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Propuesta Comercial
CERTIFICACIÓN AL SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD
ISO 9001:2008
Señores
SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA LAS AMERICAS S.A.S
Ant. Diana Peñuela Acosta
Coordinador De Calidad
Email: dpenuela@lacabana.com.co
Carrera 8 NO. 69-43
Estimados Señores:
De acuerdo con su solicitud y atendiendo sus requerimientos estamos enviando nuestra oferta sobre
el tema en referencia. Adicionalmente agradecemos a SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA LAS
AMERICAS S.A.S su interés de recibir por parte de BUREAU VERITAS CERTIFICATION el apoyo
como certificadores del Sistema de Gestión de Calidad.
Cordialmente,
Elab: SM
Versión: 2
Anexos:
GP01-V 27 MECANISMOS GENERALES DE CONTROL
Condiciones Generales de BUREAU VERITAS CERTIFICATION.
Para Bureau Veritas Certification es muy importante que usted este informado sobre los aspectos
relevantes de las nuevas versiones de las norma ISO 9001 e ISO 14001, por lo que ha desarrollado el
portal www.isorevisions.com a su disposición en 9 idiomas, el cual le permitirá a su organización,
permanecer enterado y actualizado sobre los cambios de las nuevas versiones de las normas. En
este portal las compañías pueden obtener información general para: descubrir la certificación ISO y
normas, comprender que significa la revisión de las nuevas versiones, y anticiparse a la revisión y sus
beneficios. Su organización tendrá acceso a las charlas informativas que se ofrecerán a través de
este portal.
Bureau Veritas para ayudarle a avanzar con confianza en el proceso de transición ha diseñado un
programa que integra varias herramientas que le permitirán desarrollar la transición de manera
sencilla y de manera autónoma.
El programa LEAD establece una seria de paquetes de transición, que incorporan entrenamientos
virtuales, herramientas de comunicación, ruta de transición, guía práctica – preguntas frecuentes,
incluyendo herramientas virtuales para realizar su propio Gap Análisis, hasta la Pre-auditoría de
transición en la norma requerida, dichos paquetes su organización podrá ajustarlos a la medida de
sus necesidades.
1. ALCANCE
El ejercicio de la CERTIFICACIÓN tiene como fin obtener las evidencias de una implementación del
Sistema de Gestión de Calidad de SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA LAS AMERICAS S.A.S
con respecto a lo establecido en las normas ISO 9001:2008 o su equivalente de la versión Nacional e
Internacional.
2. METODOLOGIA:
3. ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Los procedimientos internos de BUREAU VERITAS CERTIFICATION han sido desarrollados para
dar cumplimiento en su totalidad al proceso de CERTIFICACIÓN, la asignación de días hombre es un
esquema basado en la ISO 17021 (Requisitos Generales para Organismos que realizan evaluación y
CERTIFICACIÓN / Registro de Sistemas de Calidad) y el GP01 (Servicios Generales de
CERTIFICACIÓN / Mecanismos Generales de Control), que directamente determinan los rangos y
niveles de complejidad especificados para la Auditoría.
La información suministrada por SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA LAS AMERICAS S.A.S ha
sido tenida en cuenta para la definición del tiempo de auditoría.
El Plan de Auditoría será realizado en conjunto con el Cliente durante la Fase I de la Actividad.
SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA LAS AMERICAS S.A.S facilitará al equipo auditor los
manuales, normas, procedimientos, instructivos, guías, registros y demás documentación pertinente
para que se verifique su cumplimiento; de igual forma, permitirá el acceso a las instalaciones y al
personal pertinente para que el equipo auditor pueda verificar si el Sistema de Gestión de Calidad ha
sido implantado y está siendo mantenido.
Es necesario que la organización evidencie que su Sistema de Gestión de Calidad está cumpliendo
con lo definido en la norma ISO 9001:2008 y que ha tomado las acciones correctivas necesarias para
solucionar todas las no conformidades detectadas.
BUREAU VERITAS CERTIFICATION otorga un tiempo máximo de noventa (90) días calendario,
contados a partir de la reunión de cierre efectuada en la Auditoría de CERTIFICACIÓN, para que
SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA LAS AMERICAS S.A.S evidencie que las acciones
correctivas han sido tomadas.
Las visitas de seguimiento se basan en un Plan General, el cual es completado por el equipo auditor
luego de una conclusión exitosa de la Actividad de CERTIFICACIÓN. Este plan se elabora con el fin
de asegurar que todas las secciones del Sistema de Gestión de SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA
LAS AMERICAS S.A.S sean examinadas por lo menos una vez durante el periodo de tres años de
CERTIFICACIÓN.
4. CERTIFICADO
La emisión del certificado se realizará treinta (30) días hábiles posteriores a la fecha de Cierre de No
Conformidades (si aplica) o a la finalización de una Actividad sin No Conformidades en el Sistema de
Gestión Evaluado.
De igual manera, para el envío y entrega del(los) Certificado(s), la Empresa se debe encontrar a Paz
y Salvo con BUREAU VERITAS CERTIFICATION, por todo concepto.
Teniendo en cuenta que la norma ISO 9001 versión 2008, ya fue actualizada por la versión 2015, la
emisión del certificado por parte de BUREAU VERITAS CERTIFICATION tendrá una vigencia hasta
el 15 de septiembre del 2018 y no de 3 años, dado que hasta esta fecha es válida dicha versión de
la norma. Cuando su organización realice el proceso de Transición, el cual puede darse en cualquier
momento del ciclo de Auditoria de Certificación, como resultado se emitirá un nuevo certificado
versión 2015, actualizando la fecha de vigencia y completando el tiempo restante del ciclo de
certificación de 3 años.
Es importante para BUREAU VERITAS CERTIFICATION, que su organización conozca que por
directrices de la IAF (International Accreditation Forum), la transición a la nueva versión de la
norma debe hacerse como máximo 3 años después de la fecha de emisión de la nueva versión
de la misma, por lo que recomendamos que su organización desarrolle un plan de transición que
establezca las brechas y los tiempos para esta actividad.
Todos los servicios ofrecidos bajo la Acreditación UKAS son realizados bajo el control de gestión de
Bureau Veritas Certification Holding SAS - Sede Reino Unido.
5. CONFIDENCIALIDAD
6. OFERTA ECONOMICA
Estos valores son válidos para 2017. Las actividades realizadas en los años
subsiguientes tendrán un ajuste del valor del IPC anual correspondiente.
En el caso de una visita ESPECIAL de seguimiento, esta será realizada por BVQI COLOMBIA LTDA.,
en el momento adecuado y acordado con LA ORGANIZACIÓN, según ANEXO “GP01 Servicios
Generales de CERTIFICACIÓN / Mecanismos Generales de Control”.
De ser necesario realizar Visitas Especiales, estas se facturarán aplicando la tarifa por Día/Auditor en
vigor.
7. CONDICIONES DE PAGO
Los servicios objeto de la presente oferta serán facturados de la siguiente manera:
El Servicio de AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN a la programación de la visita.
Las Visitas de Seguimiento al programar cada visita en los años siguientes.
8. VIGENCIA DE LA PROPUESTA
Esta Oferta es válida por 60 días a partir de la fecha de emisión.
9. ACUERDO DE CERTIFICACION
BVQI COLOMBIA LTDA., en derecho del uso del nombre comercial BUREAU VERITAS
CERTIFICATION, requiere los siguientes Documentos y Compromisos de LA ORGANIZACIÓN
como parte del acuerdo de CERTIFICACIÓN:
Estamos enterados que BVQI COLOMBIA LTDA se reserva el derecho de aceptar o rechazar una
“ACEPTACION DE OFERTA” entregada fuera del período de validez de la Oferta.
Yo ____________________________________________________
___, mayor de edad, identificado con la cédula de ciudadanía ______________________________,
actuando en representación de la Sociedad SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA LAS AMERICAS
S.A.S Autorizo a BVQI COLOMBIA LTDA., para reportar, consultar, procesar, solicitar y divulgar a
COVINOC como Administradora de Bases de Datos, toda la información referente a el comportamiento
de SEMILLAS ELITE DE PALMA PARA LAS AMERICAS S.A.S frente al cumplimiento de sus
obligaciones".
Identificación
Nombre o Razón Social
OTR
C.C. NIT. No.
O
Objeto Social
SUCURSALES – AGENCIAS
Ciudad Departamento Dirección Teléfono Fax
4.1 A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, los servicios
(a) Si como resultado de la auditoría de la etapa 1, BVQI Colombia
prestados bajo el Acuerdo serán suministrados por BVQI Colombia Ltda., Ltda., determina que se requieren ajustes para la Etapa 2 (es decir, cambios en el
al cliente, a partir de la fecha de aceptación por parte del cliente de los alcance, días-hombre, auditores, sitios), el Acuerdo podrá ser modificado.
formatos, propuestas u otra instrucción escrita de BVQI Colombia Ltda.:
4.2 Sujeto a la cláusula 16, los servicios prestados en virtud del Acuerdo (b) La Etapa 1 deberá repetirse hasta que se obtengan resultados
deberán ser suministrados para el período establecido en la orden de satisfactorios para pasar a la Etapa 2 si, basados en la información recopilada
servicio, propuesta comercial u otra instrucción escrita recibida de parte durante la Etapa 1 de la auditoría, BVQI Colombia Ltda., determina que ésta no es
del cliente y aceptada por BVQI Colombia Ltda. Cuando no se haya suficiente o no está completa y que podría generar una no conformidad mayor
establecido un periodo de ejecución, BVQI Colombia Ltda., prestará los durante la etapa 2 respecto a la efectiva implementación del sistema de gestión.
Servicios dentro de un plazo razonable, a su entera discreción
4.3 Este Acuerdo será válido por un período de tres (3) años y se renovará (c) Cuando la Etapa 1 y la Etapa 2 de la auditoria se planeen en fases
automáticamente al final de este período por periodos sucesivos de tres seguidas, BVQI Colombia Ltda., tiene derecho a posponer Etapa 2 de la auditoría
(3) años a menos que el cliente notifique la terminación a BVQI Colombia a expensas del cliente, si los resultados de la Etapa 1 no son satisfactorios para
proceder a la Etapa 2.
Ltda., con un preaviso de tres (3) meses antes de la finalización del
periodo contractual de tres (3) años.
5. SERVICIOS 5.2.5 NO CONFORMIDADES
5.1.4 Cuando se haga una oferta “Multi-sitios”, esta se basará en la (b) Bureau Veritas Certification no tomará una decisión de certificación
información suministrada por el cliente, e incluirá los criterios y reglas de positiva hasta que los requisitos necesarios se hayan completado en su totalidad.
acreditación para Multi-sitios, de acuerdo con la última edición de las reglas de
acreditación pertinentes para cada esquema de certificación, tales como, pero no (b) El Certificado de Aprobación detallará la(s) especificación(es)
limitado a, reglas IAF MD1 o IATF. Cuando en cualquier momento se identifique
cumplidas por el cliente durante el momento de la auditoría y el alcance del
que la información suministrada por el cliente no es exacta, BVQI Colombia Ltda., sistema de gestión.
se reserva el derecho de modificar y corregir su oferta y/o el Acuerdo en
consecuencia para garantizar cumplimiento de las normas antes mencionadas.
5.3 MANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN
5.2 PROCESO DE CERTIFICACIÓN INICIAL
5.3.1 VIGILANCIA
Los detalles de los Servicios a ser prestados deben ser acordados entre el cliente
y BVQI Colombia Ltda., antes de que BVQi Colombia de inicio a la prestación de (a) BVQI Colombia Ltda., opera un programa de auditorías de vigilancia
dichos servicios. para registrar si la certificación del cliente debe mantenerse. Este programa es
permanente y se acuerda con el cliente en el Contrato.
5.2.1 PRE-AUDITORÍA
(b) Una vez que BVQI Colombia Ltda., ha acordado las fechas, el cliente
debe hacer todos los arreglos necesarios para mantener la fecha acordada. La
La pre-auditoría es una auditoría opcional facturable, que está diseñada para pre fecha de la primera auditoría de seguimiento después de la certificación inicial no
visualizar el sistema de gestión del cliente en las áreas de especificación contra
debe superar los doce (12) meses desde el último día de la Etapa 2 de Auditoría.
las que el cliente requiere el servicio de certificación. BVQI Colombia Ltda., emitirá
oportunamente un informe al cliente en el que se detallaran los hallazgos y
resultados de esta auditoría. 5.3.2 RECERTIFICACIÓN
5.2.2 ETAPA 1 AUDITORÍA Cada tres (3) años BVQI Colombia Ltda., revisará automáticamente la certificación
del Cliente y, sujeto a resultados satisfactorios de las auditorías de vigilancia y/o
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la auditoría de re-certificación (incluyendo que todas las acciones correctivas productores, operadores, transportistas, importadores, vendedores, compradores
acordadas entre el Cliente y el equipo de auditoría de BVQI Colombia Ltda., hayan o propietarios que, independientemente de las acciones de BVQI Colombia Ltda.,
sido completadas), BVQI Colombia Ltda., emitirá nuevamente la certificación del no se liberan de ninguna de sus obligaciones de cualquier naturaleza. Si, y en la
Cliente. Cabe señalar que este proceso debe ser completado antes de la medida en que el Cliente libera algún tercero de sus responsabilidades,
expiración del certificado actual con el fin de preservar la continuidad de la obligaciones y deberes con respecto a los productos o servicios del cliente, o de
certificación. Una vez completado, la certificación será reconfirmada. sus responsabilidades, obligaciones y deberes con respecto a la información sobre
la cual BVQI Colombia Ltda., se basó en el desempeño de los Servicios, los
eventuales incumplimientos de un tercero no incrementarán la responsabilidad de
5.4 CAMBIOS DE CERTIFICACION
BVQI Colombia Ltda., y el Cliente deberá asumir y llevar a cabo como propios
dichos pasivos, obligaciones y deberes.
El cliente debe informar de manera oportuna a BVQI Colombia Ltda., cualquier
cambio significativo en su(s) producto(s) o servicios que pueda afectar al sistema
6.4 Para evitar cualquier duda, bajo ninguna circunstancia BVQI
de gestión certificado o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la validez
Colombia Ltda., puede desempeñar el papel de asegurador o garante con
de su certificación. Cambios de sitio, sitios adicionales, cambios de procesos,
respecto a la idoneidad, calidad, comerciabilidad, aptitud para el uso, cumplimiento
cambio de propietarios, cambio de alcance, cambio en el número de empleados,
o desempeño de cualquier sistema de gestión o proceso objeto de los Servicios,
etc., están considerados como los cambios que puedan afectar la validez de la
incluyendo los servicios u otras actividades realizadas o producidas por el Cliente
certificación. BVQI Colombia Ltda., tomará las acciones apropiadas, tales como la
que estén relacionadas con los Servicios. Sin perjuicio de cualquier disposición
realización de una visita no anunciada y/o cambios en la certificación con cargo
contraria contenida en el presente documento o en cualquier Certificado de
adicional al cliente con las tarifas vigentes en ese momento. Las visitas no
Aprobación o en cualquier Informe, BVQI Colombia Ltda., no ofrece ninguna
anunciadas pueden llevarse a cabo también para investigar las quejas recibidas
garantía, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o
acerca del Cliente.
aptitud para un propósito o uso particular, sobre ninguna de las actividades
realizadas por el Cliente o sistemas o procesos mantenidas o implementadas por
5.5 BUREAU VERITAS CERTIFICATION Y MARCA DE el cliente.
ACREDITACIÓN
6.5 A menos que el Cliente indique específicamente lo contrario y que
5.5.1 El cliente deberá utilizar la marca de certificación y las marcas de estén incorporados en el alcance de los Servicios cubiertos por el Acuerdo, todo
acreditación de acuerdo con las instrucciones de uso que BVQI Colombia Ltda., documento referente a los compromisos suscritos entre el Cliente y otras partes
proporcione incluyendo los requisitos previstos en la cláusula 12. interesadas, tales como contratos de venta, suministro o de trabajo, cartas de
crédito, conocimiento de embarque, especificaciones, hojas de datos, cartas de
5.5.2 No debe haber ninguna ambigüedad, en la marca o el texto que la puesta en marcha, certificado de aceptación o conformidad, y que son divulgadas
acompaña, en cuanto a lo que ha sido certificado. La Marca de BVQI Colombia a BVQI Colombia Ltda., serán considerados como meramente informativos, sin
Ltda., y/o la marca del organismo de acreditación no podrán ser utilizadas en un que ninguno de ellos extienda o restrinja el alcance de Servicios o las obligaciones
producto o envase de producto que esté a la vista del consumidor final o en del BVQI Colombia Ltda., bajo la Acuerdo.
cualquier otra forma que pueda ser interpretado como que denota la conformidad
del producto salvo lo dispuesto en la cláusula 12. 7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente debe permitir el acceso de los organismos de acreditación de BVQI 7.1.1 Cooperar con BVQI Colombia Ltda. en todos los asuntos
Colombia Ltda., o de sus representantes a cualquier parte del proceso de auditoría relacionados con los Servicios;
o vigilancia con el propósito de monitorear el desempeño del equipo de auditoría
de BVQI Colombia Ltda., durante la realización de la auditoría al sistema de
gestión a fin de determinar la conformidad con el requisitos de las normas 7.1.2 Proporcionar, o gestionar que sus proveedores proporcionen, de
aplicables. El cliente no tendrá derecho a rechazar la solicitud, ya sea por el manera oportuna y sin costo alguno, el acceso a las instalaciones, documentos,
organismo de acreditación, sus representantes o BVQI Colombia Ltda. datos y personal requerido por BVQI Colombia Ltda., sus agentes, subcontratistas,
consultores y empleados, para prestar los Servicios;
5,7 SUSPENIÓN, RETIRADA, CANCELACIÓN O RESTAURACIÓN
DEL CERTIFICADO DE APROBACIÓN 7.1.3 Preparar y mantener las instalaciones y los materiales pertinentes
para el suministro de los Servicios, incluyendo, sin límite, la identificación,
monitoreo, corrección o eliminación de cualquier condición o material peligroso
5.7.1 BVQI Colombia Ltda., se reserva el derecho de suspender, retirar, real o potencial de sus instalaciones antes y durante la prestación de los Servicios;
reducir, ampliar o cancelar el Certificado de Aprobación en cualquier momento y
deberá notificar al Cliente por escrito con tres (3) meses de anticipación, o menos
según la situación lo amerite, dependiendo de la información disponible para 7.1.4 Adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y
BVQI Colombia Ltda., Si se considera necesario este tipo de acciones, el cliente protección de las condiciones de trabajo en el sitio durante la prestación de los
será informado plenamente y se le dará todas las oportunidades posibles para Servicios e informar a BVQI Colombia Ltda. de todas las reglas y regulaciones de
tomar medidas correctivas antes de tomar una decisión final sobre qué acción salud y seguridad y cualquier otro requisito razonable de seguridad que aplique a
deberí tomar BVQI Colombia Ltda., después de la expiración de dicho período de cualquiera de los locales en cuestión;
notificación.
7.1.5 Proporcionar a BVQI Colombia Ltda., sus agentes, subcontratistas y
5.7.2 Las Visitas No Anunciadas también pueden ser realizadas como representantes el transporte, equipos, materiales e instalaciones necesarios y
Visitas de Follow Up en clientes sobre la cual la certificación ha sido suspendida. requeridos para la prestación del Servicio, y acceso a las instalaciones donde los
mismos se llevarán a cabo;
informes o hacer copias de los mismos sin el consentimiento previo por escrito de
cobrar intereses sobre dicha suma desde la fecha de vencimiento del BVQI Colombia Ltda. Ni el Cliente ni ningún tercero tienen derecho a confiar en
pago a la tasa mensual de 2,5%, acumulando sobre base diaria y una reproducción o copia de un Certificado de Aprobación o de los Informes para
compuesto mensualmente hasta que el pago se efectúe en su los que no se haya obtenido consentimiento previo por escrito de BVQI Colombia
totalidad (ambas fechas inclusivas), ya sea antes o después de cualquier Ltda.
juicio; y/o;
10.2 El Certificado de Aprobación o los Informes son emitidos por BVQI
Colombia Ltda. y están destinados para el uso exclusivo del Cliente y no serán
suspender todos los Servicios hasta que el pago ha sido realizado en publicados, utilizados con fines publicitarios , distribuidos , copiados o replicados
su totalidad. para su distribución a cualquier otra persona o entidad ni serán divulgados
públicamente sin el consentimiento previo por escrito de BVQI Colombia Ltda.
10.6 BVQI Colombia Ltda., no tiene ninguna obligación de referirse a o 12.3 Los nombres, marcas de servicio, marcas comerciales y derechos de
informar sobre cualquier hecho o circunstancia que se encuentre fuera del alcance autor de BVQI Colombia Ltda. no podrán ser utilizados por el Cliente, excepto
de los Servicios y no acepta ninguna responsabilidad por no referirse a o informar únicamente en la medida en que el Cliente obtenga la aprobación previa por
sobre tales hechos o circunstancias. escrito de BVQI Colombia Ltda. y sólo de la manera prescrita por BVQI Colombia
Ltda..
11. CONFIDENCIALIDAD
12.4 El uso del logo de certificación es regulado por BVQI Colombia
Ltda., a través de un documento de política que explica cómo mostrar y utilizar la
11.1 Ninguna de las Partes divulgará o utilizará con ningún propósito el
marca de certificación y los logos asociados, que estará disponible bajo
conocimiento o información confidencial que pueda adquirir o recibir dentro del
petición. BVQI Colombia Ltda., auditará el uso que haga el Cliente de la marca de
alcance de la prestación del Acuerdo, sin el consentimiento previo por escrito de la
certificación y/o logo asociado en las visitas de seguimiento posteriores.
Parte que da a conocer la Información Confidencial.
11.4 Cada Parte será responsable de asegurar que todas las personas a (i) la pérdida de negocio, o la pérdida de uso o pérdida de rentabilidad,
las que se les revele Información Confidencial de la otra Parte bajo el Acuerdo, pérdida de información, pérdida de ganancias, pérdida de producción, pérdida de
mantenga dicha información confidencial y no la revele o divulgue a ninguna valor, disminución de las ganancias de cualquier bien o propiedad, pérdida de
persona o entidad no autorizada y asumirá la plena responsabilidad de cualquier ventajas económicas, interrupción del negocio o el tiempo de inactividad; o
incumplimiento de dicho compromiso.
(Ii) el agotamiento del buen nombre y/o pérdidas similares; o
11.5 A la expiración o terminación del Contrato por cualquier motivo y a
discreción de la otra Parte, cada Parte devolverá o destruirá la Información (Iii) pérdida del contrato; o
Confidencial de la otra Parte que este en ese momento en su poder o bajo su
control, a condición de que nada de esto prohíba a BVQI Colombia Ltda. mantener
copias de los documentos proporcionados por el Cliente, del Certificado de (Iv) cualquier pérdida económica especial, indirecto o pura, costos,
Aprobación e Informes y análisis de acuerdo con sus políticas de retención de daños, cargos o gastos; y
registros y documentos ya que pueden ser requeridos por ley o por cualquier
Organismo de Acreditación. 14.3 Nada en estas Condiciones Generales limita o excluye la
responsabilidad de cualquiera de las Partes:
11.6 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 11, BVQI Colombia Ltda.
estará autorizado para hacer copias de la Información del Cliente, según lo 14.3.1 por muerte o lesiones resultantes de la negligencia; o
requerido por la política de retención del Organismo de Acreditación .
14.3.2 por cualquier daño o responsabilidad incurrida por alguna de las
11.7 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 11, BVQI Colombia Ltda., Partes, ya sea como resultado de fraude o representación fraudulenta de la otra
se reserva el derecho a referirse al cliente, utilizando su nombre y/o logotipo, ya Parte; o
sea interna o externamente, oralmente o por escrito, y en cualquier soporte de
comunicación, con propósitos de mercadeo y/o comerciales, sin que se requiera
consentimiento previo por parte del Cliente. 14.3.3 por cualquier otra pérdida que por ley no pueda ser excluida o
limitada.
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obligaciones legales), falsa representación, restitución o que de otra manera surja 15.2.2 utilizar toda su diligencia para eliminar o mitigar los efectos de dicha
en conexión o relacionada con los Servicios, el Certificado de Aprobación, los Fuerza Mayor, tan pronto como sea razonablemente posible; y
Informes y el desempeño o desempeños esperado, del Acuerdo estará limitada al
monto de honorarios pagados o por pagar por el Cliente a BVQI Colombia Ltda. en
15.2.3 las obligaciones en virtud del Acuerdo serán suspendidas hasta el
relación con los Servicios que dan lugar a la responsabilidad de BVQI Colombia
punto en que las obligaciones se vean afectadas por dicha Fuerza Mayor y por el
Ltda. Con el Cliente.
tiempo que ésta continúe.
15. FUERZA MAYOR 16.1 BVQI Colombia Ltda., puede terminar el Acuerdo en cualquier
momento y por cualquier motivo, sin incurrir en ninguna responsabilidad hacia el
Cliente, dando un mínimo de 30 (treinta) días de aviso por escrito a éste, o en
15.1 A los efectos de esta cláusula 15 , " Fuerza Mayor " cualquier otro plazo que BVQI Colombia Ltda., considere razonable teniendo en
significa cualquier evento o circunstancia , cuya ocurrencia está más allá del cuenta las circunstancias.
control razonable de la Parte reclamante, y cuya inhabilidad no podría haber sido
evitada o superada por la Parte reclamante ejerciendo previsión razonable,
16.2 Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que puedan tener
planificación e implementación, incluyendo (sin limitarse a):
las Partes, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el Acuerdo -sin
responsabilidad con la otra Parte- inmediatamente, después de notificación escrita,
actos de guerra (declarada o no) o terrorismo, conflictos armados,
si la otra Parte:
acción industrial o disturbios laborales, restricciones monetarias, 16.3 En caso de terminación del Acuerdo por cualquier razón:
restricciones comerciales, embargo, lacción u omisión de una agencia
gubernamental, incluyendo cualquier cambio en la ley, fallas de parte de 16.3.1 el Cliente pagará inmediatamente a BVQI Colombia Ltda. todas las
un proveedor, servicios públicos y privados o interrupción de un facturas pendientes de pago (que se harán inmediatamente pagaderas) e
computador; intereses, de haberlos, sobre cualquier cantidad restante y, en relación con los
Servicios prestados sobre los cuales no se ha enviado factura, remitida, BVQI
Colombia Ltda. podrá presentar una factura, que será pagadera por el Cliente
un cambio en la ley, obstaculización del gobierno u otra acción u inmediatamente después de recibida;
omisión por cualquier gobierno que reclama jurisdicción sobre el Acuerdo
o las Partes. 16.3.2 los derechos y obligaciones acumuladas de las Partes a la terminación
del Acuerdo, y la continuación de cualquier disposición del Acuerdo que se haya
indicado expresamente que sobrevivirá la terminación, no se verán afectadas.
15.2 Si, como consecuencia de Fuerza Mayor, una Parte no puede, en
todo o en parte, llevar a cabo sus obligaciones bajo el Acuerdo (con excepción de
16.4 A la terminación del Acuerdo, las
la obligación de realizar los pagos de las cantidades adeudadas a la otra Parte):
cláusulas 11, 12, 14, 23 y 24 sobrevivirán y continuarán en pleno vigor y efecto.
15.2.1 esa Parte deberá notificar inmediatamente a la otra Parte por escrito,
17. NOTIFICACIONES
suministrando los particulares de la Fuerza mayor y una estimación de su duración
probable;
17.1 Las notificaciones u otras comunicaciones entre las Partes en
términos del Acuerdo se enviarán válidamente mediante entrega personal, correo
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certificado pre-pagado, fax o correo electrónico a las direcciones especificadas por
las Partes por escrito.
21. NO ASOCIACIÓN
17.2 Se considerará que las notificaciones han sido entregadas (a menos
que se demuestre lo contrario):
Nada en el acuerdo pretende, o será considerado con constitución de sociedad,
joint venture, fideicomiso o asociación de ningún tipo entre las partes, ni constituye
17.2.1 si son enviadas por correo certificado pre-pago:, siete (7) días a una de las Partes en agente de la otra para ningún propósito. Ninguna de las
después de la fecha de envío; partes tendrá autoridad para vincular a la otra de ninguna manera.
17.2.3 si se envía por fax: en el momento de la transmisión, sujeto a la 22.1 El Acuerdo constituye la totalidad del acuerdo entre las Partes y
confirmación de recibo; sustituye todos los acuerdos anteriores y las comunicaciones anteriores entre las
Partes relacionadas con los Servicios.
17.2.4 si por medio de correo electrónico: después de haber sido recibida
en forma legible y tras acuse de recibido electrónico automático o confirmación de 22.2 Cada Parte reconoce que para la celebración del Acuerdo, no se ha
la recepción por parte del destinatario. basado, y no tendrá ningún derecho o recurso con respecto a cualquier
declaración, representación o garantía (ya sea hecha con negligencia o de manera
18. RENUNCIA inocente) excepto por incumplimiento de contrato expresamente previsto en el
Acuerdo.
19. RUPTURA 23.2 Las Partes acuerdan de forma irrevocable que los tribunales de
Colombia tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o
Si un tribunal u otra autoridad de una jurisdicción competente encuentra alguna de reclamación que surja de o en conexión con el Acuerdo o su contenido.
las disposiciones del Acuerdo (o parte del mismo) inválida, ilegal o no ejecutable,
dicha disposición (o parte de la misma) será, hasta donde se requiera, 24. DERECHOS DE TERCEROS
considerada como que no forma parte del Acuerdo, y la validez y aplicabilidad de
las demás disposiciones del Acuerdo no se verán afectadas. Si una disposición del
Acuerdo (o parte de la misma) resulta ser ilegal, inválida o inaplicable, la En la medida en que lo permita la ley y salvo lo dispuesto expresamente en el
disposición se aplicará con la mínima modificación necesaria para que sea legal, Acuerdo, una persona que no es parte en el Acuerdo no tiene ningún
válida y ejecutable. derecho de o en conexión con el mismo
20. ASIGNACIÓN
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