la siguiente ocasión, lo que influirá si se regresa o se busca otro
    establecimiento.

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