RECERTIFICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001/2015 EN BPM CONSULTING 1

Acta de constitución o chárter del proyecto

Trujillo Adriana Cod. 10226067, Cortes Yhon Cod. 10226101

Corporación Universitaria Unitec

Puerto Carrero Sandra Esperanza

Magister En Gestión De Organizaciones

Especialización En Gerencia De Proyectos

Bogotá, Distrito Capital
2022
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Nombre Del Proyecto

Recertificación de la Implementación de la norma ISO 9001/2015 en BPM
CONSULTING.
Justificación
La competitividad a nivel nacional e internacional “www.camara.es” es cada
vez más elevada para las organizaciones, lograr tener un posicionamiento como una
empresa eficiente con estándares altos de calidad es cada vez más importante. Por
otro lado, hoy las empresas colombianas requieren aún más ser certificadas bajo
normas internacionales tales como la ISO 9001:2015 para demostrar su compromiso
con la calidad y satisfacción de sus clientes, en gran parte reciben un beneficio
directo representativo que les ayuda a una reducción de costos e incremento de su
rentabilidad como empresa.
Es por ello que el presente proyecto está enfocado en la implementación de la
norma ISO 9001:2015 en la empresa BPM CONSULTING.
Objetivo General
Obtener re certificación que acredite la implementación de la norma ISO
9001:2015 durante el año 2022-2025 en la empresa BPM consulting.
Objetivos Específicos
Tener las herramientas tales como formatos y procedimientos definidos en
cada proceso a certificar, que son utilizados para el desarrollo de las actividades, que
permitan tener el control y aseguramiento de la calidad bajo la norma la norma ISO
9001:2015 “www.grupoconcepta.org”.
Realizar auditorías internas con el fin de verificar que se estén llevando a cabo
los procesos establecidos.

Requisitos De Alto Nivel

Divulgación de la norma ISO 9001:2015 general de todos los empleados para
que conozcan en que consiste la presente certificación.
Auditorías internas para monitorear el proceso de calidad, por parte de los
auditores internos certificados de la empresa BPM CONSULTING.
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Verificación de los formatos y entregables completamente diligenciados de los

procesos a certificar por parte de los auditores internos.
Solicitud de auditoria externa de bureau veritas para renovar el certificado.
Interesados
Alta gerencia
Socios de la compañía
Personal administrativo y gerenciales
Personal operativo
Clientes
Descripción Del Proyecto
Recertificarnos en la norma ISO 9001:2015 realizando las validaciones a
través de auditorías internas con el fin de comprobar que los entregables, procesos y
procedimientos se estén llevando a cabo por parte de la empresa BPM
CONSULTING bajo la norma ISO 9001:2015 en su numeral 4, esto para tener
ajustado los lineamientos que exige la auditoria externa y lograr obtener por 3 años la
renovación de la certificación por parte de bureau veritas
“www.bureauveritas.com.co”.
Supuestos Y Restricciones
La renovación del certificado de la norma ISO 9001:2015 se debe realizar en
el año 2022.
Financieramente no hallan los recursos necesarios para costear el valor de la
renovación.
No contar con las auditorías internas por parte de la empresa que validen la
aplicación de la norma ISO 9001:2015.
Requisitos De Aprobación
Vo. Bo: Norberto Duarte – Gerente general.
Selección y aprobación de proveedor BUREAU VERITAS.
Envío requisitos administrativos para auditoria externa a BUREAU VERITAS.
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Riesgos De Alto Nivel

No obtener la renovación por 3 años más por parte de bureau veritas para
confirmar la continua del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015.
En la auditoria de seguimiento no se evidencie que se está cumpliendo con los
requisitos de la norma y se generen no conformidades sobre los procesos auditados
y que estas no sean resueltas en los términos (3 meses).
Que durante el monitoreo del mejoramiento continuo no se evidencie que se
esté dando cumplimiento a la norma ISO 9001:2015.
Resumen De Presupuesto / Cronograma
El presupuesto total para la renovación del certificado de la norma ISO
9001:2015 es de $10.000.000 esta contempla la certificación y 2 visitas de monitoreo,
se realizará durante el año 2022 por parte de la compañía BPM CONSULTING y
BUREAU VERITAS.
Se tiene establecido el siguiente cronograma:

Director De Proyecto
Adriana Trujillo
Yhon Cortes
Bibliografía
https://www.grupoconcepta.org/el-valor-de-la-implementacion-y-certificacion-
de-una-norma-iso/
https://www.camara.es/blog/innovacion-y-competitividad/la-importancia-de-
implementar-normas-de-calidad-en-tu-empresa-iso
https://www.bureauveritas.com.co/es